物流第五章 配送与配送中心

1、第一节 配送概述,一、配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动,二、配送的功能与作用 1配送使得物流系统更加完善。 2. 配送提高了末端物流的经济效益 3. 高水平的配送可以有效降低库存 4. 配送降低了用户物流风险，简化了物流环节,三、配送的类型 1按配送主体不同分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 （4）生产企业配送（自营配送）,2按配送时间及数量不同分类 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）即时（应急）配送,3按配送商品的种类和数量不同分类 （1）单（少）品种、大

2、批量配送 （2）多品种、少批量配送 （3）成套（配套）配送,4按加工程度不同分类 （1）加工配送 （2）集疏配送 5. 按配送专业化程度不同分类 （1）综合配送 （2）专业配送,第二节 配送服务,一、配送服务的重要性 二、配送服务的基本环节 配送服务主要是由备货、理货和送货三个基本环节组成。 三、配送的增值服务 1配送增值服务的含义 配送增值服务是根据客户的需要，为客户提供的超出配送基 本功能、能够满足客户各种需求的各类服务的总称。,2配送增值服务的内容 （1）以顾客为核心的增值服务 （2）以促销为核心的增值服务 （3）以制造为核心的增值服务 （4）以时间为核心的增值服务,3. 配送增值服务的

3、功能 （1）增加便利性 （2）快速反应 （3）降低物流成本 （4）业务延伸,第三节 配送合理化,配送合理化，就是对配送设备和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。一、不合理配送的表现形式 （1）资源筹措不合理 （2）库存决策不合理 （3）价格不合理 （4）配送与直达的决策不合理 （5）送货运输不合理 （6）经营观念不合理,二、配送合理化的判断标志 1. 库存 2.资金 3.供应保证 4.社会运力节约,三、配送合理化的途径 (1) 推行一定综合程度的专业化配送 (2) 推行加工配送 (3) 推行共同配送 (4) 实行送取结合 (5) 推行准时配送系统 (6) 推行即时配送,第四节

4、配送中心概述 一、配送中心的概念 配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。,二、配送中心的特征及基本功能 1配送中心的特征 （1）配送反应快速化 （2）配送功能集成化 （3）配送服务系列化 （4）配送作业规范化 （5）配送目标系统化 （6）配送手段现代化,（7）配送组织网络化 （8）配送经营市场化,（9）配送流程自动化 （10）配送管理法制化,2配送中心的基本功能,（1） 集散功能 （2）储存功能,（3） 包装功能 （4）分拣功能,（5）送货功能（6）采购功能,（7）流通加

5、工功能 （8）信息处理功能 （9）装卸搬运功能,三、配送中心的类型 1按配送中心的配送对象分类 （1）专业配送中心 （2）柔性配送中心,2按配送中心的经济功能分类 （1）供应型配送中心 （2）销售型配送中心 （3）储存型配送中心 （4）加工配送中心 （5）流通型配送中心,3按配送中心的辐射范围分类 （1）城市配送中心 （2）区域配送中心,4. 按配送中心运营主体不同分类 （1）仓储运输业为主体的配送中心 （2）以制造商为主体的配送中心 （3）以批发商为主体的配送中心 （4）以零售商为主体的配送中心 （5）第三方物流企业型配送中心 （6）共同型配送中心,第五节 配送中心的运作与管理 一、配送中心的配送流程 1. 基本作业流程,2. 其他配送作业流程 带储存库的配送中心配送流程,不带储存库的配送中心配送流程,二、配送中心的组织管理 三、配送中心的运营管理 1. 配送服务管理 2. 库存管理 3. 仓库管