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文档简介

1、有国美 生活美,国美电器CIS,A,制作团队成员： 李宁 090204107 刘超090204104 杨偲090204106 王鹏090204102 董祎鹏090204112 蒋立志090204103,国美电器公司简介,是中国的一家连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会，中国最大的家电零售连锁企业。成立于1987年国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业。董事局主席张大中。在北京太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及1200多家直营店面。,国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显

2、示， 2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。,国美家电CIS,MI,BI,VI,国美电器,薄利多销，服务当先 商者无域，相融相生,国美使命 成就品质生活,国美愿景：在2015年成为备受世界瞩目的家电零售行业 核心价值：企业利益

3、高于一切 经营之道：创新开放合作竞争 人才理念：品德为先。文明认同选贤用能公平竞争 国美精神：待客如友快乐服务 言行必果敢于负责,国美家电BI,企业内部BI,企业外部BI,员工培训： 我们主张以全员性、适应性及超前性的持续性培训为主，要求公司的每个员工把头脑打开，把办公室与教室连在一起，以为用而学、学以致用为目的，树立运用知识、发展能力、提高素质的学习观念，以积极主动、认真求实、经验共享的学习态度参加培训，通过以问题为中心、善于提炼、知行结合的学习方法，发掘每个人的最大潜力。,员工行为规范,无规矩不成方圆， 无规范不成企业,国美企业人力资源活动,蓄水池工程参加人员,员工福利制度,1客户业务交往行为规范,2服务方式,1价格保护 2安装保修 3退换货政策 4退换货流程 5退款说明 6厂商服务条款,3促销活动,4领导形象,黄光裕在1987年创办的国美电器目前已发展成中国最大的家电零售企业。2004年销售额238亿元，在中国所有连锁企业中排名第二。除了零售之外，黄光裕并于2005年1月成立国美置业，专事房地产业的投资。,国美电器VI,企业名称 企业标志 企业标准字 企业标准色 员工服装 产品陈列 交通工具 楼贴 店内外外海报 室内坏境 产品广告 国美之歌,公司名称：国美电器 外文名称：GOME,店铺,店铺,店外海报,店内海报,楼贴,员工服装,国美

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