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文档简介

1、服饰美学营销 之顾问式销售,目录要点,1、消费心理现状 2、客户风格分析 3、货品风格分析 4、人货对接搭配 5、美学连带销售,穿衣服的目的？,美学作为一种战略手段成为新的营销典范,性能消费,品牌消费,个性消费,营销方法的重心转移,第一节：消费心理现状,用户体验四要素,产品,品牌背景,实用性,功能性,风格,传统模式 美学营销模式 （及互动服务方式） 产品卖点 转成 产品买点 推销产品为导向 满足顾客需求为导向 关注销售业绩，成交金额 关注顾客穿着效果， 满意程度 （学会搭配，沟通） 注重销售技巧、产品知识学习 注重顾问技能 专业搭配技能提升,一、专业搭配能力 服饰风格识别能力 顾客风格识别能力

2、 二、专业服务能力 服务及沟通技巧,美学营销时代营销人员两大核心能力,第二节：客户风格分析,客户风格是有什么决定？,客户穿着,客户的嗜好,客户的外貌,头发,瞳孔,肤色,风格（TYLE)管理视窗,大静的,大动的,大气的,小巧的,小动的,小静的,动静变化,大小变化,分析其特征：,销售经常用的赞美词,客户赞美词组管理,通用 小静 小巧的 可爱的,甜美的,清纯的,大静 大气的 优雅的 端庄的 知性 内敛的 婉约的,针对性 小动 小巧的 个性的 前卫的 动感的 亮丽的,大动 摩登的 华丽的 现代的,视觉词,感觉词,风格总汇,淑女的 小 可爱的 前卫的 帅气的 绚丽的 自然的 都市的 运动的 罗曼的 田园

3、的 个性的 色差 异域的 考究的 摩登的 浪漫的 现代的 奢华的 古典的 大,优雅的 柔美的,人的风格看什么？,看大小 脸+五官 对应衣服的廓型 看动静 脸的清晰度 对应衣服的风格,第三节：服饰风格分析,每件衣服的背后都站着一个人 服饰风格三要素：色彩（色） 款式（型） 面料（质）,风格(Style)管理视窗,静,动,小,大,第四节：人和货品的对接关系,帮助消费者寻找特点的工作：寻找特点的过程 什么是风格？ 是不同事物类似属性的组合体现,黑白灰,销售中的色彩搭配：,明度深浅,纯度艳浊,色彩对接关系： 深对深 浅对浅,服装的搭配思路：,目标：明确结果，也就是明确顾客的视觉效果和嗜好 确定单款：根据顾客的嗜好（单件服装的对接不是最重要，搭配结果是最重要的）通过单件服装找到搭配方向，明确结果的动静调和。 组合搭配：根据顾客的大小动静（动的人用加法，静的人用减法）组合搭配要纵向搭配,第五节：美学连带销售

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