空中乘务专业民航服务英语会话第三版UNit3depart(二)起飞 第二部分课件.ppt

1、UNIT 3 DEPARTURE(2)起飞（2）,Language Points,1.buggy Pushchair for babies/infants.Other names for a push chair:strollers and prams. 2.emergency exit seats A seat near the emergency exit. 3.tweezers A small device for plucking eyebrows or handling small objects. 4.baby pins Small pins or safety pins used

2、 for babies. 5.weight allowance,Language Points,Weight limit set by aircraft companies.If your luggage is overweight,you have to take the extra items out of your luggage or pay excess baggage. 6.extra weight desk A desk where you go to pay for the extra weight in you luggage. 7.vouchers A coupon or

3、other document,either prepaid or given free,entitling the bearer to certain goods,services,or discounts upon presentation.,Dialouges,A:你好，女士 P:你好。 A:今天你将有多少行李要检查？ P:我有两件行李要办登记手续。我能带婴儿手推车吗或者我必须为婴儿车办理登记手续吗？ A:不能，你不可以带婴儿车。你上飞机前将拿走你的婴儿车，你到达目的地下飞机的时候会将它还给你，这样可以吗？ P:好的，谢谢。你能为我预定一个靠近应急出口的座位吗？这样会有更多空间留出来？ A

4、:对不起，女士，那不被允许。因为你带了婴儿旅行。任何想要靠近应急出口坐的乘客必须在18岁以上。 P:啊，好吧，我知道了。有没有能留有足够大空间的其他位子？ A:我为你定了第一排中间的位子，在它的前面有一些空间 P:非常感谢你 A:你携带的包裹中有没有一些锋利的东西？例如剪刀，眉毛钳，婴儿大头针或者顶针？ P:没有。 A:那就好。给你登机牌，你在2:30时在C3通道登机。 P:谢谢。,(1)Traveling with an Infant 带婴儿旅行,1),（2）Paying for Extra Weight Luggage,下一位 早上好 早上好，你要飞往哪里？ 我将要飞往纽约。 你能出示你的

5、机票和护照吗？ 给你。 好的。你能将你的行李箱放在传送带上吗？谢谢 当然 对不起，先生。你的包裹超出了重量许可范围。 啊？ 行李箱的重量限制在23千克，但是你的事27千克。我恐怕你不得不从箱子里取出来一些东西或者你可以为超重的部分支付费用。 好的，我需要付多少费用？ 我将为你写一张支票，你拿着它在超重物品服务处付费。 它在哪儿？ 就在对面，你的左手边。你看到一个大的黄色标志了吗？ 哦，我看见了。我可以留我的行李箱在这里吗？ 对不起，你不能。你必须带着它。还有你的票和护照，当你付完了超重费用，来我这里，我将为你办理登机手续 好的，谢谢你 不客气。,（3）Food Voucher 机场免税店餐券,

6、晚上好 晚上好 我能看你的机票和护照吗？ 给你 请把你的行李包一个一个的放在行李箱上，谢谢 没问题 很抱歉告知你这趟航班因为坏天气延迟四个小时 哦，这么糟糕！还会继续延迟下去吗/ 非常抱歉，这个时刻我们没有收到进一步的消息。但是我们将保持让你听到建议。请注意机场通知。 好的，我们能有两个靠窗的座位和两个靠过道的座位吗？ 我看看我能做什么 哦，太好了！非常感谢你！ 好的。你的座位号是第三排的3A,3B和第四排的4A,4B,靠窗的和靠过道的. 非常好,谢谢你! 这是四张机场大厅内的咖啡馆和餐馆为你们四位提供的20美元的餐券。每人限用一张餐券，用在免税店附近的任何一家餐馆。 非常好 你将在早上6点从

7、D通道离开。好，享受你的航班，为我们的延点再说声抱歉。,（4）Upgrading a Passenger to Business Class 帮助乘客升至商务舱,早上好，这是我的护照 早上好，先生。你将乘坐美国达美航空公司的航班从上海到西雅图然后转到旧金山？ 对了，有问题吗？ 我恐怕经济舱已经满了。 什么?我两个月前买了机票。怎么竟然没有我的座位？ 别担心，先生。我们将确保你到达目的地。我将和我的同事再次确认下。 然后他赶紧打了个电话。 我们能为你做的要么帮你升至同架飞机的商务舱要么把你放在另一架去旧金山的飞机上，那架飞机要40分钟才能走。 40分钟？我还没有通过安检和海关。这么短的时间我不能

8、做到。 别担心先生我们将帮你通过。 不用了，我宁愿坐这趟飞机的商务舱 好的，没问题，这是你的登记牌，享受你的航班！,Sentences Patterns,Expressing Happiness. Its a wonderful idea. Perfect. Thats good to hear. Its great to see you again. Thats terrific news. Thats a brilliant idea. Im delighted about that. Im so proud that you have won the game.,Sentences Pa

9、tterns,Expressing Unhappiness. Its awful. Oh God! Things just seem to get worse. I dont like it.Id rather. I cant bear to listen. I cant stand those rude people. Making Complains I have never seen such a terrible film. Sorry.You must be joking. I am ashamed of you.,Sentences Patterns,Expressing Unhappiness. I dont appreciate the way you speak to your mother. You