公众演讲与魅力表达培训.ppt

1、知行合一团队训练专家 中国式店面管理A3系统创始人 中国王阳明研究学会理事 多所知名院校总裁班特聘培训师 北京慧曜东方企业管理咨询有限公司董事长 仁和集团战略合作老师、企业文化顾问,师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福,为什么要学演讲与口才？,企业、团队、国家竞争的核心是什么？,1.领导的竞争,2.人才的竞争,3.能力的竞争,领导：影响一群人的人,领袖：改变一群人命运的人,人才的三个标准,1.影响力,2.创造价值,3.主动发现和解决问题,什么叫影响力？,“如果我能说服别人，我就能转动宇宙。” 弗里德里克道格拉斯（19世纪美国黑人著名领袖）,

2、影响与说服，是超越一切金钱、暴力、特权、科技的终极力量。” 影响与说服大师拿破仑杨庭,当我们请别人帮忙时，如果能讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就会更大。 原因很简单，人们就是喜欢为自己所做的事情一个理由。” 罗伯特西奥迪尼,“洞察人类的欲望，是一切影响与说服的真谛,权利影响力,非权利影响力,非权力性影响力：由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。,人的三大能力,思维能力,行为能力,说的能力,能力何来？,1.有强烈的求知欲,2.正确的学习方法,3.不断的行为实践

3、,语言是有能量的？,您是否上台紧张、思路不清、脸红心跳、脑海一片空白？ 您是否在公共场合讲话紧张、语无伦次、而后悔不已？ 您是否在开会时讲话没有感染力、影响力而影响职位晋升？ 您是否曾在员工面前讲话条理不清、思维混乱而顿失威严？ 您是否因为不能有效的表达想法、词不达意而失去订单？,您是他们中的一员吗？,一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富,二、政治、军事、商务、外交的手段之一,三、分享：快乐、知识、精神、价值,演讲(沟通、说服)学习的目的,四、改变别人：思想、行动、命运,语言可以产生生产力！,一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富,二、政治、军事、商务、外交的手段之一,三、分享：快乐、知识、

4、精神、价值,演讲(沟通、说服)学习的目的,四、改变别人：思想、行动、命运,三寸之舌，强于百万雄兵； 一人之辩，重于九鼎之宝,_战国策,口能言之，身能行之，国宝也 口不能言，身能行之，国器也 口能言之，身不能行，国用也 口言善，身行恶，国妖也,荀子,_毛泽东1942年发表反对党八股,空话连篇、装腔作势、不看对象、语言无味,这种会开着有什么用？,不带稿 讲短话 用手势 接地气,“喊破嗓子不如甩开膀子”李克强,领导讲话四重点,2013年总理精彩语录,“我们要有壮士断腕的决心，言出必行” “我们要居安思危，也要处变不惊” “腐败和政府信誉水火不容” “约法三章” “喊破嗓子不如甩开膀子” “花好总有月

5、圆时” “不能靠摊大饼” “政府应当铁腕执法、铁面问责”,【谈经济】 我们不能把今天的垫脚石变成明天的绊脚石。 遇万难还须放胆，破困局要用智慧。 但凡事不患难，但患无备。所谓磨好了斧子才能劈开柴。 【谈反腐】 让权力寻租行为、让腐败现象无藏身之地。 【谈对外关系】 智者求同，愚者求异；择宽处行，谋长久之利。 【谈机构改革】 开了弓哪还有回头箭？我们只能是一抓到底、一往无前。 我们现在推进全面深化改革，实现目标要有个过程，但古人说“吾道一以贯之”，只要我们锲而不舍，假以时日，必有成效。 【谈简政放权】 是利器，是釜底抽薪之策，作为改革的先手棋。,2014年记者会李克强语录,【谈出口产品】 中国的

6、出口产品也要升级，我们不能总是卖鞋袜、衣帽、玩具。 【谈民生】 中国人说民以食为天。所谓民是众的意思，你们的肚子加起来远远超过我一个人，还是要让大家不能挨饿。 【谈两岸关系】 两岸是手足同胞，一家人；期待着在新的一年有新的进展，再进一步。 【谈香港前景】 近水楼台可以先得月；我们全面深化改革，给香港发展带来更大的空间。 【谈环境污染】 不能等风盼雨，还是要主动出击，铁腕治污加铁规治污。 我们说要向雾霾等污染宣战，可不是说向老天爷宣战，而是要向我们自身粗放的生产和生活方式来宣战。,一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富,二、政治、军事、商务、外交的手段之一,三、分享：快乐、知识、精神、价值,演讲

7、(沟通、说服)学习的目的,四、改变别人：思想、行动、命运,一、倍增：空间、时间、资源、效率、财富,二、政治、军事、商务、外交的手段之一,三、分享：快乐、知识、精神、价值,演讲(沟通、说服)学习的目的,四、改变别人：思想、行动、命运,课程模块,1.演讲台风的塑造,2.演讲基本功的修炼,3.演讲平时素材的积累,4.打破演讲的恐惧心魔,5.演讲现场控场技巧,6.演讲内容组织模版,演讲者台风塑造,演讲的一颗心,度人之心,演讲的三个境界,用口,氛围,用心,感情,用生命,灵魂,付出,VS,收获,态势语言,一.仪态仪表 外表、妆容、穿着、修饰、,二.表情 眼神、面部表情、神态,三.肢体语言 站姿、手势、动作

8、、身姿,一个问候,自我介绍四个一,一点幽默,一点智慧,一点价值,自我介绍,姓名 来自哪里 工作 自己最大的优点 最大的需求 自己的人生格言,个人魅力的五个一,一首歌,一个故事,一个笑话,一副对联,一首诗,小 时候， 乡愁是一枚小小的邮票。 我在这头， 母亲在那头。 长大后， 乡愁是一张窄窄的船票。 我在这头， 新娘在那头。 后来啊， 乡愁是一方矮矮的坟墓。 我在外头， 母亲在里头。 而现在， 乡愁是一湾浅浅的海峡。 我在这头， 大陆在那头。,乡愁,余光中,成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引来的！ 金洛恩,吸引力法则,真正的强大 不是拒绝而是接纳 真正的强大 不是与神对话 而是与身边

9、最亲密的人连接 真正的强大 不是那些套在你身外的光环 而是有勇气呈现真真实实的你 真正内心的强大 不是我们把自己藏的多深 而是勇于去探索 面对阴暗面的内心 真正的强大 不是我们从来没有眼泪 而是流着泪还能微笑着坚定前行,纬琴尼亚萨提亚,演讲的基本功修炼,内容,7%,语音、语调,38%,态势语言,55%,演讲总效果,演讲的三个意识,打开自己,脱口而出,热爱丢脸,大气演说的五个字,讲, 气，音，眼，体,讲,普通话,绕口令,诗朗诵,僧人数罢了玲珑塔。抬头看，满天星。地上看，有个坑。 坑里看，冻著冰。冰上看，有一棵松。 松上看，落著鹰。屋里看，一老僧。 僧前看，一本经。经前看，点著灯。 墙上看，钉著钉

10、。钉上看，挂著弓。 看著看著，眯了眼，西北乾天，刮大风。说大风，好大的风。 刮散了满天星，刮平了地上坑， 刮化了坑里冰，刮倒了冰上松， 刮飞了松上鹰，刮走了一老僧， 刮翻了僧前经，刮灭了经前灯， 刮掉了墙上钉，刮崩了钉上弓。 霎时间，只刮得，星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、 僧走、经翻、灯灭、钉掉、弓崩,玲珑塔-马增芬西河大鼓,气,气息,气场,正气生君者相 和气生仁者相 灵气生智者相 勇气生强者相 大气生霸者相 浩气生王者相,精生气 气生精 气生神,音,气泡音,舌部操,唇部操,吸引高音、停止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音 感动低音、减速,语音、语调控制技巧,恰到好处地运用抑、扬

11、、顿、挫,眼,瞪,激,追,转,世界上最具魅力男人 卡斯特罗,活着就是为了改变世界 乔布斯,不贪财，很煽情 圣雄甘地,战争狂魔 希特勒,民权运动领袖 马丁路德金,曾经的大师,体,常见的不良肢体动作,祈祷手势 双手背后 双手叉腰 胸前抱臂 双手插兜 手臂交叉 ,疯狂培训（比自己投入） 利用肌肉记忆，彻底打破旧有行为习惯 有意识持续培训（让自己持续投入） 掌握肢体动作要领，建立动手习惯 手随心动，习惯成自然（让自己感动） 没有技巧的技巧是最高的技巧,肢体语言开发三阶段,手舞足蹈训练法,爱 的 宣 言,我要对宇宙万物施之以爱。 爱是奉献，爱是付出，爱是敢于承担生命的责任。我要将爱完 全融入我的血液之中

12、。我的爱心能温暖世间的每一个人，就像春日 的阳光让大地苏醒。 爱是人类福祉的根源，爱是每个人心灵的渴望。我要用爱摧毁 困住人们心灵的高墙，我要用爱铸就一座通向人们心灵的桥梁。 爱是打开冷漠的钥匙，爱是抵挡伤害的盾牌，爱是给予心灵的 慰籍。心中有爱， 我将会健康；心中有爱，我将会快乐；心中有 爱，我将会富有；心中有爱，我将拥有无穷为善的力量。 我要用爱温暖整个世界。 我爱世间所有的人。不管走到哪里，我都要将爱传播。我要用 爱充满我的灵魂，我要对宇宙万物奉献我无限的爱。,凯歌 戚继光 万众一心兮，群山可撼。惟忠与义兮，气冲斗牛。 主将亲我兮，胜如父母。干犯军法兮，身不自由。 号令明兮，赏罚信。赴水

13、火兮，敢迟流。 上报天子兮，下救黔首。杀尽倭奴兮，觅个封侯。,满江红 岳飞 怒发冲冠，凭阑处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸，壮怀激烈。 三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲、白了少年头，空悲切。 靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭。驾长车，踏破贺兰山缺。 壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河。朝天阙。,轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。那河畔的金柳，是夕阳中的新娘，波光里的艳影，在我的心头荡漾。软泥上的青荇，油油的在水底招摇；在康河的柔波里，我甘心做一条水草!那榆荫下的一潭，不是清泉，是天上虹；,再别康桥 徐志摩,揉碎在浮藻间，沉淀着彩虹似的梦。寻梦？撑一支

14、长篙，向青草更青处漫溯， 满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌。但我不能放歌,悄悄是别离的笙箫；夏虫也为我沉默，沉默是今晚的康桥！悄悄的我走了，正如我悄悄的来；我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。,从明天起，做一个幸福的人喂马、劈柴，周游世界从明天起，关心粮食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花开从明天起，和每一个亲人通信告诉他们我的幸福那幸福的闪电告诉我的我将告诉每一个人给每一条河每一座山取一个温暖的名字陌生人，我也为你祝福愿你有一个灿烂的前程愿你有情人终成眷属愿你在尘世获得幸福我只愿面朝大海，春暖花开,面朝大海，春暖花开作者:海子,触景生情,芝麻这么小 西瓜这么大,训练一：,训练二：,日照香炉生紫烟,

15、 遥看瀑布挂前川。 飞流直下三千尺, 疑是银河落九天。,训练三：,速度 力量 激情,什么叫三乐呢？ 这第一乐叫自得其乐 这第二乐叫知足常乐 这第三乐叫助人为乐,训练四：,训练五：,上等领导：有本事，没脾气 中等领导：有本事，有脾气 下等领导：没本事，没脾气,演讲的积累,基本功是练出来的 素材是积累出来的 技巧是总结出来的 内涵是修炼出来的 思想是感悟出来的 演讲是讲演出来的,送给演讲者的“六句话”,心者道之主宰 荀子正名第二十二,无善无恶心之体 有善有恶意之动 知善知恶是良知 为善去恶是格物,立德 立功 立言,一生低首拜阳明,行是知之始，知是行之成,千教万教，教人求真,千学万学，学做真人,_陶

16、行知,利他是从商的原点,当我做每个重大决定的时候， 我都会听从内在的指引。 比尔盖茨,致良知,内,外,明觉良知,践行良知,知,合一,行,无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。,王阳明“四句教”,知行合一,知：知道、知识、方法、良知,行：行动,合一,体会、感悟、心得、智慧=新知,知行合一,行动,成果,体验,学习,素材的积累,平时感悟 书籍报纸 所见所闻 新闻资讯,对一切资讯要敏感,榜样的力量是无穷的 列宁,身教重于言教 邓小平,榜样！榜样！没有榜样， 你永远不能成功地教给别人以任何东西,卢梭,打破演讲的心魔,演讲的一道坎,恐惧,演讲失败者的心理暗示,我不会说,我不能说,

17、我讲不好,我没准备,神经高度紧张 内心充满害怕 注意力无法集中 脑子里一片空白,演讲者紧张的表现,预期心慌、焦虑，仿佛所有的血液往上涌，心狂跳不止， 冷汗直冒，担心控制不了，严重影响了自己的形象,克服恐惧的五大法则,准备充分，反复演练 相信自己，心理暗示 找参照物，建优越感 忘记自己，继续演讲 举止友好，想着他人,演讲现场的控场技巧,语言三类型,头脑语言,肢体语言,心灵语言,假话比较多，很少真心话,真情流露，态势语言,内心感受，心领神会，一见钟情,演讲高手关注的三个核心,眼,脑,心,表面,思考,感觉,肢体,发问,真诚,学会问,谁先发问谁掌握主动 问题回答问题 问到答案为止,学问,我是谁？,开场

18、快速破冰,互动破冰法 故事破冰法 音乐破冰法,完美开场四个“一”,一次互动 一次鼓掌 一次发笑 一次接触,演讲现场提问技巧,对群体发问 对特定对象发问 启发思路的发问 限定答案的发问 亲切称呼被提问者,心理暗示控场法,暗示要含蓄少命令，多引导 暗示艺术性故事、游戏、图片等 反复强调重复产生力量 情景暗示音乐、道具、场景 自我暗示凡事正面思考,人生的循环规律,要求与标准控制法,具体 量化 正确 简单 持久,当你有了要求与标准，下属才会按你的思路去做,一呼百应控制法,确定呼应的内容 所呼应的是大家都希望的 陈述充分的理由 不断的重复练习 让之成为习惯,以高求大控制法,立意高 理论高度与深度 权威的

19、声望 权威的数据 权威的案例,演说中的四个棘手问题,1.有人挑刺怎么办,2.忘词了怎么办,3.时间到了没说完怎么办,4.突然被叫起来说几句怎么办,场地、道具运用,根据培训形式选择场地 音响设备直接影响效果 灯光强弱调节的熟悉 场地要有互动的空间 桌椅的摆放符合培训主题 提前先检查好所有准备工作,音乐是演讲的灵魂,高能量音乐 礼仪音乐 催眠音乐 情感音乐 分享音乐,讲道理不如讲故事,讲自己的故事 讲感动自己的故事 讲发自内心的故事 讲对别人有帮助的故事 讲名人、经典故事,讲故事不如演故事,演讲的内容组织,人的三大能力,思维能力,行为能力,说的能力,指人们在工作、学习、生活中每逢遇到问题，总要想一

20、想，这种想，就是思维。它是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题的。我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。无论是学生的学习活动，还是人类的一切发明创造活动，都离不开思维，思维能力是学习能力的核心。,思维能力:,世界科学史上一大谜,1943年诺贝尔化学奖得主赫维西 1963年诺贝尔物理学奖得主维格纳 1971年诺贝尔物理学得主伽玻 1994年诺贝尔经济学得主海萨尼 科学奇才冯卡门(钱学森的导师) 大化学家波拉尼 核和平之父希拉德 计算机之父冯诺依曼 美国氢弹之父特勒 当代罕见的数学奇才保罗爱多士,上述10位科学巨匠，有4位

21、毕业于布达佩斯同一中学，这所中学叫“明德中学”，是冯卡门的父亲创建。,钱学森死不瞑目之问： 为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？,常人寻找答案的途径,唯师,唯一,唯上,唯书,反思与思考的力量,反省与思考的力量！,打开一切科学的钥匙都毫无疑问是问号，我们的大部分的伟大发现都应当归功于如何，而生活的智慧就在于逢事问个为什么。 巴尔扎克 我没有什么 特别的才能，不过喜欢寻根刨底地追究问题罢了。 爱因斯坦,人为什么不愿意反省和思考？,反省痛苦,思考辛苦,现象,本质,真相,规律,趋势,观阴阳之开阖以命物，知存亡之门户，筹策万类之始终，达人心之理，见变化之朕焉，而守司其门户。 鬼谷子,思考事物的本质和真

22、相,三三原理的具体运用,不管多美的一个故事不管多厚的一本书不管多 长的一部电视剧尽在时间、空间、人物中,论点、论据、论证 论点明确，表术清晰 论据形象生动、依据充分 论证推理层层相扣符合逻辑,道生一、一生二、二生三，三生万物,内容组织的万能公式,将主题快速构思三个层面，自己思路清晰，受众易于接受,地点,过去现在 未来,宇宙 地球 当地,你 我 他,去年 今年 明年,时间,人物,年初 年中年末,上旬 中旬 下旬,早 中 晚,月,天,高层 中层 基层,某公司产品三大卖点,专业设计量身打造 每月推出10余种新款式 各国经典、流行款式,产品,款式多,品质好,服务好,一个月内无条件退货 三年内免费维修保

23、养 所有问题24小时内答复,产品达到国际标准。 100%全实材。 纯手工打造。,他想听什么？我该讲什么？,1.他想要什么？,2.他会怕什么？,3.我能给他什么？,发现问题与解决问题的万能公式,1.有什么问题？,2.为什么有问题？,3.怎样解决这个问题？,销售技巧低,新员工培训不足,成列库存乱,员工态度差,店面存在的三大问题,不知道产品卖点,没有及时跟进销售过程,物品成列凌乱，环境差,库存混乱,加货清库不及时,不爱惜公共财产，卫生,遇到问题喜欢找借口,归属感不强,缺乏团队精神,对新员工进行系统培训,让来员工跟进培训后的实际运用,让员工销售学会发问技巧,开会讨论不同产品的卖点,总结出每个产品最大的

24、三个卖点,晨会夕会时组织员工模拟演练,掌握每个员工的销售数据高低,晨会中请昨日优秀店员分享经验心得,对员工进行单独辅导,发现陈列不到位及时改正,设定陈列标准，让员工按标准执行,每日进行监督和惩罚,三天一次盘库，及时补货清理库存,制定库存标准，保证每日销售数量,指定专人负责，建立惩罚标准，监督到位,树立榜样，传递以公司为家的文化,损坏货物照价赔偿,制定值日表，专人检查,培养员工遇到问题学会格物,树立凡事从自身找原因,敢于承担责任，不找借口找方法,树立竞争意识，争做公司优秀店面,定期组织学习培训，聚餐等活动,以老带新，让新人快速溶入团队,加强企业文化宣传贯彻,为员工解决生活上的困难，多谈心,为员工

25、设定职业生涯规划,课程研讨资料，仅供参考,不是没有能力，而是没有发现 不是不能发现，而是没有发现,1小时要有3个观点,一个小时演讲的秘密,1小时要有3个案例,1小时要有3个故事,1小时要有1个互动,1小时要有1段视频,1小时要有1次出彩,1小时要有1次成功的破冰,即兴演说黄金模式之一：,昨天、今天、明天,即兴演说黄金模式之二：,祝贺、感谢、希望,内容组织的2个黄金模版,四种话不要讲,大话 空话 套话 俗话,废话,=,热,汗流浃背，骄阳似火，热锅上的蚂蚁，40摄氏度，,今天太热了，走在马路上突然听到“嘶”一股焦糊味扑鼻而来，抬脚一看，鞋底没了,胖,肠肥脑满 ，心广体胖，大腹便便 ，肠肥 脑满，肥

26、头大耳,语不惊人死不休,有个人太胖了，讲话时就闭上眼睛，需要睁开眼时就的闭上嘴巴，因为脸上的皮肤不够用,一个人太胖特别能吃，能吃到什么地步呢，上厕所都要捎着个馒头，怕饿了走不回来,案例落点提炼,1.田忌赛马,2.黔驴技穷,3.狐假虎威,演说表达模版,1.欢迎词,2.欢送词,3.竞聘演说,4.获奖感言,5.颁奖感言,内容：表示欢迎、介绍人员、预告项目、表明态度、预祝成功。 举例：亲爱的朋友们，欢迎各位千里迢迢从全国各地来北京，到我集团参观指导。我是某某某，是这里的董事长，下面请允许我为大家介绍参与本次活动的我方人员，他们是A（部门、职务、姓名等）B、C、D、E等。这次活动的议程有四项：一、现场参观厂容厂貌；二、请中科院专家为大家答疑解惑；三、圆桌讨论我们各方的合作事宜；四、以晚宴形式公布结果。在活动过程中，我方人员将全力配合大家的工作。最后，预祝本次活动圆满成功！,演讲表达常模：致欢迎词,演讲表达常模之：欢送词,内容梯次：表示惜别、感谢合作、回顾过