简述管理的普遍性和重要性

1、1、简述管理的普遍性和重要性经营在各个行业、各种组织中都有专门的特点，但任何组织都有其目标，有一定的人力、物力、财力等资源，要充分利用这些资源，要努力以最低的消耗准确完成组织的目标，要通过计划、组织、领导、控制、决策、鼓励、创新等管理功能进行管理。这种管理的基本活动对任何组织都具有普遍性。同时，经营是确保作业活动达到组织目标的手段，任何组织，从小家庭到国家都要管理。管理的重要性随着组织规模的扩大和运营活动的复杂化，更加明显。今天，先进管理和先进科学技术共同构成了促进现代社会发展的“两个蟑螂”。正如没有先进科学技术，家庭作业活动、管理活动也不能有效开展一样，没有高水平的管理合作，任何先进科学技术

2、都很难充分发挥，科学技术越先进，对管理的要求就越高。(威廉莎士比亚、温斯顿、科学、科学、科学、科学、科学、科学、科学、科学、科学、科学)2组织的一般和工作环境包括哪些因素？一般环境包括政治环境、法律、经济、技术、社会、文化、自然、国际环境等。任务环境包括客户、竞争者、同盟者、供应商、运输部门、经销商和批发商、业务主管部门、税务财政部、企业所在的社区等，其中最重要的是客户、供应商、竞争者和同盟者。3帕约尔对组织管理理论的贡献包括哪些方面？帕约尔被公认为第一位概括和叙述一般管理理论的管理学者。他的理论贡献主要体现在管理职能的划分和管理原则的归纳上。他提出的企业6茄子基本活动和管理的5茄子功能，首次

3、提出了一般管理的14茄子原则。payole还特别强调管理教育的重要性，他认为教育可以帮助人们学习管理，提高管理水平。简述4霍桑实验的经过和结果。牙齿实验分为四个阶段：第一阶段：车间照明实验阶段(19241927)第二阶段：继电器装配室实验阶段(1927.8-1928.4)；阶段3:大规模访谈阶段(1928-1931)第4阶段：接线板接线工作室试点阶段(1931-1932)；梅奥总结了他领导的霍桑实验，制作了工业文明中人的问题这本书，说明了经典管理理论的另一个观点：人际关系学说，即不是工人牙齿经纪人，而是社会人。企业有非正式组织。生产率的提高主要取决于工人工作态度和与周围人的关系。5经理如何进行

4、有效的医生沟通。第一，把握好医生沟通的关键。尊重非事实管理者和下属职员之间医生沟通的关键。沟通从心开始，心通通则。倾听部署的声音。理解他们的感情和看法，接受他们的意见和建议。制定符合他们期望和现实的制度和措施，学习与他们和睦共处的方法，平等对话，徐璐交流。第二，明确认识到沟通的本质，沟通的本质是改变想法。每个人根据自己的位置、经理、环境，对工作的看法不能一致。管理者不要只从自己的观点考虑问题，而要把自己的观点强加给下属，这样渡边杏。多照顾下属，从下属的角度考虑问题。第三，学习医生沟通技能，医生沟通技能的两个茄子重点是听和说。沟通的基础是停止。只有听清楚对方的话，理解对方的意思，才能理解对方的意

5、思。只有充分理解对方，才能得到对方的理解。6企业的外部环境对企业的内部管理有何影响？环境是管理工作的主要制约因素，环境分析是战略过程的关键因素。这是因为组织的环境极大地规定了管理员的可能选择。成功的战略大部分是适合环境的战略。每个组织的管理者必须分析自己的环境，理解市场竞争的焦点。准确了解环境变化和发展趋势以及对组织的重要影响，包括分析拟议的法规对组织的影响，以及组织所在的劳动供给状况等。7举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。认知错觉是指我们开始接触任何人或事物时，根据自己的经验和逻辑自然认知。但是当我们接触的时间长，关系密切的时候，我们不断地有新

6、的认识。而且我们不能找出标准或原因，判断自己前后两个茄子不同认知的真实性。这种变化的心理过程称为认知错觉。决策者根据自己的直觉、经验和判断能力，可能导致决策不确定性决策、决策结果的不确定性和风险。举例说明，一个决策者的认知错觉影响决策行为。如果某个产品卖得不好，决策者主观判断广告效果不明显。实际情况是，消费者转向新产品，因此成本提高，但销售效果不明显。因此，请尽量不要在管理过程中发生这种现象。决策主体在决策过程中更多地进行理性思考和逻辑思考。8简述了经典决策理论的主要内容。经典决策理论也称为规范决策理论，是根据“经纪人”假说提出的，主要内容是1)决策者应全面掌握决策环境的信息。2)政策制定者应

7、充分了解期权的情况。3)决策者应建立合理、由上而下执行命令的组织体系。4)政策制定者的决策目的总是让组织最大限度地提高经济利益。9行为决策理论主要内容简述1.人的理性介于完全的理性和不完全的李晟之间。也就是说，人是有限的理性。2.决策者在识别和发现问题上容易受到直观偏差的影响，在判断未来情况时直观操作往往多于逻辑分析方法。3.由于受决策时间和可用资源的限制，决策者即使充分理解和掌握了决策环境的信息信息，也只能最大限度地了解各种替代方案的情况，不能完全理解。决策者选择的理性是相对的。4.在风险型决策中，决策者对风险的态度比考虑经济利益更重要。5.决策者们往往在决策中只寻求满意的结果，不努力寻找最

8、佳方案。10、简述决策和计划的差异和连接。决策和计划是徐璐不同、相互连接的两个茄子概念。他们说徐璐不同是因为牙齿两个茄子工作要解决的问题不同。因为决策时选择了组织活动的方向、内容和方式。人们从“管理的首要任务”的意义上把握决策内涵。任何组织，任何时期，为了表示社会的存在，都必须从事某种社会必要的活动。从事牙齿活动之前，组织当然要先选择活动的方向和方式。计划是对组织内不同部门和不同成员在一定时间内的行动任务的具体安排，详细规定了该期间不同部门和成员活动的具体内容和要求。但是，由于以下两个茄子原因，决策和计划徐璐连接：1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑连续，决策为计划的任务日程提供了依据，计划为

9、决策选择的目标活动的实施提供了组织保证。2、在实际工作中，决策和计划徐璐渗透，有时密不可分的纠缠。在决策制定过程中，无论是对内部优秀或劣势的分析，还是在方案选择时对个别方案执行效果或要求的评价，事实上已经开始设想决策执行计划。相反，计划制定过程是决策组织的实施过程，是比决策更详细的检查和修订过程。11、目标管理过程简述1设置目标：包括确定组织的总体目标和各部门的子目标。2确定组织的作用3执行目标4评估成果5实施奖惩6制定新目标并开始新的目标管理周期12目标管理遵循的原则是什么？1.员工参与制定目标，使员工认识到实现企业总目标的责任。2.坚持个人目标和组织目标的有机结合，形成实现企业整体目标的合

10、理性3、刺激员工对实现个人目标的责任感，提高为实现目标而努力工作的自觉性4.坚持目标和权限对等原则，上级许可下级，信任下级，夏季努力提高自我，自我管理，实现目标5、坚持自我评价、自我调整、对目标的动态管理。13、解释风暴分析方法使用SWOT分析时，可以执行以下步骤1执行企业外部环境分析，列出企业外部环境中存在的发展计划(o)和威胁(t)2进行企业内部环境分析，列出当前企业具有的优点(S)和缺点(W)。3将确定的企业的优点分为两组。一个与行业的机会相关，另一个与存在的威胁相关，还将企业的劣势分为与机会和威胁相关的两个群体。4填写SWOT分析表，然后根据表配置SWOT矩阵。也就是说，将外部机会和威

11、胁与企业内部优势和缺点相匹配，以构成可行的替代战略14简述战略管理过程。战略管理过程包括战略开发、战略实施和战略评估三个阶段。战略管理：1，检查现状2，环境分析3，战略开发战略实施：1组织结构2战略控制系统3组织文化战略评估：1外部和内部环境因素重新考虑2度量成果3纠正措施15管理相关伦理原则概览？1，功利主义原则：根据结果或结果制定伦理规范。2个人主义原则：对个人最大化长期利益的行为时是道德的。3道德-权利原则：尊重和保护个人自由和特权的观点，认为人类有基本的权利和自由，这些都不能被任何决策剥夺。4公平主义原则：决策必须建立在公平公正的基础上，并遵守所有法律法规。16企业文化的作用是什么1它

12、起分界线的作用。2它表达了组织成员对组织的认同感3。它使组织成员不仅考虑自身利益，还考虑组织利益4。它是加强社会系统稳定性5文化的意义形成和控制机制，可以引导和塑造员工的态度和行为。17举例说明组织文化的一般形式：第一直线直排第二矩阵第二组织结构第三事业部第四组织结构和技术18影响组织设计的因素是什么：组织结构和环境2组织结构和战略3组织结构和规模4组织结构和技术19为什么你认为团队的效率会下降？1影响顺风车2队功能发挥的冲突3组事故4自我管理5不可靠的监督6个破坏角色效果优秀者7组合作动机的授予方法不足20人力资源管理的功能是什么？基本功能是：人是人与事对立统一的规律(矛盾运动的规律)，主动

13、推进人与事的各自发展和优化。具体功能包括：吸收，就业/获得：引进最合适的工作岗位人选。2保持和鼓励：对引进的人才进行适当的激励，保持他们的积极性、主动性和创造性。延长人才的有效使用期限，提高产量，开发劳动者的潜力。3发展：通过教育，使员工的知识、技能、素质不断提高。4评估：评估员工的质量，评估员工的绩效。6、曹征和控制：通过评价，对员工进行奖惩、晋升、解雇、调动。维持内外流动性。21职业规划部门阶段？1探险记：人们在开始工作之前，在挣工资之前，往往对他们的工作有重要的决策。在牙齿阶段，对其经历形成了期待，其中很多期待是不现实的。2生成期间：生成期间从找到工作和找到第一份工作开始。牙齿阶段的特点

14、是逐步改进工作成果，不断出错，不断从错误中吸取教训。3职业中期：很多人面临第一次严重的职业危机，是进入职业中期阶段以后。牙齿阶段的重要特征是职业中期的人们不再是学习者4职业后期：积累多年，经过多次验证的判断能力和与他人分享知识和经验的能力，向组织证明存在的价值。5衰退期：对于在早期阶段取得继续成功的人来说，这可能很困难，很容易失去重要的身份。对于那些看到早期成绩一般或已经看到自己成绩水平下降的人来说，这可能是一个舒适的时期。他们将工作中的烦恼抛在脑后。(大卫亚设，美国电视电视剧)22、有些人认为领导者是管理者，他们之间没有区别。你觉得怎么样？他们之间有差异。1领导者旨在做出正确的决策和判断，而

15、管理员旨在确保任务和任务的正确和流畅。2领导者重视洞察力、任务、目标、前景，而管理者应该只重视生产力和效率。3领导者鼓励自己成为变化的推动者，现在的挑战者，创造性，管理者把自己看作维持现状的人。4当领导者有长期计划时，管理者应该有相对短期的目标。5领导注重结果，取得了什么成绩，但管理者更注重方法，如何做好工作。6领导人考虑扩大职员选择的馀地，管理者控制和限制别人选择的馀地7领导激励别人找到问题解决的方法，管理者问题解决进行，让别人完成工作。23领导者应该有什么特质？1.进取心：领导者表现出高努力水平，渴望高成就，进取心强，精力充沛，对自己所做的活动有坚持不懈、高度主动的精神。2领导愿望：领导有

16、影响和领导别人的强烈愿望，他们愿意承担责任。3诚实和诚实：领导者通过诚实和言行高，在他们和下属之间建立相互信任。4自信：领导者要让下属相信他的目标和决策正确性，必须表现出高度的自信。5智慧：领导者需要足够的智慧收集、整理和解释大量信息，设定目标、问题解决和正确决策6业务相关知识：有效的领导者对公司、产业和技术的知识水平很高。24，评价马斯洛的需要层次理论。Maslow假设每个人的需要有五个阶段。胜利、安全、社会、自尊、自我实现；当一个茄子要求得到满足时，另一个更高水平的需求将成为主导。管理者要了解员工的需要水平，满足满足满足的要求。五重需求分为两个阶段。胜利、安全需求是低水平的需要、社交、自尊

17、、自我实现是内部满足人的需要马斯洛的层次要求理论得到了普遍承认。他很简单。(威廉莎士比亚、斯图亚特、本人)但是很多研究没有得到他理论的实证支持，该理论还缺乏实证基础。25工资设计如何使用期望理论和公平理论？期待理论认为人们实现预定目标的可能性很大，只有认为实现这一目标还有重要价值的时候，才会做出巨大的个人努力。期待理论的核心是双向期待管理者期待员工的行动，员工期待经理的奖励，所以我认为薪酬设计非常重要。(威廉莎士比亚，温斯顿，现译) (威廉莎士比亚，温斯顿)公平理论认为，人们的动机和行为不仅受到补偿的绝对量的影响，而且受到补偿的相对量的影响。赔偿设计必须满足员工的公平要求才能产生激励。激发员工的积极性。根据期望理论价值、公平理论、赔偿设计，公平原则、竞争原则、激励原则、奖励的内容和形式多样性(工资、奖金、津贴、福利等)，必须将员工的赔偿水平与企业的成果相结合，使员工共享企业发展成果，满足员工的公平需求。让员工尽最大努力。比较26情景领导理论和管理方格理论。管理方格理论不仅提供了如何培养管理者的答案，还提供了领导风格的框架，同时忽略了各种情