方针管理2012年11月29日用.ppt

1、方针管理可以加强经营体制,方针管理的展开,什么叫方针管理,-方针管理的定义,所谓方针管理 在企业组织中，为了完成经营目标而制定的中、长期 经营计划，或者为年度经营方针的贯彻而实施的系统 的所有达成活动 通过中长期经营计划和年度方针体系的建立: 明确重点 明确高职以下全员的各自立场 明确目标和对策 在实施过程中进行确认和跟踪 有效实施循环 取得成果、强化企业体制,目的: 为了完成经营目标,不断进行挑战和改善,进而建立强健 企业体制,不断取得丰硕的经营成果,-方针的体系,公司方针,（对策目标）,（对策目标）,（对策目标）,（对策目标）,部方针,科方针,个人课题,部方针,科方针,个人课题,部方针,科

2、方针,A系方针,个人课题,b係方針,C系方针,目的,手段,手段,手段,手段,手段 （目的）,手段 （目的）,手段 （手段）,手段,手段,各阶层的方针依据上一级方针的对策和目标来制定,不仅仅是目标（结果）,为达到结果而实施的过程也很重要 上一级方针和下一级方针是目的和手段的关系 基层方针的贯彻决定着公司方针和经营目标的实现,中长期远景规划,-方针的内容（1/2）,期待水准 （姿态、目标、基准值）,现 状,差 距,问题,课题,现 状,基准值,EX. 不良上升 推迟交货,现 状,姿 态,EX. 降低成本30% 周期时间1/3,问题! 出现偏差,设定 差距课题,方 针 针 对 课 题 的 解 决,-方

3、针的内容（2/2）,成果 企业体制,时间,现在,达成日期,通常的业务实施和一般 性改善所达到的成效,经营就是要通过进一步 的改革产生更大的成效,加强现有改革活动的体系, 建立持续运行的机构,充分理解方针管理的目的（强化企业体制）的基础上实施方针管理, 以良好的姿态进行持续不断的挑战,从而形成丰腴的企业沃土,日常管理： 维持现状的业务管理,方针管理： 打破业务管理的现状,在该差距 中找课题,巩固改革后的体系和成果 保障持续提高的基础活动,为了高效率的达成目标,制定解决问题的对策和行动计划并付诸实施, 进而对其实施的结果进行确认和跟踪等一系列活动。 另外，为了实施好管理活动,应确定好如下内容: 管

4、理项目管理者应该点检、把握的项目 管理尺度衡量是否按照计划实施的标准（比率、指数等） 管理水准判断如何做才能采取措施的基准（异常值） 管理担当 管理频度时期 管理资料用来掌握管理项目所处状态，进而做出采取 必要行动的判断的资料,Plan,Do,Check,Action,：制定对策和行动方案,：实施,：对结果进行确认、评价,：采取必要的措施,-什么叫管理,-年度方针的,公司方针,（对策目标）,（对策目标）,（对策目标）,（对策目标）,部方针,科方针,个人课题,部方针,科方针,A系方针,个人课题,B系方针, 设定方针,执行方针,实施方针点检（分别进行结果和过程的点检）,把成果的过程标准化,遗留的课

5、题在下一期反映出来,只有全员不断的实施该管理循环,才能持续提高管理过程和成果的水准,-方针管理的根本,通过对中长期经营计划和年度方针的制定: 明确重点 明确全员的各自立场 明确目标和对策 在实施过程中进行确认和跟踪 有效实施循环 取得成果、强化企业体制,主要意图,重视过程,标准化,Challenge,Teamwork,现地现物现认,改 善,Respect,解决问题的程序,方针管理的3个发展阶段,第一阶段,第二阶段,第三阶段,发现过去的不足,产生改善意识的阶段 例：降低工序不良、换活时间等,设定个月至年的短期目标，进而付诸实施的阶段 为完成半期年度销售收入和利润目标，确定进行品质、 成本、交货期

6、、人材培养等重点实施项目,该阶段明确远景规划（年以上）,并针对性的实施改善活动 对新产品开发、生产体制改善、长期人材培育等企业体制 进行根本性改善活动,方针展开的程序图,高职诊断 全社监査 经营会议,远景规划,经营理念,利润计划 设备计划,年度公司方针,实 施,部方针部业务实施计划,科方针科业务实施计划,-方针的制定和展开（4/11）,-课题抽出的视点,（）对职场管理进行反思,从而找出抽出课题的视点,【职场管理的领域和视点】,信息基础,职场的定位,战略的制定,创造价值的活动,目标和成果,方向性和推進力,信息的共享和活用,发挥管理的作用,上一级方针 的领会,职场使命的 理解,部方针的制 定和展开

7、,人材培养和 职场风土,业务过程的 实施,活动的结果,活用【职场管理的领域和视点】,把握本职场管理上的优势及改善点, 对课题进行整理,-方针点检（4/6）,-管理者的自我点检要点,【职场管理的领域和视点】,信息基础,职场的定位,制定战略,价值创造活动,目标和成果,方向性和推进力,信息的共享和活用,发挥领导作用,上一级方针 的理解,职场的使命 的理解,部方针的制定和 展开,人材培养 职场风土,业务过程管理,活动结果,理解和共享上一级方针的方法是否得当 理解和共享顾客需求和职场使命的方法是否得当 职场上的远景规划的设定方法和推进体制是否得当 方针的设定和展开方法是否得当 为了远景规划和完成使命而实

8、施的人材培养和风土建立是否得当 为了解决新课题而构筑的过程和运营方法是否得当 共享和活用职场管理的重要信息方法是否得当 把握和分析活动成果的方法是否得当,防 止 再 发 生 , 防 范 未 然,强 化 企 业 体 制,-评价年度方针的管理水准,中长期远景规划 及 综合管理体制,1.公司根本方针和 制度跟经营不衔接 2.只有预算制度没 有方针管理 3.没有品质方针,1.有经营理念 2.方针、目标和活 动关系松散 3.品质方针空洞,1.中长期远景规划 得到彰示 2.分部门的 管理得到实施 3.部门间关联性差,1.中长期计划在每 年都有滚动体现 2.QCDE分职能方针 得到展开和实施 3.战略得到展

9、开,1.发挥高职的管理 制定战略方针 2.集体目标和综合 实力的聚集、发挥 3.QCDE的综合管理,方针计划的制定 和参与意识,1.对上年度没反思, 计划流于形式 2.计划预算 3.放任式委派工作,1.只是精神性的对 上年度进行反思 2.方针和计划形式 化 3.重要问题未抽出,1.按照上年度反思 数据实施 2.方针管理和预算 管理统一 3.重要问题对策化,1.按照经营战略制 定方针和计划 2.措施有意识的提 高过程水平,1.方针计划的制定 程序化并遵守 2.尊重个人需求, 员工的干劲和目 标高,目标、措施的上下 左右调整、整合,1.放任式委派工作,1.上面单一相情愿 的分派工作 2.没有同相关

10、部门 的协调,1.上下保持一致 2.没有跟相关部门 的相互调整,没 有确认,1.上下充分的保持 一致 2.相关部门之间得 到相互调整,1.目标和措施的投 入资源（人物钱） 配套 2.同个人目标有机 的融和,管理项目的设定 和活用,1.无,1.管理项目基本没 有得到活用 2.管理项目的意义 没有得到理解,1.职位间的重叠多 2.处理权限和业务 分工不明确,1.管理项目目标值 及处理权限明确 2.职位间分工明确 3.部门间的管理项 目未调整,1.管理项目的运用 程序化并遵守 2.管理项目在部门 间调整过,管理的 网络形成,对实施状况的 确认和措施,1.无确认、无行动 2.对异常无思考,1.对结果实

11、施确认 2.为达成目标采取 了激励措施，但 没有按计划修正,1.每月进行目标差 异的分析 2.比起工作的做法, 更重视对结果的 修正,1.通过管理项目发 现异常并解析, 实施迅速的处理 2.实施总经理诊断,1.行动得到水平展 开,实施过程能 力的改善 2.方针管理体系的 PDCA运转,第一水准：不存在管理 第二水准：部分实施管理,组织整体没有形成管理体系 第三水准：管理体系虽已形成,贯彻中有欠缺 第四水准：管理体系的水准能得到有效提高,改善也在进行 第五水准：接近完成状态,职场的使命和远景规划,补充资料,职场使命,本职场的存在意识（目的）,明确为了谁? 创造什么样的价值? 提供什么(物服务)?

12、,职场的远景规划,将来要达成的水平（目标）,明确以中长期的视点把职场的物服务的价值，到何时 达提高到何种水准和状态,我们在年代结束之前 访问月球,NASA的规划,物服务的目标值 ：把生产线的成本降低一半 为达成采取的手段的目标值：生产技术开发达到.1,进行宇宙科学技术开发, 为人类创造幸福,NASA的使命,在制定的过程中,根据上一级的方针,把本职场的成员、顾客以及相关组织 的意见充分反映出来的同时，在制定后管理者抓住所有机会反复强调,并且 在实施过程中率先垂范,Benchmak,补充资料,什么叫Benchmark,为了促进组织的成果改善,各国的组织都在 特定的活动中找出优秀成果和能产生成 果的过程,进一步进行充分的认识和理解, 从而使其更适应本组织,持续的改善下去,对成果进行Benchmark,对工程进行Benchmark,本公司,竞争对手,其他行业,internal B.M.C,co