高速公路收费站工作计划

1、 高速公路收费站工作计划 高速公路收费站工作计划xxxx年收费管理的总体要求是：以科学发展观为指导，按照省交通厅、公路局的要求和部署，深入实施xxxx“养护先行、项目支撑、重点突破、整体推进”的年费管理工作。一些意见：一个、专注于一个中心，努力完成年度收费任务是收费单位的中心工作。为此，各收费单位应增强工作主动性，细化目标责任，加大检查力度。以多收费、收费为中心，采取多种措施，注重收费，努力完成xxxx省局下达的收费任务。首先，思想认识应该提高。认真分析形势和面临的困难，切实增强收费管理的使命感和紧迫感，抓住机遇，严格管理，努力工作，在收费、服务模式等各方面趋利避害，开拓创新，努力克服畏难、厌

2、战等不良情绪，努力在思想上进步，在理论上发展，在工作上创新，统一思想，完成收费任务。第二，目标责任应实现。今年，省局下达了1亿元的收费任务，增幅很大，有的地方增加了44%。这项任务既艰巨又艰巨此外，京、华创所将陆续提高收费标准，这将导致未来收费矛盾进一步加剧，司机对收费、闪避现象增加。平定高速公路通车后，齐家山隧道的收费来源进一步减少，给我们的收费工作带来了更多的困难因此，各收费站要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学管理，层层签订目标责任书，将年度收费任务分解到站级、级，实行量化考核，将收费任务与人员绩效工资分配挂钩，做到站级指标、个人任务，为完成年度任务。奠定坚实的责任基础两个、狠抓两

3、个建设，开创收费工作新亮点(1)狠抓信息化建设，加快信息技术推广应用。要依靠机电工程，狠抓信息化建设，加快信息技术的推广应用首先，搞好o a办公自动化。各研究所应积极推进办公自动化进程，有机结合局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等。，实现资源共享，确保总段、机构、收费站三级联网和无纸化办公自动化。的顺利实施二是建立一个。的信息服务平台6月底前完成公司网站的建立、网站修改和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，通过网站、电子显示屏及时向公众发布收费道路动态，向公众提供路况信息、气象信息、服务指南、电子地图等。，提高人性化服务水平。第三是改善数字管理平台。依托网络、oa

4、办公自动化系统，充分利用现代管理模式，将收费数据、金融资产数据、人事劳动管理、绩效考核等办公数据纳入信息化管理，实现减少工作量、提高效率。的目标(二)狠抓职工队伍建设，展示收费队伍的风格。按照严格管理、优秀形象、强队的目标，狠抓职工队伍建设。一、开展专项整治活动。各研究所要结合xxxx省局年终检查的反馈意见开展专项整治，并通过“五查、五查、五改”(检查人员思想是否正确，看是否有畏难、厌战情绪，并重点纠正“松散”问题。第二，检查各种制度是否落实，看有无违规现象、禁止，重点纠正“虚”问题。第三，检查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依赖的现象，并重点纠正“依赖”。的问题第四，检查服务意识是

5、否增强，态度是否生硬、行为是否过度，纠正“冷漠”问题。五个检查部门、站之间是否有默契的合作，看是否顾全大局，并重点纠正“分散”的问题)，使全体员工的行为规范有明显的变化，个人素质和道德修养有了很大的提高，工作责任心和凝聚力有了很大的增强。二是开展岗位培训活动。6月底前，各研究所应组织员工开展岗位培训、文明礼仪培训、零投诉、零售票无差错等活动，切实提高收费员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌得到根本改观。三是开展教育培训活动。进一步加强员工教育、培训、管理，举办收费业务、监控业务、标准化换班、交通指挥手势等多种技能培训课程，提高员工的业务能力和创业热情，建设一支务实作风、专业技能、吃苦耐

6、劳、敢打硬仗、战斗力强= 2的一流团队三、强化三项任务，以更好的精神面貌迎接部里的检查。(1)检查差距并填补差距，加强部级检查的准备工作。工信部的检查是实施“三个服务”和展示行业形象的好机会。要充分发挥全路段的作用，创建文明收费示范广场和收费模式，确保部检取得良好效果。首先，通过。统一我们的思维并提高我们的理解严格按照省局“抓重点、突破难点、补弱点、突出重点”的工作思路，树立大局意识和责任意识，把检查工作作为压倒一切的中心工作，动员广大干部职工紧密配合、全力冲刺、努力拼搏，以良好的精神状态和工作实绩。迎接部门检查二是完善计划和落实工作责任。各单位应成立检查领导小组，认真比较检查要求，制定具体实

7、施方案，将检查任务层层分解，确保职责明确、任务明确、标准明确、时限明确，确保各项工作顺利进行。三是对数据进行整理，形成一个系统、科学内部数据。各研究所应进一步清理所有管理体系，将其整理成册，以达到规定的行动标准在完善xxxx以来收费公路标准化建设的基础上，严格按照省局下发的样本和标准尺寸完善各种设施，各种图表、标志和标志统一、再次标准化，站房清理、油漆和庭院美化、绿化、照明工程。于7月底前完成总图绘制了作为照明试点的京达大学管家边收费站。京达大学需要科学规划，提升水平，尽快拿出照明实施方案，在3月底前完成布局工作，确保流畅、干净、美观、明亮效果，争创陇东地区学习模式。(二)综合治理，加强收费环

8、境改善工作。要积极营造和谐文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循环。首先，调整外部充电环境。进一步加大对套保逃卡、反收费车辆的综合治理力度，采取召开收费环境治理、成立派出所“机动调查与站内互动”联席会议等措施，与公安、交警共同打击逃卡行为，确保应收账款全部。进一步加强收费公路法规、政策的宣传，通过发布收费政策传单、征求助手意见、建议优化收费环境，重点纠正收费现象。的“虚”问题第三，检查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依赖的现象，并重点纠正“依赖”。的问题第四，检查服务意识是否加强，看态度是否生硬、行为是否过度，纠正“冷漠”问题。五查部门、各站之间是否有默契的合作，看整体情况是否得到考虑，并重点纠正“分散”的问题)，使所有员工的行为准则都有明显的变化，个人素质和道德修养都有了很大的提高，工作责任心和凝聚力都有了很大的提高。二是开展岗位培训活动。6月底前，各研究所应组织员工开展岗位培训、文明礼仪培训、零投诉、零售票无差错等活动，切实提高收费员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌从根本上改变。三是开展教育培训活