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文档简介

1、（十一）平衡計分卡之個案研究服務業,(1)個案公司管理層級與目標發展之流程 (2)個案公司目標管理與平衡計分卡程序之比較 (3)個案公司之SWOT分析 (4)個案公司之策略與使命 (5)個案公司之整體策略與營運對策 (6)個案公司之策略與平衡計分卡 (7)個案公司實施平衡計分卡 (8)個案公司之平衡計分卡之發展 (9)個案公司策略與平衡計分卡之構面 (10)個案公司策略目標與衡量,(一,(1)個案公司管理層級與目標發展之流程,(2)個案公司目標管理與平衡計分卡程序之比較,(3)個案公司之SWOT分析,優勢（Strength） 1.專業的經營團隊 2.具有彈性的服務 3.優越的市場資訊研發調查能

2、力 4.將有4家分公司相繼開幕 5.財務結構健全、償債能力佳 6.轉投資事業營運績效佳,(三)個案公司之SWOT分析 之一,劣勢(Weakness) 1.短期的業績壓力 2.現金流量不穩定 3.應變能力不足 4.基層人才短缺 5.員工向心力嫌不足,(3)個案公司之SWOT分析之二,機會（Opportunities） 1.產業遠景看好，呈穩定成長 2.網路下單風行，新新人類進入市場 3.合併風潮興起，加速成長,(3)個案公司之SWOT分析之三,威脅（Threats） 1.市場進入戰國時代 2.資訊網路投資的壓力 3.價格競爭的壓力,(4)個案公司之策略與使命,（5）個案公司之整體策略與營運對策,（6）,(7)個案公司實施平衡計分卡的目的,1.對策略產生一致的共識 2.將策略轉化成具體的行動 3.連結策略與績效指標 4.平衡計分卡的實施解決當前的困難 5.建立策略回饋系統,（8）

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