性格.ppt

1、第三节 性格与管理,LOGO,一、什么是性格,（一）、性格的概述 我国心理学界一般把性格定义为：表现在人对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式方面的个性心理特征。 例如：一位管理者在各种场合都表现得热情忠厚、与人为善、虚心谦逊、严于律己、遇事坚毅果敢、深谋远虑。,LOGO,性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的言行举止中。 性格不是天生的，是现实社会关系在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中的具有稳定倾向的心理特征。,LOGO,性格具有鲜明的社会制约性。人作为一个社会成员，生活在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中。不同的年代、不同的民族、不同的社会生活和自然

2、风貌，都在性格上打上烙印，形成不同时代、不同民族的典型性格。,LOGO,性格是稳定的，又是可塑的。任何性格特征都不是一朝一夕形成的。 它是从儿童时期不断地受到社会环境的影响，教育的熏陶和自身的实践长期塑造而成的。正因为如此，性格一经形成就比较稳定，成为个体稳固的心理风格和面貌。 性格是在个体生活过程中形成的，个体生活中的客观现实因素经常有各式各样的变化，这种现实影响的多样性和多变性又决定了性格不是一成不变的。,LOGO,（一）、性格与气质 由于性格与气质相互制约、相互影响，因而在实际生活中，人们经常把二者混淆起来，把气质特征说成性格，或把性格特征说成气质。例如，有人常说某人的性格活泼好动，有的

3、人性子太急或太慢。其实是讲的气质特点，性格与气质是既有区别又有联系的两种不同的个性心理特征。,LOGO,性格与气质的区别, 性格的社会性较强，气质生物性较强；气质更多受到人的神经活动类型的影响，而性格主要是指个体行为的内容，它们是在后天形成的，更多的是受到了社会生活条件的影响与制约。 生理基础不同：性格是后天条件反射系统，气质是先天神经类型； 性格形成晚且较易变；气质形成早且不易变,LOGO,4、气质具有明显的天赋性，气质没有好坏之分 ;而性格是后天获得的，具有明显的社会性,性格则有好坏之分。 5、气质是生下来就有的，具有很强的稳定性。而性格则是在个体的生活实践活动中，随着个体的自我意识的发生

4、发展而发生发展的。相对于气质而言，性格较易发生改变,LOGO,性格与气质的联系, 性格在一定程度上掩盖或改造气质。 如飞行员必须具有冷静沉着、机智勇敢等性格特征，在严格的军事训练中，这些性格的形成就会掩盖或改造胆汁质者易冲动、急躁的气质特征。 气质影响性格的形成和改造的速度 当某种气质与性格有较大的一致性时，就有助于性格的形成与发展，相反会有碍于性格的形成与发展。如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、主动性的性格特征，而黏液质的人就较困难。,LOGO, 气质影响到个体对事物的态度和行为方式 例如，同是勤劳的性格特征，多血质的人表现出精神饱满，精力充沛；黏液质的人会表现出踏实肯干，认真仔细；同是友善的

5、性格特征，胆汁质的人表现为热情豪爽，抑郁质的人表现出温柔。,LOGO,（二）性格形成的主要影响因素,1、生理性因素 遗传：主要受气质的影响 体格与性格 性别 例如：体格健壮者，性格外向，较活跃，有进取心；体格弱小者，性格内向，沉静，胆小。男性好强，争胜，有表现欲；女的温柔、体贴、心思细密。,LOGO,2、环境因素 家庭 学校 十八世纪欧洲伟大思想家卢梭（Rosseau）说：“植物的形成，由于栽培；人的形成，由于教育。 英国思想家欧文（ROwen）也说过：教育人就是要形成人的性格。“ 学校教育对人的性格的形成和发展具有重要意义。,LOGO,社会文化 人长期地从事某种特定的职业，社会要求他反复地扮

6、演某种角色，进行和自己职业相应的活动，从而他会相应地形成不同的性格特征。 职业对人的性格发展影响很大，科技工作者实事求是、善于独立思考、一丝不苟；文艺工作者活泼开朗，富于想象、情感丰富；医务工作者耐心细致、慈善同情；政治家的不怕挫折；科学家的好奇喜研究；律师的重视公平；会计的谨慎、严谨、刻板等。,LOGO,二、性格的特征,1、性格的态度特征 指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。 对社会、对集体、他人的态度 善于交际，主持正义、不畏强暴、诚实、正直、富于同情心，或相反 对工作和学习的态度特征 对工作勤奋、认真、细心、节俭、有创造性，或相反。 对自己的态度特征 对自己不卑不亢、严于律己、自

7、信、自尊、谦虚，或相反；,LOGO,2、性格的意志特征 指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。 性格的意志特征具体表现： 意志的自觉性 主动、积极、独立、进取 意志的坚定性 锲而不舍、不屈不挠、坚忍不拔 意志的果断性 果断、勇敢、机智、沉着 意志的自制力 富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈,LOGO,3、性格的情绪特征 指人在情绪活动时在强度、稳定性、持续性和心境等方面表现出来的性格特征 如在情绪的速度和强度方面，有的人一触即发，有的人善于忍耐 在情绪的稳定性方面，有的人情绪稳定，有的人则喜怒无常 在心境方面，有的人胸怀宽广

8、，有的人心胸狭窄。,LOGO,4、性格的理智特征 指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异 在观察活动中，如有的人主动、认真、精细、全面，有的人被动、马虎、粗心、片面。 在想象方面，有的人主动、开阔、富于创造性，有的人则被动、狭隘、脱离实际。 在思维上，有的人深思熟虑，灵活机智；有的人头脑简单，死板愚笨。,LOGO,（二）性格的类型,1、心理机能类型 这是按照理智、情绪、意志三种心理机能在一个人的性格结构中何种占优势的原则，将人的性格划分为理智型、情绪型、意志型三种。,LOGO,理智型的人，处事冷静，受情绪波动影响小，习惯于以理智来支配和调节自己的行为。 情绪型的人，

9、外部表露明显，情绪波动大，处事较任性，行为常被情绪所控制和支配。 意志型的人，行动目标明确，自制力较强，常能坚持不懈地努力实现既定目标。但具有这种性格的人中也有固执、鲁莽者。,LOGO,2、心理倾向类型,把那种性格活泼开朗、善于交际、反应迅速、不拘小节的人归为外向型性格者； 而把处事谨慎、不善交往、反应缓慢、沉静孤僻的人归之为内向型性格者。这是目前最普遍的一种分类方法。,LOGO,3、社会文化类型,德国的心理学家斯普兰格(E.Spranger)从文化社会学的观点出发，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性格分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。,LOGO,经济型的人

10、；一切以经济观点为中心，以追求财富、获取利益为个人生活目的。实业家多属此类。 理论型的人：以探求事物本质为人的最大价值，但解决实际问题时常无能为力。哲学家、理论家多属此类。 审美型的人：以感受事物美为人生最高价值，他们的生活目的是追求自我实现和自我满足，不大关心现实生活。艺术家多属此类。 宗教型的人：把信仰宗教作为生活的最高价值，相信超自然力量，坚信永存生命，以爱人、爱物为行为标准。神学家是此类人的典型代表,LOGO,权力型的人：以获得权力为生活的目的，并有强烈的权力意识与权力支配欲，以掌握权力为最高价值。领袖人物多属于此类。 社会型的人；重视社会价值，以爱社会和关心他人为自我实现的目标，并有

11、志于从事社会公益事物。文教卫生、社会慈善等职业活动家多属此类型。 现实生活中，往往是多种类型的特点集中在某个人身上，但常以一种类型特点为主。,LOGO,三、性格差异与管理 1、管理者要正确认识自己的性格并积极调试 2、管理者要针对性格差异，以人为本，有效管理 3、管理者要带头塑造良好性格，不断完善自我,LOGO,一、孙子兵法写道： 有勇无谋的人，容易被杀； 贪生怕死的人，容易被俘； 急躁易怒的人，经不起刺激； 廉洁自爱的人，经不起侮辱； 爱民的人，因其仁慈而受到烦扰，不能果断行事。这是将帅性格上的五种危险。“凡此五者，将之过也，用兵之灾也。”,LOGO,性格与职业的关系,发挥性格优势，做到人尽

12、其才-一位老板想让值得信任的甲、乙、丙三位助手分别负责管理财务、推广业务、策划的工作。这位老板想了解三位助手的性格特点，根据性格分配适合的工作，于是他安排三位助手下班后留在公司与他一起研究问题。在这期间，他故意制造了一起假火警，以便观察他们三人各自的性格特点。 在火警面前： 甲说：“我们赶快离开这里再想办法。”,LOGO,乙一言不发，马上跑到屋角拿出灭火器去寻找火源。 丙坐着不动说：“这里很安全，不可能有火警。” 老板通过三位助手各自的行为表现，找到了满意的答案。他认为甲首先离开危险区，立于不败之地，表现也了客观、谨慎、稳重、老练的特点；乙积极向危机挑战，抢先救火，忠于公司，表现出了勇敢、大胆

13、、敏捷、果断、敢于冒险的特点；丙对公司的安全早有了解和信心，甚至可能是才智过人，早已看,LOGO,出这是一出“戏”，表现出了沉着冷静、深谋远虑、胸有成竹的特点。老板通过自己的观察，根据他们的性格特征，分别将甲、乙、丙安排在不同的岗位上，发挥他们的性格优势，以做到人尽其才。 甲-财务管理 乙-业务推广 丙-筹划和后勤,LOGO,L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说“

14、领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”,LOGO,下属一听觉得也有道理，于是便开始认真执行。但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请示更高领导，因为大家知道跟他说了也没有用，他还得去请示领导。并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始直接向他“顶牛”，公然不再听从他的指挥，他早就想把一些“害群之马”开掉，但苦于没有办法，他发现他现在连这点权力都行使不灵了。并且他的“无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。,LOGO,管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”，领导刚

15、一做个决定，他便对下属发号施令。自己没有任何思想和领会，这样的管理者往往最被下属看不起，于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事 。 你对上级领导越是唯唯诺诺、言听计从，领导就越是对你不敢撒手；而相反的是，你对一件事情的处理越有主见，领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手，因为高明的领导培养下属永远是想让下属给自己分担大量的事务和工作的，而不是还要事必躬亲。,LOGO,良好的性格的发展标准,（1）思路广阔，头脑开放，能兼顾来自不同渠道 的意见时富有创造性。 （2）准备和乐于接受 新的思想、观念、新的行为方式，欣赏新鲜的东西，不保守。 （3）客观而有效地认识现实及他人，并能积极肯定地看等待自

16、我、他人和大自然，并与之建立和谐，愉快的关系。 （4）守时、惜时，办事讲究效率。 （5）言行自然，待人率直淳朴，尊重他人，容易与他人形成真诚信赖的关系。,LOGO,（6）有自主性、独立性，不盲从 （7）富于宽容和同情。 （8）有较强的挫折耐受力，能为自己的目标而合理地调节、控制自己的行为。 （9）富有竞争意识而又不乏合作精神，能将竞争与合作有机统一进来。在大范围内主张竞争，在小范围内讲求合作。 （10）具有良好的法律意识、道德意识和经济意识。,LOGO,项羽是贵族后代，是力能扛鼎的西楚霸王；刘邦是沛县小混混，是平头百姓一个。然而，两个人较量的结局是：刘邦知人善任，麾下群臣才华横溢，他们君臣携手

17、，同心同德，最终打败了兵多将广、不可一世的项羽。作为对手，项羽完全未能意识到刘邦的强大。他孤傲自负、刚愎自用，一意孤行，一错再错，终于兵败垓下，自刎于乌江,LOGO,刘邦和项羽两个人有着完全不同的性格，正是这些性格的差别决定了他们的成败和命运。 刘邦和项羽的第一点不同是：刘邦志向远大，项羽鼠目寸光。这一点我们可以通过他们在胜利面前表现出的心态来证明。秦二世三年的十月，刘邦攻进了关中，后来项羽也进入了咸阳，他们获得了推翻秦王朝的胜利。在这场胜利面前，刘邦和项羽的表现完全不同。,LOGO,刘邦不杀子婴，约法三章，不受犒赏，秋毫无犯，而且退出秦王宫，还军霸上。这是一个了不得的举动，这个举动的意义范增

18、看出来了。范增对项羽说，项王，刘邦这个人可不能小看，据臣所知，刘邦原来在沛县的时候是喜欢钱财、喜欢酒肉、喜欢女人的人，现在这样一个人来到秦皇宫看见数不尽的金银财宝和美女珍馐居然不动声色、秋毫无犯，他有这么大的克制力，其志不在小，他的志向一定是很大的他能够把这些东西都不放在眼里了，这个人是绝不可以小看的。但项羽听不进去，刘邦嘛，他有什么了不起？他其志不小又能怎么样？,LOGO,项羽自己是怎么做的呢？杀子婴，烧宫室，屠咸阳项羽做得很不好的一件事，就是他每攻下一座城池就屠城，史书上的记载是4个字：城无遗类。就是说项羽他把一个城攻下以后，这个城里面就没有活口了，那肯定是连妇女儿童都在屠杀之列了，而且项

19、羽一把火烧掉了秦王朝的皇宫，这样做是不得人心的，项羽完全不动脑筋，就这么做了。做完以后，有人就出来劝说项羽，说咸阳这个地方是帝王之都，如果您想称皇称帝的话，应该定都咸阳。,LOGO,但是，这个时候秦的皇宫已经被项羽烧光了，也没地方住了，项羽又一门心思想回家去，回他的老家去。于是就说了这样的话：“富贵而不还乡，如衣锦夜行。”什么叫做衣锦夜行呢？就是穿着漂亮的衣服在黑咕隆咚的晚上走，谁看得见呢？应该穿上漂亮的衣服回家乡去，这个叫做衣锦还乡“衣锦夜行”、“衣锦还乡”这两个成语就是从这儿出来的。,LOGO,那么，我们再来看看他们在挫折面前的表现，这是刘邦和项羽不同的第二点。在失败面前，刘邦冷静沉着，项

20、羽狂暴浮躁。楚汉战争当中有这么一件事情，就是两军处于对峙状态的时候，项羽攻刘邦久攻不下，就在军前架起了一口大锅，把刘邦的父亲刘太公五花大绑地推到了阵前，然后喊话，刘邦，你再不投降，我就把你爸下油锅了！刘邦怎么说呢？他不紧不慢地说，呵呵，项老弟，别忘了，我们两个在怀王手下的时候有个什么约定呢？咱俩是约为兄弟，咱俩既然是兄弟的，我爸就是你爸。你要是打算把咱们的爸爸煮了，别忘了给哥哥留碗肉汤喝！,LOGO,项羽没办法：下不了手。实际上项羽这个时候已经出了一个下策：你跟人家打仗打不过，就把人家的爸爸放到锅里去煮，这是种流氓手段，而项羽本身是一个贵族，一个贵族使用流氓手段，这就是下策，何况你的对手就是个流氓，你一个贵族使用流氓手段来对付流氓，你对付得了吗？所以我想，当时的这个情况，一定是项羽一肚子窝囊气，而刘邦是一副嬉皮笑脸的神情我是流氓我怕谁从心理上你项羽没有战胜人家刘邦。,LOGO,在做人方面，刘邦和项羽有什么区别呢？刘邦豁达大度，项羽气量狭窄，这是他们两人的第三点不同。刘邦这个人你别看他没文化，你别看他大老粗，但他的肚量是很大的，敢作敢为，肯豁得出去。刘邦