IT项目管理之应对项目风险(PPT 49页).ppt

1、20.8.9，IT项目管理信息技术项目管理第10章为项目风险，第2/49部分，7部分，课程审查项目风险管理积极控制项目目标姜潮。牙齿章节的知识要点，P.246，4/49 (2)IT项目风险和IT项目风险管理基本概念。(3)项目风险管理过程。(4)软件项目风险管理战略和方法。(5)建立软件项目风险分解结构的方法。(6)软件项目风险的定量分析方法。(7)项目风险评估，风险应对方法。(8)IT项目风险监控过程，牙齿章节知识要点，P.246，5/49，一项调查显示，失控项目中55的失控项目发生成本严重超标或严重超出了进度，这些项目完全没有进行风险管理。38名项目只做风险管理工作，但其中一半已经没有处理

2、发现风险。(威廉莎士比亚，)另一个7的失控项目无法确定风险管理工作与否。10.1项目风险和项目风险管理，案例10A可怕的“假安全”，6/49，项目风险管理预测项目内的潜在风险，实施有效的控制，以稳定地实现项目总体目标。如果在项目中管理不好风险，会给项目相关利益主体带来损失。在项目管理中，要积极应对项目风险管理、项目中可能出现的危险。10.1项目风险和项目风险管理，P.247，7/49，10.1项目风险和项目风险管理10 . 1 . 1 . 1风险和项目风险，P.247，风险是对无法实现预定目标的可能性和结果的评估，项目成功可能带来威胁或损害的可能性。与事件、活动或项目损失或收入相关时，只有存在

3、与各种偶然性或不确定性相关的选择时，才称为风险。对于既定事件，风险包括两个茄子因素。一个是事件发生的可能性。第二，牙齿事件的影响。8/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.1风险和项目风险，P.247，风险特性：风险的客观性风险的不确定性风险事件随机风险的相对风险的可变性风险阶段，9/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1项目风险包括对项目中可能出现的潜在问题以及如何阻碍项目成功的理解。10/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.1风险和项目风险，P.248，项目风险的原因主要是项目不确定性。不确定性是因为项目团队没有充分认识到项目未来的发展和变化。这种不确定性不能通过主

4、观努力消除，只能通过主观努力减少。，案例10B衡阳大厦特大火灾的启示，11/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.1风险和项目风险，P.248，项目风险整个项目生命周期，项目阶段还有其他风险。风险随着项目的进行而变化，其不确定性一般逐渐减少。最大的不确定性存在于项目初期，在早期阶段进行的决策对未来阶段和项目目标的实现影响最大。12/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.1风险和项目风险，P.248，风险分类方法：按风险来源：外部，内部风险。风险调查方向：业务、技术、制度风险。风险的作用：技术、市场、财务和人为风险。风险状态：静态风险、动态风险。根据风险的结果：纯粹的风险，投机风

5、险。按风险分类的可预测性：已知、可预测和不可预测的风险。是否可以按风险管理：可控制、不可控制的风险。按风险区分是否允许：可接受和不可接受的风险。按风险的影响范围(本地风险，整体风险)划分。风险的影响期限：短期风险、器官风险。按风险结果中的承担者分类：项目所有者、政府、承包商、投资者、设计单位、教练单位、供应商、保修和保险公司风险等，13/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.2 IT项目风险成本，P.248，IT项目风险常常意味着损失，发生风险事件时，将会有多种风险风险事故造成的损失或减少的收益，以及为预防危险事故而支付的费用，都构成了风险成本。风险成本包括有形成本、无形成本和风险防控

6、成本。14/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.3项目风险管理，P.250，项目风险管理是项目管理小组通过风险识别、估计、评估，合理使用各种管理方法、技术和手段，有效控制与项目活动相关的风险并采取积极措施，15/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.3项目风险管理，15是风险管理投资，需要费用。在任何情况下，项目风险管理成本必须超过项目潜在收入才能被渡边杏。要努力在项目各方面找到风险和机会之间的平衡。16/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.4 IT项目风险管理流程，P.251，图10-2 IT项目风险管理流程，17/49，10.1项目风险和项目风险管理10.1.4

7、 IT项目风险管理风险识别：确定风险对项目的影响，并书面记录特征。定性风险分析：对风险进行排序，以便以后进行进一步分析。定量风险分析：量化已识别的风险。风险响应计划：根据项目目标制定风险响应方案。风险监控：跟踪整个项目生命周期中确定的风险，监控剩馀风险，确定新鲜空气风险，执行风险响应计划，并评估其效果。18/49，10.2风险管理计划10.2.1风险管理计划的概念，P.251，风险管理计划是风险管理计划和设计方法。记录管理整个项目过程中发生的风险的过程。风险管理计划包括如何定义项目组织和成员风险管理、选择合适的风险管理方法、为风险管理活动提供足够的资源和时间以及基于风险评估的设置。项目风险管理

8、计划的成果是提供指导项目组的项目风险管理节目文档项目风险管理计划。，19/49，10.2风险管理计划10.2.1风险管理计划的概念，P.252，表10-1风险管理计划必须明确的问题，风险管理计划必须明确的问题，20/49，10.2风险管理计划10.2.1风险管理风险费翔计划是项目小组在确定的风险事件发生时要采取的预定措施。风险响应的主要选项包括风险防范、风险规避、风险转移、风险缓解、风险保留和损失控制。使用这些方法，可以徐璐制定应对其他危险事件的措施。21/49，10.2风险管理计划10.2.2 IT项目风险管理计划、P.252、风险管理计划的主要结果是风险管理计划，说明项目风险管理部署和实施

9、方法。主要内容包括：风险管理方法风险管理相关活动的职务责任说明风险管理活动的预算和日程风险类别分析和决定风险概率和影响定义利益相关者复盖程度修订项目小组如何跟踪和记录这些风险活动，22/49，10.2风险管理计划10.2.2 IT项目风险管理计划，P.253，表10-2风险管理计划模板，23/49，10.3风险识别，23项目风险管理，首先要确定现有风险，明确项目威胁的因素，以便于制定避免风险和减少风险的计划和战略。风险识别是一个迭代过程，项目团队必须参与此过程，以形成对风险的应对措施并保持责任感。24/49，10.3风险识别10.3.1 IT项目风险识别流程，P.253，风险识别包括确定风险的

10、来源，风险发生条件，描述风险特征，以及确定可能影响整个项目的风险事件。风险识别必须在整个IT项目生命周期中定期进行。风险识别分为三个阶段。数据收集通过估计项目风险状况，对项目文件进行系统和结构性审查，包括确定潜在风险、25/49，10.3风险标识10.3.2风险标识方法、P.254、档案审查：项目计划、假设、以前的项目文档及其他信息。信息收集技术：包括德尔菲法、头脑风暴、访谈法和SWOT分析法。核对清单：记录和整理数据的常用工具。假设分析：根据假设、构想或假设进行构思和制定。图形技术：因果图表、系统或流程流程图等，26/49，10.3风险识别10.3.2风险识别方法，表10-A与每个知识领域相

11、关的可能风险条件，27/49，10.3风险识别10.3.3风险注册，P.256，风险识别风险识别流程在项目管理计划中注册风险最终，风险登记还将包括其他风险管理过程的结果。28/49，10.3风险识别10.3.3风险注册簿，P.256，风险注册簿的准备从风险识别过程开始，主要是确定的风险列表的潜在对策风险根本原因风险类别更新，29/49，10.4定性风险分析牙齿过程按风险对项目目标的潜在影响进行优先排序，并为定量风险分析奠定基础。定性风险分析流程需要风险管理计划流程和风险识别流程的成果。测定物质中包含的成分和性质。30/49，10.4定性风险分析10.4.1 IT项目定性风险分析的目的，P.25

12、6，对IT项目风险的定性分析，对项目可行性的宏观理解，有助于加深项目管理人员对项目风险的理解。通过定性分析，可以达到以下目的：确定项目风险的来源通过确定项目风险的性质，确定项目风险的影响对项目风险的定量分析的条件，31/49，10.4定性风险分析10.4.2定性风险分析方法，P.257，风险概率和影响评估概率和影响矩阵10大风险事项跟踪风险数据质量分析风险分类风险紧急评估，32/49，10.4定性风险分析10.4.3更新风险登记，p对风险登记簿的更新内容包括：按轻重缓急排序的项目风险列表必须按类别分类的风险列表最近需要采取应对措施的风险列表低优先级风险观察列表的定性风险分析结果趋势，33/49

13、，10.5定量风险分析，P.258，为了更好地理解定性风险分析后风险发生的可能性，定量风险分析的目标是量化每个风险的概率及其对项目目标的影响，以分析项目整体风险的程度。34/49，10.5定量风险分析10.5.1定量风险分析概述，P.258，定量风险分析是在不确定情况下决策的量化方法。使用决策树分析和模拟技术等，可以获得以下结果：评估和量化实现项目目标和项目目标的概率。量化每个风险对项目整体风险的影响，以确定需要特别注意的风险。考虑项目风险，确定可实现的现实成本、进度或范围目标。特定条件或结果不确定时确定最佳项目管理决策。35/49，10.5定量风险分析10.5.2软件项目定量风险分析方法，P

14、.259，数据收集和表示技术：访谈、概率分析和专家判断等量化风险分析和模型技术：敏感度分析、估计方法、决策树分析、蒙特卡洛分析。项目工作分解结构：分析项目配置、每个特性、关系等。常识、经验和判断：分析相关信息和项目资料。实验或实验结果：使用实验或实验结果确定风险。36/49，10.5定量风险分析10.5.3 IT项目风险评估，P.262，IT项目风险评估三个茄子流程：风险分类使用已标识项目风险设置的项目风险分类标志对已标识的IT项目风险进行分类，以便了解整个项目风险分析：项目风险原因分析和确认，项目风险结果分析和决策，项目风险开发时间流程分析和决策风险排序：项目，37/49，10.5定量风险分析10.5.