现代企业管理学_第十一章__信息管理.ppt

1、第十一章 信息管理,学习目的 理解管理信息化和信息化管理的概念和性质；了解管理信息系统的基本概念及分类；掌握管理信息系统的结构特征；认识管理信息系统在现代企业管理中的作用。,第一节 管理信息系统的基本概念,一、信息的概念和性质 信息是现代社会应用最普遍和最广泛的概念。信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可传递的知识。首先，信息来源于数据，但又不同于数据。其次，信息是可以传递的。信息是形成知识的基础。信息除了事实性和可传递性外，还具有其他一些基本特性：（1）共享性；（2）扩散性；（3）时效性；（4）可压缩性。 二、信息系统和管理信息系统 1.信息系统。信息系统是能够收集、处理、储存和分配信息

2、，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。 一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备,第二节 管理信息系统的结构,一、管理信息系统的概念结构 管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。 信息源是提供信息来源的对象，它可以是实体，也可以是过程和现象。 信息处理器承担信息的收集、加工、储存和传输任务。 信息用户是信息的使用者。 信息管理者负责信息系统的运行、管理、维护和协调。 二、管理信息系统的功能结构 管理信息系统具有收集、处理和传输信息的功能，这是它的基本功能。 管理信息系统的功能结构与组织的职能结构相对应。

3、一个功能全面的管理信息系统，可以细分为许多子系统，每个子系统又可能包含许多业务处理过程。,四、管理信息系统的软件结构由支持管理信息系统的各种功能软件系统或软件模块所组成的系统结构。,第三节 管理信息系统的应用,一、知识经济呼唤管理信息系统应用 现代企业的管理者主要管理五种资源：人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。 1.信息和知识的生产日益成为经济的核心。 2.管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争。 3.管理信息系统成为新型企业特征的重要工具。 二、管理信息系统对提高企业效率的作用 1.降低采购成本；2.减少库存，使库存结构优化；3.降低销售成本和市场开发成本；4.利用信

4、息技术重组生产流程；5.通过网络系统使企业的上、下级沟通更快速，效果更好。 三、我国企业应当利用信息技术促进企业管理变革,第四节 企业管理信息化与信息化管理,一、企业信息化 从数据的存储，到支持业务流程，再到战略决策，信息在企业中发挥着越来越重要的作用。 企业信息化是指：将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们掌握各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场竞争环境，求得最大的经济效益。 实质是全面实现业务流程数字化和网络化。 1.以数

5、据的信息化实现精确管理。 2.以流程的信息化实现规范业务。 3.以决策的信息化改善企业经营。,二、企业管理变革与信息化管理 工业经济时代，企业进行的是管理信息化。信息经济时代，信息化的管理将各种信息进行集成和共享。当知识经济时代来临时，人们发现信息技术已经上升为知识管理技术，并知识经济时代的管理要求相融合，使得管理对分析需要、规划需要、决策辅助有了支柱。 1.信息技术要求管理协调更多的资源。 2.信息技术要求管理面向流程。 3.信息技术推动组织的变革。 4.信息技术促使管理以人为本。 5.信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台。 6.信息技术增强了管理的功能。 7.信息技术支撑集中管理更加灵活和快速,三、信息化管理成为管理信息化向纵深发展的必然结果 管理信息化的新发展进一步促成信息管理的普及和提高，导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透和体现于企业管理的一切方面和全部过程。,关键术语 信息，信息系统，管理信息系统，信息化管理。 思考和练习 1.计划数据、信息和知识之间的关系，并分析它们在组织管理中