盖洛普Q12调查讲义--员工敬业度调查.ppt

1、Q12结果反馈会指南，Q12培训，主要解决以下三个问题： 1、衡量员工民意的理由2、正确解读你的团队数据3、制定团队行动改善订正计划的理由、衡量员工民意的理由1、项目流评审2、基Q12 5、Q12项目流、第一步骤、第二步骤、第三步骤、第四步骤、1、Q12项目流、Q12、第一步骤、第二步骤、第三步骤、第四步骤Q12是管理者行为的有效期限。 指导员幻灯片b，管理层对一线员工的影响，高，中层领导对一线员工工作中的日常行为几乎没有直接影响的一线员工，经理的角色和Q12，敬业员工，优秀经理，经理在这个过程中的角色是： 1 .通过学会组织班级的反馈和行动修订会2 .使用发展指南，思考你作为经理的行动如何影

2、响Q12。 指导员幻灯片c，缺口工作环境评价和管理，管理需求评价，为了管理，Q12，是：员工满意度调查大众评议指导报告箱，基于基础工作环境和员工敬业度的KPI评价的管理体系，不同之处：q 12，1 .我知道我对工作的要求2 .我是我的工作3 .在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事情。 4 .在过去的七天里，我工作做得很好，受到表扬。 5 .我认为我的上司和同事很关心我的个人情况。 6 .职场上有人鼓励我发展。 7 .在工作中，我认为我的意见受到重视。 我认为公司的使命/目标是我的工作很重要。 9 .我的同事们致力于高质量的工作。 我有职场上最好的朋友。 11 .在过去的六个月里，在职场上有人

3、跟我讲了我的进步。 12 .在过去的一年里，我在工作中有了学习和成长的机会。关键的12个问题，我的获得，我的献身，我的归属，共同成长，必要的材料和设备知道工作要求，鼓励发展主管/同事关心过去7天受到表扬每天擅长的事情，职场上好朋友的同事重视质量公司的使命/目标，我的意见被重视，有机会学习，发展”我们怎样互相约定？ “这是我们的进步。”、项目进程、步骤1、步骤2、步骤3，“为什么要进行调查？ ”“数据能告诉我们什么？ 2、研究定义、5、平均(Mean )=分制回答的平均值。 将所有的回答相加，除以回答数。 每个问题都有平均值。 大的平均值(GrandMeanTM )=加上问题的平均值，除以12。

4、 这是平均值的平均值。 这显示了一个职场的整体敬业度。 Q12项目=间隙的12个问题，简化印刷成作业环境质量分数表。 定义(续)、6、顶级回答=对某个问题回答“5”(非常同意/非常满意)的人的比例。 敬业得分=对员工敬业楼梯各层的提问回答“5”(非常同意/非常满意)的人的比例。 样本量=回答某个问题的人数。 研究定义(续)，7，差距第50百分位(50th%)=差距总数据库(2001-2003 )中的数值。 50%的受试者组得分都在上面。 差距第75百分位(75th%)=差距总数据库(2001-2003 )的数值。 25%的受试者组得分都在上面。我的获得，我的奉献，“偏差”，“基本需要”，“管理层支持”，“团队合作”，低分3360是工作中每天我最擅长的事情的机会，高分3360公司的使命/目标我觉得工作很重要。 低点：我知道公司对我工作的要求。 高分：在过去的一年里，我有机会学习和成长。 不要忘记：“街头训练”，辅导员幻灯片d，请记住.注重我们的优点，寻找改进方案，对各个问题寻找解决方案，注重行动效果。 选择至少2-3个可持续增强的优势项目，从下级项目开始，9，IMPACT行动计划，问题： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _