第一章 礼仪就在我们的身边.ppt_第1页
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文档简介

1、,国际礼仪高级指导师 吴 松,个人礼仪,讨论：,您觉得自己在哪些方面需要讲究礼仪？,仪容、仪表、仪态、称呼礼仪、介绍礼仪、使用名片、电话礼仪、交谈礼仪、乘车礼仪、餐桌礼仪、公文礼仪以及各种仪式等等,礼仪的涵义：,“礼仪”的本义是“敬”，敬神求福的法度、准则和方式。 现代礼仪的涵义：就是从尊重对方出发，调整并处理种种不同关系的一种约定成俗的形式，是人们进行社会交往的行为规范与准则。 具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。,礼仪的内容,按行业划分称之为行业礼仪或职业礼仪 如：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等等。 按交往范围划分称之为交往礼仪 如：社交礼仪、国际礼仪等等。,礼仪的原则,规范性 操作性 传

2、承性 发展性,礼仪的原则：,遵守原则 适度原则 真诚原则 平等原则 敬人原则 自律原则 宽容原则 从俗原则 沟通原则 互动原则,礼仪的核心原则：“敬人”原则,学习礼仪要达到的目标：,懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升单位与个人的附加价值,讨论礼仪的意义：,从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量； 提高自身素质，培养良好修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求； 学习形象展示艺术，掌握形象展示技巧，将有助于我们事业的发展； 所有的女性一起，挺起胸来，用高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对开放的世界、开放的社会。,成功的礼包：,优雅的举止； 得体而和谐的衣装； 整洁的仪表； 礼

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