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2、务服务的子公司（目前拥有长沙、重庆分公司）。 企业文化 企业的使命： 提供最好的移动电子商务服务企业的愿景： 成为同行服务最好的公司核心价值观： 本分、进取、顺势而为经营理念： 分享、共赢 闻天下达未来诚邀天下英雄同行,主讲介绍 香港环球集团顾问师 上海闻达首席培训师 苏州微营销学院总监 湖南金榜商学院院长 中国微营销实战导师,张慧成,据说是 中国最懂微信营销的培训师,O 2 O F 2 F,新平台 新趋势 新商机,一：微信营销的前景与优势,图片是最美的语言,图片是最美的语言,微信面世的深层含义,社交通讯 电商交易 金融支付 搜索引擎 网站接入 客服平台 资讯传播 游戏娱乐,腾讯革命 淘宝担忧

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4、就是 熟悉平台 产品 员工,知彼就是 熟悉客户 需求 心理,微信营销六脉神剑,漂流瓶 营造浪漫促销,摇一摇 加深广告印象,朋友圈 最信任的交易平台,公众平台 二维码移动网站全新入口,扫一扫 扫出亿万商机,附近的人 天下第一广告平台,朋友圈销售烧烤月入数万,第三课 微信平台搭建与管理,私人号,公众号,定 位,取 名,管 理,1：你准备动用多少人做？ 2：营销为主还是服务为主？ 3：公司命名 产品命名 个人命名？,1：账号名称 与微博一致 2：不要为量搞僵尸粉丝 3：员工离职必须更改密码,第四课 文案图片编辑与创意,文案水平,作图水平,策划能力,创意能力,心理揣摩能力,文案 体现在：取名 签名 搭

5、讪 关键词设置 文章选取 客户沟通 聊天水平上；,美工 体现在：选图 作图 抠图 水印广告 颜色调配 视觉效果 创意构思上；,微秘诀：内容为王 创意为皇 客户为尊 互动为主 人性推广 关怀至上,好文字不如好表格,好表格不如好数据,好数据不如好图片,文案+图片+创意=病毒口碑广告效应,客户搭讪与客服关怀技巧,搭讪关注技巧,客户关怀技巧,客户管理技巧,客户成交技巧,谨记： 终端在哪 利润在哪 切记：私号主动 公号配合 牢记：私号摸底 公号品牌,私号,公号,体现在：搭讪 沟通 交友 调查 维护 化解硬广告作用上,体现在：品牌 信任 详细 咨询 管理 群推送广告作用上,名字 签名 心情 相册 开始入手

6、,朋友圈 新更新 赞美评论上 开始入手,客户爱好 客户信息 客户圈子 开始入手,信任度 本地化 活动化 情感化 开始入手,第五课 客户信息数据管理,1：准确，变动需及时更新； 2：定量，每天按时段祝福； 3：标星，重点关心并维护；,第六课 微营销运营策划,日期 事件 产品的选定,人员 能力 区域 分配,传统媒体 网络媒体宣传,户内 户外 的 推广,周年成立庆祝名义,新产品推出名义,新连锁店铺开业名义,重大节日事件活动名义,微营销线下线上运营策划,名片 传单 海报 DM,广告衫 报刊 礼盒,二维码能印上的地方,店面店铺门口入口处,百度搜索引擎等,论坛贴吧门户上,IM社交QQ群里,凭生日 证件 尾

7、数优惠,会务活动 摇一摇促销,贵宾卡 柜台处,*,微信营销案例,公众平台知名案例 星巴克自然醒模式：互动式推送微信,*,微信营销案例,执行方式 星巴克将26种情绪表情设置为关键字，当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。如果你发送“犯困”的表情，那么星巴克就会送上一首激情昂扬的歌曲。如果你的情绪符号显示你现在很紧张，那么星巴克就会发送一首放松神经的歌曲。,*,（微群）营销案例,营销效果 在活动结束的时候，星巴克的微信账号共获得了19.3万名好友。一共有超过32.3万个心情被分享。同时，微博的粉丝数也增加了15%，相关微博产生

8、了共计2.6万次的评论和4.5次的转发。按照业内计算，通过微博产生的媒体价值相当于93.1万元人民币。,特别需要运营微信营销的行业,餐饮：算准其它同行歇业后，设置提醒饥饿签名等； 酒店：不同人群 位置 设置不同价格的 提示消息； 娱乐：设置发送诱惑 满足部分人群 需求的消息； 教育：设置权威 专业 有用 不学习会痛苦的内容； 医疗：设置专业 安全 放心 及时救治的 关键词； 交通：设置方便 安全 随时 时间 服务周到消息； 旅馆：设置温馨 安全 干净 娱乐 免费上网的词； 旅游：设置眼界 见识 刺激 艳遇 有意义的信息； 特品：设置稀缺 价值 难得 珍藏 品味的关键词；,案例解析分享 开通WIFI含义,A,D,B,C,微信,细微 开端,真诚 耐心,关 怀互 动,诚信 信赖,微信营