公司定岗定编操作

1、,岗定编步 骤解析 职务分析,在职务分析开始前，就红森林现状思考以下问题： 1. 红森林的企业战略目标是否清晰？ 2. 红森林的组织机构设置是否合理？部门职责是否体现了公司战略？ 3. 目前红森林的岗位工作内容是否清晰，是否体现了公司战略的要求? 4. 红森林的企业文化建设目前所处的阶段？ （人力招聘）,职务分析基本目录 1. 职务分析体系构筑的重要性 l职务分析体系简介 l职务分析构筑的战略意义 2. 职务分析和职务说明书编写流程及要点 3. 红森林职务分析工作计划及分工,职务分析体系简介,职位分析定义 及目的、要素,职务分析内容 与意义,职位分析 方法,职务分析 的成果,1.,职位分析：确

2、定某一职位的任务和性质，以及具有哪些技能和经验的人适合该工作的人力资源管理方法。,2.,职位分析的目的：（1） 确定职位任务 （2）确定应该雇用哪类人承担该工作。,3.,职位分析要素： （1）技能多样性 （2）任务同一性 （3）任务重要性,职务分析体系简介,职位分析定义 及目的、要素,职务分析内容 与和模块的意义,职位分析 方法,职务分析 的成果,职位分析的内容,职位名称分析职位任务分析职位职责分析职位关系分析 知识、技能、经验 ,设置的原则 数量优化/岗位配合/效应发挥 经济、科学、合理、系统化,设置的方法 工作内容、工作资格、行为要求 与报酬结合起来,职位设置 设置目标：最大限度提高岗 位

3、效率，同时满足员工发展需要,职务分析体系简介,职位分析定义 及目的、要素,职务分析内容 与意义,职位分析 方法,职务分析 的成果,职位分析的方法包括观察法、面谈法、问卷法、工作日志法、团队研讨法等。,职务分析体系简介,职位分析定义 及目的、要素,职务分析内容 与意义,职位分析 方法,职务分析 的成果,从以上我们可以看出：,职位分析为企业员工提供了一个行为“标杆”。,职位分析的基点是“职位”而不是任职者。,职位分析的前提是假定目前我们的组织机构设置是合理的,职位分析的结果包括两项： （1）职位描述：职位描述也被称为职位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事 的活动，以及工作中所使用的设备

4、和工作条件的信息。 职位描述是职位分析中工作活动和工作条件分析的结果。 （2）职位规范：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他 身体和个人特征的最低要求。 职位规范是工作要求和任职条件分析的结果,职务分析体系简介,职位分析定义 及目的、要素,职务分析内容 与意义,职位分析 方法,职务分析 的成果,职位描述+职位规范,使根本不了解该部门与职位的人通过阅读组织与职位描述， 便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件,职务分析体系构筑的战略意义,职位分析体系在HR 中的地位,对企业价值循环 的支撑,对企业战略 的支持,合理的组织结构与职位体系是构筑完整的人力资源管理体

5、系的前提，实现人职匹 配以及企业战略目标的基础。建立职务分析体系则是基础的基础。 企业 战略目标 组织管理体系,组织结构 职能结构 职位设置,职位说 明书 职位评估,依据,薪酬管理 人力资源规划,绩效管理 培训管理,素质测评 职业规划,职务分析体系构筑的战略意义,职位分析体系在HR 中的地位,对企业价值循环 的支撑,对企业战略 的支持,职务分析体系是衡量企业人才能力的基础 高,职 务,人力资本 唯一性 有价值,稀,分 析,人力资源管理系统,雇佣方式,缺 性 低,低战略价值高,职务分析体系构筑的战略意义,职位分析体系在HR 中的地位,对企业价值循环 的支撑,对企业战略 的支持,准确的职务分析是战

6、略精确细化、正确战略方向的保障 战 略 运 行,战略分解,战略实施和 战略修正,战略保障,战略细化,定性描述 职务分析 l确定企业的价值创造l企业战略的实现 路径， l企业人才的能力需求,业绩考量 绩效管理 l明确企业的价值链运营评估 l实现企业人才能力的评估 l保证培养基础,价值激励 薪酬调控 l实现企业员工 发展目标接轨l企业人才能力价值体现,1. 职务设计绩效考核薪酬调控体系构筑的必要性 2. 职务分析和职务说明书编写流程及工作要点 l工作分析流程 l工作分析的基础：组织职务说明书和职务说明书l组织说明书和职务说明书编写程序 l组织说明书和职务说明书编写示例及注意要点 3. 红森林职务分

7、析工作计划及分工,工作分析的基础：组织说明书和职务说明书,1. 职位产生于组织目标的分解，是组织结构的最小单元。,2. 职位的设置依据组织战略（目标）的变迁，职位的演变基于人员素质的发展。,3. 职位管理与分析是人力资源管理的起点。,4. 职位说明书是对职位的描述，是职位分析的结果。,职位 说明书,职位设置的依据是职位分析，职位说明书是职位分析的 结果。,职位职责确定,战略,组织结构设计 组织 结构图,部门职责定位 组织 说明书,权限分配 权限 分配表,工作程序 设计/优化 工作 程序图,工作分析的基础：组织说明书和职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务

8、说明书的要求,信 息 技 术,战略 规划,运营 设计,企业 运营,偏差 分析,明确目标选择路径实践检验经验总结,基本信息,职务分析,职务说明书,+,组织说明书,部门职责组织关系岗位编制,职务内容工作职责岗位环境工作时间工作方法任职资格工作关系,工作分析的基础：组织说明书和职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务说明书的要求,战略规划组织结构设计职位分析HR管理,企业战略 赢利模式,权限划分 组织结构设计 业务流程,工作流 部门职责定位 职位设置,职位描述职位规范 (“做什么事”)(“什么人适合”) 职位说明书 职位说明书 编写范围格式,人力资源管理,组织与

9、职位说明书的基本作用是“明确职责，规范管理”。因此： 1-应根据人力资源管理的要求，确定组织与职位说明书应包括的信息项与格式； 2-应根据部门和职位在组织结构与工作流程中的角色定位，确定其应负职责，描述职务与 职位工作流程与内容； 3- 应根据部门与职位应负职责，及组织结构演变带来的部门职责的重新分配和职位职责变 化预测，确定其所需知识与能力，规范组织部门与职位设置。,工作分析的基础：组织说明书和职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务说明书的要求,1.,组织是实现企业经营目标的必要手段，通过有效分工体系，实现112的效果。职位是组织的最小单元，具体的工作

10、的承担单位。,2. 组织说明书和职位说明书要解决的问题主要是界定工作内容，明晰承担职责。,3.,组织职责和岗位职责的明晰的前提是明确企业的战略问题，组织的职责来源于企业战略目标的分配，岗 位的职责来自于部门职责的分解。,4.,基于公司历史组织机构设置，对现有组织结构的职能进行合理分配，从而对组织部门的职责进行分析确认和描述，。基于以上说明，我们必须做好职位说明书的编写，通过明确职位设置及其职责，为生力源目标管理的有效推进提供坚实的基础。 战略经营目标 组织结构 岗位设置 组织说明书职位说明书,职务分析的基础：职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务说明书的

11、要求,职务分析,职位基本信息 主要职责,明确职务定义 职位设置目的 职位类别,清晰职责分配 主要绩效指标任职资 格 职务说明书,形成绩效指标构筑素质模型 体系 组织 关系与 工作联络部门职责 +组织说明书,部门基础 信息 部门编 制,职务分析的基础：职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务说明书的要求,针对群体,举例 X X公司 人力资源部X X分公司某班组,定义 具有特定目标与结构的人们的总称,组织 职位,公司总裁部门经理会计 锅炉工,特定时间和组织内上关职责的组合。,职责,针对个体,1.保证公司人力资源体系的正常运转 2.根据企业战略变化调整人力资源战

12、略与政策。,该职位在流程中应承担的任务和责任。,1.主持制定部门年度工作计划 2.分派部内工作 3.主持制定公司人力资源制度 ,为达到某一特定目标所进行的一项活动。,任务,职务分析的基础：职务说明书,职位说明书简介,职位说明书编写 的理论模型,红森林职务分析 对职务说明书的要求,组织与职位说明书项目的目标分为三个阶段：编好、管好、用好。本次项目是编好组织与职位说 明书，为以后管好、用好组织与职位说明书打下基础。,编写好组织和职位说明书：企业战略目标、经营管理思想和人力资源管理都要“责任落实到人”，才能真正实现，编好组织与职位说明书是基础。本次项目目的是组织大家按照新的思路与方式编写组织与职位说

13、明书，明确每一职位应尽职责，明确其在业务流程中的角色定位，从而实现企业的规范化管理。,管好组织与职位说明书：在明确责任的基础上，人力资源工作者要根据组织结构和职位变化情况及时 跟进，始终保持组织说明书与组织责任的匹配，职位说明书与职位职责的一致性。,用好组织与职位说明书：在完善组织架构，规范职位管理的基础上，各级管理者都应自觉使用组织与职位说明书这一管理工具，发挥其应有作用，在严格的目标责任体系基础上完善企业规范化经营管理和人力资源管理。 为建立规范科学的企业经 用好组织与职位说明书营管理和人力资源管理体 系奠定基础。 管好组织与职位说明书建立起规范科学的职位 管理体系。 编好组织与职位说明书

14、明确责任，规范管理。,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,由于 内容失真 职务说明 书失去分析意义,避 免,基于企业战略和运营特点 根据企业实际需要， 填写组织说明书 职务说明书 准确 真实 发掘 突出说明 可靠 特性 重点 形成精炼、准确、专业的 职务说明书 减少职务分析的技术失真,精简 内容,避 免,过分 追求全面， 造成职务 说明书 丧失分析 重点, 组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务

15、说明书避免误区,一部门基本信息 1）“版本号”请填写2XXX年版， 2）部门名称：请填写部门/单位全称 3）“编写人”是指起草编写此组织说明书的人（名字，下同）；“部门审核人”主要是指此职位所在部门的负责人 ；“人力资源部审核人”是指人力资源部专职负责人；“批准人”是指公司人力资源负责人；“批准日期”是指批准人批准此职位说明书的日期。 二部门工作职责 1）填写内容精简 2）需要填写3-8项主要工作职责 3）KP指标控制在5项一下,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,组织地位,部门 主管

16、,三组织结构信息 在绘制本部门/单位组织地位结构时请注意仅绘出直属上级，直属下级三个层级即可 在绘制本部门/单位内部组织结构图原则上仅绘出3个层级即可,下级 职务,下级 职务,下级 职务,四部门人员配置 部门人员编制主要明确部门内部的人员编制及职务设置 ，从而确定部门职务设置是否合理。,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,一、基本资料 1）、“职位编号”和“职级”由人力资源部门填写；“职位名称”以最近公司职务序列所规范和确定的名称为准；“所属部门”是指该职位所在的部门名称，如果有班组的

17、，要加上所在的班组名称； 2）“编写人”是指起草编写此职位说明书的人（名字，下同） ；“部门审核人”主要是指此职位所在部门的负责人；“人力资源部审核人”是指人力资源部专职负责人；“批准人”是指公司人力资源负责人；“批准日期”是指批准人批准此职位说明书的日期。 二、职位关系 1） “直属上司职位”是指直接上级的职位名称； 2）“直接和简接下属职位数”主要是指此职位所管的直接和简接 的职位个数，没有管人职能的职位没有此项内容； 3）“直接和间接下属职位类别”是指此职位直接和间接下属职位 级别，可参照公司职务序列，如高级经理、经理等； 4）“主要内部客户”是指此职位在工作中需要与公司内部接触的 部门

18、或岗位； 5） “主要外部客户”是指此职位在工作中需要与公司外部接触的部门或岗位。,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,三、职位类别 1职位类别用于区分该职位属于哪个种类，填写人可在上述六项中做相应选择。对于公司、各分子公司的主要领导应按经营管理类分类 四、职位概述 “职位概述”是指用一句话概括此职位工作的目的、主要内容和主要作用。标准格式可用：“负责,通过,达到/实现“。如“人力资源总监”的职位概述是：全面负责公司的人力资源开发与管理，保证企业经营所需的人力资源支持，满足企业战略所需

19、的人力资源储备和人才结构优化；通过制定和实施各项人力资源政策持续激发员工工作热情、挖掘员工潜能，实现公司人力资本的最大增值，同时为企业战略提供决策支持。,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,五、职位职责 （一）、说明。 1）、“职位职责”是指此职位为实现公司及部门宗旨，而应该承担的主要工作职责和任务。 2）、职责描述，每一句话只完整表达一项基本职责，语言要求规范、准确，不可模棱两可，一项职位职责是一个独立、完整而且有一定最终结果体现的责任。 3）、职位职责要就本职位的要求来制定，不能就

20、现在本职位任职者的工作内容或该任职者能否完成来制定。（二）、填写。 1）、职责描述一般用“决策/监督/负责/计划/执行/协助工作”来表述,决策通常适用于公司、分公司总经理；监督适用于公司及分公司副总、人力、财务总监、董事、监事等，负责/计划适用于公司、分公司部门主管及生产主管；监督适用于公司及分公司职能部门一般员工及生产一线一般员工、协助适合于公司及分公司职般员工对本单位主管主要工作的协助作用 2）、填写时，职位职责要以职责性质的重要性从大到小排列。 3）、所列的职位职责一般以不少于3项不能多于6项为 宜，每项职责的工作任务不超过3项为宜。 4）、所有职位最后的一项职责要求统一写上“完成上级领

21、导临时交给的工作任务”,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书 编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书避免误区,六、职位考核项目 1）、“职位考核指标”主要是指此职位工作要达成的主要指标，应与职务职责尽量对应。能反映出此职位的主要工作成果的的指标。一般列3-5项指标为宜。 七、工作环境 1）、“工作场所”是指此职位所处的工作环境情况，可分办 公楼环境、车间办公室环境、车间现场和经常出差等。 2）、“职业安全”是指：此职位存在尘、毒、高温、噪声和工伤高危等危害危险因素 八、任职资格 详见职务说明书示例,组织说明书和职务说明书示例及要点,组

22、织说明书编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书和职务 说明书避免误区,功能错位,工作说明书不是工作职责制，岗位职责制侧重于部门和职位任职人应该完成的职责，并不能全面反映部门和职位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但是职位说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息,职责交叉,为适应外部竞争环境，企业经常以团队来设计工作任务，同一项工作任务需要几个部门或几个岗位共同完成，这就出现了职责交叉。正确地处理职责交叉有助于发挥协作效应，取长补短，提高工作效率。但企业在撰写工作说明书时对这些职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限，以及对工作结果应承担的责任，反而导

23、致工作中岗位职责不清、多头领导，工作中出现问题责任人间又互相推诿，降低了工作的效率,职责重叠,很多企业在描述工作量大、工作内容相似的岗位时，采取了简单的一刀切的方法，归纳出该岗位的共同特征，定义了岗位的共同要求，却忽视了该岗位的不同任职者之间工作任务的差别，以及由此导致的对任职人资格的差异，这显然是一种不可取的方法。如果是对岗位进行描述，应该采取“一岗一份”描述书的方式，每个任职人持有一份。,组织说明书和职务说明书示例及要点,组织说明书编写示例,职务说明书 编写示例,组织说明书和职务 说明书注意要点,组织说明书和职务 说明书避免误区,闭门造车,目前，不少企业已经认识到工作说明书的作用，纷纷在企

24、业开展工作分析的工作。但编写出来的工作说明书却未真正起作用。有的企业在追求管理科学化、现代化对工作分析缺乏正确认识的情况下，就盲目随大流，要各个部门和岗位上的责任人自己编写工作说明书；有的企业，由人力资源部自己闭门造车，使描述脱离本企业的实际，尤其是对任职人资格的界定缺乏客观的标准，结果使工作说明书无法在实际工作中使用，成为案头摆设，只好被束之高阁。,不成体系,岗位说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的岗位说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。但是，不少企业的工作描述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等问题。有的为了节约成本，甚至只对关键岗位或部门进行岗位描述，导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、统一的尺度，科学的人力资源管理工作也无从谈起。,职务说明书的编写要求补充 SMART原则S 独特性,具体操作原则 1.职务说明书必须体现职务的具体 特征和基本性质,M 可衡量性 A 可达成性 R现实性和灵活性T时限性,从基础原则到实际操作,2.职