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文档简介

1、 建立科学的绩效管理制度_图文 落实科学发展观,建立科学的绩效管理体系。目录一、理解绩效管理新概念和平衡计分卡二、阐明企业绩效管理理念三、科学构建企业绩效指标体系四、正确实施企业绩效评价、反馈与改进五、结合实际建立本企业绩效管理体系。在对美国xxxx几家领先公司的绩效评估进行了一年的研究后设计。目前,世界500强企业中有70%以上引入并应用了这种战略绩效评估方法。?精华:按照中央提出的科学发展观,强调整体、大局、多面、多角度,注重统一融资、协调、平衡和可持续发展。2019年7月27日劳动和工资研究所9 i (i)绩效管理和平衡计分卡的概念?7、防止误解:绩效是工作成果或经济效益绩效管理是绩效考

2、核绩效管理等于绩效工资绩效管理只是管理者的过错;错了。错了。错误。2019/7/27劳动工资研究所10 (2)平衡计分卡管理思想1、战略高度、把握整体管理思想2、有机联系、相互驱动管理思想3、关注光明、平衡发展管理思想4、以人为本、关注员工管理思想2019即从企业战略出发,着眼于企业整体管理及其与外部适应的关系,绩效管理。?与过去不同的是只注重企业管理的某些方面,与企业战略脱节,与外部环境脱节。2019/7/27劳动工资研究所12我(2)平衡计分卡的管理思想2、有机联系、相互驱动管理思想?也就是说,财务、客户、内部流程和学习与成长的四个方面被视为相互有机联系、相互因果、相互作用。绩效管理?不同

3、于过去只关注财务指标,忽略其他指标,或者管理的几个方面彼此不相关,甚至相互抵消,形成一个协同。2019/7/27劳动工资研究所13一(二)平衡计分卡的管理思想3、光是不是适合光、平衡发展的管理思想?也就是说,在不同的时期有不同的管理优先级,这些优先级随着时间而变化,并考虑到非优先级,从而使企业的财务管理和非财务管理、外部管理和内部管理、长期目标管理和短期目标管理、结果管理和过程管理能够协调平衡,多方考虑。?与过去不同的是按葫芦捞起。2019/7/27劳动工资研究所14 i (2)平衡计分卡的管理思想4、以人为本、关注员工的管理思想?也就是说,员工素质和积极性的提高、创造性发挥被视为公司效率的源

4、泉、效益的提高,这被视为提高管理效率的出发点和落脚点。?与过去不同管理是“卡”员工。2019/7/ 27劳动工资研究所15 (3)平衡计分卡的基本框架和构成1、基本框架2、相互驱动关系的四个方面3、基本形式6、主要内容的四个方面-客户7、主要内容的四个方面-内部流程8、主要内容的四个方面-学习和成长4 = 0 5、四个方面的主要内容-财务方面2019/7/27劳动工资研究所16 (3) 平衡计分卡的基本框架和组成1、基本框架财务目标外部目标短期目标落后于目标结果目标业务目标为了实现财务成功,我们应该在股东面前展示客户,以实现我们的愿景。 我们应该如何向客户表达我们的愿景和战略?为了让股东和客户满意,我们必须擅长哪些业务流程?非财务目标外部目标长期目标试点目标流程目标业务目标非财务目标内部目标长期目标试点目标流程目标管理目标学习和成长为了实现我们的愿景,我们应该如何保持改变和提高的能力?非财务目标内部目标长期目标试点目标过程目

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