研究方法概述.ppt

1、研究方法概述,1,產業研發專班研究方法專題講座,主講人：方孝華,2,研究方法概述,課程大綱1,研究方法概述 企業研究方法的內涵 研究程序 研究計畫書 研究設計 研究設計概述 抽樣設計 測量,3,研究方法概述,課程大綱2,資料蒐集 觀察法 調查法 實驗法 次級資料分析 資料分析,4,研究方法概述,獲得知識的方法1(Charles Sanders Peirce),固執法(method of tenacity) 人們相信某一事實為真，而相信事實為真的理由是他們具有堅強的信念。 例如，319槍擊案的真相 權威法(method of authority) 如果一個觀念已經獲得傳統及公眾認可，其必定為真。

2、 例如，商品成份標示蛋糕尺寸變小了？!,5,研究方法概述,獲得知識的方法2(Charles Sanders Peirce),先知法(a priori method)(直覺法，method of intuition) 由於人們追求著真理的自然傾向，所以可藉著自由的溝通與交換意見得真理。 例如，建構式數學讓我們的孩子變笨了 科學方法(method of science),6,研究方法概述,科學方法之基本信條,現象的直接觀察 明確定義變數、方法與程序 可驗證的檢定假說 排斥對立假說的能力 統計分析的判斷 自動修正錯誤的程序 例如，霍桑實驗,7,研究方法概述,科學研究的目的(Davis & Cosen

3、za,1993),8,研究方法概述,研究方法的分類,意見調查 個案研究 實地研究 實地測驗/實驗 實驗室實驗 檔案 分析 方法論,9,研究方法概述,研究策略選擇之評估準則,研究問題的本質 相關研究資料的可取得性 研究程序的嚴謹性要求 研究結果的效度,10,研究方法概述,各研究法適用場合,11,研究方法概述,各研究法的限制性1,個案法 人的記憶常會有遺忘，扭曲，失真的現象。 人對成功的事件持正面評述，失敗的事件多不願承認。 無法操控自變數。 不適當解釋的風險較高。 無法隨機化。,12,研究方法概述,各研究法的限制性2,調查法 資料的品質受制於受訪者的合作意願與能力程度。 實驗法 係人為操控。 較

4、無法一般化。 雖實驗成本不高，但實際結果應用到實際生活的成本卻很高。 可能有違反道德的實驗。,13,研究方法概述,評估研究品質的準則1,研究設計 專業寫作技巧 題目選擇 對理論建構或實際應用有貢獻性 遵循研究倫理 能提供後來學者做知識累積；即研究能重複做、理論可不斷的精緻化,14,研究方法概述,評估研究品質的準則2,對於研究限制，能力不足之處，對後續研究做方向性建議 文獻探討要具相關性，完整性，重要性，嚴謹性 邏輯推演要清楚嚴謹 慎選統計分析或數學模式，統計結果之顯著性的解釋,15,研究方法概述,問題討論,論文主題：臺北市私娼從業原因及應有管理措施 研究設計：本研究以質化方式實地訪談私娼從業人

5、員30名，其中包含本國女子20名，大陸女子10名，並參考國外管理娼妓政策及相關文獻。,16,研究方法概述,企業研究的主要主題一般企業和公司研究,短期預測(一年以內) 長期預測(一年以上) 企業和產業趨勢研究 總體經濟研究 通貨膨漲和物價研究 土地和廠房設置地點研究 購併相關研究,17,研究方法概述,企業研究的主要主題財務和會計研究,財務利率趨勢預測 股票、債劵等有價證劵價值預測 資本結構的選擇 有關企業購併及取得研究 風險獲利主題研究 所得稅研究 投資組合分析 財務狀況研究 預期報酬率研究 信用風險 成本分析,18,研究方法概述,企業研究的主要主題管理與組織行為研究,全面品質管理 員工士氣和工

6、作滿意度研究 領導型態研究 員工生產力研究 組織效能研究 組織結構研究 外派和員工流動率研究 組織承諾研究 組織溝通研究 時間和動機研究 外在環境對企業影響研究 員工工會趨勢,19,研究方法概述,企業研究的主要主題行銷研究,衡量市場潛量研究 市場佔有率分析 市場區隔研究 市場特性判斷 銷售分析 建立銷售配額和區域 配銷通路研究 新產品概念測試 廣告研究 購買者行銷研究 消費者滿意度研究 綱際網路對行銷的影響研究,20,研究方法概述,企業研究的主要主題資訊系統研究,知識和資訊流的研究 電腦資訊系統的使用與衡量 科技支持滿意度的研究 資料庫研究 資料探勘研究,21,研究方法概述,企業研究的主要主題

7、企業責任研究,生態研究 廣告促銷的法律限制研究 不同性別、年齡、黨派下員工權益的研究 社會責任和道德的研究,22,研究方法概述,資訊系統管理10大重要課題,研究方法概述,23,資管研究法的新趨勢IT實施程序模式(V. S. Lai and R.K. Mahapatra, 1997),24,研究方法概述,理論的定義,研究旨在尋找事實真相，以了解、解釋及預測現象。而理論則是對這些真相之關係提出規則化的結論。 問題：獎懲制度的訂定？激勵相關理論,25,研究方法概述,理論的構成要素,概念(concept) 構念(construct) 定義 觀念性定義(conceptual definition) 操作

8、性定義(operational definition) 變數(variable) 命題與假說(proposition vs. hypothesis),26,研究方法概述,概念,概念是指有關某事件，對象，狀況或其他類似事件之一組意義或特徵。 事物概念 事件本身：購物、開車 事件屬性：個性，態度，心情 物體概念：銷售額，員工，設備 關係概念：接觸頻率，親疏，優劣，強弱 範例 這個銷售員和藹可親讓我覺得很愉快,27,研究方法概述,構念,構念乃研究者基於研究需要，所想像創造的抽象概念，其目的乃在建立理論的基礎，使現象關係可以更精確地表達出來。 例如 品牌忠誠度 服務品質 顧客滿意,28,研究方法概述,

9、觀念性定義,以其他概念和構念來描述某一個觀念定義。,29,研究方法概述,操作性定義,將名詞加以定義，使實證檢定準則或測量項目有明確的依據。,30,研究方法概述,案例,購買(概念)藉由付錢或付出其他等值物品去取得物品或服務的一種行動(觀念性定義) 名冊上在過去的一年中有購買FORD汽車且已付款者(操作性定義) 滿意度(構念) 產品效益能滿足預期效益的程度(觀念性定義) 事前預期效益和事後效益評價的差異(操作性定義),31,研究方法概述,變數1,研究者賦與數值之符號。 獨立變數(因)(independent variables)依變數(果)(dependent variables) 干擾變數(mo

10、derating variables) ：介於獨立變數與依變數的關係之間，具有調節的作用。,32,研究方法概述,變數2,外生變數 (extraneous variable) 設為研究假設 忽略 隨機化程序 予以控制,33,研究方法概述,變數3,中介變數 (intervening variable) 具有構念的功能，使獨立變數與干擾變數透過中介變數來影響依變數。因而中介變數可以定義為影響依變數的理論性因素，無法直接測量與操控。其對依變數的影響，必須從觀察現象之獨立變數與干擾變數中推論。,34,研究方法概述,命題與假說1,命題為一個有關兩個以上構念的敘述句，旨在說明兩個或以上構念之間的關係。 例如

11、，服務品質會影響消費者之品牌忠誠度,35,研究方法概述,命題與假說2,假說是根據理論，依演繹規則需推衍之命題，有待科學實證的方法加以驗證，則此一命題謂之假說。 敘述性假說：旨在說明一變數之存在，大小，情況或機率分配情形之命題。例如：某公司的股東較喜歡收到現金股利。 關係假說：描述兩變數之關係。例如：國內的消費者認為外國車的品質比國產車好。 因果假說：描述獨立變數與依變數間之因果關係。例如：老師的教學態度影響學生的學習成效。,36,研究方法概述,研究假設的建立方式,研究假設通常以虛無假設(null hypothesis)的形式來陳述，即以實際假設的反面道出變項之間的關係，然後根據蒐集得來的資料，

12、以統計檢定來拒絶虛無假，而證明正面假設的真實性。若不能拒絶虛無假設，則欲證實的正面假設便不成立。,37,研究方法概述,理論的功能,理論基礎可累積前人研究的知識，並與目前將進行的研究做整合，以便對現象作更佳的解釋。 理論基礎可以連結研究者及前人的研究，以發展更成熟，更精緻的理論。 理論基礎可以提供研究主要構念及各構念之間關係的來源，使研究者能更深入地以這些構念來探討新現象。 理論基礎可提供研究者一個概念架構，以便組織整篇文章之理念。 例如，需求層級理論ERG理論,38,研究方法概述,量化研究流程,研究問題的發現與定義 文獻探討 發展研究模式與研究假設 確認變數與操作型定義 發展研究設計,資料蒐集

13、 資料分析與處理 資料分析結果(研究發現)與討論 結論與建議 (對實務及理論的涵義Implications) 撰寫研究報告,39,研究方法概述,發掘研究問題的方法與策略1,正式法 研導法：利用歸納或演繹法來產生問題。 類推法：借用相關領域的研究問題來形成本領域之研究問題。 革新法：取代某一理論之缺點部分，重建另一新理論。 辯證法：對往昔理論或發現提出敵對的假設或理論。 外推法：延伸目前研究趨勢，提出未來可能發生的問題。 型態法：利用矩陣表列方式，將所有相關變數一一分類、納入表中，再從表中所有可能排列組合中尋找可能的研究問題。 分解法：將舊有問題細分成幾部份，只深入探討其中一個或多個問題。 聚集

14、法：將往昔研究發現整合在一起，以擴大研究問題的複雜度。,40,研究方法概述,案例,以角色為基礎之授權機制研導法 蟻群覓食之最佳路徑(生物學) vs, 蟻群演算法(方法論)類推法 需求層級理論 vs. ERG理論革新法 傳統激勵理論 vs. 認知評價理論辯證法 網路的發展對人際疏離之影響外推法,41,研究方法概述,發掘研究問題的方法與策略2,非正式法 推測法：利用個人直覺或預感來產生問題 現象法：直接或間接觀察現象來產生問題 經驗法：憑個人工作上、知識上經驗所認知的徵兆來產生問題,42,研究方法概述,經驗分享,研究主題的決定歷程？ 別人在做些什麼？ 全國博碩士論文訊網 行政院國家科學委員會 政府

15、研究計畫資料庫 當前比較重要的主題為何？ 我的E政府 經濟部工業局 我對資訊安全有興趣！,43,研究方法概述,問題選擇的準則(Straub，1994),與學域具相關性 非結構性的問題 問題尚未具體解決、涉及變數尚未釐清或關係尚未建構完 跨不同學域 具貢獻性及擴展性 真實性,具深度與廣度 可行性 可驗證 有顧客 具學術性 原創性,44,研究方法概述,文獻探討之目的,了解有關的理論背景，並與自己領域的理論連結，以決定研究的價值所在。 熟悉前人的研究，以作為主題選擇、研究設計等之參考。 避免重複前人的努力。,45,研究方法概述,文獻探討之來源,學術性刊物(SCI,SSCI,EI) 博碩士論文 專業書

16、籍 研究計畫 研討會論文集 技術報告,46,研究方法概述,蒐集文獻之方法,資料庫檢索:商管類(ABI/Inform, EBSCO, SDOS),卓越商情,中華民國期刊論文索引,中華民國碩博士論文摘要.等 電子期刊:透過圖書館網頁連結 圖書館:台大總圖,政大(中正圖書館.社資中心),國家圖書館.等 回溯法:由最新文獻的參考文獻著手 搜尋引擎:, , ,47,研究方法概述,進行文獻探討之準則,從本領域最近幾年重量級期刊著手，再依其參考書目往前推演。 引用文獻須為原著者之結果，而非該文獻引用之結果。 先研讀摘要，判斷是否具參考價值。 與研究相關之文獻須精讀，並製作資料卡摘要重點。 (資料來源、重點、

17、可用於何處？),48,研究方法概述,經驗分享,文獻探討之方法,49,研究方法概述,研究報告的種類,短篇報告(short report) 長篇報告 技術報告(technical report) 管理報告(management report),50,研究方法概述,短篇報告,適用時機 當問題已被明確的定義，或者研究範圍已被限制，或者是使用很簡單的研究方法時適用。 內容 報告篇幅約五頁。在開始部份即必須清楚地說明研究問題的關鍵因素，研究分析的深度及廣度，然後提出研究結論與建議。,51,研究方法概述,長篇報告技術報告,適用時機 針對研究人員(相關專業人員)而寫。 內容 包含研究的全部資訊和細節。 明確陳

18、述有關資料來源、抽樣設計、資料獲得的方式及分析方法等訊息。 需涵蓋有關統計顯著性的分析報告。 結論與建議需和研究發現有密切的關聯。 需詳細說明相關理論和技術性之參考資料來源，必要時可用註腳的方式加以解釋。,52,研究方法概述,長篇報告管理報告,使用時機 閱讀對象並無相關研究背景，且較重視研究結果而非研究方法的瞭解。 內容 整合主要之發現與結論，讓讀者快速閱讀。 利用標題和底線强調重要的部份。 多用圖形和照片取代表格。 語句需簡短直接。 大量使用白話的方式呈現。 每一研究發現儘可能不同的頁面表示。,53,研究方法概述,研究報告的項目與順序1,54,研究方法概述,研究報告的項目與順序2,55,研究

19、方法概述,研究報告的項目與順序3,56,研究方法概述,研究報告的項目與順序4,57,研究方法概述,學術論文的結構,摘要 緒論 文獻探討 研究方法 研究結果 結論與建議 參考文獻 附錄,58,研究方法概述,學術論文的結構摘要,摘要應被視為論文的迷你版，須針對論文的每一主要部份，包括前言、方法、結果與討論，提供簡要的概述(Day，1994) 。 一篇不錯的摘要，能夠使讀者很快且正確的看清論文的基本內容，決定論文所關心問題的相關性，然後再判斷是否要閱讀整篇論文(American National Standards Institute1979) 。 摘要一般以不超過250個字為原則，且在西文部份通常

20、是以單段式(a single paragraph)來完成。,59,研究方法概述,學術論文的結構緒論之內容,研究動機 研究目的 研究範圍 研究架構 註：在研究過程中，研究者對可對主題之知識累積、消化，故通常本章在研究步驟之最後才撰寫。,60,研究方法概述,學術論文的結構文獻探討之要點,擇取高學術價值之文獻 忠實表達 整理與比較：除了探討主要學者的意見外，最好於最後整理列示於表格中。 依序排列：可依時間別、國家別或學派別進行文獻探討先後的基準。,61,研究方法概述,學術論文的結構附錄的內涵,複雜的表格 統計檢定的結果 相關文件 問卷 使用方法的細部說明 現場作業人員的使用儀器 其他重要的支持證據,

21、62,研究方法概述,撰寫報告前的注意事項,報告之目的為何須將問題具體呈現以讓讀者了解。 報告之研讀對象為何符合讀者需求。 在何種條件及限制下撰寫此篇報告需用到何種技術、方法。 此篇報告將如何被使用預視讀者可能使用此報告的情況，以利在撰寫時提供更多的方便性及提升閱讀的容易度。,63,研究方法概述,撰寫報告1,可讀性(readability) 可理解性(comprehensibility) 避免含糊多重意義與暗示性的用語 不可將引伸的概念和主要的想法混合用 讓讀者易於分辨何者是最重要的，何者為次要的,64,研究方法概述,撰寫報告2,同一句子勿涵蓋太多的資訊 利用留白 大型段落分成數個小型段落，並賦予有助了解的標題 利用視覺圖案取代複雜的說明 透過底線、括弧等方式強調主要重點 利用摘要資訊以解釋複雜的概念 用連接詞如總而言之相對的另一方面等字語來强化句子間的聯繫 語氣 避免涉及太多自身的觀點，諸如：您認為、我認為等主觀的字眼應該避免使用,65,研究方法概述,統計資料的呈現1,文字敘述 呈現少量的統計值時可將相關數字於正文中敘述。 例如：不同的教學媒體在學習成效並無差異(t=4.8，p0.01) 缺點：統計量會被內文所淹沒。 使用表格 主標題說明表格的主題，次標題可說明資料衡量的單位 重要的數字可使用粗體字 註腳標示資料