管理信息系统 第五章 MIS的系统分析.ppt

1、1,第五章 MIS的系统分析,系统分析的任务 在充分认识原有信息系统的基础上，建立新系统的逻辑模型，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。,2,系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计,第五章 MIS的系统分析,3,5.1 可行性分析和详细调查 5.2 组织结构与功能调查 5.3 业务流程调查 5.4 数据流程调查 5.5 数据字典 5.6 描述处理逻辑的工具 5.7 系统化分析 5.8 研究和确定管理模型 5.9 新系统逻辑方案的建立,第五章 MIS的系统分析,4,5.1 可行性分析和详细调查,可行性分析的任务 明确开发应用

2、项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性,5,5.1 可行性分析和详细调查,可行性分析报告的内容 系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 对项目可行性的结论（是立即开发、改进原系统还是目前不可行等）,6,5.1 可行性分析和详细调查,详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案。,7,5.1 可行性分析和详细调查,详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践

3、详细调查的主要内容 组织结构调查 业务流程调查 数据流程调查,8,5.2 组织结构与功能调查,组织结构 与功能 调查内容,组织结构与功能调查的主要内容,业务功能 一览表,业务过程 组织结构 之间的联系,组织结 构调查,通常是通过组织结构图来实现的，是将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上，用作后续分析和设计的参考,通常是通过业务与组织关系图来实现的，是利用系统调查中所掌握的资料着重反映管理业务过程与组织结构之间的关系,把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来。它是进行功能/数据分析、确定新系统拟实现管理功能的基础,9,5.2 组织结构与功能调查,组织结构图 组织结构指的是一个组织（

4、部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示。,10,5.2 组织结构与功能调查,11,组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分 各部门之间的领导与被领导关系 信息资料的传递关系 物资流动关系与资金流动关系 此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。,5.2 组织结构与功能调查,12,工厂,人事处,供销处,生产处,技术处,财务处,行政处,13,5.2 组织结构与功能调查,业务功能一览表 在组织中，常常有这种情况，组织的各个部分并不能完整地反映该部分所包含的所有业务。 如果以功能为准绳设计和考虑系统，那么系统将会对组织结构

5、的变化有一定的独立性，将获得较强的生命力。所以在分析组织情况时还应画出其业务功能一览表。,14,5.2 组织结构与功能调查,15,5.2 组织结构与功能调查,组织/业务关系图 组织/业务关系图用来反映组织各部分在承担业务时的关系 组织/业务关系图中的横向表示各组织名称，纵向表示业务过程名，中间栏填写组织在执行过程中的作用,16,“”表示该项业务是对应组织的主要业务 “”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位 “”表示该单位是该项业务的相关单位 空格：表示该单位与对应业务无关,17,5.3 业务流程调查,业务流程调查可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，修改和删除原系统业务流程的不合理部分，在新

6、系统基础上优化业务处理流程。 业务流程调查是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。,18,5.3 业务流程调查,业务流程图(transaction flow diagram， 简称TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务的处理过程。 在绘制业务流程图的过程中可以发现问题，分析不足，优化业务处理过程，所以说绘制业务流程图是业务流程分析的重要步骤。,19,5.3 业务流程调查,业务流程图的基本符号,业务处理单位,业务处理 功能描述,表格报表制作,数据文件存档,收集处理数据,信息传递过程,20,业务流程图绘制举例,21,图

7、例 说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,计划 处,银行,技改 处,各部门 各单位,局 领导,上级 领导,投资 总规划,更新改造 贷款规模,开会 讨论,报表,审批,综合平衡 （讨论）,批准,下达 各单位 各部门,正式 计划,计划,各单位 上报表,计划 处,各部门 各单位,技改 处,银行,各部门 各单位,存档,业务流程图绘制举例,22,5.4 数据流程调查,数据流程调查过程中收集的资料包括 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存贮介质（账本、清单）的典型格式 弄清各环节上的处理方法和计算方法 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上或用附页

8、注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（最大值、最小值）等,23,5.4 数据流程调查,通过调查可以绘制出原系统的数据流程图（Data Flow Diagram , 简称 DFD ） 数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。,24,数据流程图的基本符号,5.4 数据流程调查,25,数据流程举例,26,5.4 数据流程调查,数据流程图一般是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法。 首先画出第

9、一层数据流程图。第一层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。,27,分层数据流图,5.4 数据流程调查,28,案例：汽车配件销售公司订货处理系统 第一层数据流程图,顾客,供应 商,1,处理 业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,5.4 数据流程调查,29,第二层数据流程图,顾客,供应 商,销售,订货单,发货单,配件库存,1.1,采购,1.2,订货单,发货单,到货通知,向供应商的订货单,30,第三层数据流程图,发货单,31,5.5 数据字典,为了对数据流程图中的各个元素作出详细的说明，有必要建立数据字典。 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据

10、流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。,32,5.5 数据字典,数据项的定义,数据项编号：I1 数据项名称：订货单编号 别名： 订货单编号 简述： 某种订货单的代码 类型及宽度：字符型，6位 取值范围： “000001-999999”,33,5.5 数据字典,数据结构的定义,34,5.5 数据字典,数据结构的定义（续）,数据结构编号：DS1 数据结构名称：用户订货单 简述：用户填的用户情况及订货要求等信息 数据结构组成：DS2+DS3+DS4,35,5.5 数据字典,数据流的定义,数据流编号：F1 数据流名称：领料单 简述： 车间开出的领料单 数据流来源：车间 数据流去向：

11、发料处理模块 数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位 数据流量：10份/时 高峰流量：20份/时（上午9：00-11：00）,36,处理逻辑的定义,处理逻辑编号：P1 处理逻辑名称：计算电费 简述：计算应交纳的电费 输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存贮文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理”和数据存储“用户文件” 处理：根据数据流“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。 输出的数据流：数据流“电费”一是去

12、外部实体“用户”，二是写入数据存储用户电费账目文件 处理频率：每个月处理一次,37,5.5 数据字典,数据存储的定义,数据存储编号：D1 数据存储名称：库存账 简述：存放配件的库存量和单价 数据存储组成：配件编号+配件名称+单价+库存量+备注 关键字：配件编号 相关联的处理：P1，P2,38,5.5 数据字典,外部实体的定义,外部实体编号：S1 外部实体名称：用户 简述：购置本单位配件的用户 输入的数据流：F1，F2 输出的数据流：F3,39,5.6 描述处理逻辑的工具,描述处理逻辑的工具 判断树 判断表 结构英语表示,40,5.6 描述处理逻辑工具,判断树（又称决策树）,41,5.6 描述处

13、理逻辑工具,判断表（又称决策表）,42,5.6 描述处理逻辑工具,结构英语表示法,IF 欠款时间30天 IF 需求量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间100天 IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 通知先付欠款,43,5.7 系统化分析,通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。,44,5.7 系统化分析,分析业务流程 分析的主要内容 原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 新系统的人机界面,45,5.7 系统化分析,

14、分析数据流程 分析的主要内容 原有数据流程的分析 数据流程的优化 确定新的数据流程 新系统的人机界面,46,功能数据分析 是在业务流程、数据流程的基础上，为了整体地考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理分布而进行的系统化的分析。 功能数据分析是通过UC矩阵的建立和分析来实现的。,5.7 系统化分析,47,U/C矩阵及其建立 首先进行系统化、自顶向下地划分； 逐个确定其具体的功能（或功能类）和数据（或数据类）； 填上功能/数据之间的关系，即完成了U/C矩阵的建立过程。,5.7 系统化分析,48,UC矩阵的建立,49,U/C矩阵的正确性检验,（1）完备性（completeness）检验：指对具体的

15、数据项 必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功 能则必须有产生或使用（U或C）发生。,（2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须 有且仅有一个产生者（C）。,（3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 UC矩阵中 不允许有空行和空列。,5.7 系统化分析,50,UC 矩阵的求解 就是对系统结构进行划分的优化过程。 基于子系统划分应具有相对独立性，且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。 UC 矩阵的求解过程通常用表上作业法来完成。,5.7 系统化分析,51,表上移动作业过程,52,子系统划分 系统逻辑功能的划分 在求解后的UC 矩阵中划出一个个的方块

16、每一个小方块即为一个子系统 划分时应注意 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能； 小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。,5.7 系统化分析,53,子系统划分,54,数据资源分布 所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类： 一类在小方块以内。在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理； 一类在小方块以外。而在小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。,5.7 系统化分析,55,数据联系,56,UC 矩阵的主要功能 通过

17、UC 矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误 通过UC 矩阵的正确性检验分析数据的正确性和完整性 通过对UC 矩阵的求解过程最终得到子系统的划分 通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据,5.7 系统化分析,57,5.7 系统化分析,绘制新系统的数据流程图 新系统的数据流程图是在以上分析过程中逐步完善的。这是一项需要经过多次反复的、细致的工作。,58,5.8 研究和确定管理模型,管理模型是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法。 常用的几种管理模型 综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财务成本管理模型 统计分析与预测模型等,59,5.9 新系统逻辑方案的建立,逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。 逻辑方案的内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构（子系统划分） 新系统中数据资源的分布 新系统中