金融企业会计论文 浅谈我国商业银行个人理财业务发展现状、问题与对策

1、浅谈我国商业银行个人理财业务发展现状、问题与对策 摘要：随着我国经济的快速增长和向市场经济体制的转变，我国经济和社会生活等各方面发生了巨大的变化。其中，居民理财更是获得了突飞猛进的发展。众所周知，个人理财是一项系统工程，是一项科学运用多种投资理财工具组合、跨多变市场运作的综合性投资理财行为。近年来，个人理财业务已成为我国商业银行业务发展的核心内容，个人理财业务的快速发展，使该业务成为了商业银行新的利润增长点，如何拓展商业银行个人理财业务显得更加重要。本文根据我国商业银行业务现状，结合国外商业银行在个人理财业务中的经验，分析了商业银行在开展个人理财业务方面存在的问题，并针对性地提出了商业银行拓展

2、个人理财业务的措施和策略。关键词：个人理财；商业银行；现状；问题；对策一、商业银行个人理财业务概述 个人理财业务又称为“私人银行业务”、“对私金融服务”和“家庭理财”等，国外商业银行早已将其作为零售银行业务的重要组成部分，产品、服务、操作和管理也相对成熟。 美国理财师资格鉴定会认为个人理财的概念为：通过收集整理个人客户的收入、资产、负债等数据，听取客户的目标、要求，为客户制定投资组合、储蓄计划、保险投资对策、继承及经营策略等财务设计方案，并帮助客户实施的过程，以保证客户财富和闲暇的终身消费。根据商业银行个人理财业务管理暂行办法，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾

3、问、资产管理等专业化服务活动。商业银行按照是否接受客户委托和授权对客户资金进行投资和管理理财业务，分为理财顾问服务和综合理财服务。 理财顾问服务，是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。 综合理财服务，是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与银行按

4、照约定方式承担。2、 我国商业银行个人理财业务的现状（一）、发展现状 20世纪80年代末到90年代是我国商业银行个人理财业务的萌芽阶段，当时商业银行开始向客户提供专业化投资顾问和个人外汇理财服务，但大多数的居民还没有理财意识和概念。从21世纪初到2005年是我国商业银行个人理财业务的形成时期，在这一时期，理财环境、观念、产品和意识及理财师专业化队伍的建设取得了明显的进步。2002年，第一个银行理财产品问世，标志着银行个人理财业务达到了新的水平。2005年初出现了国内首个人民币结构性理财产品，以人民币本金投资，利用海外成熟的金融市场分享国际市场金融产品的收益。中国理财产品规模以每年10%20%的

5、速度在增长，2005年达到了2000亿元。随着国内居民收入的不断增长，理财意识的不断增强，国内商业银行大多数都纷纷开通了个人理财服务，部分商业银行己经取得了不错的成绩。2002年lO月，招商银行针对个人高端客户，首先在国内各银行推出了零售金融产品“金葵花”。其一经推出，便在国内银行界引起了轰动，争抢高端客户，实施客户分层管理，迅速成为国内金融服务的热点。短短两个月，金葵花贵宾客户就达到307万户，与推出前比，增加了21；其贵宾客户的存款比例提高到289，其存款增长贡献率达到了498；金葵花贵宾客户的交易占整个零售业务交易的比例超过了60。金葵花理财为招商银行零售金融业务做出了重要贡献。另外，中

6、国大型商业银行工商银行、中国银行、交通银行等以及股份制商业银行浦发、兴业、中信等都不同程度地推出了个人理财服务。真正在我国商业银行个人理财业务史上具有标志性意义的文件是2005年9月银监会发布了商业银行个人理财业务管理暂行办法(以下简称办法)和商业银行个人理财业务风险管理指引(以下简称指引)，根据该管理办法，界定了商业银行个人理财业务范畴，商业银行可以推出保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划等产品。3目前各家银行都积极地创立了自己的品牌，如农业银行的“金钥匙理财”、光大银行的“阳光理财”、工商银行的“理财金账户”等。在办法和指引下发布后，伴随着金融市场和经济环境的进一

7、步变化，个人理财业务进入了迅速扩展时期，客户对理财的需求日益增长。（2） 、个人理财业务的供需现状分析 国内金融个人理财市场经过多年的发展，取得了一定的成果。然而，在发展过程中也滋生了一些问题，制约着该市场的进一步发展，国内金融个人理财市场现有的理财产品、金融机构反映了这一状况。第一，个人投资者的需求 随着经济的发展，个人可支配收入不断增长，个人资产也相应增加，这使人们对资产保值和增值的需要更加强烈。第二，金融机构的需求 虽然现在国内贷款需求较大，但不良贷款数额一直较高。优质客户的贷款营销空间已相对不足，金融企业之间激烈的竞争也使得利润越来越小。个人理财业务的发展可以增加盈利、分散和降低运营风

8、险，而且有利于改善银行的客户、收益和资产比例结构，使银行的经济增长方式得到转变。第三，国民经济稳定发展的需要 个人理财业务的发展能使社会储蓄向投资转化，从而促进经济发展。如汽车信贷、房屋信贷等消费信贷的发展，解决了个人收入和消费的时间不对称性的难题，既促进了房地产和汽车等产业的发展，又增加了个人消费效用。同时，个人理财业务可以有效改变个人金融资产的结构比例，防范和化解金融风险的发生，促进经济的稳定健康发展。第四，基本的理财产品 随着我国金融市场的不断完善与发展，理财产品越来越丰富。最基本的理财产品包括储蓄、基金、外汇、期货、股票、债券、保险、等金融资产和一些实物资产，国内的金融产品也在不断的创

9、新中。在2004年的个人理财产品中，人民币理财产品和货币市场基金就受到了人们的青睐，这是国内金融市场发展取得的又一主要成果。第五，中介机构 目前可供投资者选择的理财产品较多，但由于我国的投资环境还不够完善与成熟，不确定因素较多，一般个人很难把握投资风险。而且因为个人时间和知识水平的限制，不可能对每种金融产品都比较了解。因此，金融中介机构也应运而生了。我国理财的中介机构主要有银行、基金公司、证券公司、保险公司、和投资公司等。在我国，传统观念深入人心，大部分居民对银行都比较信任，因此银行的个人理财业务开展得最为出色。银行所涉及的个人理财业务包括储蓄、外汇买卖、代销保险、债券买卖、代理信托产品、资金

10、管理、信贷等。保险公司的理财服务主要体现在其产品上，现有保险公司的理财产品主要为人身保险、财产保险和投资型保险。 通过对我国个人理财业务供需状况的分析，综合起来，国内个人理财需求和供给状况之间存在着巨大的落差。个人理财业务发展前景广阔。总体上，目前个人理财业务已成为商业银行个人金融业务的重要组成部分，是银行中间业务收入的重要来源。虽然在我国商业银行个人理财业务还是一项新兴的银行业务，尚处于起步发展阶段，个人理财业务的市场环境正在不断规范和完善，但由于其巨大的市场潜力，已被很多商业银行列为零售业务（或个人业务）发展的战略要点之一。三、我国商业银行个人理财业务存在的问题（1） 、服务门槛过高导致需

11、求不足。 对于中国这样一个发展中国家来说，高收入客户比较少，服务门槛过高，从现有理财产品来看，能满足条件的客户数量较少，造成了需求不足。再加上中国人一直被传统的的理财观念束缚，认为自己的钱应该自己计划安排。（2） 、产品大同小异，差异化和个性化严重不足 目前，我国银行个人理财品种的开发设计尚还停留在以银行自身为中心的阶段，个人理财核心业务主要以银行传统个人金融业务为主，客户多元化的理财需求都不能得到很好的满足。（3） 、分业管理的金融体制制约了理财产品的发展。 我国金融业目前实行的是银行、信托、保险、证券等金融业务的分业经营、分业管理的体制。虽然我国金融分业经营的规定控制了业内风险，但制度也约

12、束了创新，限制了个人理财的交叉发展。证券、银行、保险各自为自己的客户理财，市场相互之间断裂，资金只能在各自的范围内流动。同时，理财机构不能代替客户直接投资。目前我国制度界定银行业可以从事一定的信托业务，诸如信托存、贷款，而信托投资公司也严禁从事储蓄支付、一般性贷款等常规银行业务。银行不能涉足保险、证券、基金等，个人资产无法进行综合管理，理财服务也永远只能停留在表面。这限制了我国商业银行个人理财服务的发展。（4） 、科技手段落后。 与国际化银行比较，我国商业银行信息化建设起步晚了近几十年，基本上仍处于数据大集中的时代，我国商业银行面临的挑战是如何把数据转换成有用的信息。数据集中是一个漫长的历程，

13、中国商业银行大部分都才走到这一步。在现金支取业务方面，ATM机在40年前就盛行于欧美市场，而来中国却只有10年左右。现在中国的商业银行仍无法实现存款后就立即记账，而是要等到夜晚成批处理时才可以记账。（5） 、高素质的综合理财人员匮乏。 银行个人理财业务可能会给客户带来一定的风险，涉及的经济领域广泛，因此对从业人员的专业素养要求较高。它不仅要求理财人员要全面的了解理财产品的各项功能，还要掌握股票、证券、保险、投资、期货、期权、房地产等各方面综合金融知识。目前我国还未建立起一支高素质的理财专业队伍。四、推进商业银行个人理财业务发展的对策（1） 、树立以客户为中心的营销理念 银行应该树立以客户为中心

14、的营销理念，以客户为根本基础，依据客户的需求开发新的产品，选择性、针对性地营销金融产品。综合考虑客户在不同的收入状况，不同的风险承受力，设计出适合不同层次客户的理财规划。（2） 、不断创新，塑造理财品牌 开展个人理财业务，必须满足不同层次客户的需要，才能赢得市场。大同小异的理财产品必然吸引不了顾客，商业理财产品应该不断创新，及时追踪客户对市场需求的变化，分析不同需求的原因，根据不同的风险偏好、不同的个人财务状况、不同的生命周期，对客户需求进行多种产品设计。银行不仅要提供结算、咨询、代理业务等服务，还要提供代理税务、保险等社会综合性服务，以满足客户需求的多样性。 理财产品开发目标具有多重性，客户

15、需求是理财产品开发的出发点，但仅有客户需求难以形成实际的产品开发动力。从商业银行角度出发，理财产品开发在满足客户理财需求的同时，还应具有以下几个功能： 首先，增加业务收入，改善业务结构； 其次，扩大客户基础，提升客户质量； 最后，增强业务影响，树立品牌形象。（3） 、加强金融机构之间的合作，降低分业限制影响 由于政策、法律的规定，我国金融机构只能分业经营，因为银行不能涉及证券、保险业务，所以也就不能给客户提供综合理财业务。在这种形势下，银行应积极参与，加强与房产商、汽车商等消费品商家以及保险、证券、基金管理公司的合作，一方面不仅可以设计更多理财产品；另一方面也可以利用网络优势，依托信用资源，拓

16、展基金业务，推进保险代理，加强银企合作，从而促进个人理财业务的发展。另外，政府应对限制银行个人金融理财业务的政策法规进行修改，从而使各商业银行可以丢掉经营政策上的镣铐，大胆开展个人理财业务。 把当前国内金融业分业经营迅速向混业经营转变，打破条块分割、自成一体的传统经营界线，向金融企业资产组合自主化、多元化方向发展，为国内金融机构促进金融创新提供制度便利。（4） 、建立健全信息服务系统，提高服务的信息支持水平 做好信息技术人才和理财服务系统是建立健全信息网络服务系统的关键。首先，提高已有信息技术人才技能，引进具有丰富经验的高级知识人才。其次，开发或引进国外优质的信息系统，利用国内外先进的网络技术

17、提高服务系统的效率，加强客户操作的安全性。通过简单的操作流程、优化网页界面，进一步提高银行的服务质量。（5） 、发展理财产品专门人才队伍 理财顾问服务是一项专业性很强、涉及内容非常广泛的服务，要求从业人员有扎实的金融知识基础，能够兼顾客户财务的各个方面，对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识，对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析。参考文献【1】中国银行业从业人员资格认证办公室：个人理财，中国金融出版社，2010【2】谢怀筑，陈利敏：美国个人理财业的发展历程及对我国的启示，中国金融，2004年第11期【3】中国就业培训技术指导中心：理财规划师基础知识，中国财政经济出版社，2011.2【4】李铭：商业银行个人