第1部分 ERP导论(案例篇)2.ppt

1、第1部分 案例篇,ERP导论（企业信息化概述） 凌兴宏,课程简介,问题 为什么要选择这门课程？想从这门课程获得什么？ 为什么要学习（开设）这门课程？ 如何学习？ 考核方式？,教学大纲,地位、作用及任务 企业资源计划(ERP)是专业选修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。通过本课程的学习，主要达到以下的目的： 使学生了解ERP的内涵，掌握ERP的概念、基本工作原理、ERP应用的各个阶段的分析方法和注意事项；对ERP市场和当前中国企业信息化有所了解。 掌握ERP系统的分析与设计方法，对一些主流业务模块从软件设计的角度分析业务流程图、E-R实体关系及功能模

2、块。 掌握如何成功地贯彻ERP管理思想及如何实施与应用ERP集成信息系统。 使学生把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识的能力。,内容 36学时，共三部分 原理 设计（方法学、分析与设计） 实施 实验（18学时），结合网络程序设计 能否实现一个MRP系统？,学习这门课程的意义,层次一：我们计算机科学和软件工程专业的学生，应当是研究计算机基础理论和软件工程方法学的。但我们苏州大学的层次，大部分同学还是偏向应用的，而计算机应用最广泛的领域是企业和我们的日常生活，而ERP是一个相当复杂的企业级应用系统，是计算机应用的一个典型案例。许多公司都在做物流、ERP、供应链系统等，因此对你

3、们就业有点帮助。,层次二：对于偏向研究的同学提供一个良好的研究背景。ERP发展与计算机技术发展密不可分，技术推动新的管理理念的产生，管理需求对计算机技术的发展产生了极大的推动作用。一切新的软件技术和方法都是为了满足企业管理和我们日常生活的需要而产生。你们回顾一下软件工程的发展史的就应当理解技术与需求的关系。软件重用技术、构件技术、体系结构和框架技术、Web Service、语义Web、网格计算、普适计算等等无不与企业管理、日常生活这样的各种各样应用系统相关。因此对你们两个专业的学生，要增加设计篇的内容。,教学与考核方式,教学 讲授为主、自学为辅（主动） 讨论 考核 平时（30%）：作业、报告、

4、系统 考试（70%）：,教材与参考资料,教材 罗鸿 王忠民编著，ERP原理设计实施，电子工业出版社，2004年8月 参考书 席丹等主编，制造业信息化战略、管理与实施，电子工业出版社，2003.9 苟娟琼 常丹编著，ERP原理与实践，2005年03月第1版 王东迪著，ERP原理 应用与实践:Eastlight ERP Eastlight ERP 人民邮电出版社 2002 上海现代物流培训中心编著，企业资源计划 (ERP) 与SCM、CRM ，电子工业出版社 2002, ,教学资源,课件 补充资料 网络 用友、SAP,企业资源计划（ERP）导论 企业信息化概述,教学目的： 了解现代企业的竞争环境和

5、要素 探讨如何提高企业竞争力 信息化在企业中的作用 ERP在企业信息化中的地位,企业信息化概述,现代企业的环境特征与竞争要素 传统管理存在的问题及企业的困境 企业信息化战略 信息化案例 案例启示,PEST分析法结构图,政治环境(P) 法律、体制、方针 政策、局势 经济环境(E) 企业 技术环境(T) 财政货币与投资消费政策 技术水平、技术更新 经济增长率、通货膨胀 技术变化速度 利率、汇率、税率. 产品生命周期. 社会文化环境(S) 社会价值观、社会习俗 教育水平、文化理念 生活方式、工作习惯,1 现代企业的环境特征与竞争要素,现代企业所处的环境特征,全球化,市场需求：多样化，快速变化,技术进

6、步： 日新月异,竞争：方式和种类空前增多,把竞争重点放在何处？,竞争要素,当今制造业处于一个动态、突变、非平稳的环境，制造企业以客户为中心，利用IT技术加快产品的开发、制造和分销速度，缩短新产品上市和交货时间（T，Time），以质量（Q，Quality）为本，降低成本（C，Cost），为客户提供全方位的服务（S，Services），同时充分重视“知识创新”（I，Innovations）和环境保护（E，Environment），T、Q、C、S、I、E成为廿一世纪制造企业生存和发展的六要素。,因此，迫切需要具有良好柔性、快速反应性和容错能力的分布式网络化制造系统，这种制造系统应当能够在具备一定成本

7、效益优势的情况下快速响应市场变化，根据不同的需求，迅速、经济地建立制造过程，动态地对整个制造过程进行自适应、自组织、自学习、自优化和自维护。,2 传统工业化管理的局限与企业困境,专业化与整体优化的冲突 工业化社会最大的贡献是专业化，因为专业化提升了效率；但工业化最大的缺点也正是专业化，因为它对集成和总体优化造成了重大的阻碍。 传统管理基本的错误是源于“局部优化不一定造成整体优化”。,传统工业化管理的局限,管理循环的无奈,差异分析,传统制造系统和过程为金字塔式分级递阶结构，其规划、调度和控制为集中串行式，缺乏柔性，不能够适应全球化市场竞争条件下生产组织方式的频繁调整和产品需求的动态变化，集中、分

8、级递阶式的组织方式还限制了制造系统进行扩展和重构的能力，系统的鲁棒性较差，往往由于个别环节的错误导致整个系统不能正常工作。,制造业生产面临的困境,市场和客户需求多变和快速，使企业的经营和计划系统难以适应； 计划控制缺乏方法与手段，造成产品制造周期过长； 生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足； 生产的零部件与产品不配套，导致在制品严重积压，且仍有缺件现象；,制造业生产面临的困境,产品周期与生产资源不协调，生产不正常，生产率下降； 库存积压影响物料周转，大量资金被困； 物料过程不能反映各种费用，产品成本核算方法不科学； 缺乏系统地管理与控制。,在生产流通的社会分工日渐细密，生产规模越来越大的

9、环境下，保持企业灵活的应变能力，迅速推出多样化的新产品，提供有竞争力的价格和服务，成为大多数企业目前所面临的严峻问题。然而，这并不是中国的企业界特有的困难，社会化大生产的基本规律决定了，如果生产规模以线形增长，管理的复杂性和工作量将以几何级数增长。,3 企业信息化战略,企业信息化的概念,所谓企业信息化，就是采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合现有企业的生产、经营、设计、制造、营销，及时地为企业的“三层决策”（战术层、战略层、决策层）系统提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。,对企业信息化的概念，可以从以下几个方面理解：,企业信息化的

10、基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身。 企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展 企业信息化是一项集成技术：关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的、准确的数据及时地传输倒相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供依据。 企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化，企业决策与组织管理信息化，企业经营手段信息化，设计与加工信息化。 企业信息化的实现是一个过程：包括人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训及二次开发等过程。,企业信息化的主要内容和技术,企业信息

11、化建设的基础设施技术：计算机网络结束、数据库技术和网络安全技术； 企业信息化的数字化设计技术：CAD、CAPP、CAM、CAE、PDM及其间的集成技术； 企业信息化的数字化制造技术：FMS、自动化技术等； 企业信息化的数字化管理系统：ERP、SCM、CRM系统，以期实现企业你不管理和经营检测，以及企业与企业之间的动态联盟.,制造业信息化,制造业信息化是应对经济全球化，提升我国制造业竞争力的迫切需要 是以信息化带动工业化，促进传统制造业结构调整和优化升级的必然选择 有所为、有所不为：数字化设计、数字化加工、数字化装备和数字化管理，并次基础上通过集成创新，形成一批数字化企业,信息化已成为生产要素中

12、最活跃的因子，对于当前建设资源节约型社会具有重要意义。 党的十六届五中全会强调，必须把加快转变经济增长方式作为“十一五”时期的战略重点，改变目前严重依赖资源损耗的粗放型经济增长方式，强调走高效利用资源、注重质量效益的新型工业化道路，这其中信息化建设无疑是重要环节。,企业信息化是为经营战略服务的 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 经营战略要适应加入WTO/全球竞争形势 企业信息化是为企业经营战略目标服务的 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向,信息化的基础条件,经营战略 机制环境 文化素质,产品开发 CAD/PDM,ERP,企业信息化的发展阶段,单元技术

13、应用 OA、MRP-II、CAD. 企业级信息集成 CIMS 跨企业信息集成 异地制造、动态联盟.,4 信息化案例,XCMG、QJEM、 动因分析：实际需求和新技术的推动，P.21 企业信息化效果：P.31、38、42、48,5 案例启示,效益启示 定量效益 定性效益 风险启示 成功经验 失败的因素及教训,ERP系统对利润增长因素的影响,（响应速度）,在企业信息化建设中， ERP 是不可少的，但不是万能的。,据美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为制造业企业带来如下经济效益： 库存下降30%50%。 这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1。41。5倍，库存周转率提高50%。 延期交货减少80%。 当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。,采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈