企业物流管理教材(PPT 83页).ppt

1、引导案例,美国福特汽车公司的创始人亨利福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。,这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专

2、业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。,福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。,案例解读,第四章 企业物流业务外包,本章主要知识点,1 企业物流业务外包含义与原因 2 企业物流业务外包决策 3 企业物流外包的运作 4 第三方物流

3、的内涵与中外第三方物流发展 5 第三方物流的运作特点及第四方物流 6 企业物流外包的形式,本章重点与难点,企业物流业务外包是企业物流战略的一个重要组成部分。 重点 企业物流业务外包的含义、企业物流外包的形式、第三方物流的内涵与选择、第三方物流的运作特点及第四方物流 难点 正确理解物流业务外包和第三方物流,知识点 一：企业物流业务外包的含义与原因,引言：物流业务的运作主体 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流 企业核心竞争力 Core competence 企业根据自身特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势

4、。 企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的能力。,知识点一：企业物流业务外包的含义与原因,业务外包Outsourcing (GB2001) 企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 全球范围的业务外包 典型行业国际汽车业业务外包； 汽车制造企业认为业务外包可以使自己尽快成为国际性企业，并降低成本和转移投资风险。,典型行业国际汽车业业务外包 美国通用，自制率70% 瑞典萨伯，只生产车身和发动机 本田公司总成本的大约80%都是用在供应商采购上 例：通用汽车公司的Pontiac Le Mans车 设计工作：德国 发动机、车轴、电路：日本 其他一些零部件：中国台湾

5、、新加坡和日本 组装生产：韩国 广告和市场营销：西班牙 数据处理：爱尔兰 战略研究、律师、银行、保险等：美国 只有大约总成本的40%发生在美国本土,知识点一：企业物流业务外包的含义与原因,业务外包推崇的理念 如果我们在企业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那么我们就应当把它外包给世界上最好的专业公司去做。 物流业务外包 logistics outsourcing 生产或销售企业为集中精力增强核心竞争能力，将其部分或全部物流的业务交由合作企业完成的物流运作模式。,知识点一：企业物流业务外包的含义与原因,企业物流业务外包的主要原

6、因,知识点一：企业物流业务外包的含义与原因,企业物流业务外包的原因 降低和控制成本 外部资源配置服务提供者拥有更有效更便宜的技术和知识，并实现规模经济效益。 外向资源配置可避免在设备、技术、研发上的大额投资。 集中精力发展核心业务 生产者、经营者均可以专注于提高产品和服务的质量，更加迎合消费者多变的口味。 辅助业务运行效率不高、难以管理或失控 外包不能彻底解决问题 选择一个合适的合作对象,知识点一：企业物流业务外包的含义与原因,加速企业重构优势的形成 使用企业不拥有的资源 企业资源不足 成本利润分析 分散风险 与外部企业也建立合作伙伴，共担风险 更具有柔性，适应多变的市场和外部环境,知识点二

7、企业物流业务外包决策,物流业务外包的选择 影响物流外包的因素 企业的抵制意识 企业对第三方物流缺乏认识,害怕失去控制 物流外包本身的复杂性,各国第三方物流占物流市场的比例,企业物流业务外包决策,传统的物流外包决策 依据企业是否有能力自营物流 如果企业有设施、有技术就自营，方便控制。 如果某项物流功能自营有一定困难就外购。 Ballow开发的决策标准 Ballow注意到了传统决策标准的局限性，提出了二维决策标准。他认为自营还是外包服务决策主要基于两个因素： 物流对企业的重要性 企业对物流的管理能力,企业物流业务外包决策,物流决策状态示意图,企业物流业务外包决策,围绕企业战略目标，寻求物流子系统自

8、身的战略平衡是其建立的决策标准的最大特点。 此决策标准有一个缺陷：没有考虑成本的影响。,企业物流业务外包决策,物流业务外包流程,分析企业的物流系统 是否具有自营物流的能力 企业物流系统的战略地位 是否高度影响企业业务流程？ 是否需要相当先进的技术，该技术能否使公司在行业中领先？ 短期内能否被其他企业所模仿？ 企业对物流控制力要求 竞争激烈的产业，企业应该自营物流。 主机厂或最终产品制造商一般组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。,企业物流业务外包决策,企业物流业务外包决策,企业产品自身的物流特点 产品的性质不同，物流模式不同 大宗工业原料、鲜活产品专业化、短渠道物流 在全球市场分销的产品地区

9、性的专业物流公司 技术性较强的物流服务委托代理 大型工程物流专业物流公司 企业规模和实力 大中型企业 小企业,企业物流业务外包决策,企业物流系统的总成本 运输成本 库存维持费用（库存管理、包装、返工，以及固定仓储费用） 批量成本（物料加工、采购） 订单处理和信息费用 顾客服务费用（缺货、降价、丧失潜在客户、售后服务）,关注成本之间的二律背反现象,企业物流业务外包决策,物流服务水平 物流能力的综合体现 客户对物流服务的满意程度 物流服务水平的衡量包括 事前，有关服务政策、计划，物流系统的柔性等。 事中，在提供物流服务的过程中，是否满足客户的需求，如订货周期、库存水平、运送的可靠性等。 事后，产品

10、在使用中的服务，如维修服务、产品的退换等。,23,建立企业物流流程图,否,是,非战略系统,将物流业务按功能分类,完成该项功能设施和资金有无能力,无,物流外包,将物流业务按功能分类,该项功能是否有战略意义,物流子系统是否构成企业核心能力,是,自营战略：保持领先地位,否,设施和资金等有无能力,无,物流外包,有,成本有无竞争力,无,物流外包,有,自营,有,成本有无竞争力,无,物流外包,有,自营，并可与其他企业合作分享过剩能力,知识点三 企业物流业务外包的运作,物流业务外包容易出现的问题 减少企业对物流业务的控制 增加企业责任外移的可能性 外包物流或物流功能的持续有效地监控 内部问题 企业对变革所持态

11、度 员工问题失业、失业的预期 其他 外向资源配置不当 没有选择好合作伙伴 不可预知情况 过分强调短期效益,企业物流业务外包的运作,企业物流外包运作. 严格筛选物流服务商 物流服务商评价 核心竞争力 自有资产还是非自有资产 自有资产，规模较大，客户基础雄厚，专业化程度高，灵活性受限 非自有资产，运作灵活，管理费用低 服务的地理范围 全球性、国家性和地区性 服务的成本 服务水平,企业物流业务外包的运作,第三方物流的选择方法 定性分析与定量分析相结合 需要量化分析的内容 企业的财务数据、业务运作能力 定量分析方法 如层次分析法、模糊综合评判法等 明确列举服务要求 物流能力 服务水平 操作模式 财务状

12、况 其他,双方应协商沟通，达成一致的理解。,企业物流业务外包的运作,合理确定合约内容 基本业务 仓储、运输、配送、装卸 附加值业务 订单处理、货物验收、流通加工、代理货物保险、送货代收款、货物回收/替换 高级物流服务 库存分析报告、库存控制、配送中心运作、供应链设计,合约应满足各方的要求，并约定不可预测情况（行业政策、市场环境、企业的内部发展、自然条件等）的处理方法等,企业物流外包的运作,明确制定评估标准 . 准时发货率 准时交付率 提货准确率 订货完成率 库存准确率 缺货损失,物流外包运作. 对物流供应商进行考核评估 激励供应商 增进合作关系,双方达成一致； 不断更新，以适应企业总体战略的需

13、要； 立足实际，具有可操作性； 良好的业绩应及时给以肯定；,注意问题 双方应共同编制作业流程，积极理顺沟通渠道，利于维持双方的合作关系。出现问题时，及时理性地对待。,企业选择第三方物流服务商的原则 克里弗德.R.林迟在“物流外购管理手册”一书中指出：坚持下面这十个基本的原则是成功、互助、互惠的外购关系的保证。 原则1：制定外购的战略 外购需要谨慎考虑，要认真与自我解决方案相比较。这将有助于分辨出每种选择方案的优劣势。要仔细考虑从起点考虑过程中的每一个供应商。尽管提案要求能够很容易对潜在的合约进行评估，它们通常会忽略对最有效的成本和服务过程的服务的整体认识。,企业物流业务外包的运作,原则2：建立

14、一个严密的物流服务商选择程序 检查物流服务商企业已经存在的客户关系和财务状况。仔细分析公司的管理深度、战略方向、信息技术的能力、劳资关系和个人风格、可亲近程度。 原则3：清楚地定义你的期望 大量不成功的外购关系都是由不明确的预期所导致的。物流服务商经常面临这样的窘境：在对产品的体积、尺寸和运送频度等信息掌握不全的情况下提供服务。这是因为企业往往缺少对他们自身物流活动的准确和详细地描述。除此之外，提供服务的成本，特别是在信息技术领域，通常都是被低估的。这些不准确的要素将导致物流服务商成本的上升。,企业物流业务外包的运作,原则4：设计一个好的台词 要为共享收益的合同双方的运营状况和生产力提供一种有

15、效的激励机制，其中一定要讲清楚双方的义务、期望和补偿方案等。 原则5：建立合理的政策和程序 给服务商设计一个操作手册。更理想地是，手册可以由双方共同制定，要包含所有的政策、程序以及高效的外购活动运作所必需的所有其他信息。 原则6：明确并尽力避免潜在的摩擦点 双方都要明确可能会出现的摩擦点，提前发现它们，并协商制定相关的解决方案。,企业物流业务外包的运作,原则7：与你的物流合作伙伴有效沟通 无效的沟通与无效的计划相比是导致失败的外购关系中的第二个重要原因。对合作的所有细节的沟通必须是经常的，而且必须是双方的。 原则8：绩效评估 当建立合作关系后，对于绩效的标准要明确辨别达成一致，同时要经常沟通。

16、要经常进行绩效评价。 原则9：激发并奖励供应商 要学会对供应商良好的服务进行奖励，但是不要想当然。表扬、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证明有效的激励手段。尽任何可能地勇于表达自己对供应商的良好的态度。,企业物流业务外包的运作,企业物流业务外包的运作,原则10：做个好的合作伙伴 好的合作关系是双方受益的。不好的则不是。物流供应商良好的服务于你和你的客户的能力能够提升你自己的业绩表现，否则将会使你的业绩大打折扣。,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,第三方物流（TPL, Third Party Logistics）的产生 源自于管理学中的“外包” 企业充分利用外部的资源为企业内部的生产经营

17、服务，动态配置自身和其他企业的功能和服务。 社会分工的结果 通过社会化分工协作寻求效率和效益的最大化 新型管理理念的要求 供应链、虚拟组织等强调内外部协调合作 增加了物流活动的复杂性和更高要求（零库存、JIT、QR、ECR等） 第三方物流是随着物流业发展而发展的物流专业化的重要形式。,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,最常使用的第三方物流服务项目,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,对第三方物流的不同定义 . 第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。 Robert C. Lied:第三方物流指的是用外部公司去完成

18、传统上由组织内部完成的物流功能，这些功能包括全部物流功能或所选择的部分功能。 在美国的有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。”。 GB(2001):由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 GB(2006):独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。,第一方物流是指生产企业或流通企业自己来进行物流的运作，就是说企业本身是大而全小而全的，不依靠社会化的物流服务。生产企业既有车队，又有仓库。 第二方物流则是指那些为社会提供运输、仓储等单一服务的企业。 第三方物流是指：生产经营企业为集中精

19、力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。即是由买卖双方之外的第三方完成货物的运输、搬运、包装、储存等工作。,仓库,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,加工车间,大批量购入,建立企业仓库,企业原来的供应物流业务流程,专业物流 公司,加工车间,少量多批次的配送,取消企业库存环节,第三方物流改变了企业的供应物流业务流程,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,加工车间,大批量购入,建立企业仓库,成品库,原材料库,企业原来的销售物流业务流程,知识点四 第三方物流

20、的内涵与国外发展情况,专业物流 公司,少量多批次的配送,取消企业库存环节,第三方物流改变了企业的销售物流业务流程,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,如何正确理解第三方物流 . 建立在现代电子信息技术的基础上 实现数据的快速、准确传递 提高物流运作的自动化水平 方便双方的交流和协作 便于物流成本的核算 是合同导向的一系列服务 有别于一项或分散的物流功能外协 多功能、全方位的物流服务 不是临时需求,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,第三方物流是个性化物流服务 服务对象少、服务时间长 按客户的需求而制定物流服务 企业之间一般是联盟关系 信息共

21、享，要求双方相互信任、合作双赢 长期契约关系，优势互补、共担风险、共享收益 第三方物流的特点 信息网络化 关系合同化 功能专业化 服务个性化,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,第三方物流的实现方式 . 其一是货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。 其二是由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动。 第三种是由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,现代物流的服务内容可分为三个层次 第一层次，也就是

22、初级层次，只向需求方提供仓储、存货管理、发送、运输和分拨； 第二层次，除提供第一层次的服务外还可以参与订货处理、采购和生产计划； 第三层次，除提供第一、二层次的服务外，还可以帮助企业实现生产控制、质量控制和信息通信系统。 物流交易模式 根据美国物流专家Williamson按照交易过程的特征划分交易协调的方法，物流服务可划分为四种类型。,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,第一种是公共物流服务，即“市场规制方式”，其表现特征为需求是临时性的（临时需要运输、仓储、搬运装卸等服务），供给则是面对公共开放的，交易条件通过讨价还价达成； 第二种是共同物流，这是“三方规制”方式，在这一结构下，交易的

23、特征是资产具有混合性和高度异质型且交易频率较高，通常是双方事先选定一个共同可以接受的第三者，授予这个第三者以相互决策的权利（如铁路运输为大型冶金企业或煤炭企业运送原材料及产成品）；,知识点四 第三方物流的内涵与国外发展情况,第三种是设立物流子公司的“统一规制”方式，即采用一体化方式内部化物流功能（海尔物流公司）； 第四种则是以第三方物流为代表的双边规制方式，在第三方物流中交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了旨在维持合作关系的机制。,我国目前物流市场大都体现出第一种交易模式的特征。所以目前我国物流市场是处在初级、粗放的运作状态。,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,国外第三方物

24、流发展情况 加拿大的第三方物流发展的模式 企业内部物流模式 大企业的物流部从公司中分离出来 配送模式 运输公司进化为提供配送服务的物理管理公司 拥有成熟的技术、先进的信息系统和专业的物流管理队伍 往往只注入专业队伍和信息系统,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,运输企业模式 运输仍占主导地位 物流服务为其保持老客户，吸引新客户的策略 货运代理和报关行模式 资本雄厚 采取收购的方式转型 冷冻仓储模式 拥有冷冻配送中心和具有冷链物流专长的管理队伍 与上下游运输公司联手为客户提供全程冷链物流服务,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,美国第三方物流发展情况 物流业务外包开始于20世纪90年

25、代 越大型企业，倾向越明显 第三方物流业者的选择非常谨慎 市场规模由1996年的308亿美元上升到2002年的650亿美元，但仍只占物流服务支出6900亿美元的9.3%，增长潜力巨大。 综合的第三方物流服务商、专业的运输、仓储服务商和区域性配送服务商分工合作的产业形态,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,美国田纳西州大学物流研究中心的调查（2006，网上资源） 客户开始从供应链管理的高度以及为企业创造经济附加值的角度，来衡量物流的作用。 第三方物流的发展已经进入成熟阶段 接近100的客户认为，采用第三方物流达到了预定目的，只是过程中存在不同程度的服务质量问题。 大约有92.9的客户表示，

26、物流供应链的全国乃至全球一体化，应该是第三方物流的发展方向。,实例：耐克公司 部分物流业务外包，在美国、欧洲均有自有配送中心 选择有经验的、国际专业性的、可以信任的物流服务商作为合作伙伴 物流合作伙伴 ：及时送货，存货管理、回程管理和客户呼叫中心的管理（电子商务销售） 曼罗公司（Menlo Logistics）：配送、订单管理、库存 岩井：综合性的贸易公司，主要负责日本地区耐克商品的生产、销售和物流业务,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,欧洲第三方物流现状 企业接受第三方物流服务的企业比例相对较高。 在20世纪的80年代末和90年代初开始运作，

27、90年代开始才大规模地扩展业务 物流业务的范围不断扩大 灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务 呈现出购并的浪潮,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状,目前工业企业和商业企业“外包”物流集中于传统项目,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状,中国第三方物流现状,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状,商业企业的物流执行主体,54%,67%,23%,11%,23%,22%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,满意,不满意,不完全满意,生产企业对物流运

28、作的满意度,3PL,自营,53%,43%,7%,36%,40%,21%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,满意,不满意,不完全满意,商业企业对物流运作的满意度,3PL,自营,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,中国第三方物流现状 . 第三方物流企业有五种类型； 一是随外商独资企业带进中国的第三方物流企业； 二是中外合资成立

29、的第三方物流企业； 三是传统运输、仓储企业改造成第三方物流企业； 四是生产与流通企业成为第三方物流企业； 五是民营资本成立第三方物流企业。 总之 中国的第三方物流产业尚处于起步阶段，增长速度快，也迫切需要政府部门的大力支持和推动，为现代物流的发展创造良好的宏观环境。目前中国第三方物流市场规模还较小，而且高度分散，面对庞大的物流市场需求和弱小的供应能力，国外物流企业早已跃跃欲试。,知识点四 第三方物流的内涵与中外发展情况,据2009-2012年中国第三方物流行业投资分析及前景预测报告 2007年上半年，全国社会物流总额33.8万亿元，同比增长25.5%，增速比一季度提高1.7个百分点。2007年

30、上半年，物流业增加值完成7503亿元，同比增长17.2%，增速比一季度提高0.5个百分点，占服务业全部增加值的17.9%，同比提高0.1个百分点。2007年上半年，中国社会物流总费用为19541亿元，同比增长16.2%，增幅比一季度提高0.9个百分点，比2006年同期提高1.3个百分点。中国的第三方物流产业尚处于起步阶段，迫切需要政府部门的大力支持和推动，为现代物流的发展创造良好的宏观环境。目前中国第三方物流市场规模还较小，而且高度分散，面对庞大的物流市场需求和弱小的供应能力国外物流企业早已跃跃欲试。中国巨大的物流市场已经吸引了国际上各个货运巨头的目光，外国物流企业纷纷进军中国市场，预测未来几

31、年中国物流业将保持快速增长态势。,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,第三方物流的运作特点 以合作双赢为宗旨 信息革命改变企业的运作机制 制造企业会越来越弱化 产品供大于求 需求个性化、高档化 产品生命周期缩短 柔性公司的出现公司由一些最基本的功能单元按产品生产的需要临时组合，能随时根据产品品种规格产量的变化而变化。 物流公司越来越强化 电子商务环境加重了物流的任务 物流公司代表制造企业及供应商面对客户,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,以客户满意为主导 根据客户的要求进行物流服务 . 全天候准时服务 服务速度快 安全系数高 信息反馈快 以现代信息技术为支撑 . 条码技术、电

32、子数据交换（EDI）技术、射频识别技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等 以网络资源为基础 . 有效利用Internet 以经营信息开发为主导 加强信息管理与互动,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,第三方物流的优势分析 从服务内容上，可以看到它的重要性和必要性。 涵盖企业物流的全过程 对物流运作环节的重新优化配置 整个社会经济得益 第三方物流的以服务为经营运作方式，有利于物流供应链里的各方取得共赢。 在物流渠道中处于中间服务商地位 服务目标、业务依托及经济效益必须同供方和需方建立稳固的趋同和依赖关系，提供最佳的服务环境 与客户风险共担,知识点五 第三方物流的运作特点及

33、第四方物流,第三方物流不仅承接的是客户的物流业务，更主要的是提供给客户一种新的资源，而且这种资源客户是不能从自己内部可以获得的，只能借助于专业的社会生产力资源可以获得的，而第三方物流就是这种资源提供者。 具体来讲，第三方物流的优越性表现在： 客户的管理时间节省、变固定成本为可变成本，转移财务风险、克服高峰需求能力不足的问题、简化日常物流作业、获得更好的服务、增加开拓新市场的灵活性、专业物流公司能够更好的利用物流资产、更易受到技术革新的影响,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,第三方物流的劣势分析 企业不能直接控制物流职能； 不能保证供货的准确和及时； 不能保证顾客服务的质量和维护与顾客

34、的长期关系； 企业将放弃对物流专业技术的开发等； 企业仍需耗费大量的时间在第三方物流体系的建立、关系的维持以及资源配置管理上； 第三方物流公司可能取代企业在顾客心目中的地位； 潜伏着目标不统一、合作绩效边际递减的可能。,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,第四方物流（Fourth Party Logistics) 综合供应链解决方案的整合和作业的组织者 供应链整合的新形式 分担风险、分享回报 经常以客户与第四方组织之间合资的形式出现 基本原则 形成分享的协作组织 整合供应链的功能 组织最好的能力来运作供应链 给第四方组织作业上的自主,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,对第四方物流的理解 一种中间状态，介于物流全部外包和完全自营之间。 签订合资协议或长期合作协议，客户企业既是客户，也是第四方物流的参与者。除资本参与外，客户企业内部的物流运作资产、人员和管理系统也会交付第四方使用。 客户企业与物流服务提供商或IT服务提供商之间唯一的中介。 大多在第三方充分发展的基础上产生。,知识点五 第三方物流的运作特点及第四方物流,第四方物流的功能特点 提供一整套完善的供应链解决方案 体现再造、供应链过程协作和供应链过程再设计的功能 通过新技术实现各个供应链职能的加强 实施流程一