管理学讨论第六章

1、管理学讨论第六章,案例一：柳传志的管理理念,柳传志：中国著名企业家，投资家，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席。1966年毕业于西安军事电讯工程学院（现西安电子科技大学前身），之后在国防科工委十院四所和中科院计算所从事科学研究工作，1984年创办北京计算机新技术发展公司（联想集团前身），曾任总经理、总裁。1988年创建香港联想并出任主席。1997年北京联想与香港联想合并，柳传志出任联想集团主席。2000年1月被财富杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日，联想集团宣布柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长及高级顾问。,思考题1：从柳传志的创业过程， 分析

2、一个优秀的领导者应该具备什么的素质特征,抓机遇：（P191）“突然来了个机会，特别想做事。”-懂得抓住时机。 建班子：他掌握了以“建班子，定战略，带队伍”为主要内容的“管理三要素”。建立一支意志统一，具有战斗力的班子。 定战略：（p192）柳传志强调立意，是因为他明白，公司发展进程中，肯定会遇到各式各样的难题，只有立意高，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进；其次，如果立意不高，就不能不停地提出新的，更高的目标。-立意高，目光远大。 ：讲奉献：做出的业绩主要部分给国家。 ：选人才：重视干部的培养。 ：自我认识：具有清醒的自我了解。知道如果没有国家的帮助，不会有这样的成就。始

3、终是国家利益大于个人利益。 ：为人正直：不做违法的事。具有正义感。 ：脚踏实地：不追求眼前利益，一步一脚印走向成功。,问题2：怎样才能够成为一个优秀的领导者？,1、性格方面 2、能力方面 3、行为方面,毫不动摇的勇气 强烈的正义感 坚定的决心 奉献精神 迷人的个性 勇于承担责任 富有协作精神 果断的决策力,良好的控制能力 有广泛的行业知识(市场、竞争、产品、技术)； 广泛了解公司情况(主要领导人及其成功原因、公司文化、历史、制度)。 良好的沟通技巧 巧妙的指令艺术,具体的工作计划 体察部署的困难 掌握详细情况 恰当的赞美激励 超前的冒险意识,1.营造氛围。要以自己的企业为荣，满腔热忱地对待自己

4、的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。 2.预见未来。对企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向。要想在战略上占据优势，就必须对竞争环境具有深刻的洞察力。 3.注重实践。工作必须雷厉风行，想好的事要立即付诸实践。不要过分地思前顾后，否则往往得不偿失。没有实际的行动，就不会有杰出的成就。行动就是黄金。 4.追求卓越。对每一件事都要精益求精，力争做到百分之百好。要不断地完善自己，不断地发展企业，不断地更新观念，不断地提

5、升部属。对“不是最好”的计划，甚至不要去读它。总之，要追求卓越。 5.信守诺言。作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。同时，要言行一致，对自己所采取的每一个行动、所作出的每一个决定都负责到底。要以自己的实践带动下属，培养他们的责任感。将下属必须达到的目标清楚地告诉他们，同时引导他们客观评估自己的表现。,题外,一名成功的管理者必须完全具备“领导者”的十大标准：,6.调控员工。对新员工，要耐心地教给他们如何思考、如何工作的方法。在管制员工方面，最初比较强硬，继而稍微放松。初期的强硬控制可表现你的控制力，继而的稍微放松会使部属感激你。对员工应不分亲疏远近，以免挫伤其自尊心。 7.鼓励批评

6、。能接受批评，听取不同意见。大错往往由小错累积而成，千万马虎不得。要鼓励员工直言，鼓励他们对组织内部的不当做法直言不讳。如果员工在工作中出现了错误或过失，就要向本人明确指出。对所发生的任何问题，都应及时进行检讨、研究，并切实加以解决。 8.避免独裁。不能把个人的利益摆在组织的利益之上，这一点尤为关键。对很多大企业来说，独裁往往是其致命弱点。 9.分享荣誉。不炫耀自己，不贪功归己。要和你的同事分享荣誉，这是十分明智的做法。如果过分炫耀自己，其结果往往事与愿违。要心甘情愿地做那些所得报酬不多的事情，要晋升下属而非自己。 10.加强沟通。要善于与下属沟通，因为不沟通往往会造成谣言和误解。,案例2 三

7、个部门经理,领导方式： 以生产为中心的领导方式 基础 ： 员工的文化素质都不高， 生产技能要求不高的情况下 产生的结果： 较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。,问题1：你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？ 这些模式都是建立在什么假设的基础上的？ 试预测这些模式各将产生什么结果？,安西尔：,鲍勃：,领导方式： 以人为方式的领导方式 基础：在服务业、强调企业文化的企业很适合 产生的结果：生产效率不高，但因为组织气氛舒畅 而友好，能提高员工的忠诚度和士气。,查理：,领导方式：较折中的领导方式 基础：当前的分工不合理，需要改善 产生的结果：生产效率和员工士气之 间 取得较好的平衡。会给企业带

8、来高效的运作方式和新鲜的活力。 给员工带来一定的主动权,问题2：是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？ 为什么？,领导者所采取的领导方式是和环境相适应的,领导方式都可能是有效,案例三 王华的烦恼,问题一：目前影响王华成功的成为领导者的关键因素是什么？,领导效能的影响因素包括领导者本身的知识经验，被领导者的知识和能力个性，以及领导工作的情境。领导的情境则包括上级领导的期望与行为，王华得到张丽的支持则是王华成功地成为领导者的关键因素。,王华应该与张丽之间进行有效的沟通 。上级关系的协调，是获取上级信任与支持的关键因素，与上级关系不好，会造成很大的心理压力，没有和谐的工作关系，不能得到上级的信任与支持，不利于个人成长，包括提拔和重用。 建议：协调好上级的关系，既包括努力工作的方面，又包括协调的方法与艺术。第一，最根本的是出色的做好本职工作，并具备很强的