第六讲组织研究.ppt

1、专题：组织研究,主要内容,一、组织的重要性和领域的出现 二、组织研究的理论发展 三、组织的基本要素 四、组织研究的新趋势,一、组织的重要性和研究领域的出现,（一）组织的定义与类型 （二）组织的重要性 （三）作为研究领域的组织,什么是组织？,区分相关概念：个体、群体、家庭、国家、社会,（一）组织的定义和类型,定义：为达成一定目标，按照规则进行协作的人类集合体。 分类： 按组织结构：正式组织与非正式组织 按产业类型：一产、二产和三产 按组织性质：在我国主要分为党政机关、事业单位、企业组织,（二）组织的重要性,正面影响： 成人的24小时 普遍性：组织化社会（19世纪工业革命以来） 血缘、私人“公社”

2、 契约性的“合作”组织 负面后果： 权力精英米尔斯 阶级分层达伦多夫：生产资料组织职务 社会的麦当劳化瑞泽尔：专业化、非人格化、异化 观点：效率VS异化；媒介VS行动者,狭义地看，如Richard L. Daft 整合资源，以实现目标 有效地生产商品和服务 为创新提供条件 运用现代技术 适应并影响环境 为社会成员创造价值 适应社会发展的进一步挑战,（三）作为研究领域的组织,1、领域的出现：20世纪初跨学科的贡献 2、研究特点 3、社会学的视角 4、组织研究的基本变项,1、领域的出现：20世纪初跨学科的贡献,早期研究多是一些关于组织的实证研究 如：犯罪学家对监狱的研究、政治学家对政党结构的研究、

3、工业社会学家对工厂和工会组织的研究、心理学家对士气和疲劳的研究 研究组织现象的学科：政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、人类学,2、研究特点,多样化的兴趣：多学科范式、理论与应用、自变量与因变量 多样化的组织：规模与形式、产业、结构、环境 多样化的分析层次：组织内个体行动、组织结构及过程、组织与环境 组织个体；组织组织；组织社会 多样化的视角：理性系统、自然系统、开放系统,3、社会学的视角,研究对象：作为社会现象的组织现象 如分层、职业声望、集体行动、组织边界、内在结构、组织活动、网络关系等 组织的基本社会过程：互动、交换、整合、分化等 社会学的视角：综合论、过程论、关系论,4、组织研究的

4、基本变项,第一，人的变项 在组织内部，人的因素是一种可变性最大的因素，主要包括人的需要、动机、态度、信仰与价值体系等。 第二，组织变项 对人的因素进行控制和影响，主要包括组织的目标、基本结构、可调动的资源、领导者的素质及能力、科技信息的收集与处理、权力状况等。 第三，环境变项 环境变项是前两种变项的条件和基础，主要包括宏观和微观两类。宏观环境变项包括政治、经济、文化环境及历史等；微观环境变项是指组织工作所面临的市场、组织场域、网络关系等。,二、组织研究的理论发展,（一）科学管理理论 （二）人际关系理论 （三）交易成本理论 （四）制度学派理论 （五）社会网络理论,（一）科学管理理论,1、泰勒的科

5、学管理思想： 问题：针对劳资矛盾激化和效率低下现象（体制性的磨洋工和劳动管理方法不科学） 提出四项“最根本的重大管理原则”： (1)建立真正科学的劳动过程。 (2)科学地挑选和渐进地培养工人。 (3)将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。 (4)管理者和工人之间亲密和经久的合作。,特征：个体理性=组织理性、理性=效率、人=机器 (自下而上) 条件：分工结构存在最优、理性的个体、管理命令结构完备 影响：福特主义-理性+传送带（ 简单化、程序化的规模生产） 动作和时间研究：加尔布雷思弗兰克夫妇将制砖工的规范动作分解为17个单元 小结：从个人理性出发的完美理性,2、法约尔的科学管理思想,

6、对管理的定义：他认为管理过程包括五个要素 (1)预测和计划：即预测将来和制定行动计划。 (2)组织：确立企业在物质资源和人力资源方面的结构。 (3)指挥：使企业人员的活动得到保证。 (4)协调：让企业人员团结一致，使企业的所有活动和努力得到统一与和谐。 (5)控制：保证企业发生的每件事情，与既定原则和发布的命令相一致。,特征：管理=效率 （自上而下） 管理的核心功能：统一、公平、合理、团结 条件：有效的设计、团结的集体、理性的个体、有效的管理 小结：从组织主义出发。 管理：设计专门化协调效率,Hot-baby,3、韦伯的科层制思想,工业社会传统社会 权威类型：传统型权威、感召型权威、法理型权威

7、 法理型权威与科层组织的六个特征： (1) 专业化和劳动分工。 (2) 职权等级。 (3)制度规范。 (4)非人格化。 (5)量才用人。 在韦伯看来，科层制形式一直是大规模行政管理的最有效的工具。,特征：行政管理效率 现实的权威往往是三种类型的综合 影响：科层制的变体与负面后果研究 总结：效率准则 劳动效率、管理效率、结构效率,（二）人际关系理论,1、梅约与霍桑实验 霍桑实验：（1927-1936） 分为照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验 新的发现： 社会人理论：金钱与利益VS情感与归属 非正式群体：成本逻辑、效率逻辑VS情感逻辑 新型领导观：科学管理VS需求满足,2、马斯洛的需要层次理论

8、,需要的五个层次： 生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要 自我实现需要 批评：对需要层级的质疑,3、麦格雷戈的Y理论,两种人性假设：X与Y（控制与自我管理） X理论假设： (1)一般人本性是不喜欢并趋向于逃避工作；(2) 因此对大多数人必须实行强迫、控制、指挥，直至以惩罚相威胁，使他们为实现组织的目标而积极工作；(3)一般人宁愿接受指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要最强烈。,Y理论假设： (1) 工作如同游戏和休息；(2) 自我指挥和控制能力；(3) 获得成就报酬，最重要的是自我意识和自我实现的需要得到满足；(4) 承担甚至追求责任 ；(5)多数人都有解决组织问题的想象力与创造力；(

9、6) 一般人的智慧潜能只是部分得到了发挥。,总结：不同的人性假设 广泛的需求 非正式群体关系的重要性,（三）交易成本理论,组织与市场是不同的资源配置方式 组织兼并：从组织间市场关系组织内部科层制关系 新古典经济学中的组织：是资本和劳动力的一种组织形式，是价格机制调节下追寻生产成本最小化。 假定：充分竞争、对称信息、理性选择,交易成本学派的思想： 从生产成本交易成本（科斯） 交易成本分类：搜寻成本、信息成本、议价成本、决策成本、监督成本等。 也可分为协调成本与激励成本；事前成本和事后成本,威廉姆斯：交易成本与组织发生学问题 基本假设： 有限理性 - 不确定性、复杂性 信息阻滞 投机性 - 小数现

10、象 市场和组织之间的转化随交易成本而变化。,影响：经济学对组织研究的重视 如产权、委托代理关系、信息经济学、博弈论 总结：从隐含假设正面主题 从外生变量内生变量 从完备制度假设不完备制度假设,（四）制度学派理论,需要解释的组织现象,制度学派的研究 塞尔兹尼克：组织的非理性与组织的制度化过程 迈耶：从制度环境到理性神话合法性机制 强意义的合法性共享观念（决定） 弱意义的合法性激励方式（诱导） 迪马乔与鲍威尔组织同型变迁的三种机制：强制性、模仿性、规范性。,总结： 质疑理性模型：从理性组织制度化组织 强调组织与环境的关系，特别是制度环境对组织的影响。,组织投身公益事业,（四）社会网络理论,两种理论

11、观点： 结构对行为的影响：不同的网络关系不同的行为（格兰诺维特反对低度社会化与过度社会化） 社会网络的功利性：社会资本与结构洞（博特强调个人利用网络结构的策略行为） 共同关注：网络结构、个人在网络中的位置、不同位置的互相作用,总结： 建构结构行为的中层理论 可操作性强 从对趋同的关注 对差异的重视。,三种机制的关系,三种机制关系：共存平行、共存互补、竞争替代,三、组织的基本要素,组织环境 组织结构 组织技术 组织目标 组织参与者,组织的基本要素,利维特钻石结构图,环境,组织,模糊边界,1、组织环境,对环境的分类 斯科特：技术环境：物质、资源和信息生产系统 制度环境：管理的、规范的、认知的人文、

12、 政治、社会系统,环境的层次 组织丛：影响到具体组织行为和利益的相关者（从特定组织立场看环境） 组织种群：同类组织的群落（关注相似组织的竞争分析） 组织间群落：关注一定地理区域内组织间关系网络（类似生态学的适应机制） 组织场域：与一类组织紧密关联的组织集合（强调关系尺度与文化尺度，包含以上层次）,组织与环境的互相依赖1. 2. 3. 谁选择谁：环境选择组织生态学的自然进化论 组织选择环境权变理论 吸收和相互渗透：设定、注意力、建构 控制环境资源：建立组织间联系（合并与剥离）、政治活动管制、广告和公共关系等,2、组织结构,定义：参与者关系的模式化与规范化 分类：规范结构与行为结构、正式结构与非正

13、式结构等。 基本的组织结构类型：职能式结构、事业部式结构、矩阵式结构、区域结构 对结构的评价：效率、对环境的反应、冲突与整合,基本的组织结构类型,职能式与事业部式,基本的组织结构类型,矩阵型,3、技术,定义 ：用以将组织的投入转换为产出的工具、方法、设备、装置。 分类：包含物质技术与抽象技术设备的技巧性、操作的技能性、管理的艺术性 技术与产业：制造业与服务业 现代多媒体世界中的广告技术雀巢咖啡广告,苹果公司产品,iPod U2,iPod Shuffle,iPad,iPhone,4、目标,定义：组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。 分类：使命性目标与经营性目标、长期目标与短期目标、平

14、衡性目标与改进性目标、显性目标与隐性目标等 作用：指导行为、激励行为、评估行为 目标管理的过程：明确组织的整体目标、部门目标的制定、个人目标的制定、行动计划的制定与实施、反馈信息过程、评价目标管理 目标评估：绩效原则与人道标准 目标置换：个人目标与组织目标、长远目标与短期利益,5、参与者,参与者的社会特征：双重结构化 参与者的角色与地位构成：横向与纵向 组织内的非正式群体：积极与消极作用 参与者的权力与控制：（见下页）,权力 正式组织下的权力：职位、资源、信息、任务的中心性 非正式组织下的权力：不平等交换、社会认同、社会资本等 权力与权威 权力关系的结果：服从、撤出、规避、冲突,组织控制能力,

15、事业心,人际关系,社会背景,智力因素,求知意愿和 创新能力,控制：结构控制与文化控制 结构控制：技术与科层制 文化控制： 文化：组织成员共享的信念、价值观和思维方式。 文化控制载体：标语与仪式、英雄与故事、示范与培训等 文化的功能：内部整合与外部适应 文化是互构的产物：文化的差异性与全息性,四、组织研究的新趋势,（一）现代与后现代组织的基本范式 （二）组织研究的变化与发展 （三）中国特色的单位组织研究,（一）现代和后现代组织的基本范式,Richard L. Daft,Richard L. Daft,（二）组织研究的变化与发展,变化： 从理性与非理性的二元论多元化 从封闭开放：组织内部结构组织与环境的关系 从单个组织集群、网络与场域 从关注绩效与生产率权力系统与合法性 发展： 变化着的边界（网络化与象征化） 变化着的战略（内部化与外部化） 变化着的权力过程（集权与分权；政治权力、经济权力与社会权力） 变化着的焦点（实体主义的结构模式与注重关系与过程研究）,（三）中国特色的单位组织研究,“单位”的概念 单位组织是中国人社会生活的基本单位，包括社会的各个方面。功能的多元化使它成为一个复杂的社会现象。 它是中国自1949年以来城市社会中最基本的组织形式，它既是一个就业场所，也是一种再分配体制 。,单位组织的特点 ： 人们普遍认为单位组织有两大主要特征，一是行政化特