01策略意义.ppt

1、,Chapter 1: The Nature of Strategic Management,Text by Fred R. David,重要課題,1.全球化的觀點已成為企業是否能夠存活的重要課 2.電子商務已成為策略管理的關鍵性工具 3.保護自然環境已成為重要的策略性議題,策略(Strategy)意義,管理者為獲致卓越的組織績效所採行的特定型態的決策與行動。,策略管理意義,形成、執行以及評估可以使得組織達成其目標的跨功能的一種藝術及科學。 其焦點在整合 1.管理 2.行銷 3.財務/會計 4.生產 5.研究發展 6.電腦資訊系統 以達到組織的成功。,策略的作用,(1) 選擇當前應關注的重點

2、(2) 界定企業在環境中的生存空間 (3) 可指導組內各種功能策略的取向,策略形成,策略執行,策略評估,策略管理的程序,策略管理的程序,(1) 策略形成： a. 發展企業的使命 b. 認明外部之機會與威脅 c. 決定內部之優勢與劣勢 (2) 策略執行：設計適當的組織結 構與控制系統 (3) 策略評估,策略形成,使命/願景,可行策略,長期目標,優勢與劣勢,機會與威脅,策略選擇,策略形成,包含的議題: 要進入何種新事業 放棄何種事業 如何配置資源 是否擴張營運或多角化 是否進入國際市場 是否進行購併或合資 如何避免惡意接管,策略執行,激勵員工,政策,年度目標,資源配置,策略執行,策略管理的行動階段

3、 最困難的階段 動員所有員工與經理人 人際技能是特別重要的 在目標的達成上是一致的,策略評估,衡量績效,重新審視外部因素,重新審視內部因素,矯正行動,策略評估,策略管理的最後階段: 所有的策略在未來都會做些修正 今日的成功並不保證明日的成功 成功之後會創造一些新的且完成不同的問題 自滿會導致失敗,策略管理的程序 與活動,Stages Activities 策略形成： 進行研究 整合直覺與分析做決策 策略執行： 建立年度目標設計政策 分配資源 策略評估：檢討內外部因素衡量績效 採取更正行動,Peter Drucker 策略管理的主要任務是徹底思考整體的企業使命: Ask the question

4、: What is our Business? ,策略管理的主要任務,整合直覺與分析,策略管理程序嘗試結合定性與定量的資源，期使組織在不可確定的情境下做出有效的決策。 直覺是 based on:過去的經驗、判斷及感覺 直覺於下列情情況的決策制定非常有用1.高度不確定情況2.沒有先例的情況 直覺與分析是互補的,變革的調適,組織應持續監視內外部事件與趨勢，以期能於適當的時間即時變革。 組織變革的速度與幅度愈來愈快。 策略管理程序的主要目的是讓組織能長期且有有效地適應改變。,策略管理的關鍵詞,策略家:對組織的成敗負最大責任的個人 不同的職務頭銜: 執行長(Chief executive office

5、r) 總裁 (President) 企業主 (Owner) 董事長 (Chair of the Board) 執行主管 (Executive Director) 創業家 (Entrepreneur),使命 Versus 願景,使命(Mission) What is our business?,願景(Vision) What do we want to become?,使命,使命(Mission) 設定組織存在的理由；並界定組織營運的範疇。(公司中長期希望成為什麼的正式性描述) 例： Intel： 成為世界上新興電腦產 業的卓越組件供應商 Boeing：成為世界第一航太公司，並且重視品質、獲利與

6、成長,使命說明書的內容,1.顧客 2.產品或服務 3.市場 4.科技 5.關心生存、成長與獲利 6.哲學 7.自我概念 8.關心公共形象 9.關心員工,重要外部因素,1.經濟因素 2.社會因素 3.文化因素 4.人口因素 5.法律因素 6.環境因素 7.政治因素 8.政府因素 9.技術因素 10.競爭趨勢,重要外部因素(續),機會與威脅大都超出一般組織所能控制的範圍 策略管理的基本信條是善用外部的機會及避免或降低外部威脅的衝擊 環境審視或產業分析: 指從事研究及收集外部資訊等的程序。,內部因素,內部優劣勢是指企業可掌控的組織內部活動表現的特別優良或不佳。 優劣勢的判定是相對於競爭者而言 優劣勢

7、的判定亦與企業的要素有關，而非企業的績效。 衡量方式:財務比率、績效評估、產業平均值、調查資料,重要內部因素,1.管理 2.行銷 3.研究發展 4.生產營運 5.製造 6.購買 7.配送,8.財務/會計因素 9.人力資源因素 10.電腦資訊系統 11.促銷 12.包裝 13.勞資關係 14.買方關係,長期目標,Boeing 公司(1992) 1.在大型商用噴射機事業中維持全 球市場60%的市場佔有率 2.在1997年能將建造飛機所需的時間縮短一半 3.在同一年內將建造飛機所需的成本減少30%,長期目標,明確地指出組織中長程所希望達成的目標。 組織為達成其所追求的基本使命所必須穫致的特定成果。

8、目標特性： a.具挑戰性且又可達成 b.精確且可衡量 c.一致性 d.合理性 e.明確指出目標達成的期間,策略,策略是指達成長期目標的手段。 包含； 1.地理區域的擴展 2.多角化 3.購併 4.產品發展 5.市場滲透 6.縮減 7.撤資 8.清算 9.合資等,年度目標,指組織通往長期目標之短期的里程碑。 年度目標應包含下列特色； 1.可衡量性 2.可量化 3.具挑戰性 4.可實現的一致性 5.具優先順序,政策(Policies),指公司為達成年度目標所使用的工具，包含準則、規則及程序等。,策略管理的利益,財務利益：高的績效 非財務利益：強化外部威脅的意識 增進對競爭者的瞭解 增加員工的生產力

9、 降低對變革的抗拒 明瞭績效與報酬的關係 增進溝通更大的生產力 增加瞭解更有效率的策略 增強承諾更高的生產力,策略管理的利益,財務性利益 1.銷售 2.獲利力 3.生產力,策略管理的利益,非財務利益： 1.強化外部威脅的意識 2.增進對競爭者的瞭解 3.增加員工的生產力 4.降低對變革的抗拒 5. 明瞭績效與報酬的關係 6.增強問題預防能力,不良的獎勵結構 滅火 太昂貴 怠惰 滿足於目前的成功 害怕失敗 過度自信 先前不佳的經驗 自利 對無知感到害怕 忠於歧見,為何公司未作策略規畫?,定義:指導引組織決策與行為的指導原則。 良好的企業倫理是優良的策略管理之先決條件 企業倫理準則可以提供公司在工

10、作場所中，引導其日常的行為與決策之政策設計的基礎。 網際網路隱私權是最大宗的倫理議題。 不符合倫理的企業活動包括誤導性廣告、內線交易、惡性接管,企業倫理與策略管理,全球競爭的本質,公司跨越國界從事商業活動 國際企業或多國籍公司 1.Parent company 2.Host country 策略的執行更困難 例文化差異:規範、價值觀、工作倫理,吸收超額的產能 降低單位成本 分散風險 低成本的工廠 減少競爭強度 減少關稅或稅率 經濟規模 學習技術,國際營運的利益,文化、政治、法律、經濟等因素造成溝通上的困難 海外的競爭者的劣勢可能被高估，而優勢被低估 溝通的障礙與人員管理的問題 不同的貨幣系統造

11、成經營的複雜化 區域性組織不容易瞭解 不同國家的經濟與行銷資訊的不同,國際營運的缺點,外部環境分析,策略規劃,Internal Analysis,Identify Strengths and Weaknesses,策略規劃,SWOT and Strategic Choice,Weaknesses,Opportunities,Strengths,Threats,策略規劃,SWOT and Strategic Choice(Continued),策略規劃,Functional-Level Strategy(功能層級策略）,Manufacturing Marketing Materials Mana

12、gement Research and Development Human Resources Finance Management,策略規劃,SWOT and Strategic Choice (Continued),Business-Level Strategy (事業層級策略）,Cost Leadership Differentiation Market Niche Focus,策略規劃,SWOT and Strategic Choice (Continued),Corporate-Level Strategy（公司層級策略）,Stability strategy (穩定策略） Growth strategy (成長策略） Retrenchment strategy (縮減策略）,策略規劃,SWOT and Strategic Choice (Continued),Global Strategies（全球化策略）,Multidomestic（多國本土化策略） International（國際化策略） Global（全球化策略） Tran