项目管理 第二版 张卓 第一章.ppt

1、本章重点,1.什么是项目，项目的目标，特点。 2.什么是项目管理。 3.项目的生命周期。,项目管理,胡火群 ,项目管理是21 世纪超越MBA的黄 金职业。,造成“三边行动”的根本原因是在目标未 清，职责未明的情况下就仓促开始往下做细 节，结果常因为在一些小事上扯皮导致项目 被不断的延期。即使最后勉强完成了，也与 最初的目标相去甚远。,拍脑门做决策的做法，从一开始就为项目实施带来了很高的风险和不确定性，可以说也为项目的失败埋下了伏笔,第一章 项目及项目管理概述,万里长城，奥运会，青奥会 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新办企业、开发新产品、

2、新工程的开发 进行一次旅行活动、进行一次培训活动、解决某个研究课题、开 发一套软件 我国以前比较多应用投资项目这个概念。世界银行把每一笔贷款 作为一个项目来管理 总结：项目管理除了常见的工程项目管理以外，运动会、会议、软件研发、医药研发、广告设计等等都是项目管理的范畴。,（一）项目的定义 在既定资源，技术经济要求和时间的约束下，为实现一系列特定目标的多项相关工作的总称。,在当今社会中，一切都是项目，一切必将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,（二）项目的特性 1. 目的性 任何项目都是有特定的目的性，一般分成果性目标和约束性目标（包括时间、成本、费用及功能等）

3、。 2. 唯一性（独特性） 指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 没有两个完全相同的项目。,3关联性 1)目标的关联性（功效，费用和时间） 2)实施活动的相互依赖性 4冲突性 1)设计阶段（性能、经费、时间） 2)实施阶段（变更和资源竞争） 3)技术阶段（项目评价的异议） 4)项目利益相关者（项目委托方，项目承办方，贷款银行，政府等）的冲突 5. 生命周期性 四阶段：启动阶段、规划阶段、实施阶段和收尾阶段,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作（运营）”(Operat

4、ions)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。,项目与日常运营的不同,项目与日常运营的比较,（三）项目的分类 1层次上：宏观项目、中观项目和微观项目 2行业领域：建筑，制造，农业，金融等 3项目性质上：科学研究，产品开发，研制试制，技术改造，招商引资，风险投资，转包生产，组织活动，培训活动。,（一）项目管理的定义 项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指挥和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化（项目目标很

5、多是矛盾的）。,项目管理,（二）项目管理的基本特性 1对象的特殊性 针对项目的特点而形成的一种管理方法。 2内容的创新性 新的任务，新的技术，新的人员和新的方法。,3管理的系统性 1)项目是个系统性的工作(整个项目看成一个系统) 2)项目管理过程的系统性（局部与整体，阶段与全过程） 4组织的临时性和高度柔性 1)项目的一次性 2)项目的高度不确定性和冲突性 5方法的开放性 先进的管理理论和方法（目标管理，全面质量管理，价值工程等）。,美国Standish Group 1994年对8400多个项目的统计表明：,美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下：

6、（1）29%的项目没有达到目标； （2）17%的项目费用严重超支； （3）38%的项目在一定程度上费用超支； （4）35%的项目严重拖期； （5）34%的项目在一定程度上拖期。,项目管理是企业软件项目成功的保证。,软件项目的成功来之不易，统计数据表明（见下图），只有26%的软件项目是成功的。成功的软件项目依赖成功的项目管理。,一、现代与传统项目管理 (一)项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。 项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。,项

7、目管理的历史沿革,（二）传统项目管理发展阶段 从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。 从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（International Project Management，AssociationIPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（Project Management InstitutePMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。

8、,（三）现代项目管理阶段 80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。 今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。,现代与传统项目管理的比较,项目整体管理：在最终分析中，项目管理人员必须把其他8种管理能力综合起来并加以协调。 项目范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分解结构(WBS)的开发、管理流程变动的实施，等等。 项目时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理

9、人员应该知道：当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 项目成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。,项目质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图，尽力达到零缺陷等。 项目人力资源管理：着重于对组织内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 项目沟通管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及下属进行有效的交流。 项目风险管理：项目管理人员在信息不完备的情况下做决定(决策)的过程。 项目采购管理：项目管理人员要求掌

10、握较强的合同管理技巧，例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。,项目管理的学术发展,当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”(PMBOK)的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种专门的理论和方法体系 职业项目经理 项目管理专业资质认证,国际项目管理发展的三个趋向,项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。

11、项目管理的职业化、专业化: 突出表现在PMBOK（项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge）的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,我国项目管理的发展,在传统项目管理方面的发展：起步早，但发展缓慢 现代项目管理在实践方面的发展：现代项目管理方法的首次实践鲁布革水电站项目(鲁布革水电站项目是我国第一个实行国际招标的水电建设工程，它运用先进的项目管理手段，最终实现了工期短、成本低、质量好的效果 ),案例：云南鲁布革水电站项目,项目概况：鲁布革水电站由一座100米高的堆石坝，一条长9公里的

12、引水隧道，一座装机60万千瓦的地下厂房组成。15万千瓦水轮发电机四台，总容量60万千瓦，年发电量28 .2亿千瓦时。 1975年：开始筹建。 19771984年：进入建设阶段，资金由国家拨款。但由于数量有限，资金缺乏，工程进展非常缓慢，甚至只能维持施工队伍。 1984年：世界银行贷款1.454亿美元。世界银行按国际惯例将项目管理列入贷款协议内容，要求对引水隧道实行国际公开招标。,19841988年：日本大成公司以低于标底40%的报价中标，承建该工程引水隧道。 整个项目涉及到十几个国家的几十家厂商和专家等。 日本大成公司在项目施工中应用项目管理技术，仅派 33人的项目管理班子（就地选用我国水电十

13、四局的施工人员424人） 。 效果：,没有现代项目管理：项目计划欠缺，项目组织落后。 “走进大工地，脚踩人民币；投资无底洞，项目马拉松” 引入现代项目管理：项目计划严格，项目组织规范。 日本大成公司的33人带来的是先进的项目管理。 项目管理（PM） 的导入是鲁布革成功的决定因素。 PM 不仅仅需要管理思想的变化，还需要应用许多科学的项目管理技术工具。 虽然我国项目管理的导入是被动的（作为招商引资的必要条件），但投资责任主体得到明确，招投标得以公开实行，项目合同管理能够严格。,外国人能干的事，中国人也能干！ 水电十四局就地取经，在所承包的厂房工程中，调整施工组织，实行科学管理，使施工人数从662

14、人减少到429人，劳动效率成倍提高，不仅抢回了推延的3个月工期，还提前半年完成土建施工。 中国工人很快掌握了先进技术，并创造了8.8米隧道独头月进尺373.5米的大成公司历史最高记录。 成功 科学技术项目管理,中国项目管理知识体系,中国项目管理研究委员会推出 多个主体 两层次 四阶段 五过程 九职能 42要素等,趣味数学（死里逃生的囚犯）,一个犯人被判了死刑。在执行前，国王 给了他一个免死的机会，国王令这犯人将50 个白球和50个黑球放进两个外表完全一样的 坛子里，然后让侍卫将这两个坛子随意调换， 直至囚犯认不出哪个坛子放了什么球为止，再 命令囚犯从其中的一个坛子中摸出一个球来。 如果摸出白球则立即释放，若摸出黑球则立即,趣味数学（死里逃生的囚犯）,处死。结果这个囚犯凭智慧得以死里逃生。你 知道他是怎