范围范围模考试卷答案解析

1、绝密 启用前 2015 年 10 月高等教育自学考试北京市命题考试 项目范围管理 模考试卷 （课程代码：05060） 本试卷本试卷共分为共分为两部分，两部分，共共 9 页页，满分满分 100 分分；考试时间；考试时间 150 分钟分钟。 1、 第一部分第一部分为为选择题选择题，应考者必须在应考者必须在“答题卡答题卡”上的上的“选择题选择题答题区答题区”内内按照要求按照要求填涂，填涂，答答在在 试卷上无效试卷上无效。 2、 第二部分第二部分为为非选择题非选择题，应考者必须在，应考者必须在“答题卡答题卡”上的上的“非非选择题选择题答题区答题区”内内按照按照试题题号试题题号顺顺 序直接答题序直接答题

2、，答答在试卷上无效在试卷上无效。 第一部分 选择题（共 60 分） 一一、单单项项选择题选择题（本大题共本大题共 50 道道小题，每小题小题，每小题 1 分分，共，共 50 分分） 在在每个小题列出的四个备选每个小题列出的四个备选项项中只有一个是符合题目要求的，请将其选中只有一个是符合题目要求的，请将其选出出并将并将“答题卡答题卡” 的相应代码涂黑的相应代码涂黑，错涂、多涂或未涂均错涂、多涂或未涂均无无分。分。 1. 项目范围管理中最主要采用的分解结构是 A. WBS B. OBS C. PBS D. RBS 注：P6 2. 项目范围管理实质上是一种 A. 目标管理 B. 功能管理 C. 人本

3、管理 D. 系统管理 注：P4 3. 以下不属于项目选择决策的是 A. 需求识别 B. 项目构思 C. 项目选择 D. 项目发起 注：P7 4. 以下不属于项目范围管理的基本原则的是 A. 采用产品分解结构将项目产品分解成部件 B. 项目范围管理的各项工作应尽量简单 C. 尽量提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性 考试号 D. 通过分解结构对结果进行平衡 注：P6，A 选项是“注重结果”的解释，而 C 选项完全不是。 5. 项目管理的首要工作是 A. 项目综合管理 B. 项目范围管理 C. 项目风险管理 D. 项目人力资源管理 注：P3 6. 项目范围与产品范围的关系是 A. 项目范围不

4、包含产品范围 B. 项目范围包含产品范围 C. 项目范围就是产品范围 D. 项目范围与产品范围没有关系 注：P3 7. 在项目实施过程中，通常可以采用（ ） 方法控制项目， 在出现偏差时及时采取 相应的纠偏行动。 A. 控制图 B. 挣值法 C. 因果分析法 D. 趋势图 注：P5 8. 项目范围规划涉及的工作有 A. 项目发起 B. 范围说明书制定 C. 工作分解 D. 范围变更控制 注：P8 9. 以下不是项目的是 A. 谷歌无人驾驶汽车研发 B. 富士康代工生产 Iphone 3 / 18 C. 苹果公司修复 Safari 浏览器漏洞 D. 福岛核电站机组维修 注：P23 10. 以下不

5、属于战略分析主要方面的是 A. 宏观环境 B. 产业环境 C. 内部资源 D. 企业文化 注：P22，教材中将“企业文化”算在了战略实施中。 11. 以下不属于企业研发与设计战略内容的是 A. 消费市场导向 B. 与外部研发力量合作的可能性 C. 企业资源状况 D. 企业技术研发能力 注：P19 12. 一个企业要想实施差异化战略最好采用以下（ ）方式 A. 向市场投放更多广告 B. 开发新的市场 C. 实施新产品开发项目 D. 降低现有产品价格 注：P17 13. 在公司层战略中，以下能够有效利用企业闲散资源的是 A. 纵向一体化战略 B. 多元化战略 C. 单一经营战略 D. 联盟战略 注

6、：P16 14. 战略管理的过程按照顺序应该包括（ ） A. 战略分析、战略识别、战略选择、战略实施、战略反馈、与战略创新等活动。 B. 战略识别、战略分析、战略选择、战略实施、战略反馈、与战略创新等活动。 C. 战略分析、战略识别、战略选择、战略实施、战略评估、与战略创新等活动。 D. 战略识别、战略分析、战略选择、战略实施、战略评估、与战略创新等活动。 注：P20 定义、P22 图 15. 下列说法不正确的是 A. 需求识别是项目概念阶段首要的工作 B. 需求是产生项目的基本前提 C. 需求识别是一个认识逐步深入和清晰的过程 D. 需求是客户的个体行为 4 / 18 注：P42 16. 下

7、列有关项目需求建议书的正确表述是 A. 项目需求建议书中包括项目团队对项目客户的要求。 B. 项目需求建议书中包括项目目标说明、完工时间等要求 C. 项目需求建议书必须是正式的 D. 以上内容均正确 注：P43 17. 下列关于项目构思的说法，不正确的是 A. 一个渐进发展的过程 B. 项目策划的基础和首要步骤 C. 由于项目构思是一种创造性的思维活动，因此没有方法可供借鉴 D. 分为准备、酝酿和调整完善三个阶段 注：P51 18. 客户向承约商发出的建议书是 A. 项目建议书 B. 项目需求建议书 C. 招标文件 D. 投标文件 注：P43 19. 项目构思与项目创意的关系 A. 先有构思后

8、有创意 B. 没有本质的区别 C. 先有创意后有构思 D. 有本质的区别 注：P49 20. 项目总目标的描述通常不包括 A. 团队组织 B. 工作范围 C. 工期 D. 成本 注：P83，84；书本中举得例子虽变换了说法，但是性质一样，只有“团队组织”没有描述。 21. 在项目生命周期的（ ）阶段颁发项目章程 A. 启动 B. 计划 C. 执行 D. 控制 注：P74 5 / 18 22. 不属于项目启动阶段输入的是 A. 项目目的 B. 企业战略目标 C. 项目选择标准 D. 工作分解结构 注：P71 23. 下列说法正确的是 A. 民间项目、由政府投资的公益性和基础性项目都需经过核准才可

9、以启动 B. 项目目标一旦确定，就不可以更改 C. 项目章程一般是由项目经理以外的高层管理人员来编写并公布的 D. 通过编制项目章程，可以把项目与组织的战略及日常运营工作联系起来，但不 要把项目章程看做合同 注： A,P72,73，大中型通常需要经过项目核准；小型项目，一般不需要 C,P73，项目经理以外的高层管理人员公布； D,P87 原文。 24. 以下（ ）是项目的发起人 A. 投资者 B. 项目客户 C. 实施项目的组织 D. 以上均可以 注：P72 25. 关于项目正式启动的描述，不正确的是 A. 启动项目就是项目经理开始组建项目团队，并执行项目的具体工作 B. 项目许可证的发放可以

10、认为项目正式启动了 C. 项目章程也可称为项目许可证书 D. 项目章程通常由项目组织以外的负责人或者高级管理层签发 注：P73，标志有两项 26. 下列有关项目范围的表述正确的是 A. 确定项目施工地点的范围 B. 确定项目利益相关者和施工地点的范围 C. 确定项目要做的工作 D. 确定产品的范围 注： A/B 选项都涉及“施工”非常具体的内容，而且是类似选项。要么全对、要么全错；这里是单 选题，所以只能是全错； D 选项，参照 P3，项目范围包括产品范围+工作范围。所以，单纯说项目范围仅仅是确定“产 品的范围”显然有些偏颇。 27. 编制项目的计划时，首先必须要做的工作是 6 / 18 A.

11、 编制工作责任分配矩阵 B. 编制 WBS 图 C. 编制甘特图 D. 编制行动表 注：P109，“项目的所有计划都必须位于一个良好的 WBS 中”；工作责任分配矩阵必须有了 WBS 之后才能编制。 另外，从考试的角度看，甘特图、行动表不是咱们范围管理大纲中要求的内容。 28. 项目范围定义经常使用的工具是 A. WBS B. 需求分析 C. 可行性研究 D. 网络图 注：P100-101，工作分解结构，即 WBS 29. WBS 的目的是 A. 对完成项目所需工作的描述 B. 制定风险计划 C. 项目团队成员进行沟通 D. 估算项目工作量的多少 注：P108，WBS 作为项目管理的一种核心方

12、法，主要应用于项目的范围管理，它是一种在项 目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。 这种问题无法从书中直接找到答案，那么就需要从定义定义着手。 从书中的定义在不好判断或者不足以让大家更加清晰的前提下， 我们需要追本溯源参照 PMBOK 中的定义。 在 PMBOK（第 5 版）128 页中，有关于 WBS 的描述，它的作用在于“创建工作分解结 构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。本过 程的主要作用是，对所要交付的内容提供一个结构化的视图。 ” 从定义本身看，没有体现任何与“工作量估计”相关的含义。 另外，关于“估算项目工作量”在本教材中也是在此题作为干

13、扰项第一次出现；如果从考 试的角度看，我们全书中没有体现任何关于工作量估算的内容。 当然，同学们可能比较纠结的一点是既然分成了工作包，是最底层的工作（而且还号称 可以分解到 40/80 小时等） ，那么一列出来工作包不就是工作量吗？其实不然，如果学习过 其他专业课和工作中如果应用过， 就会发现，WBS 只是尽可能的全面罗列工作， 至于具体的 工作量还有通过专有的工具和方法等操作才能得出。 综上所述，不论是从考试角度、还是从 WBS 核心定义方面，我们选择 A 更贴切。 30. 工作包是 A. 最低层次工作分解结构的可交付成果 B. 具有唯一标识的任务 C. 报告的要求水平 7 / 18 D.

14、可以被分配到一个以上组织单位的任务 注：P109 31. 工作责任分配矩阵确定 A. 项目团队如何介入项目 B. 项目团队何时介入项目 C. 项目团队为什么介入项目 D. 项目团队在项目中的责任 注：P128 32. 项目经理可以用（ ） 来使团队成员清楚地了解他们所承担的各项任务所包括的 工作内容。 A. 项目工作范围 B. 项目章程 C. WBS D. 风险管理计划 注：P109，从“项目所有计划都必须位于一个良好的 WBS 中”；工作包中，“工作包中工作 责任应落实到具体的单位或个人” 项目章程是对项目经理的授权；项目工作范围，简单说界定要干的哪些事情。 33. 每个团队成员完成的各自独

15、立的工作子项目管理中被称为 A. WBS 中最低水平上的可交付产品 B. 有着特殊标识符的工作任务 C. 必要的报告水平 D. 可以分配给多个工作单元的任务 注：P109 34. 假设你是一位项目经理，管理着一个医疗数据库系统项目。公司有专业的编程人员 负责设计程序，但是你需要从外部购买硬件。项目中负责合同管理的人员告诉你， 需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也被称做 A. 工作说明 B. 合同范围说明书 C. 项目章程 D. 合同 注：本题不好直接找到答案，就需要逐个来分析。 BD 两个选项都和“合同”相关，那么同类的选项要么全对，要么全错，这里单选题所以只 能全错。 而且这道题有个

16、潜台词，就是按照题目中描述：项目经理合同管理部门承包方，也 就是说涉及合同的都需要通过合同管理部门进行签署。 工作说明书（Statement of Work，简称 SOW）是对项目所要提供的产品或服务的叙述性 的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工 作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标 书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。 项目章程是授权，显然不适用于外购的描述，所以选择 A。 8 / 18 35. 你被任命为一个新项目的经理， 需要编制一份项目计划。 为了给项目提供整体框架， 你决定准备一个 WBS 来

17、说明工作的复杂程度和工作量的大小。 但是， 现在没有现成 的 WBS 模板可供利用。为准备 WBS，你要做的第一步是 A. 为每个项目的交付成果确定成本和持续时间 B. 确定项目的主要交付成果 C. 明确每个项目交付成果的构成 D. 明确要执行的主要任务 注：P110,117，创建的原则和步骤 如果从选项特征来看，也是 ABC 三个都是涉及“交付成果” ，而 D 选项是执行阶段了， 显然第一步还没有到执行。交付成果是最终交付物，好比是目标；而有了目标才能去执行任 务；也就是说要知道自己最终的“成品/交付物”是什么，才能明确执行的主要任务。 最关键的是依据，这也是这道题存在争议的核心。分解的步骤

18、在 117 页，第一步提了项 目的目标；而第二步提了项目的可交付成果，在选项中没有第一步，只能将就选择第二步。 再者，A、C 选项，都有“每个项目”，描述的是细节，还是相同的选项；而 B 选项为“主 要的”，包括 AC 所描述的内容。所以，最后选择 B。 36. 项目范围说明书是（ ）工作的结果。 A. 项目范围规划 B. 项目范围定义 C. 项目范围分解 D. 控制 注：P102 37. 关于工作责任分配矩阵，下列描述中不正确的是 A. 提供了哪项任务应由谁完成的信息。 B. 它是一种将 WBS 与项目组织结构建立起关联关系的结构 C. 系统阐明了个人与个人之间的相互关系 D. 在项目实施过

19、程中，如果某项活动出现了错误，无法从工作责任分配矩阵中找 出该活动的负责人和具体执行人 注：P128 38. 在进行工作结构分解编码时，正确的是 A. 应保证编码的唯一性。 B. 分解编码不能简化实施过程中的信息交流 C. 无法根据编码推断出任务名称所在图中的位置 D. 以上均正确 注：P109 39. 以下关于项目章程的描述，正确的是 A. 由项目经理签发的。 B. 高级管理层编写的 C. 由项目启动者或者发起人发布的 D. 对组织结构的描述 注：P96 9 / 18 40. 项目范围的变化 A. 一般会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。 B. 一般不会影响项目的成本、进度、质量或其

20、他项目目标。 C. 与其他项目无关 D. 需要重新签订合同 注：P137 41. 项目范围变更申请可以是 A. 口头的或者书面的 B. 直接的或者间接的 C. 由外部或内部引发的 D. 以上各项皆是 注：P140 42. 项目范围确认关心的是 A. 改善项目成本和进度的精确性 B. 检查项目交给客户前的最后活动 C. 记录项目产品或服务的特征 D. 接受而不是纠正项目范围定义的工作结果 注： P9，项目范围验收，又称范围确认 D，P145，项目范围验收定义定义，“即最终认可和接受”；145，第 3 段最后，项目范围验收 不同于质量控制不同于质量控制，只表示业主是否接受完成的工作成果“ A 和

21、C 都是针对成本或者产品等细节问题，相似选项排除；而 D 选项直指定义。 43. 一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要 做的工作是 A. 通知项目的项目利益相关者 B. 通知公司的管理系统 C. 从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D. 准备一份业绩报告 注：P141，项目范围变更程序。 （1）变更请求 （2）变更的审查和批准，对项目工作范围的任何变更，变更提出方都要通知业主，在取得 业主同意后，由设计、承包商、业主三方签字后发布正式的工程变更通知。 （3）编制变更文件和发布变更通知。 AB 均和“通知”相关，那么按照流程来看，只要通知就需要“认可”，

22、所以选择 C 选项。 另外，更新技术文件和准备业绩报告不相关。 44. 项目范围验收的一项重要特点是 A. 改进成本估算 B. 通知公司的管理系统 C. 从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 10 / 18 D. 准备一份业绩报告 注：P145，直指定义“即项目利益相关者最终认可和接受” 45. 下列不属于项目范围变更工具和技术的是 A. 项目范围变更控制系统 B. 检查表 C. 范围计划调整 D. 偏差分析 注：P138 表格，P140-142, 书中使用的是“项目范围控制”，而教材习题给的是“项目范围变更“，这处可以参照如下 定义来理解，权且认为这两个说法一致。而且从选项特种来看，3

23、项都是范围控制工具的内 容。 P138，“项目范围变更控制控制是指项目范围发生变化变化时，对其采取的检查和纠偏的活动过 程” 46. 你在管理一个电信项目，由于政府最近出台了一项新的规定，你不得不改变原定的 项目范围，对项目目标做了几个变更，并更新了项目中使用的技术和计划文件。你 下一步要做的是 A. 正式通知项目利益相关者 B. 修改公司的知识管理系统 C. 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认 D. 准备一个业绩报告 注：P141，项目范围变更程序。 （1）变更请求 （2）变更的审查和批准，对项目工作范围的任何变更，变更提出方都要通知业主，在取得 业主同意后，由设计、承包商、业主

24、三方签字后发布正式的工程变更通知。 （3）编制变更文件和发布变更通知。 A 是和“通知”相关，那么按照流程来看，只要通知就需要“认可”，所以排除 A 选项。 修改公司的知识管理系统，按照现有大多数公司的管理制度，涉及修改“公司的知识管 理系统”需要批准授权后才能进行。另外，更新技术文件和准备业绩报告不相关。 47. 你正负责管理一个视频游戏的项目。上个月客户已经签署项目需求说明和范围说明。 但是现在她提出了一项范围变更要求。她希望把这个游戏做成一种电视和电脑上都 能玩的互动游戏。这种范围变更至少会表现在（ ）方面 A. 修改工作分解结构已经确定的项目范围 B. 导致所有项目基线的变更 C. 需

25、要对成本、时间、质量以及其他目标进行调整 D. 得到一个经验教训 注：P143，D 选项，经验教训是在“变更后”，这里只是提出还没有完成所以不是经验教训； B 选项，根据调整后的基准计划，“根据变更文件相应地修改项目的基准计划”，所以 BD 选项排除。 P142，C 选项，最后一段“经常会涉及成本、进度、质量和其他的调整”，一是“经常” 会涉及，但是不绝对。也就是也可能也不调整；二是，该项结合了“成本、时间”等细节。 未必就一定所描述的这些都需要，毕竟题干的“游戏”项目存在这种可能性。 A 选项，比较贴切问题。因为题干主要说明的是“范围变更“，这里回答的是修改工作分 解结构中已经确定的项目范围

26、，从“游戏”表象中提取出了问题的“核心”。 所以，经过比较，A 选项更贴切。 48. （ ）需要书面变更命令 A. 所有的项目，无论大小 B. 只有大的项目才需要 C. 那些有一个合适的、正式的、范围变更管理系统的项目 D. 那些变更控制系统的成本可以调节的项目 注：P144,“除紧急情况外，口头变更必须形成书面文件之后才能受理，才能” AB 选项，说的太绝对了，“所有”、“只有”，结合定义所以排除。 D 选项，只限定在“成本”过于细节，而 C 选项明显包括 D，所以选择 C 选项。 49. 在变更控制中项目计划很重要是因为项目计划（ ） A. 提供了变更管理的基准线 B. 提供了有关项目业绩

27、的信息 C. 警示项目团队在将来可能产生问题的方面 D. 被预期在整个项目过程中变更 注：P140，A 选项错误。项目 WBS 是确定项目范围的基准，而不是项目计划； P140，B 选项错误。绩效报告提供了项目工作绩效的信息。 P140，项目范围控制的依据中，有”项目范围管理计划“，是指对可能扩大或缩小项目的范围 所提出的申请。 因为本章节中没有专门针对题干”项目计划“所做的解释和描述， 所以书中可参照的就是 这部分内容。而 C 选项是针对“项目团队“，所以排除。 50. 你们团队设计了一个材料清单来定义项目的工作构成，而没有采用你推荐的 WBS。 一个客户注意到这个清单中没有涵盖项目范围变更

28、的需求，后来这一变更需求被补 充了进去。这是一个由下列（ ）因素引起变更要求的具体事例。 A. 一个外部事件 B. 产品范围定义中的错误或疏漏 C. 一项增值变更 D. 项目范围定义中的错误或疏漏 注：P139，参考项目范围变更的原因： A,外部事件，结合（1）外部环境，如政府、国家、竞争对手等，此处不匹配； B,一是题干没有强调”产品“，二是项目范围包含产品范围，参见第一章 P3； D,错误和遗漏，按照书上举例，属于”未考虑“等，但是这里明显是团队知道，只是没有采用 而已。 C，参照 139 第 5 点，业主对项目或产品要求发生变化。鉴于其他选项也都没有按照定义原 话，此处”增值“按照常识来

29、说都是针对”用户角度“，让用户感觉增值，所以和业主相关选择 C 选项。 12 / 18 二二、多选多选题题（本大题共本大题共 10 道道小题，每小题小题，每小题 1 分分，共，共 10 分分） 在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 1. 以下属于战略特点的是 A. 方向性 B. 整体性 C. 个体差异性 D. 一致性 注：P14-15 2. 以下能够体现项目对组织益处的是 A. 项目

30、是组织生存与发展的根本动力 B. 项目可以实现组织结构扁平化 C. 项目是组织员工业绩和企业形象的主要来源 D. 项目是组织实现战略目标的具体体现 注：P27 3. 需求建议书的内容包括 A. 满足其需求的项目工作陈述 B. 对项目的具体要求 C. 客户供应条款 D. 客户付款方式 注：P44，可以找到 ACD 三项的原话；只是 B 选项不好对应。 P43，最后一段中，针对需求建议书说明中有”对项目的要求“；而且该项是针对其他选项 的一个概括，成为可以选的选项，所以最终选择：ABCD 4. 可借鉴的项目构思方法包括 A. 项目复合法 B. 逆向头脑风暴法 C. 工作分解结构 D. 发散式创新

31、注：P51 5. 关于需求识别与项目识别，下列哪些说法正确： A. 不同之处在于需求识别是承约商的一种行为，而项目识别是客户的行为。 B. 需求识别和项目识别处于项目生命周期的设计阶段 C. 根据需求识别，才能做项目识别 D. 项目识别和需求识别是相互联系，相互融合的 注：P47，A 选项中客户与承约商反了；B 选项中，应该为”概念阶段“；C 选项中 C、D 选项，P47 页原话； 6. 项目的目标具有（ ）特性 A. 层次性 B. 多样性 13 / 18 C. 不可变性 D. 制约性 注：P77-78 7. 下列关于里程碑的描述正确的有 A. 它表示工作任务必须及时开始的时间点 B. 它表示

32、一个显著的事件 C. 它不一定是关键路线上的工作 D. 它可以是交付物 注：P84，定义”有重要影响的标志性事件“，显然得出，这里 B 选项非常匹配； C 选项，是不是针对关键路线的问题，实际上从里程碑的角度看，不论其是不是在关键路径 上的。是有重要影响的标志性事件即可； D 选项，P 里程碑第二段，是输出结果或工作成果。 A 选项，从 84 也最后两行可以得出，并排除。因为原文”必须在时间内完成“而不是及时开 始的时间点。 8. 项目结构分析的主要工作包括 A. 项目的结构分解 B. 项目单元的定义 C. 进度计划 D. 项目单元之间逻辑关系的分析 注：项目结构分析在全书中没有说明，而且也是

33、在本题中第一次出现。鉴于此，结合建造师 及相关资料，最终获悉：项目结构图（Project Diagram）或称 WBS，是一个组织工具，它通 过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。 P108，WBS 相关知识。 综上所述，项目结构分析无法体现进度计划，所以选择 ABD。 9. 在一个项目中，WBS 从四级减少到三级会带来的结果包括 A. 估计精确度降低 B. 对项目更好地控制 C. 报告成本降低 D. 有些事物很可能成为泡影 注：P118-119，综合作答。 10. 下面有关工作包的表述正确的有 A. 工作包代表某个工作水平上的工作单元 B. 工作包是工作

34、分解结构的最底层 C. 不能确定实际的预算与资源需求 D. 工作包单元的周期应是最长的周期 注：P109 C、D 选项对应原文，应该是能确定实际的预算与资源需求；工作包单元的周期应是最短周 期。 B 选项对应原文定义 A 选项中使用”某个“来描述，虽然不精准，但是尚可算是正确的。 第一部分选择题答案 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 单选题 C B D C B B B B B D C C B C D B C B B A A D D D B C B A A A D C A A B B D A C A D D C C B C A C D C 多选题

35、ABCD ABC ABCD ABD CD ABD BCD ABD ABCD AB 第二部分 非选择题（共 40 分） 三三、简答简答（本大题共本大题共 4 道道小题，每小题小题，每小题 4 分分，共，共 16 分分） 1. 项目组合的定义是什么？同属一个项目组合的组件一般具有哪些共同的特点？ 答： 项目组合是指为了实现业务战略目标，而集中放在一起以便进行有效管理的一组项目、 项目集和其他工作。组合中的项目或项目集不一定相互依赖或直接相关。 在同一个项目组合的组件一般具有如下共同的特点： （1） 它们代表了组织已经执行的或已经计划的投资 （2） 它们支持组织的战略目标和细化目标 （3） 通常它们

36、都有一些显著的特征，使得组织认为把它们组织在一起进行管理效率 会更高 （4） 这些组件都可以被定量管理， 比如： 可以对其进行度量、 排序、 确定优先级等。 2. 为什么做一份全面而详细的需求建议书是重要的？它至少包含哪些内容？ 答： 需求建议书就是从客户的角度出发、全面、详细地向承约商或项目团队陈述、表达已经 识别的确定的需求，以及为了满足这些需求应做的工作。 一份良好的需求建议书能够让承约商或项目团队完全了解客户的需要， 使承约商或项目 团队准确把握客户所预期的产品或服务的内容和形式，以及对项目的要求、期望的目标、客 户的供应条款和付款方式、契约形式、项目时间等。客户为了全面、准确地向承约

37、商表达自 己的意图，就需要认真、充分地准备一份好的需求建议书。 一般来说，需求建议书的内容如下： （1） 项目工作陈述 （2） 项目的目标 （3） 项目目标的规定 （4） 客户供应 （5） 客户的付款方式 （6） 项目的进度计划 （7） 对交付物的评价标准 （8） 有关承约商投标的事项 （9） 投标方案的评审标准 15 / 18 3. 为什么要编制项目章程？项目章程的主要内容有哪些？ 答： 为什么要编制项目章程，因为： 项目章程是一份有项目团队以外的、 对组织资源有控制权的直接管理者和支持项目的管 理者所签发的书面文件。 其目的是正式批准项目， 授权项目经理能够在项目内部调配组织资 源用来开展

38、项目活动。 完备的项目章程可以使项目利益相关者避免许多在项目初期遇到的及 随后可能出现的问题。 项目章程的主要内容有 （1）项目需求。 （2）项目的成功标准和项目目的。 （3）项目产品。 （4）项目的具体目标。 （5）指定项目经理。 （6）明确项目里程碑。 （7）主要项目利益相关者的识别。 （8）项目的组织权力结构。 （9）项目的外部环境描述。 （10）项目的主要风险。 （11）项目的预算和预期的投资回报。 4. 什么是项目范围变更控制系统？ 答： 项目范围变更控制系统是一套事先确定的修改项目范围时应该遵循的程序， 它规定 了项目范围变更的基本控制程序、 控制方法和控制责任等， 其中包括必要的

39、表格和其他 书面文件、责任跟踪和变更审批制度、人员以及权限、范围文件系统、项目执行跟踪系 统、偏差系统、项目范围变更申请和审批系统等。 四四、论述论述（本大题共本大题共 2 道道小题，每小题小题，每小题 7 分分，共，共 14 分分） 1. 举例说明项目构思的过程。 答： 一个成功的令客户满意的项目构思不是一蹴而就的， 它需要一个逐渐发展的过程。 项目 构思一般分为三个阶段：准备阶段、酝酿阶段和调整完善阶段。 （1） 准备阶段 项目构思的准备阶段即进行项目构思的各种准备工作的阶段。 （2） 酝酿阶段 酝酿阶段一般包括潜伏、创意出现、构思诞生三个小过程。 （3） 调整完善阶段 项目构思的调整完善

40、阶段，是指从项目构思的诞生到项目构思完善这一过程。它又 包含发展、评估、定型三个具体的小阶段。 16 / 18 注：举例子。例子要按照上述阶段列举，且在每个阶段都有体现。 2. 如何建立工作责任分配矩阵？ 答： 工作责任分配矩阵是一种将 WBS 与项目组织结构建立起联系关系的结构。它是把所分 解的工作任务落实到项目有关部门或个人， 并明确表示出他们在组织工作中的关系、 责任和 地位的一种方法和工具。 工作责任分配矩阵是一种矩阵图。工作责任分配矩阵的编制步骤如下： （1）确定 WBS 中所有最低层次的工作包，将其填在责任分配矩阵列中。 （2）确定所有项目参与者，填在责任矩阵的标题行中。 （3）针对每一个具体的工作包，指派个人或组织对其负全责 （4）针对每一个具体的工作包，指派其余的职责承担着 （5）检查责任矩阵，确保所有的参与者都有责任分派，同时所有的工作包都已经确定了合 适的责任承担人。 五五、案例案例分析分析（本大题共本大题共 2 道道小题，每小题小题，每小题 5 分分，共，共 10 分分） 案例案例一一 某房地产建设项目，合同总额 2