物流第二章 电子商务物流运输管理

1、第2章 电子商务物流 运输管理,京东商城自建物流再升级 自营干线运输运营 京东商城自营干线运输正式投入运营，实现了城市之间运输的自主性，提高仓库与仓库之间的运输速度，是京东自建物流战略中的重要举措。据悉，京东此前的长途运输主要采用第三方物流，运输期间经停站点多，装卸货物频率高、差错率也更高，如遇销售旺季，面对海量的货物运输压力，第三方物流的缺陷更会不断放大。,目录, 2.1 物流运输概述 2.2 物流运输方式 2.3 物流运输管理 2.4 物流运输合同与纠纷解决,2.1 物流运输概述 一、物流运输的概念 运输是指人或货物借助运输工具和运输基础设施在空间上产生的位置移动。运输的主要目的是在满足用

2、户要求的前提下，以最少的时间和最低的费用完成货物的空间位移。,2.1 物流运输概述 一、物流运输的概念 物流运输，是指利用载运设备和工具，将货物从供应 地向接收地运送的物流活动，包括集货、分配、搬 运、中转、装卸、分散等一系列操作。在物流运输中，将生产领域内的运输称之为“搬运”，将小宗货物从物流网点到用户的短途、末端运输称为“配送”。, 装卸搬运是指在同一个地域范围内进行的、以改变货物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。,二、物流运输的作用 物流运输的作用,社会物质生产的必要条件之 一,物流的主要功能要素 之一,可创造空间效用,可创造时间效用,“第三方利润”的主要源泉,三、物流运输的分

3、类 按运输设备及运输工具分类 主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空 运输、管道运输。 按运输的范畴分类 主要分为干线运输、支线运输、二次运输和厂内 运输。 按运输的协作程度分类 主要分为一般运输、联合运输。 按运输中途是否换载分类 主要分为直达运输和中转运输。, 几种特殊的运输方式 1）成组运输，主要形式有托盘运输和集装箱运输。 2）多式联运 3）散装运输,类别散装运输主要货物,液体类 产品,原油、汽油、煤油、柴油等油料，液体化工品，食用 油等,固体类 产品,水泥、粉煤灰等粉料，沥青、焦炭等块料，化工产品 中各种塑料切片、粒料、粉料等,2.2 物流运输方式 一、铁路运输 铁路运输是利用机

4、车、车辆等技术设备沿铺设轨道 运行的运输方式。,二、公路运输 公路运输主要是使用机动车，也使用其他车辆在公路上进行客货运输的一种方式。公路运输在所有运输方式中是影响面最广泛的一种运输方式。,三、水上运输 水路运输是使用船舶等浮运工具，在江、河、 湖、海及人工水道上载运贯物的一种运输方 式。,四、航空运输 航空运输是使用飞机或其他航空器进行客货运输 的一种形式。,五、管道运输 管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式，是靠货物在管道内顺着压力方向移动实习的货物运输方式。,六、集装箱运输 1、集装箱的定义、分类 所谓集装箱，是指具有一定强度、刚度和规格的 专供周转使用的大型装货容器

5、。,集装箱的主要分类如下： 按照集装箱用途分类 p杂货集装箱（Dry Cargo Container） p保温集装箱（Insulated Container） p特种集装箱（Special Container） 按大小分类 p大型箱 p小型箱 p中型箱, 按规格尺寸分类 20ft货柜，外尺寸为20ft 8ft 8ft6in 40ft货柜，外尺寸为40ft 8ft 8ft6in 40ft高柜，外尺寸为40ft 8ft 9ft6in, 按制造材料分类 有钢制装箱、铝合金集装箱、玻璃钢集装箱， 此外还有木集装箱、不锈钢集装箱等。 按结构分类 可分为三类，有固定式集装箱、折叠式集装 箱、薄壳式集装箱。

6、,2、集装箱的规格标准和术语 1933年，欧洲“国家铁路联盟（UIC）制定出最早的集装箱标准。1964年，国际标准化组织制定了集装箱的国际标准。在我国，1978年制订了货物集装箱的国家标准。 集装箱常用术语如下： 集装箱外尺寸（Containers Overall External Dimensions） 集装箱内尺寸（Containers Internal Dimensions） 集装箱计算单位（Twenty-feet Equivalent Units，简称 TEU）,3、集装箱运输的特点 集装箱运输是一种高效率的运输方式 集装箱运输是一种高质量的运输方式 集装箱运输是一种资金高度密集型的运

7、输产业 集装箱运输是一种专业化、标准化的运输方式,4、集装箱运输的组成要素 从系统论观点，现代化集装箱运输系统是一个世界 范围的复杂的专业化运输系统。,2.3 物流运输管理 一、物流运输管理的含义 物流运输管理，是指按照运输的规律和规则，对整个物流运输过程所涉及的各种活动，包括原材料入厂和成品出厂的运输、自有运输/租用或购买运输决策、运输方式及承运人选择、承运人和托运人合同、战略伙伴关系、路线计划、服务提供、计算机技术以及人力、运力、财力和运输设备，进行合理组织和平衡调整，监督实施，达到为用户提供优质运输服务、提高物流效率、降低物流成本的目的。,二、物流运输管理的内容 运输管理的内容包括运输市

8、场的宏观管理和物流 运输业务的微观管理两个层面。 运输市场的宏观管理是政府主管部门对运输行业的管理，包括运输市场准入的管理，运输市场各项规章的制定、执行与监控等，以建立和完善公开、公平、公正的运输市场竞争环境。 物流运输业务的微观管理是企业对运输过程的业务管理，包括货物的发送、接运、中转等业务和安全运输的管理，以达到提高效率、降低成本的目的。,物流运输微观管理,三、国际多式联运 1、多式联运的定义国际多式联运是“按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输”。,1、多式联运的特征 p必须订立国际多式联运合同 p全

9、程运输必须使用国际多式联运单据 p全程运输必须使用两种以上不同的运输方式 p必须是国际间的货物运输 p多式联运经营人对全程运输负责,2、国际多式联运的优越性 手续简单统一，节省人力、物力和有关费用 缩短货物运输时间，减少库存，降低货损、货差 事故，提高货运质量 低运输成本，节省各种支出 提高运输管理水平，实现运输合理化,3、国际多式联运的运输组织形式 海陆联运 路桥联运 海空联运,4、国际多式联运货物的交接地点与方式 国际多式联运的交接地点与交接方式完全按照贸易合同与货主的要求而定，可以多种多样。以集装箱方法运输，其货物的交接地点，在国际上一般采用一般规则。下面以陆海陆的“门到门”运输为例予以

10、说明。 1）整箱货的“门到门”运输（FCL/FCLFull Container Load）,发货人的“门”装货港卸货港收货人的“门”,2）整箱货接收/拼箱货交货（FCL/LCLLess Than Container Load）,发货人的“门 ”,装货港,卸货港,联运经营人的CFS,收货人,3）拼箱货接收/整箱货交货（LCL/FCL）,发货人联运经营人的CFS装货港卸货港收货人的“门”,4）拼箱货接收/拼箱货交货（LCL/LCL）,发货人联运经营人的CFS装货港卸货港联运经营人的CFS收货人,5、国际多式联运单证 多式联运单证是各当事人之间进行国际多式联运业务活动的凭证。因此，要求单证的内容必须

11、正确、清楚和完整。 多式联运单证所记载的内容，通常由货物托运人填写，或由多式联运经台人或其代表根据托运人提供的有关托运文件制成。 如果货物的灭失、损坏系由于发货人或货物托运人在单证中所提供的内容不准确或不当所造成，发货人应对多式联运经营人负责，即使在多式联运单已转让的情况下也不例外。,四、国际货运代理 1、国际货运代理的定义 国际货运代理协会联合会（International Federation of Freight Forwarders Association），对货运代理的定义：根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。货运代理也可以依照这些条件，从事与运送合

12、同有关的活动，如储存货物、报关、验收、收款等。,2、国际货物运输代理业务 下面以出口货物运输代理和进口货物运输代理为例说明国际货物运输代理的主要业务内容。 出口货物运输代理业务，流程如右图所示, 进口货运代理业务,5、国际多式联运单证 多式联运单证是各当事人之间进行国际多式联运业务活动的凭证。因此，要求单证的内容必须正确、清楚和完整。 多式联运单证所记载的内容，通常由货物托运人填写，或由多式联运经台人或其代表根据托运人提供的有关托运文件制成。 如果货物的灭失、损坏系由于发货人或货物托运人在单证中所提供的内容不准确或不当所造成，发货人应对多式联运经营人负责，即使在多式联运单已转让的情况下也不例外

13、。,2.4 物流运输合同与纠纷解决 一、运输合同 货物运输合同是指承托双方签订的，明确双方权利义务关系，确保货物有效位移的，具有法律约束力的合同文件。 1、运输合同的分类 p按承运方式分类，分为道路运输合同、铁路运输合同、水运合同、航空运输合同、管道运输合同及多式联运合同。 p按合同期限分类，分为长期合同和短期合同。 p按货物数量分类，分为批量合同和运次合同。 p按合同形式分类，分为书面合同和契约合同。,2、运输合同的特征 货运合同是当事人之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系而订立的协议，签订合同的当事人，双方或一方必须是法人； 签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照， 具有合

14、法的经营资格； 货运合同的内容限于运输经济行为，主要是以运输经济 业务活动为内容； 承托双方除了就合同的必要条款达成协议外，还要去托 运人必须将托运的货物交付给承运人，合同才能成立； 货运合同的当事人往往涉及第三者，即除了托运人和承 运人外，一般还包括收货人； 货运合同具有标志合同的性质，主要内容和条款由有关 部门统一制定。,3、运输合同的订立 运输合同订立的原则 p合法规范原则 p平等互利原则 p协商一致原则 p等价有偿原则 运输合同订立的程序 p要约 p承诺,n 运输合同的内容 货物的名称、性质、体积、数量及包装标准； 货物起运和到达地点、运距、收发货人名称及详细地址； 运输质量及安全要求

15、； 货物装卸责任和方法； 货物的交接手续； 批量货物运输的起止时间； 年、季、月度合同的运输计划、提送期限和运输计划的最大 限量； 运杂费计算标准和结算方式 变更、解除合同的期限； 违约责任； 双方商定的其他条款。,4、运输合同的履行 货运合同签订之后，就具有法律的约束力，合同当事人必须按照合同规定的条款认真履行各自的义务。 托运人应按合同规定的时间准备好货物，及时发货、收货，装卸地点和货场应具备正常通车条件，按规定做好货物包装和储运标志。 承运人应按合同规定的运输期限、货物数量和起止地点，组织运输，完成任务，实行责任运输，保证运输质量。,5、运输合同的变更和解除 运输合同变更和解除是指在合同

16、尚未履行或者没有完全履行的情况下，遇到特殊情况而使合同不能履行，或者需要变更时，经双方协商同意，并在合同规定的变更、解除期限办理变更或解除。任何一方不得单方擅自变更、解除双方签订的运输台同。所谓变更合同是指合同部分内容和条款的修改补充。所谓解除合同是指解除由合同规定双方的法律关系，提前终止合同的履行。,二、运输责任划分 1、承运人责任 承运人责任是指承运人未按约定的期限将货物运达，应负违约责任；因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运到指定的地点，交给指定的收货人。由于承运人的过错使运输合同不能履行或不能完全履行所承担的违约责任，主要有以下类别： p逾期送达责任 p货损货差责任 p错运错交

17、责任 p故意行为责任, 货物在承运责任期间和站、场存放期间内，发生 毁损或灭失，承运人、站场经营人应负赔偿责 任。但有下列情况之一者，承运人、站场经营人 举证后可不负赔偿责任。 1）不可抗力； 2）货物本身的自然性质变化或者合理损耗； 3）包装内在缺陷，造成货物受损； 4）包装体外表面完好，内装货物毁损或灭失； 5）托运人违反国家有关法令，致使货物被有关部门查扣、弃置或作其他处理； 6）押运人员责任造成的货物毁损或灭失； 7）托运人或收货人过错造成的货物毁损或灭 失。,2、托运人责任 托运人责任是指托运人未按合同规定的时间和要求，备好货物和提供装卸条件，以及货物运达后无人收货或拒绝收货，从而造

18、成承运人车辆故 事、延滞及其他损失，托运人应负赔偿责任。 1）在托运的货物中有故意夹带危险货物和其他易腐蚀限运货物等行为； 2）错报、匿报货物的重量、规格、性质； 3）货物包装不符合标准，包装、容器不良，而从外部无法发现； 4）错用包装、储运图示标志； 5）托运人不如实填写运单，错报、误填货物名称或装卸地点送、装货落空以及由此引起的其他损失，托运人应负赔偿责任。,3、其他相关责任 货运代办人以承运人身份签署运单时，应承担承运人责任，以托运人身份托运货物时，应承担托运人的责任。 搬运装卸作业中，因搬运装卸人员过错造成货物毁损或灭失，站场经营人或搬运装卸经营者应负赔偿责任。,三、货运事故和违约处理 货运事故是指货物运输过程中发生货物毁损或灭失。货运事故和违约行为发生后，承托双方及有关方应编制货运事故记录。 货物运输途中，发生交通肇事造成货物损坏或灭失，承运人应先行向托运人赔偿，再由其向肇事的责任方追偿。 1、货运事故处理具体规定 货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。货运事故赔偿数额也根据相关规定办理。,2、货运事故处理程序 货运事故处理按照如下程序进行： 1）货运事故发