上海联通门户运营与流量提升.ppt

1、门户运营与流量提升,上海联通 产品创新部 2011年4月,一、门户运营总体概况,二、门户流量提升举措,目录,三、下阶段工作思路,手机上网业务发展情况,2G 收入提升,10年以来通过门户运营、终端预装、视频推荐、节日营销、事件营销等举措，3G户均流量不断攀升，截止11年3月已达到179MB，同比10年3月增长263%。,3G 流量提升,3G户均流量趋势图(MB/月),GPRS业务成为2G增值业务收入和大网收入的主要增长点。10年GPRS全年收入环比增幅达50%，11年一季度累计收入同比10年一季度增长22.8%。,门户运营情况,上海联通WAP门户: 网站经过不断优化、改版，已经成为集资讯、财经、

2、视频、音乐、书城、软件下载于一体的综合性WAP门户。 2011年3月互动上海总PV达到6908.8万次，日均PV达到222.9万次，同比10年3月增长了14倍。,互动上海日均PV趋势图,每季度增幅都超过40%,上海联通WAP门户“互动上海”在全网访问量中的占比达到7.1%，仅次于腾讯、新浪和百度，月访问流量也超过 了3000GB。 用户活跃度为19.6次，排名仅次于拥有QQ的腾讯和拥有微博的新浪，已超越开心网和百度。,门户在FREE WAP中的排名情况,08年,09年,10年,新版上线,功能优化,11年,精细运营,互动上海发展历程,经过09、10年两年的努力，互动上海WAP门户的各项功能完善，

3、10年下半年起，将通过内容整合、帐户统一、能力开放、服务提升等举措进一步开展精细化运营工作。,一、门户运营总体概况,二、门户流量提升举措,目录,三、下阶段工作思路,解决用户手机上网三大难题,通过对门户界面的不断优化、功能的不断完善、内容的不断更新以 及门户个性化应用开发，为用户打造属于自己的WAP门户，用户可 在门户直接登陆邮箱、微博、开心网、淘宝等帐户。,1,解决用户不会用,不仅为用户提供丰富的新闻内容，又整合了移动互联网最热的WAP站点，帮助用户将互联网使用习惯迁移到手机上，引导用户找到自己喜欢的网站。,2,解决用户不敢用,实现门户与本地营帐系统的对接 ，用户只要登陆门户，无需输入用 户名

4、和 密码，即可在门户上查看到实时的套餐信息、话费和流量使 用情况，帮助用户消除害怕费用过高的心理障碍，明明白白消费。,3,解决用户不爱用,门户运营及流量提升思路,提升用户体验,整合优质资源,增强销售功能,在终端适配、页面展示、内容呈现、应用下载等方面给予用户最佳的体验感和个性化服务,整合互联网优质内容，将用户使用行为迁移到手机上，提升门户对于用户的价值,将门户作为自有产品、合作产品的重要销售渠道，挖掘销售潜力，提升门户的后向价值,坚持运营创新 促进流量提升 凸显门户价值,1,2,3,整合互联网优质资源，提升内容广度和厚度,酷图频道,赶集频道,与本地合作商惠卡合作，获取最新打折和招工信息。 前期

5、以内容展示为主，后期将把优惠券、淘宝等内容整合进来。,与手机腾讯网合作，直接抓取腾讯图库内容。 重新排版、设计，重点突出用户较为喜欢的美女、写真、八卦等图片。,在2010年设置的频道基础上，根据用户需求，新增酷图和赶集频道，目前这两个频道在互动上海二级目录中点击排名第一和第三位。,按终端细分用户，提供最佳体验,iPhone用户,智能手机用户,非智能手机用户,处理能力强 展现效果好 引导使用大流 量应用和互联网应用,处理能力较强 展现效果较好 引导使用手机电视、音乐、阅读和客户端下载,处理能力弱 展现效果差 以新闻浏览类为主，推荐使用阅读、微博等,100KB,50KB,20KB,按喜好提供内容，

6、打造个性化门户,普通版,iPhone版,根据用户喜好自动调整新闻版块顺序,根据用户历史访问行为，排列网站推荐顺序、推荐不同应用,统一帐户，提升门户价值,充分利用运营商获取用户手机号和使用行为的优势，在门户实现通信帐户统一、业务帐户统一和外部应用帐户统一 目前在门户已实现通信帐户、沃邮箱、新浪微博的自动登陆功能，初步建立了以用户手机号为 唯一标识的虚拟帐户。,首次登陆时，输入微博用户名和密码并选择保存,再次访问时，直接显示微博帐户信息，并可门户直接发送微博并选择保存,能力开放，充分发挥运营商优势微博短信提醒,在门户实现新浪微博提醒功能，用户只需将手机号码加入绑定，即可在有新粉丝、新评论、新私信及

7、被时收到短信提示。 短信中增加门户微博专区链接，用户点击可自动登陆。对于客户端用户，也可起到实时提醒作用，刺激用户使用微博，促进流量提升。,能力开放，充分发挥运营商优势视频转发,在门户实现视频转发功能，借助用户自传播的能力，大幅提升门户PV和流量，又能将此作为自有业务井喷式宣传的渠道。,用户主动向 好友发起一条 WAP PUSH,凸现门户服务价值，隐性带动流量,我的帐户 显示套餐信息、套餐内语音使用量和流量使用量。方便用户及时掌握流量使用情况，既能提醒用量较少的用户，又向高流量用户告警，避免投诉。,我的定制 显示用户当前定制的增值业务信息，同时提供退订服务。,以上信息用户只需登陆门户即可看到，

8、无需输入用户名和密码，方便实用，让用户长期使用后形成习惯。,随着访问量的增加，门户的战略地位和商业价值逐渐显现。 3月起陆续与携程、大众点评、淘宝等互联网优质企业在门户开展联合促销活动。,拓展产品营销新渠道，探索门户后向价值,自有产品营销,合作营销,充分利用门户优势，提升自有产品订购率和收入。 目前门户已实现GPRS流量套餐、手机电视、手机音乐、手机阅读、手机邮箱、手机报的定制功能,一、门户运营总体概况,二、门户流量提升举措,目录,三、下阶段工作思路,用户层面：坚持内容整合，打造个性化精品门户,客户 体验,产品 渗透,个性 服务,门户,1,2,3,1,优化门户界面 整合优质内容 完善终端适配 更多业务和应用实现手机号码一键登陆,2,优化个性化内容定制 增强应用推荐功能 用户修改门户内容,3,GPRS流量套餐 电视、音乐、阅读 应用商店下载 语音主套餐 其他合作商产品,互联网能力,位置信息,WAP,MMS,SMS,电信能力,统一封装,