如何利用互联网提高企业竞争力(PPT 38页).ppt

1、如何利用互联网 提高企业竞争力,课程内容,第一部份 互联网时代 第二部份 互联网与提高企业竞争力 第三部份 建立自己的网络平台 第四部份 东方网景产品及服务介绍,第一部份 互联网时代,从第1个用户增长到第50，000个用户： 收音机 38年 电视 13年 有线电视 10年 互联网 5年,互联网的发展（一）,互联网的发展（二）,Www站点数,互联网的发展（三）,国际线路总容量,互联网的特点,双向的信息交互 随心所欲 随时随地 简单明了的事实,第二部份 互联网与提高企业竞争力,企业成功的主要要素,提供价值以保持市场领先,那些在一个价值要求方面有所突破、而在另外两个 方面能够达到同业标准的企业，就会

2、获得对手们难 以赶超的领先。,经营有方,降低经营成本 提高管理效率,互联网能为您做什么？,经营有方,善待顾客,产品领先,建立一对一的顾客关系 现有的顾客群产生更多利润（交叉销售、升级产品销售） 顾客关系管理 电子化市场营销,互联网能为您做什么？,经营有方,善待顾客,产品领先,改变企业竞争方式 - 改变上下游企业之间的成本结构，提高机会成本 - 为企业提供更多开拓销售市场的机会，提高把握市场的能力 - 促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力 - 扩大了企业的竞争领域，从有形到虚拟的竞争空间 改变企业竞争基础 - 改变了交易成本 - 改变了企业规模的影响力 改变企业形象的竞争模式 - 提高企业知

3、名度和商业信誉 - 降低广告成本，提高顾客影响力,当企业的区域化和国际化应用得非常多时， 网络的应用就很重要，它体现在： 管理层次较多 管理层次较宽 营销途径多样 用户范围广、用户群体分散,第三部份 构建自己的网络平台,让IT变成一种利器,企业网站的优点,主动与互动 无限延伸 低成本 多功能,国内企业网站效果不佳的原因分析,网站更新,发布内容,企业建网,应注意的问题,为了在网上开展商务或管理活动，应全面考虑以下4点： 对想要商品化的产品或改进的管理因素有一个清楚而且准确的认识，即确定战略。 为网上进行的所有交易提供信誉保障；为管理活动提供授权权限。 组织能够保证客户在约定时间内收到订购商品的配

4、送体系；建立可操作的管理流程。 从事的商务活动应在相关法律保护之内。,网站的定位 网站的拓展 网络应用 网站推广,网络为我所用,进行具体，有效的前期市场调研 分析自身企业产品的特点是否适合网络运作 或企业管理运作是否有网络管理的优势 确定详细的市场运营模式或网络管理与传统管理的结合方式 明确网站的投资额度 考虑未来的可扩展空间,网站定位,短期内网站是否可以承受大量需求 在与同业竞争对手比拼中，我们是否拥有可提高竞争力 的武器和防卫措施 是否需要应用数据库系统，同时为企业数据的不断增长 留出可拓展空间 是否需要聘请专职技术人员，或者外包给网络服务公司 所选择的服务商是否有稳定的服务和增值空间,网

5、站拓展,网络应用,跨越时间、地域障碍的权限共享 * 内部管理 - 员工信息管理 - 文件/数据共享 - 流程控制 - 权限分配 * 客户拓展 - 一对一服务体系 - 客户信息管理 - 产品展示/信息发布 - 在线信息/产品交易,企业邮件系统 - 邮件追踪 - 短信息,网站的推广,Banner 广告横幅,Logo 图标,Guest book 留言板,Feedback 反馈单,热线链接,第四部份 东方网景服务介绍,东方网景服务及产品介绍,售前免费培训,互联网接入服务,售后免费培训,东方网景服务介绍 免费培训,课程设置： 如何利用互联网提高企业竞争力 - 进入互联网企业接入方式的选择 - 建立自己的网络平台 - 网络基础功能的应用 - 利用网络平台建立企业内部管理系统 - 构建网络营销渠道,授课形式： -公司固定时间、固定内容培训 -上门培训 -展会培训 -门市培训,报名方式： -网上报名： -电话报