第7章 职业习惯事业成功的保证.pptx

1、第7章 职业习惯：事业成功的保证,CONTENTS,目 录,7.1 先做最重要的事,01,7.2 养成事先计划的习惯,02,7.3 学会分析问题,03,7.4 善于向他人学习,04,7.5 友善地与人沟通,05,7.1 先做最重要的事,7.1.1 走出时间管理的两大误区 “一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“时间就是生命”等语言都是人们用来形容时间宝贵的。在今天，人们更多关注能否跑赢时间，但是防止时间的无意义消耗更为关键。所以，我们要界定“时间管理”的两大误区。 误区一：工作缺乏计划，大量的时间浪费来源于工作缺乏计划。比如，没有考虑工作的可并行性，结果使并行的工作以串行的形式进行；没有考虑工作

2、的后续性，结果工作做了一半，就发现有外部因素限制只能搁置；没有考虑对工作方法的选择，结果长期用低效率、高耗时的方法工作。 误区二：不会适时说“不”。时间管理当中最有用的词是“不”。人们组织工作不当中最常见的一种情况就是不会拒绝，量力而行地说“不”，对己对人都是一种负责。首先，自己不能胜任请托的工作，不仅徒费时间，还会对自己其他的工作造成障碍。同时，无论工作延误还是效果无法达标，都会打乱请托人的时间安排，导致“双输”。所以，接到别人的请托，不要急于说“是”，而是分析一下自己能不能如期按质地完成工作。如果不能，就要具体与请托人协调，在必要的时刻，要敢于说“不”。,7.1 先做最重要的事,7.1.2

3、 学会管理自己的时间 个人对自己的管理称为个人管理理论，而时间管理理论是个人管理理论的一部分，即如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。简而言之，时间管理的目标是掌握工作的重点，其本质是管理个人，是自我的一种管理。 良好的习惯是一种个人竞争力 常用的时间管理工具（1）计划管理（2）时间“四象限”法 （3）有效的时间管理（4）时间ABC分类法（5）考虑不确定性,7.2 养成事先计划的习惯,7.2.1 制订工作计划的目的和意义 制订计划的目的在于：实现沟通，有利于上级领导或相关同事知道自己的工作内容；控制进度，起到对照的作用，同时方便自己或上级主管跟踪管理；进行知识管理，

4、为工作分析积累知识、经验，为考核积累数据。 工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以，计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。 7.2.2 制订计划的原则 1可行性原则 2科学性原则 3统筹性原则 4明确性原则 5恰当性原则,7.2 养成事先计划的习惯,7.2.3 制订计划的内容 什么时间做？或什么时间之前做完？ 做什么项目和内容？ 将要达

5、到的目标或结果是什么？（量化到数据、表单、签字） 谁负责、谁执行、谁配合？ 做这些工作需要什么资源？需要什么支持？ 如果没有完成，补救措施是什么？,7.2 养成事先计划的习惯,7.2.4 如何制订一份计划 工 作 计 划 一季度：1234 二季度：123 三季度：1234 四季度：12345 学 习 计 划 周一至周四：1. 2. 3. 4. 5. 6. 周五：1. 2. 3. 周六：12345 周日： . . .,7.3 学会分析问题,7.3.1 问题的定义 问题的定义可以从以下4个方面理解： 要求回答或解释的题目； 需要研究并加以解决的矛盾、疑难； 关键、重要之点； 事故或麻烦。 7.3.

6、2 学习问题产生的原因 父母不切实际的要求 要求过低或放纵 严重的家庭问题 学生的自身问题 学校中的问题,7.3 学会分析问题,7.3.3 学习问题的解决 当今乃至未来社会，是一个学习化的社会。对于一个人，在学习上最重要的是什么？知识、能力，抑或是方法？首先应该是有学习的自信心；其次是有良好的学习习惯；再次是掌握基本的学习方法，最后是掌握最基础的知识。这样，才具有主动学习和自觉更新知识的能力。 1要有学习的自信心 2要有良好的学习习惯 3掌握基本的学习方法 4掌握基本的基础知识 7.3.4 工作问题产生的原因 1沟通是影响员工关系最重要的因素 2管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动

7、机，进而影响员工关系 3冲突是产生负向的员工关系的直接起因 4管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系 5企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素,7.3 学会分析问题,7.3.5 新员工如何融入企业文化 人的一生，其实质是一个不断适应的过程，新员工的适应只是人生某一阶段的一个新起点，要学会尽快地适应新环境，主动地适应新规则，用新思想提升自己各方面的能力。 想方设法密切接触企业文化 对新员工而言，如何在企业中表现自己，能否在这个企业长期发展，很大程度上取决于最初进入企业的经历和感受。新员工应当主动去了解和适应新企业及企业文化，包括企业的发展史、经营理念、决策机制和关

8、键的人际关系等。 如何快速融入企业文化 （1）工作中多学、多问、多了解 （2）谦虚行事 （3）融入团队,7.4 善于向他人学习,7.4.1 向他人学习的必要性 子曰：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。 孔子说，三个人走在一起，其中一定有可以做我们老师的。其实，从我们现在的角度来理解，应该说每个人都是自己的老师。比我们好的固然是我们的老师，不如我们的也可以是我们的老师。因为看到了他的不好，我们可以以此来反省自我，来检查自我是否有类似的毛病。所以，每个人都是我们的老师，要谦虚求学，切莫高傲自大，瞧不起不如自己的人。 7.4.2 在小组学习中向他人学习 1积极的心理互赖 2积极的意

9、识互赖 3积极的目标互赖 4积极的角色互赖 5积极的资料互赖 6积极的奖励互赖,7.4 善于向他人学习,7.4.3 在团队中、在工作中向他人学习 “团队”的定义及特征 团队文化的定位 团队学习的基本规则 定期制订统一的学习目标和范围，保证一定的学习时间。 组织者认真制订学习规划、学习方式，积累和实施学习方法。 建立基本的交谈规则。这些规则可以包括讲实话、把重要信息迅速传达给团队或者限制每个人的讲话时间等。 共同建设学习资源和学习方法库，积累共享团队学习的资源和成果。 适时进行反思和反馈，检验团队学习的效率和效果。 对团队学习有突出贡献的人和成果进行奖励，激发团队的学习热情。,7.5 友善地与人沟通,7.5.1 学生如何与教师沟通 1尊敬老师，主动向老师表达自己的心意 2培养同理心 3多找老师交流沟通 7.5.2 员工如何与上司沟通 1影响与上司沟通效果的因素 （1）双方权力不对等；（2）信息互动不平等 （3）成长背景差异；（4）性格匹配问题 （5）考虑问题的角度不同；（6）其他的因素 2观念与行动 （1）思考换位；（2）老板希望听到下属进言 （3）维护组织利益；（4）正确的态度 （5）明确沟通目的；（6）开门见山，直言不讳 （7）私下沟通，公开表态,7.5 友善地与人沟通,