第四章制商整合协同商务、产业电子化之人才培育.ppt

1、第四章 製商整合：協同商務、產業電子化之人才培育,第二篇 企業對企業B2B篇,大綱,4-1 電子資訊環境下之製造業 4.2 從台灣自動化政策之演進談起 4-3 產業電子化 4-4 協同商務 4-5 製商整合之定義 4-6 製造流與商流之整合 4-7 製商整合科技人才培育,電子資訊環境下之製造業,在電子資訊環境下的生產管理，具有下列特色： 以顧客為主。逐漸由工廠管理轉型為需求管理。 即時資訊處理。 即時生產決策。 智慧型製造流程。,生產管理,1750 年以前：以純人工生產為主。 1750-1850 年：第一次工業革命。 1850-1950：第二次工業革命：生產自動化，又稱為製造自動化。開始有生產

2、流程和自動化控制的觀念。汽車裝配的生產工廠，是相當典型的例子。 1950 年至今：第三次工業革命。由於電腦的發明與網路的普遍，製造業開始藉由資訊科技達到電子化。因此，產業電子化讓企業內部e化，並且將電子化方式來進行生產管理，製造流和商流藉由資訊流而得到整合。,快速回應QR (Quick Response),快速回應 QR (Quick Response) 始於美國，端於成衣企業及量販店 Wal-Mart、K-Mart 等公司，在當時遇到了下列困境： 製造週期過長。 存貨成本過高。 缺貨率過高。 有鑑於此，因此零售商與製造商開始合作，重點乃研究如何縮短從製造商品一直到交貨予顧客其間的週期，目的在

3、於加速回應效率。快速回應 QR 因此成了相當受重視的議題 。,有效消費者回應 ECR (Efficient Consumer Response),其主要目的， 在於拿掉在整個供應鍊流程中，並未為消費者加值的成本，並將這些效率化的成果回饋給消費者 ECR 的兩個基本觀念 ： 以顧客為主。 一起工作。 關於 ECR 之實施策略，包含下列數項： 效率化商品管理。 效率化促銷。 效率化補貨。 效率化新品上市。,從台灣自動化政策之演進談起,製造自動化,彈性的生產製造方式，利用自動化技術以監督生產製造系統，獲取生產製造中的資料與訊息，並可進一步控制其生產流程，以提高生產力與效率，因為顧客的多變需求。 三個

4、層次 設備自動化：零組件與機器之自動化技術。 工廠自動化：強調單元製造或生產線之系統整合。 生產自動化：開始重視整合性生產系統效率之提昇與最佳化。,製造電子化,以製造商為主的供應鍊體系，透過網際網路為媒介，在交易夥伴進行溝通與訊息交流。 (1)製造商內部的生產製造活動。 (2)製造商與其交易夥伴間之供應配送行為。,產業電子化,商業自動化與產業電子化 政府之產業政策推動 A 類計畫： 促成在台年採購金額達十五億美元以上之國際資訊產品採購商，結合國內資訊業組成電子化供應鏈體系，帶動每年採購產品達一百五十億美元。參與廠商有 Compaq、IBM、HP 等三家。 B 類計畫： 促成國內年營業額達新台幣

5、一百億元以上之資訊產品或關鍵零組件主導廠商，結合國內供應商組成電子化供應鏈體系，帶動中小企業導入電子化作業。參與廠商有大同、大眾、宏碁、神達、英業達、台達電、倫飛、微星、華碩、華宇、華通、新寶、仁寶、誠洲、致伸等十五家。,協同商務,Collaborative Commerce 整個供應鏈系的資訊整合及分享 供應鏈體系資訊的通視能力 (Visibility) 不論是企業的部門與部門之間，或是企業與企業間的商務往來，任何形式的協同 (產品設計、供應鍊規劃、預測、物流、行銷等)，都可以視為協同商務 協同商務可以加強已經存在的關係、培養客戶忠誠度、改善採購效率、增加供應鍊的能見度。 跨越線上行銷和銷售

6、以外的活動，包含在貿易夥伴之間，使用網路動態交換資訊，如產品設計和開發、供應鍊的運作和製造流程。,協同商務-2,一、協同供應 (Supply Collaboration) 二、電子化訂單 (eOrder) 三、電子化運籌 (eLogistics) 四、協同設計 (Design Collaboration),製商整合之定義,製造流與商流的結合 製造自動化與商業自動化的整合 在供應鍊體系中，利用Internet資訊科技，配合資訊標準化及快速回應觀念，以創新與服務導向之企業經營模式，將顧客需求經由供應鏈管理體系間之協同合作，藉由研發、電子化採購、快速產品製造、物流配送、全球運籌等等過程，有效率地運傳至客戶。,製商整合之定義-2,生產自動化計畫 產業自動化計畫 產業自動化及電子化推動方案 製商整合科技人才培育計畫緣起 製商整合科技人才培育計畫先期規劃。 製商整合科技人才培育計畫推動,製造流與商流之整合,欲推動製造電子化，得先推動製造自動化。 在傳統的學校教育中，商管人才往往不熟悉製造流程，而工程科系學生則缺乏商學素養。,製商整合科技人才培育,所謂製商整合，就是整合製