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文档简介

1、平衡计分卡与中国企业的实践、目录、绩效管理需求与开发平衡计分卡平衡计分卡的中国公司案例分析、绩效管理需求与开发平衡计分卡平衡计分卡绩效评估将运营活动与战略相关联。分层分割绩效指标减少了这种“稀缺性”,并确保了组织目标的实现。绩效管理的需求和发展,绩效评价的维度增加,现有的企业内部管理和报告系统主要考虑预算计划的实现程度、权益收益率、每股收益等财务信息。现代企业高层管理人员要求的绩效管理可以提供比传统会计更广阔的视角,不仅要对企业的投资和生产进行综合分析和查看企业的经营成果和发展潜力。绩效管理的需要和发展,绩效评价的维度(继续)增加,现代管理者对信息管理的要求:高水平的广泛战略器官的各个方面,现

2、有的评价系统对这些要求的支持有限。范围太详细的短期姜潮财务数据只报告科举、业绩管理的要求和发展。有助于组织各级实施目标管理系统的绩效管理系统有助于组织各级实施目标管理系统,鼓励每位在职者为实现公司目标做出贡献。绩效管理的要求和发展,绩效管理系统被认为是管理时钟。管理层支持:评估运营流程的优势和弱点更好地了解影响关键绩效指标监控绩效的根本原因,使战略医生决策重点解决问题或特例,并更有效地管理运营活动。管理托盘、绩效管理的需求和发展、最近几年的发展许多企业需要设计或重新设计绩效管理解决方案时,管理顾问希望提供将绩效评估结果与其他主要管理要素相关联的解决方案。越来越多的企业采用了“绩效工资支付”的支

3、付理念,这就是这种需求的表现。绩效管理的需要和发展,近年来的发展(继续)多种绩效管理方法也被开发并广泛采用为“时尚”。平衡卡基于价值的管理VBM电子地址值(EVA)、业绩管理需求和开发、业绩管理需求和开发业绩平衡卡(The Balanced Scorecard)Balanced scorecard不仅是业绩管理工具,还是一种新的战略管理方法,它提供了在公司所有级别进行快速、准确和协作的决策方法。平衡计分卡政策、不太简单且包含相关指标(15-25)的战略目标、短期目标及年度预算,结合强调绩效的前置与后置指标,不仅限于追求公司上下左右平衡的财务指标。业绩平衡卡、业绩平衡卡、业绩平衡卡和业绩平衡卡从

4、4个茄子的角度将企业的愿景和战略转换为目标和评估指标,从而不仅监控财务指标,还全面监控和管理企业绩效。财务观点,股东/投资者会看到什么样的形象?客户观点,向客户展示什么形象?内部流程角度,我们的运营效率如何?从学习和发展的角度来看,我们的员工有什么感觉?远景和战略、来源:“balanced scorecard:将战略切换为行动”,“balanced scorecard,balanced scorecard运营绩效模型:第一阶段,逻辑”因果关系Balanced scorecard,balanced scorecard不仅是日常评估方法,还是战略管理系统。balanced scorecard,财务

5、指标可分为四个茄子类别。其他三个茄子“观点”目标和评估尺度支持必须实现的财务目标。、股东价值、资产利用率、成本节约、收入增长、平衡记分卡财务角度、平衡记分卡财务角度、每个企业的财务评估指标都是因为企业生命周期、市场环境、财务审查指标、收入增长、成本节约/生产率提高、资产利用率、新产品、新服务和新客户的收入增加、人均营业收入额、经济增值投资(收入的百分比)研发(收入的百分比)、目标客户份额交叉销售产品新用途每笔交易的单位成本)、回收期间、收入期间、保留期间、成长期间、企业生命周期、来源:平衡计分卡:将策略切换为行动,平衡客户指标分为5个茄子分类。、牙齿企业绩效核心指标驱动其他客户评价指标。来源:

6、 balanced scorecard:战略措施, balanced scorecard内部流程,提高内部流程观点集中力内部流程指标,市场选择/决策,产品开发,产品/服务提交,职员持有率,职员生产力,结果,职员满意度,系统和技术,职员技术和核心能力,企业文化,职员满意度这种因果关系可以表示为“如果”。例如:提高员工的技能可以提高产品质量和服务。产品质量和服务越高,按时交货率就越高。准时交货率提高会提高顾客忠诚度。提高客户忠诚度可以提高资产回报率。平衡记分卡-评估指标、产品质量和服务、按时交货率、提高客户忠诚度、资产收益率、职员技术,例如:指标的因果化学银杏收入增长战略没有绩效动因的结果指标无法证明是否可以实现或如何实现。结果指标表示组织内的改善,最终反映了财务指标的改善。balanced scorecard评估指标,balanced scorecard评估指标,战略结果评估指标(后缀指标)职员生产率每位员工的销售收入或每位销

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