品牌营销中心架构及工作流程(ppt 31页).ppt

1、品牌营销中心 架构/流程,品牌营销中心架构流程,品牌营销中心组织架构,品牌营销中心工作流程,部门目标： 根据公司品牌战略转型发展方向，制定公司年度品牌升级、设计计划及产品策划、推广、影视制作、宣传统筹监管计划并组织实施。 工作职能： 1 负责项目的定位与策划报告的撰写。 2 负责产品推广与执行。 3 负责产品创意与推广策略的制定。 4 制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案。 5 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。 6 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 7 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 8 负责公司企业宣传，与媒体的沟

2、通与协调工作。 9 负责与广告公司的沟通工作，直接对公司负责。 10品牌营销部直接对总经理负责。,品牌营销中心工作目标职能,品 牌 营 销 中 心 企划部管理架构流程,品牌营销中心工作-企划部,企划部部门工作职能,第一：市场分析 了解大区域市场动态 了解终端市场销售数据分析 终端区域市场走访，竞品了解 竞品广告收集 第二：营销、推广方案制定 年度方案、产品方案规划 年度广告投放规划 营销培训规划 其它临时方案制定 第三：日常及应急事项 日常方案下单跟进 店长讨论沟通 危机公关应对,企划部部门工作架构,给各连锁店下发活动方案，根据各店情况做方案修改（活动时间、政策、制作物 料、促销品及发货时间）

3、，确定分地区最终方案。,针对初拟的方案进行讨论，做N次修改，确认最终方案。,对市场调研内容做分享报告，并结合本品牌与各店实际情况进行分析，开展头脑风 暴，做思维创新和经验交流。首次会议后，初拟活动方案。设计组针对活动做整体 活动形象设计，影视组前期素材收集和如何表达形式做创新，商品组根据活动商品 需求整理货品，采购部门根据活动内容统计促销品明细。,策划组分散走访市场进行调研，对商品、政策、消费者、促销品、柜台装饰品等 几方面做资料收集。,前期迅速掌握珠宝行业动向，基于其他品牌和客户情报业务现状分析，很快做出 反应部署。确定节假日活动时间段，提前50天开始着手准备。,提前一年针对重大节日，特殊日

4、期策划定制初步年度工作计划，同时结合目前市场 宏观表现与竞品情况做出预判来制定未来一年的基本营销推广计划。,日常节假日促销活动立项,品牌营销中心工作-企划部,企划部部门项目工作流程 日常节假日,规划年度营销方案,前期部署,市场调研,头脑风暴（首次会议讨论）,会议讨论（确认定稿）,企划部,设计影视部,货品部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,品牌营销中心,加盟服务,终端店,和各连锁店确认物料发货是否到达店内，并根据各店突发事件做紧急处理。,活动前期,各店如需活动帮助，由品牌部派执行专员进行店内活动执行。,活动执行,经过走访和后期店内沟通，收集店内活动执行情况，店头销售数据等，以PPT的形

5、 式总结本次活动的最终结果。,活动总结,与市场部、店内确认方案，根据临时情况做方案修改（活动时间、政策、制作物 料、促销品及发货时间）确认最终定稿方案。,由市场部通知开业新店时间及相关要求，并由加盟商服务中心下单。 了解店内需求与活动诉求，政策方针等。,针对店内收集到的信息并结合本品牌与区域实际情况进行分析，开展头脑风暴， 做思维创新和经验交流。首次会议后，初拟活动方案。设计组针对活动做整体活动 形象设计，影视组前期素材收集和如何表达形式做创新，商品组根据活动商品需求 整理货品，采购部门根据活动内容统计促销品明细。,开业活动立项,品牌营销中心工作-企划部,企划部部门项目工作流程 开业活动,头脑

6、风暴,接收开业新店通知,市场部,加盟服务,企划部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,品牌营销中心,加盟服务,终端店,和店内确认物料发货是否到达店内，并根据各店突发事件做紧急处理，并询问店内 是否需要其他要求（如摄影摄像，市场执行等）。,活动前期,各店如需活动帮助，由品牌部派专人负责区域走访或拍摄。,活动执行,店内确认方案（活动时间、政策、制作物料、促销品及发货时间）， 确定最终方案。,由加盟商服务中心下单。 了解店内需求与活动诉求，政策方针等。,针对店内要求与信息提供并结合本品牌与区域实际情况进行分析，开展头脑风暴， 做思维创新和经验交流。首次会议后，初拟活动方案。设计组针对活动做整体

7、活动 形象设计，影视组前期素材收集和如何表达形式做创新，商品组根据活动商品需求 整理货品，采购部门根据活动内容统计促销品明细。,个性活动立项,头脑风暴,接收开业新店通知,加盟服务中心,企划部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,品牌营销中心,加盟服务,终端店,和店内确认物料发货是否到达店内，并根据各店突发事件做紧急处理，并询问店内 是否需要其他要求（如摄影摄像，市场执行等）。,活动前期,各店如需活动帮助，由品牌部派专人负责区域走访或拍摄。,活动执行,品牌营销中心工作-企划部,企划部部门项目工作流程 个性活动,品牌营销中心工作-企划部,企划部部门项目申请完成周期,企划部部门项目考核标准,营

8、销方案的申请总周期至少为7个工作日。,注：加盟店的意见反馈与本部门工作效率结合，给予员工进行内部绩效打分，对于一个月满意率不足50%的员工给予奖金扣罚处分，连续三个月满意率不足50%的员工给予记过或劝退等处分。,品 牌 营 销 中 心 设计部管理架构流程,品牌营销中心工作-设计部,设计部部门工作职能,第一：VI系统 VI系统管理 竞品VI系统收集 第二：日常设计安排 企业形象、公关促销品设计校对 网站，企业刊物，产品包装等物品设计 对外广告，加盟商活动物料设计 品牌升级设计等 第三：其它工作 各部门或加盟店临时物料设计 产品及人物拍摄照片修改 竞品广告投放创意收集整理 设计素材收集整理,设计部

9、部门工作架构,确认设计风格方向，文字是否正确，政策是否有误最终定稿。,了解店内区域情况与地区消费人群的欣赏角度和文化素养，结合方案与市场部反 馈信息。,针对信息反馈与政策，结合当地区域特点，展开创意讨论，确立设计思路与表现 方向，初定设计稿。,开业活动立项,品牌营销中心工作-设计部,设计部部门项目工作流程 开业活动,头脑风暴,接收开业新店通知,市场部,设计部,企划部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,企划、设计组,加盟服务,终端店,确认是否需要制作或其它调整，确认制作材质，到货时间等要求。,制作前期,执行组跟踪物料是否到货，或其他应急事情协调。,跟踪到店,结合区域策划要求，结合区域特点

10、，调整设计尺寸与政策格局，并确认最终设计稿 是否符合当地。,与企划组共同制定节日活动风格与诉求。,针对活动特点与活动整体方向，定位设计风格，制作统一广告画面模板。,节假日活动立项,品牌营销中心工作-设计部,设计部部门项目工作流程 节假日活动,头脑风暴,接收企划组通知,货品部,设计部,企划部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,企划、设计组,加盟服务,终端店,确认是否需要制作或其它调整，确认制作材质，到货时间等要求。,制作前期,执行组跟踪物料是否到货，或其他应急事情协调。,跟踪到店,确认设计风格方向，文字是否正确，政策是否有误最终定稿。,了解店内区域情况与地区消费人群的欣赏角度和文化素养，

11、结合方案与市场部反 馈信息。,针对信息反馈与政策，结合当地区域特点，展开创意讨论，确立设计思路与表现 方向，初定设计稿。,个性活动立项,品牌营销中心工作-设计部,设计部部门项目工作流程 个性活动,头脑风暴,接收个性通知,市场部,设计部,企划部,企划部,货品部,区域确认方案,设计影视部,企划、设计组,加盟服务,终端店,确认是否需要制作或其它调整，确认制作材质，到货时间等要求。,制作前期,执行组跟踪物料是否到货，或其他应急事情协调。,跟踪到店,品牌营销中心工作-设计部,设计部部门项目申请完成周期,设计部部门项目考核标准,设计的申请总周期至少为5个工作日。,注：加盟店的意见反馈与本部门工作效率结合，

12、给予员工进行内部绩效打分，对于一个月满意率不足50%的员工给予奖金扣罚处分，连续三个月满意率不足50%的员工给予记过或劝退等处分。,品 牌 营 销 中 心 影视部管理架构流程,品牌营销中心工作-影视部,影视部部门工作职能,第一：拍摄设备管理 拍摄基本设备管理 拍摄设备维护保养 第二：日常影视安排 集团活动拍摄 集团活动宣传片制作 活动广告片制作 直营、加盟店拍摄任务 第三：其它工作 代言人、企业形象等宣传片管理 监管影视制作合作公司的工作进程、沟通协调等,影视部部门工作架构,确认影视风格方向，文字是否正确，政策是否有误最终定稿。 配音老师结款,针对软文脚本要求，确定影视广告表现形式与方向。,针

13、对脚本要求，收集影视素材，利用3D， adboe premiere 等软件完成制作影视 视频，选取适当的音乐，配音老师配音完成初步影视制作。 后期再与企划部确认创意表现与声音的配合，完成基本影视广告模板完成输出。,加盟商根据需要向加盟商服务中心提出影视制作申请，下单企划部设计文案。,影视申请,品牌营销中心工作-影视部,影视部部门项目工作流程 影视制作,影视制作,头脑风暴,企划部,影视部,影视部,企划部,区域确认方案,企划、影视组,加盟服务,终端店,应对店内不定性，临时更改调配工作人员落实临时影视更改工作。,其它落实,广告发布完成后影视制作部负责人根据影视广告制作单开具三联收费单交展厅前 台和加

14、盟商结算广告制作费用。,收费结算,确认文字是否正确，政策是否有误最终定稿。 配音老师结款,针对软文脚本要求，确定配音老师与画外音或音乐搭配。,针对脚本要求，收集广播音画外音素材，音乐收集等。 邀请老师录制，后期插入素材，完成输出。,加盟商根据需要向加盟商服务中心提出广播音制作申请，下单企划部设计文案。,广播音申请,品牌营销中心工作-影视部,影视部部门项目工作流程 广播音制作,广播音制作,头脑风暴,企划部,影视部,影视部,企划部,区域确认方案,企划、影视组,加盟服务,终端店,应对店内不定性，临时更改调配工作人员落实临时广播音更改工作。,其它落实,广告发布完成后影视制作部负责人根据广播音广告制作单

15、开具三联收费单交展厅前 台和加盟商结算广告制作费用。,收费结算,品牌营销中心工作-影视部,影视部部门项目申请完成周期,影视的申请总周期至少为10个工作日。,影视部部门项目考核标准,注：加盟店的意见反馈与本部门工作效率结合，给予员工进行内部绩效打分，对于一个月满意率不足50%的员工给予奖金扣罚处分，连续三个月满意率不足50%的员工给予记过或劝退等处分。,品 牌 营 销 中 心 品牌部管理架构流程,品牌营销中心工作-品牌部,品牌部部门工作职能,第一：货品 新品研发 货品综合管理 库存货品统计管理 货品调配 工厂沟通，跟进管理等 第二：道具 道具样品管理 道具设计开发 道具工厂统计管理 日常道具下单

16、跟进 店内道具升级管理跟进等,品牌部部门工作架构,道具统筹管理,二楼规划活动货品区域及相关责任人，告知加盟商提货时间及提货区域，货品部查 阅区域及其它事项。,针对活动特点，制定活动政策与主推产品，并作出货品预估与基本活动要求支持 建议。,通过企划部，加盟商服务中心的联合统计，确认活动参与加盟商的数量，区域特点 科学的预估出活动整体货品需求量。 结合库存数量，合理调配货品配额与订单降低货品运作风险（如库存不足需45天以 上的厂家订货周期）,确认活动日期与节日当期，了解库存货品数据域新品数据。,接收活动通知,品牌营销中心工作-品牌部,品牌部部门项目工作流程 活动货品下单,货品统计告知,头脑风暴,货

17、品部,企划部部,货品部,企划部,批发中心铺货前准备,二楼批发,加盟服务,货品部,确认货品到货，验收货品，打签，展厅布置，指引牌等物料摆放。 加盟商提货，确认货品,铺货/提货,加盟商提货后，跟踪确认市场反应情况，做好数据统计与总结等。,确认总结,加盟商,货品部,加盟商,二楼批发,明确道具预算款项后及出货时间后，由加盟商审核签字确认，与道具厂家确定道具 订购情况，将道具款在出货前汇入厂家账户，并提醒查收货款同时做出包装物验 收入库单及出库领料单与道具售价单(加价单)一同附上交给财务，用于收取 加盟商货款使用；将道具进货单、收货单、包装物验收入库单、出库领料单一同交 予财务负责人审核并记录,出货前,

18、工程部,加盟商,做出合理货品预算，与加盟商沟通确定，并由加盟商签字确认；将素金货品预算表 与钻石货品比例交给店负责人或展厅负责人，为新店备货，并由负责人在交接表上 签字确认；与道具厂家沟通道具陈列情况，道具材质、颜色、数量等细节，并由道 具厂家设计出道具整体效果图。,价格确认,道具厂家,加盟商,工程部设计师提供平面图纸，查看施工平面图纸，了解柜台款式、尺寸等相关情 况：并与设计师再次核实准确；由工程部负责人签字确认。,了解柜台尺寸规格跟进平面静尺寸做出基本陈列划分，做出新店货量比例预算表； 首先要了解新店当地货品比例与畅销货品情况，及时做出准确货量，了解渠道： 当地加盟商提供、市场部货品调研表

19、，再由设计师设计道具整体效果在与加盟商 确认最终效果。,全程跟踪道具出货时间及路程时间；道具到达哈市后由接货人负责转发给连锁店同 时核实货品件数准确无误；开业前由道具设计制作人到店内验收道具，如有不合格 产品及时与厂家沟通，并做出合理安排，,由加盟商填写道具设计制作申请表，并详细填写货品品类，数量等细节,连锁店申请道具,品牌营销中心工作-品牌部,货品道具部部门项目工作流程 道具申请,道具跟踪到店,效果图确认,道具设计师接单,工程部,加盟商,工程部,加盟商,工作完成后，总结工作情况，并随时了解道具新颖产品，综上所述为道具设计制作 全部流程,订单完成,品牌营销中心工作-品牌部,货品道具部部门项目申请完成周期,货品道具的申请总周期至少为45个工作日。,货品道具部部门项目考核标准,注：加盟店的意见反馈与本部门工作效率结合，给予员工进行内部绩效打分，对于一个月满意率不足50%的员工给予奖金扣罚处分，连续三个月满意率不足50%的员工给予记过或劝退等处分。,道具的申请总周期：设计时间2-3天、厂家制作时间13-15天、 深圳至哈市到货时间7-8天（特殊原