物业项目入住管理.ppt_第1页
物业项目入住管理.ppt_第2页
物业项目入住管理.ppt_第3页
物业项目入住管理.ppt_第4页
物业项目入住管理.ppt_第5页
免费预览已结束，剩余10页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、物业项目入住管理,湘诚物业德润小区,Contents,入住的含义,一,入住各方主体的界定,二,入住服务流程及要求,三,入住管理注意事项,四,入住的各项文件模版,五,Preface,入住是业主人生大事，也是建设单位在房产建设的最关键的闭环，是物业服务企业服务形象建立的最佳时期。,前言,入住是指建设单位将已具备交付使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。对业主而言，入住内容包括两个方面：一是物业验收及其相关手续的办理，二是物业管理有关业务的办理。入住的完成意味着业主正式接收物业服务企业，物业管理服务活动全面展开。,住,的,含,义,入,物业项目的入住

2、管理,一,、,物业项目的入住管理,二、入住各 方主体的界定,最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释中规定：对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由商品房买受人承担；商品房买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由商品房买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。,三、入住服务流程及要求,（一）入住的准备,【案例】某物业管理处入住工作计划,1、入住方案策划,三、入住服务流程及要求,三、入住服务流程及要求,（1）,（

3、5）,2、资料准备,（2）,（3）,（4）,竣工验收备案表,面积实测技术报告书,住宅质量保证书,住宅使用说明书,业主入住房屋验收表,物业验收须知,业主（住户）手册,三、入住服务流程及要求,入住通知书,01,02,03,04,05,06,07,08,09,布置办理入住手续的场地，如制作安装彩旗、标语、标识牌、导视牌、流程图、公告，有关法律文件的明示，设立业主休息等待区等。,发出入住通知书，以几种有效途径进行发放。,保洁开荒，交接钥匙,人员调配到位，培训演练。,准备及布置办理相关业务的场地。如电信、邮政、有线电视、银行等。,准备资料及预先填写有关表格，缩短工作流程。,准备办公用具，如复印机、电脑、文具等,针对入住过程中可能发生的紧急情况，如交通堵塞、纠纷矛盾等，制定必要的紧急预案。,编制手续办理流程中各个岗位须知。,01,03,04,05,06,07,08,09,02,三、入住服务流程及要求,3、其他准备事项,（二）入住流程,三、入住服务流程及要求,1,2,4,3,人力资源要充足,紧急情况要有预案,资料准备要充足,对于入住量大，建议分批办理入住手续,四、入住管理注意事项,（一）入住准备注意事项,入住手续实行一站式服务,合理安排手续办理时间,入住公告及流程图张贴醒目,注意安全保卫 以及车辆引导,指定专人负责咨询及引导,（二） 入住期间 注意事项,4,2,1,3,1,6,5,因故未能

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论