外卖市场调查报告(餐饮类)

1、吉首外卖市场调查报告（餐饮类）一、 外卖市场调查分析吉首外卖市场所需分散无较强的集中属性，集中的市场区域划分无意义！市场区域区域类型人群火车站（含五里牌）沿街商铺、娱乐服务场所、交通运转中心（公交总站+火车站）集散人群、个体户、服务业人员、运输业人员八月楼关厢门、沿街商铺、超市、苏宁电器个体户、服务业人员商业城湘泉步行街（衣物购物中心）、香港街（衣物购物中心）、沿街商铺个体户、服务业人员财信大厦商铺、财信写字楼个体户、服务业人员、企业人员步步高商业中心（武陵商圈）步步高购物中心、商铺、佳惠超市个体户、服务业人员、企业人员雅溪-烟草公司-民营小区吉首大学、民营小区（家具、五金、建材、杂货批发购物

2、中心）个体户、服务业人员世纪广场-古城-福佳堂旅游景点、市政部门、超市、商铺个体户、服务业人员、公务员社保大楼政务中心、中小企业个体户、服务业人员、公务员创业孵化基地中小企业创业区企业人员生活小区世纪山水等近30个楼盘普通居家人群商贸写字楼无大型集中商贸写字楼国盛商贸广场大型建材购物中心个体户、服务业人员集中时间段11:3013:30 16:3018:30合作商家品牌餐厅 ：数量较少 、基本无外卖配送业务传统酒楼 ：数量较多、基本无外卖配送业务特色小吃：数量较少、有少量配送、配送套餐内容单一快餐盒饭 ：数量较少、配送套餐内容较多、配送业务为主特色炒菜 ：数量多、配送套餐内容较多、配送量较少大碗

3、饭 ：不配送蒸菜馆：不配送发展趋势 平稳缓慢、配送能力差、符合外卖配送套餐内容少二、 价格及途径分析合理价格区间（抽样调查100人）价格频率有效百分比5元55%5-10元4040%10-15元4242%15-20元99%20元以上44%市场接受的外卖价格区间：515元途径调查（抽样调查100人）方式频率有效百分比电话9090%打包自提33%互联网00APP 百度外卖00APP 饿了吗77%APP 美团外卖00客户付款方式（抽样调查100人）全部货到付款三、 物流配送分析合作商家配送能力品牌餐厅 ：数量较少 、基本无外卖配送业务传统酒楼 ：数量较多、基本无外卖配送业务特色小吃：数量较少、有少量配

4、送、配送套餐内容单一快餐盒饭 ：数量较少、配送套餐内容较多、配送业务为主特色炒菜 ：数量多、配送套餐内容较多、配送量较少大碗饭 ：不配送蒸菜馆：不配送所有第三方合作配送模式该种方式适合成熟度较高的市场，且需要成熟的市场利益机制引导！自建配送物流最适合吉首本地的配送方式、根本上解决商家配送能低下问题！四、 市场推广宣传分析通过对市场的分析调查，吉首通过网上APP（含美团、百度、饿了吗）订餐数几乎为零，市场的推广力度所需较大！核心消费者外围广告根据实际市场情况制定核心外围市场铺设计划合作商家店内广告入网商家广告标准化！（吊旗、海报、门贴、台卡）外围市场（核心人口密集商业服务地带）视频广告地推美团外

5、卖APP活动经营性消费体验活动微加科技美团外卖 部门构建计划一、 管理核心组织架构项目总负责（梅总）市场部主管运营部主管物流部主管市场专员运营专员物流专员物流专员物流专员市场专员市场专员二、 市场部门职责与构建负责外卖商家的开发业务，严格执行完成公司制定的销售任务，并根据项目的发展需求制定并执行相关的市场方案！市场主管：制定并上报每月完成的业务指标，并安排管理相应的市场专员共同完成目标！KPI(核心考核标准):每月客户入网达标率（实际完成数量/月目标量*100%）三、 运营部门职责与构建负责项目整体发展设计，负责外围广告的策划设计，地推活动及平台性活动的策划与执行！运营主管：对项目整体品牌推广

6、负责！管理安排相应的运营专员完成不同的市场策划活动！KPI:每月活动完成执行情况及广告安放情况四、 物流部门职责与构建负责项目整体外包市场物流，处理客户物流投诉！物流主管：设计合理的针对全市物流路线方案，及时监督处理每日后台数据物流单！KPI：每月成功完成物流单数百分率（月实际完成配送物流单量/月所需物流配送总量*100%）附：在项目推进前3个月，作为项目发展的准备期，KPI只作为考核部门工作能力，暂不作为核算工资的标准！3个月后，需公司根据实际情况安排！五、 部门构建运营成本预算部门工资提成考核市场部市场主管 3000部门完成目标 500元奖金入网奖金：入网数*10元家（部门未完成目标无提成

7、）KPI=每月客户入网百分率（实际完成数量/月目标量*100%）市场专员 1500（试用）2000（转正，完成目标）1500（转正，未完成目标）入网奖金：入网数*50元家市场专员市场专员运营部运营主管 3000完成月广告安放计划奖金 200完成月地推活动计划奖金200KPI=每月活动完成及广告安放情况运营专员1500（试用）2000（转正）完成月广告安放计划奖金 100完成月地推活动计划奖金100物流部物流主管 3000月部门完成所有物流单（无漏单）奖金500元KPI=每月成功完成物流单数百分率（月实际完成配送物流单量/月所需物流配送总量*100%）物流专员1500（试用）2000（转正）月部门未完成所有物流单扣基本工资50元奖金：送单数*1元/单月部门未完成所有物流单扣50元物流专员物流专员部门运营成本（年）基本工资：市场部：主管+市场专员（3人）=3000+2000*3=9000运营部：主管+运营专员（2人）=3000+2000*2=7000物流部：主管+物流专员（3人）=3000+2000*3=9000年基本工资：300000提成工资：根据市场核算（暂定）六、 利益分析核算通过对市场的分析，项目发展中期每