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文档简介
1、 物业安保人员绩效考核 物业保安人员绩效考核xxxx年月/季度/年月/季度/年指数定义/公式基础设施健全数量基础设施总量?xxxx年度清洁标准天数xxxx年度完好绿地面积?xxxx消防设施年度完好数xxxx年度及时维护数和维修报告总数?xxxx员工对物业服务满意度评价的年度算术平均值来源物业部物业部物业部物业部物业部物业部xxxx年度治安工作计划实施治安工作总计划?xxxx全年一般公共安全事件数;安保部门安保设施完好率;当月/季度/年度完好的安全设施数量;安全设施总数?xxxx每年计划维护多少安全设施和设备?xxxx工厂盗窃事件年度保安部公共财产损坏事件月度/季度/年度保安部公共财产损坏事件月
2、度/季度/年度执行保安部员工服务标准的程度通过查找保安部员工未能执行服务标准的次数/保安部关键绩效指标评估期的指标定义/公式数据源消防安全工作计划执行率月度/季度/年度执行消防安全工作计划总体消防安全工作计划来评估消防部的关键绩效评估指标?xxxx年?xxxx消防设备年度维护频率符合公司规定;消防部门维护频率;4消防设备更换及时率;每月/季度/年规定时间内完成消防设备更换的总次数?xxxx年度考核期内消防安全事故数量;按时完成的消防安全隐患调查数量;六月/季节/年?100%工作计划执行率计划中安全隐患调查总数17.4物业部门经理绩效考核指标等级考生职位名称物业部门经理考官职位名称总经理部门物业
3、部门消防部门序列号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10评估指标描述kp 1指标权重绩效目标值部门工作计划完成率20%部门工作计划完成率100%物业成本预算控制 费率15%物业成本预算控制率在%内基础设施完好率15%以上基础设施完好率%水、电、供热设施完好率10%水、电、在评估期内暖设施设备维护计划完成率超过% 10%物业设施设备维护计划完成率超过%清洁达标率超过10%清洁达标率超过%绿化达标率5%绿化达标率超过%安全和消防设施5% 物业服务满意度5 %考核期内,员工对物业部门提供的服务的满意度评价达到员工管理的5%,考核期内员工绩效考核平均分达到分以上。 本次评估总分为1.物业成本预算控制
4、率=实际部门费用?100% 2 .员工管理员工管理指标由考核期内的员工绩效考核分数进行考核,以上由考核人和考核人签字:日期:签名:日期:签名:17.5绩效考核指标等级消防部门经理姓名被考核人姓名职位考核人职位消防部门经理总经理日期:消防处1 2 3 4 5 6 kpi指标消防安全工作计划执行率消防成本预算控制率消防安全隐患排查工作计划执行率火灾事故事件消防设备完好率消防设备更换及时率权重15% 15% 15% 10% 10%绩效目标值评估期内消防安全工作计划执行率超过评估期,消防费用预算控制率低于%,安全隐患排查工作计划执行率达到100%。评估期内因工作失误导致的消防事故数量为0。评估期消防设备完好率为100%,评估期消防设备更换及时率在%以上。评估分数是7 8 9。考核指标显示对外合作单位员工管理满意度为10%,考核期内消防设备大修次数不少于5%。评估期内外部合作单位满意度得分在5%以上。员工绩效考核的平均分在10分以上.本次评估总分为1.消防费用预算控制率=实际消防费用和消防预算费用?100% 2 .外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息由评估人和审核人通过与消防部门合作的消防安全部门的满意度调查签署:日期:签名:17.6物业人员绩效
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