人员培训与开发.ppt

1、第1章 人员培训与开发概述,学习目标,通过学习人员培训与开发的有关概念、实质、作用、流程等基本内容，认识和了解我国在人员培训方面存在的问题，培训与开发的发展历程，掌握培训发展的总体趋势。,人员培训与开发概述,1.1 培训与开发的概念和实质 1.2 人员培训与开发的作用 1.3 人员培训与开发的目标和原则 1.4 人员培训与开发的流程 1.5 我国企业人员培训与开发存在的问题 1.6 人员培训与开发的发展历程与趋势,1.1 培训与开发的概念和实质,1、概念 人员培训与开发是人力资源管理的重要内容，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更

2、新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。,1.1 培训与开发的概念和实质,1、概念 美国学者LS克雷曼认为，培训与开发是“教会工人们怎样去有效地完成其目前或未来工作的有计划的学习经历”，“培训与开发的实践旨在通过提高雇员们的知识和技能去改进组织的绩效。”,1.1 培训与开发的概念和实质,2、实质 （1）培训实质上是一种系统化的智力投资。 （2）企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。是创造智力资本的重要途径。 （3）人员培训区别于其他投资活动的特点在

3、于它的系统性。,1.2 人员培训与开发的作用,1 培训与开发有利于提高员工的能力和素质，使之与工作相适应 2 培训与开发有利于提高企业劳动生产率，改善企业的工作质量。 3 培训与开发有利于满足员工实现自我价值的需要 4 培训与开发有利于营造优秀的企业文化,1.2 人员培训与开发的作用,人员培训与开发的作用模型:,知识,技能,动机,行为,绩效,态度,培训项目,1.3 人员培训与开发的目标和原则,人员培训与开发的目标： 1、培养员工的能力 2、提高企业效益 3、灌输企业文化 4、迎合员工的需要 5、适应竞争的需要,1.3 人员培训与开发的目标和原则,人员培训与开发的原则： （1）理论联系实际原则

4、（2）因材施教原则 （3）心态原则 （4）兴趣原则 自发创造原则 、启发性和激励的原则 、全员培训与重点提高的原则。,1.3 人员培训与开发的目标和原则,（5）自发创造原则 （6）启发性和激励的原则 （7）全员培训与重点提高的原则。,1.4 人员培训与开发的流程,1、需求确认 2、培训计划 3、教学设计 4、培训实施 5、培训反馈,1.4 人员培训与开发的流程,1、需求确认 （1）需求动意的提出 （2）需求分析：组织分析、任务分析、个人分析,1.4 人员培训与开发的流程,2、培训计划 （1）确定培训内容 （2）确定培训时间 （3）确认培训方式 （4）确定受训人员 （5）选择培训教师 （6）费用

5、核定与控制,1.4 人员培训与开发的流程,3、教学设计 （1）培训内容分析 （2）选择、购买、编辑教学大纲和教材 （3）受训人员分析 （4）选择、确定培训形式和方式,1.4 人员培训与开发的流程,4、培训实施 （1）培训 （2）受训考核 （3）培训奖惩,1.4 人员培训与开发的流程,5、培训反馈 （1）培训教师考评 （2）培训组织管理的考评 （3）应用反馈 （4）培训总结、资源归档,1.5 我国企业人员培训与开发存在的问题,1、企业未树立正确的员工培训观 2、员工培训的目的性不强,缺乏整体规划 3、员工培训的形式单一、内容滞后 4、社会和企业尚未形成员工参与培训激励机制 5、培训效果缺乏考核,

6、1.5 我国企业人员培训与开发存在的问题,6、人力资源培训机构鱼龙混杂 7、高层管理人员缺乏相应的培训 8、企业员工培训缺乏严格的评估机制和监督机制 9、企业培训部注重员工的道德素质培养 10、培训的投资与收益不成比例,1.6 人员培训与开发的发展历程与发展趋势,1.6.1人员培训与开发的发展历程 培训行业从90年代初开始进入中国，从启蒙阶段发展为行业化、产业化。 90年代初，外资企业进入中国的同时，也带入了培训。 1995年左右，保险公司、传销公司的蓬勃发展带动了培训的成长。 1997-1998年，成功学的流行，催生了一批自由讲师和培训公司。 1999-2000年，民营企业、外资企业的迅速发

7、展，形成培训需求市场，各培训力量开始试探性介入。 2001-2003年，市场竞争向人力资本层次升级，培训需求爆炸性成长，引起官方、产业、学习以及各方面媒体的关注。 2003年至今，培训对于企业的重要性日益被企业认知，出现各式各样的培训班和培训形式，呈多元化发展。,1.6 人员培训与开发的发展历程与发展趋势,1.6.2人员培训与开发的发展趋势 1、新的理念、新技术与新理论出现促进了培训发展，使培训效率更高 2、随着科技的发展加上现代企业组织结构的变化，大量新的培训模式也应运而生 （1）企业联合培训将成为实现人才和知识共享的一个重要途径,1.6 人员培训与开发的发展趋势,（2）虚拟培训组织成为企业培训部门发展的另一种趋势。 （3）企业办学培养人才成为一种潮流。 （4）专业培训咨询机构的出现使事务性工作外包成为可能。 3、培训将出现终生化学习的趋势 4、培训中心的地位与职能发生变化，培训的任务愈加繁重,课堂讨论题,1、培训