社交礼仪 第一讲 导论.ppt

1、社交礼仪,主讲教师：北师大珠海分校 汪立荣老师,主讲老师简介, 不动产学院学生工作部主任，实习就业工作指导老师。曾在政府部门和事业单位从事人事工作十六年，积累了丰富的工作经验。 科研情况：先后在中国经贸导刊（中文核心期刊）、人力资源管理等期刊发表多篇论文。承担多项校内外科研课题。 担任课程：人力资源管理、社交礼仪公选课、实用文体写作、毛概、形势与政策讲座等,社交礼仪公共邮箱,用户名： 密码：123456789 网盘 我的文档 本课程全部课件,第一讲 社交礼仪导论,一、什么是礼仪？ 二、大学生为什么要学习社交礼仪？ 三、社交礼仪包含的内容 四、本课的教学法与考试方法 五、题外话：如何度过大学四年

2、,插手游戏,案例讨论,李江的业绩总是上不去，问题到底出在哪儿？ ？,教养体现于细节, 细节展示素质, 细节决定成败。,一、什么是礼仪？,礼仪的含义,礼者，敬人也。仪是仪式。 礼仪是对礼节、仪式的统称，是人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范、准则及程序。,礼仪的作用,荀子曰：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁 。 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。,体验握手： 运动员在握手,国家领导人在握手,体验握手环节,握手的姿势。右手掌略向前

3、下方伸直，四指并拢、上身稍向前倾、头略低，面带微笑，并伴有问候性语言。 每位同学至少与周围5位同学握手。,二、大学生为什么要学习社交礼仪？,礼仪重要吗？,案例讨论 老师带领一群即将毕业的大学生前往公司面试 分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？,企业和社会的要求 大学生自身的需要,李开复给大学生的七封信（强烈推荐）,李开复：微软全球副总裁，中国研究院院长，GOOGLE中国区总裁 大学生就业应具备的能力 一、自我决策能力 二、适应社会能力（应变能力、打电话推销保险、在车间工作） 三、实践操作能力 (执行能力-解决问题的能力，把信送给加西亚) 四、表达能力：包括口

4、头表达能力和书面表达能力。 五、社交能力（换位思考，将心比心） 六、组织管理能力（学生干部优先）,学习社交礼仪是大学生自身的需要,北师大珠海分校学生因琐事与室友争执砍其5刀，大学生制造血案 北京一所名牌大学的新闻传播系贫困大学生因琐事将同学刺成重伤获刑4年,记者了解到，大学生因琐事与同学发生争执以致扎伤对方的案件并不在少数，去年海淀法院就受理了40余起类似的案件。几天前，大学生徐某因用刀子将同学胸部扎成重伤，在海淀法院出庭受审，引发案件的原因同样是因作息时间不同的琐事。,校园十大不文明现象调查,1、交通秩序混乱 2、女生穿着过于暴露 3、公共场所情侣过份亲密 4 占座不到 5、图书馆、教室手机

5、铃声不断 6 、偷窥,偷听，偷拍 7、浪费能源 8、乱扔杂物、垃圾 9、在课桌等公共设施上乱写乱画、乱涂乱刻 10、食堂餐后餐盘不送回收处,我校学生仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为和现象：,低腰裤的尴尬,三、大学生社交礼仪的内容,第一讲 礼仪导论 第二讲 家庭礼仪 第三讲 个人形象礼仪 一、 仪表礼仪 二、 服饰礼仪 三、 言谈礼仪 四、 仪态礼仪 第四讲 日常交往礼仪 一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、电话礼仪 第五讲 求职面试礼仪 一、 求职应聘准备工作 二、 个人形象设计 三、 面试过程中的礼仪,第六讲 校园生活礼仪 一、 课堂礼仪 二、 图书馆礼仪三、 宿舍礼仪 四、

6、食堂就餐礼仪 五、 其他活动礼仪 第七讲 职场礼仪 一、 办公室礼仪 二、 接待礼仪 三、 会议礼仪 四、 公关礼仪 五、 营销礼仪 第八讲 社会交际礼仪 一、 宴请礼仪（中餐、西餐） 二、 晚会与舞会礼仪 三、 休闲礼仪,应用性强：必须从 “以教师为中心”转变到 “以学生为中心” 教学方法：一共上9次课，本课程的实践性很强，采用体验式的教学方法 ：包括精讲教学、讨论教学、案例教学、情景教学等形式。,四、本课的教学法与考试方法,本课的考核方法,课程考核由平时考核40%和期末考试60两部分组成：其中，课堂表现20%，考勤、作业20%。 要求： 全勤，以后抽点，旷课1次总分扣3分，旷课3次取消考试

7、资格； 上课积极参与互动，认真完成作业。,期末考试：提交一篇论文,写一篇论文，题目可自拟或参考老师的题目，内容要求2000字以上，要求按格式排版。 提交： 时间：2012年1月10日(第18周)前提交，过期视为自动放弃考试，成绩为0。,参考资料,1、相关教材 （1）刘维娅 社交礼仪教程 华中师范大学出版社 （2）金正昆 礼仪金说金正昆教你学礼仪 2、相关网站 ,五、题外话：如何度过大学四年,珠海分校的办学成果,北京师范大学珠海分校着眼当代经济发展和社会需求，致力于培养具有宽厚人文、科学素养和学科专业知识的应用型专门人才。 现有在校生超过22000人。 建校以来，已培养毕业生两万多人，分布在去过

8、各个行业，受到企业和社会各届的认可。,用人单位对我校毕业生的反映,综合素质高，适应能力强，上手快， 勤奋，能吃苦耐劳 专业知识扎实 善于总结，学习能力强 希望接收下一届毕业生,学校目前情况,如今已成为在珠三角初具影响、得到企业、社会、政府高度认可的学校。,学校报考火爆 今年我校原计划招生6000人，追加计划后实际录取6630人 在全国各地受到学生及家长的追捧。第一志愿录取考生的比例为99.14%，在广东、河北、河南、吉林、四川等生源大省的第一志愿录取率均达到100%。,学校报考火爆,在各招生省市： 文科录取平均分高出投档线的分差为34.6分，理科平均分高出投档线的分差为35.14分 广东省录取

9、分数： 文科530（高出2B线41分），平均分536.34分，高于2A线 （536分）理科497（高出2B线37分），平均分505分，高出2A线（504分） 我校有很多兄弟姐妹一起就来读。,往届毕业生就业情况介绍,毕业生中，既有考入北京大学、中国科学院研究生院、中国人民大学、北京师范大学、美国加州大学、日本早稻田大学、英国爱丁堡大学、香港大学等国内外著名高校继续深造的研究生，也有进入万科地产、奥园地产、世联地产、华发股份、中海集团等著名上市公司以及相关部门和单位工作的优秀员工，还有许多实现成功创业的毕业生代表。,如何过好大学生活,火爆的求职场面,我校招聘会现场,你愿意成为他们中的一个吗？,通往

10、成功的捷径 复制成功,成功学的核心原理是复制成功。,复制成功，是快速成功的重要方式。成功最快的方法，就是复制已经证明有效的方法。 自己摸索，并不一定能成功，为什么？因为不一定能够碰到必需的成功因素。你可能摸索了几十年，因为某些经验、条件的局限而始终不能完成。复制他人的成功，远胜过自己摸索。,成绩优异，曾连续三年获得“特别奖学金”。 历任学院学生会主席、团委副书记、房地产研究会会长、院刊执行主编等职。2007年获校优秀毕业生，并考入中国科学院研究生院。 2010年，考取世界一流名校伦敦政治经济学院，并获博士全额奖学金，全球只有22名学子获此奖励。,武文杰，我院2007届毕业生。,李明仙， 200

11、7届优秀毕业生,大学期间曾担任校团委、学生会、院团委主要干部，是学院第一任学生党支部书记 在校期间，多次在和记黄埔、华发股份等多家大型房产公司参加实习，得到了实习企业高度评价 工作后表现出色得到了公司领导及同事的肯定和认同，连续三年荣获公司“优秀员工”的荣誉称号。 目前是辽宁中珠房地产开发有限公司总经理助理,2007届优秀毕业生高晓剑,学校家教部部长，学院学生会副主席，不动产时代广告部部长 学校校园文明调研中心总主任 全国房地产开发商龙头万科实习 世联实习全国房地产代理TOP10 世联工作：首位免试用转正的应届毕业生 ，首位晋级策划师的应届毕业生 ，首位获得公司特殊津贴的应届毕业生,陈志 06

12、级房地产经营管理专业毕业生,目前北京大学国际法学院法律博士（硕博连读）。,王涛： 不动产学院2007届毕业生,华美化妆品有限公司 总经理 2009年5月16日参加淘宝网首届网商会，并以珠三角创业先进代表身份在会议上发言 恒域地产公司 总经理,学院学生会主席、学院辩论队队长、最佳辩手、学院足球队队长，在“销售之星大赛”中荣获最佳口才奖；多次荣获学校“优秀学生干部”荣誉称号。 多次在世联、万科、和记黄埔等多家房产公司实习，得到了实习企业高度评价 目前是珠海中原地产客户经理，是万科珠宾项目销售冠军。,贾若 2011届毕业生,早动手、早准备, 提高核心竞争力！,长期积累是基础,事实上,上大学以后做的每

13、件事,都可以看成是在为毕业找工作而进行投资。接受采访的几位毕业生都认为,能在就业压力下率先突出重围, 最根本的还是得益于长期的规划和积累。,毕业生求职 案例,相对丰富的学生工作和实习经历,是通向成功的重要环节。 2007年11月,张娇到一家著名网络搜索企业实习。“现在来看,实习的收获首先是认识了很多人,通过和他们交流看清自己的发展轨迹,知道自己想要做什么。”,与张娇相比,某大学法学院本科生王晓林就没有这么幸运了。今年她已经参加了5场校内外的招聘会,可她发现对口单位并不多,而且由于自己没有什么实习经历,很多招聘官直接回绝了她。 “现在我正准备考研。”王晓林说。,“实习对一个大学生来说就像一个成人

14、礼一样。” 智联招聘内容部总编陈宁强调了实习的重要性。 “校园的环境跟工作的环境差别是比较大的,怎么样能获得在社会上与人交往、生存的基本能力?通过实习应该能够得到初步锻炼。”,陈宁强调： “在学习之外,学生们最好节省出时间参加兴趣小组、社团活动,提升综合实力。长期的有针对性的积累,可以帮助学生们在就业方面游刃有余。”,大学职业规划之必要性 大一：不知道自己不知道 大二：知道自己不知道 大三：不知道自己知道 大四：知道自己知道,世界500强企业高管为中国大学毕业生开出的病症,自信心不足谨小慎微 没有个性反映速度慢 不善于沟通表达工作被动 缺乏合作精神不健康的职业态度 缺乏实践经验过分追求成功的心态 没有良好组织行为能力 抗挫折能力弱,李开复：给大学生的七封信（强力推荐）,大学是人一生中最为关键的阶段。 从入学的第一天起，你就应当对大学四年有一个正确的认识和规划。为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。,社会喜欢的人才,一 为人正直 1.人的品格决定人生的成败 不斤斤计较、愿意吃亏、吃苦、不偷懒、 不取巧等好品质 2.勿以恶小而为之 逃学 上课迟到 没病装病 等 .待人真诚，真诚是赢得信任的唯一办法,二.工作主动 积极主动承