绩效管理基本应用与考评方法(ppt 38页)

1、第一节 绩效考评的方法与应用,绩效考评的效标,绩效考评方法的种类,绩效考评方法应用误差的种类,绩效考评方法应用误差的控制,绩效考评的方法,绩效考评的效标,效标的含义,评价员工绩效的 及 ，为了实现 ，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。,效标的类别,- 性效标,- 性效标,- 性效标,绩效考评的方法,绩效考评方法的种类,绩效考评的方法,绩效考评方法的种类,考评方法,目标管理法,绩效标准法,短文法,直接指标法,导向型 的绩效考评方法,图解式评价量表法,合成考评法,日清日结法,评价中心法,考评方法,劳动定额法,成绩记录法,排列法,选择排列法,成对对比法,强制分配法,结构式叙述法,关键事件法,强迫

2、选择法,行为定位法,加权选择量表法,行为观察法,综合型 的绩效考评方法,导向型 的绩效考评方法,绩效考评的方法,行为导向型考评方法,结构式叙述法, ，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。,由于受考评者的 水平、实际参与考评的 和 的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。,绩效考评的方法,行为导向型考评方法,强迫选择法, 有利于 考评者的 倾向、 倾向、 倾向及其他常见的偏误。, 容易使考评者试图揣测评价描述的积极性或消极性。, 适用范围 。, 难以在企业人力资源 方面发挥作用。,绩效考评的方法,结果导向型考评方法,短文法, 有利于 考评的 和 的考评误差。, 受考评者或被考评者的时间和精

3、力限制。, 不能用于员工之间的 以及重要的 决策，适用范围 。,绩效考评的方法,结果导向型考评方法,成绩记录法, 适用于从事教学、科研工作的教师、专家或与此有相同性质工作的人员, 与行为 等考评方法结合使用，考评效果会更好。,绩效考评的方法,结果导向型考评方法,劳动定额法, 一种常用的传统绩效考评方法。, 要确保劳动定额的客观性，必须进行系统的 研究和 研究。, 具有较高的 性。, 劳动定额需根据企业内外部 的变化进行及时调整。,绩效考评的方法,综合型绩效考评方法,图解式评价量表法, 具有广泛 性。, 考评的信度和效度取决于 及 的完整性和代表性以及考评人评分的准确性和正确性。, 、使用 、设

4、计 、 快捷。, 容易产生 效应或 趋势等偏误。,绩效考评的方法,综合型绩效考评方法,合成考评法, 有利于加强 力和 精神。, 表格 。, 考评的侧重点具有 性。, 评定等级有利于被考评者进行判断。,绩效考评的方法,综合型绩效考评方法,日清日结法, 有利于员工日常工作的 。, 有利于找出 环节，及时进行整改，从而提高企业 水平。, 有利于员工对工作绩效进行 分析。,绩效考评的方法,评价中心技术,绩效考评方法的应用,绩效考评中可能出现的六大偏误,第二节 绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评指标体系的设计内容,绩效考评指标体系的设计原则,绩效考评指标体系的设计方法,绩效考评指标体系的设计程序,绩效

5、考评标准的设计原则,绩效考评标准的种类,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评指标体系设计的内容,适用不同 范围的考评体系,- 绩效考评指标体系,- 绩效考评指标体系,不同 构成的考评体系,- 型的绩效考评指标体系,- 型的绩效考评指标体系,- 型的绩效考评指标体系,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评指标体系的设计原则,性原则,性原则,性原则,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评指标体系的设计方法,法,法,法,法,法,法,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评指标体系的设计程序,工作分析,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评标准的设计原则,的原则,的原则,的原则,的原则,绩效考评指标和标准体系设

6、计,绩效考评标准的种类,标准,标准,绩效考评指标和标准体系设计,考评指标标准的评分方法,要素的计分方法,要素综合计分法,绩效考评指标和标准体系设计,绩效考评标准量表的设计,量表,量表,量表,量表,第三节 关键绩效指标的设定与应用,关键绩效指标的内涵,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,提取关键绩效指标的程序和步骤,关键绩效指标的设定与应用,关键绩效指标的内涵,不仅特指绩效考评指标体系中那些居于 或 地位，具有 的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。,关键绩效指标的设定与应用,建立关键绩

7、效指标(KPI)体系的意义,企业员工行为，发挥 导向的作用。,有效诠释与传播企业的 战略。,调动全体员工的工作 性、 性和 性。,关键绩效指标的设定与应用,关键绩效指标(KPI)体系的特点,体现 与员工 的工作 。,突出员工的 率。,跟踪检查团队与员工个人的实际 。,明确增值指标的 。,关键绩效指标的设定与应用,选择关键绩效指标的原则,性,性,性,性,性,关键绩效指标的设定与应用,确定工作产出的基本原则,产出原则,客户 原则,设定 原则,优先原则,关键绩效指标的设定与应用,提取关键绩效指标的方法,目标 法,分析法,标杆 法,关键绩效指标的设定与应用,提取关键绩效指标的程度和步骤,工作分析,关键绩效指标的设定与应用,平衡计分卡的概念,核心的 与 工具,先进的绩效 工具,规范化的 制度,企业各级管理者与管理对象进行有效 的重要方式,第四节 360度考评方法,360度考评方法的产生与发展,360度考评方法的内涵,360度考评方法的优缺点,基于互联网的360度考评,360度考评的实施程序,360度考评方法,360度考评方法的内涵,360考评方法的内涵,评价,评价,评价,评价,评价,360度考评方法,360度考评的实施程序,工作分析,360度考评方法,实施360度考评应注意的问题,公司内部专门从事360度考评的管理人员。,选择进行360考评的最佳 。,使用 的统计