gprs业务推广活动计划草案

1、GPRS业务推广活动计划草案数据业务中心市场营销小组2002-06-24背景n 现有网络容量有限，业务应用缺乏；n GPRS正式商用，并开展促销了1万部GPRS功能手机；n 因此，在此阶段将GPRS进行阶段性的定位，同时必须在整个下半年提升GPRS业务使用，在高端客户中推广GPRS应用， 完成集团公司相关任务指标。GPRS阶段性定位n 时尚技术，是通向3G之路。n 高端客户使用业务产品。n 在应用与网络容量许可下，是提供娱乐节目的高速承载技术。目标客户n 时尚高端客户追赶时尚，领导、经理等试用型客户（MOU较低）n 商务用户商务使用，IT、新闻、通信等行业的技术使用型客户（MOU中）n 集团客

2、户与其合作开发专业应用（MOU较高）n 对无GPRS功能手机的客户予以屏弃。GPRS业务使用现状n 已开通GPRS的客户数量：10067（6月19日统计）n 客户使用率：约80%n GPRS的人均使用量：0.81M/月人，16元/月人。（5月份，4875户）n 客户集中在500K2M之间的使用量： 约6070%活动目的n 树立高端业务形象n 提高业务使用率n 提高现有客户业务使用量（实质性目标）活动核心内容n 方案一：对使用GPRS业务每月达到100（14M）/180（30M及以上）元的客户，赠送50/100元面值的IP充值卡或交费卡。n 分析：WAP网站游戏或手机+笔记本电脑GPRS上网，要

3、求较高。能够吸引高端客户参与？活动核心内容n 方案二：对使用GPRS业务量每月达到1M（20元）/2M（30元）则赠送下月免费通话时长90 分钟（每天3分钟）/150分钟（每天5分钟）。n 分析：WAP网站游戏或信息浏览，易实现。能否吸引中高端客户参与？活动核心内容n 开发推广基于GPRS的类似短信大富翁、武林、21点的游戏业务，才是推广GPRS与提高GPRS业务使用量的强力手段。活动时间n 7月15日至12月31日活动推广n 省公司统一策划，地市执行。n 形象宣传继续进行GPRS形象宣传时尚技术，通3G之路；成功 的选择。n 促销活动宣传n 针对在BOSS系统登记开通GPRS功能的客户，发送

4、短信， 有奖使用GPRS业务的活动。n 针对拥有GPRS功能手机但为开通GPRS功能的客户，在报纸、广播、网站等媒体发布广告，以有奖使用GPRS业务刺激这部分客户开通GPRS功能，并使用。n 大客户经理可对集团客户或大客户进行一对一的GPRS业务讲解推销，促进GPRS业务使用量；重点是手机+笔记本电脑通过GPRS承载，进行互联网登录、收发电子邮件等。推销培训n 要求地市公司对大客户经理与前台营业员、客户服务人员进行GPRS业务培训。n 必须掌握手机GPRS功能设置与业务应用的使用、手机+ 笔记本电脑通过GPRS上网等业务。n 保证在活动期间能够完成对客户咨询的解释工作，以及对GPRS业务宣传推销工作。BOSS系统支持n 需要计费业务中心根据活动方案做好赠送与统计：n 方案一：按月统计客户的GPRS费用，开发赠送界面，进行赠送统计。n 方案二：按月统计客户GPRS业务流量，按条件进行赠送，进行赠送统计。n 按月对GPRS业务进行统计，客户数量+业务使用量等。其他支撑n 客户服务中心支撑：对本次活动进行全面学习，做好客 附支撑。n 网络部与网关中