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文档简介

1、如何进行 网上订票,制作者： 化学与环境科学系团委办公室,2,订票流程,3,登陆网站,4,点击购票，用户注册,首次进行网上购票的市民，需要按照页面的提示 逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示您登陆邮箱完成注册激活。,5,车票查询,激活后，再登陆该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。,6,弹出的车票查询页面如图：,选择好出发地，目的地和出发日期后统一点击查询学生票。,选择好出发地，目的地和出发日期后统一点击“查询学生票”。,7,车票预订,点击查询学生票后出现车票信息，要求您根据自己的实际需求点

2、击预订。,8,确认订单,系统会再次要求输入姓名、证件号、电话号码等信息进行确认。同时还可以更改订单。,9,网上支付,所乘座位确定后、订单确认后，订票页面提示需要在规定时间（45分钟）内完成网上支付，否则将视为自动放弃。您可以选择相应的网上银行进行支付，支付成功后，网上订票才算成功。,10,网上支付页面,注： 在和客运站网站上购买车票，旅客必须使用开通网上银行业务的中国招商银行、中国农业银行和带有银联标志的其他银行卡。且同一批次的订单无论几张票只能使用一张银行卡一次性支付。,11,支付成功所显示页面,网上订票成功后，手机短信或邮箱会收到一个订票流水号，旅客凭着流水号(手机上收到的短信取票前不能删

3、除)和有效身份证件（只能为二代居民身份证）、学生证(与身份证上姓名一致)在所乘列车发车前到火车站窗口或代售点领取纸质车票。（可能会收取5元不等手续费）。,12,办理换票及其他事项,：网上订购成功后，只能到火车站售票大厅窗口、票务代售点窗口办理换票或退票。且不得晚于开车前2小时换票或退票，退票将按车票面额5%扣费，余下票款将返还到购买车票的银行账户中。,：每个学生一年最多购买四次学生票，且只能在寒暑假的时间内使用（寒假时间13月，暑假时间69月） ：学生购买硬卧车票只能在普通预售期内和普通乘客一样购买，其中硬座部分可享受半价，卧铺部分不能享受优惠，应补足硬卧与硬座的差价。购买动车只能购买二等座，票价为全票价的75%。,办理换票退票,学生证优惠情况及使用时间,13,注意事项,自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天（含购票当日），预订第20天车票的起售时间仍为10个节点 。电话订票当日12点前预订的，订单保留至第二日12点前到车站窗口或代售点取票；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。学生票网上和电话预售时间为一月左右，车站窗口（铁路客票代售点）售票预售期10天。 车站窗口（铁路客票代售点）售票预售期18天，具体起售时间8：0018:00

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