修身养性、自我提升发展模式改变人生的18个黄金法则.ppt

1、改变人生的18个黄金法则,1、帕金森定律,一个不称职官员可能有三条出路 1、自动辞职，让位于有能力的人 2、招聘比自己有能力的人协助自己 3、招聘2个比自己能力低的人协助自己,不称职官员的三条出路,1、自动辞职，让位于有能力的人 2、招聘比自己有能力的人协助自己 3、招聘2个比自己能力低的人协助自己 自己高枕无忧后，下面的人再找4个比其能力更低的人，于是人员倍增，机构臃肿、人浮于事，相互扯皮、效率却低下的组织病就诞生了。,人数与工作量的关系,人会为了打发时间无事找事做（天下本无事，庸人自扰之） 无事的老太太写封信可以要一天。 工作量和做这份工作的人数关系极少，甚至可能毫无关系。 不认真办事不一

2、定就清闲，无所事事也就一定就懒惰。 职工人数与工作量的关系是服从帕金森之定律的。 原因：当官的人需要补充的是下属而不是对手，当官的人彼此之间是可以制造出来工作的。,官员制造出更多的官员,A找C、D做助手，将工作分为2份，自己掌握全局 找C、D两人，就是为了相互平衡与牵制，保护A自己 有朝一日，C也会向A学习找EF两名助手，为平衡D，也为D配GH两名助手。 A是否会轻松，实际也可能会更累，因为大家会制造工作 如文件的起草。A本可以直接签发，但脑中装有其它想法，只得修改。 同事们相互制造矛盾，也在给他制造矛盾。,三流上司，四流下属,高级人员感到无聊乏味，中级人员忙于勾心斗角，下级则觉得灰心丧气，工

3、作没有意义。 此种现象都是长期诱导与纵容的结果。 当企业有一个高度无能忌妒的人，开始排除机构中有能力的人时，这种现象就开始了。 结果是大家在比，谁比谁更无能。 以最低的标准为标准，永远保持第三流。善于伪装者，真提升有立刻变得有能力，但机率太小。,金玉其外，败絮其中,多数濒临破产的公司，通常会布置富丽堂皇的办公室来虚张声势。 在业务旺盛时，没有时间去弄办公室。 完善是终结，终结是灭亡。 真正有势力 教皇是在教堂建好之后的事。 路易十四的丰功伟绩是发生在凡尔赛宫建成之前的事 无能的人只能用表面的堂皇来掩盖。,不堪折磨，知难而退,当身居要职的老年人不愿辞职时就安排繁重的会议与出差,内阁膨胀，大权旁落

4、,一个委员会的最理想阵容是五个人。 当人数超过20人时，一个会议就会变质。,唇枪舌剑、实乃演戏,团队辩论：为反对而反对，为造成而造成 选举的最终结果：由少数的骑墙派决定。 骑墙派：看不懂开会文件的人、愚蠢的人、聋子、宿醉上班的人、虚弱的老人。,帕金森定律发生的条件,有一个团体 领导不具权力垄断性 领导不称职 一句话：在一个权力非垄断的二流领导管理的团队中。,解决帕金森定律的关键,发生症结：权力的危机感与人类趋利避害的本能： 解决关键：建设一种机制，把用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上，不受人为因素的干扰。最需注意的是，不要将用人权放在一个被招聘者的直接上司手里。,2、华盛顿

5、合作定律,一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。,华盛顿合作定律,中国版：三个和敞 美国版：华盛顿合作定律。 华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 邦尼定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟也挖不了一个洞。 人与人的使用不是简单的力气相加，其中的关系要微妙和复杂得多。 互相推动时事关功倍，相互抵触时则一事无成。,揭开华盛顿定律的面纱,1964年，公园杀人案，38人听见，无一人报警与保护。 旁观者效应：在出现紧急情况时，正是因为有其他的目击者在声，才使得每一位旁观者都无动于衷，旁观者更多的在观察其它旁观者的反应。 与世态炎凉、人心不古、看

6、客冷漠没有太大的关系 众多的旁观才分散了每个人承担的责任。 责任不清，是华盛顿定律生产的最主要原因。 团队变大，责任变小的现象也是如此。,使每个人都知道该做什么,进行明确的分工是对付“滥竽充数”的南郭先生的最好办法。 任务-组合为职务-结合管理要求与人员素质能力形成岗位,加强内部的交流与沟通,沟通不畅只会让人心怀鬼胎，各自算计 如何克服沟通障碍： 1、运用反馈：直接提问、复述信息、绩效考核、标准流程。 2、简化语言：听者易懂词汇、明确定义、教育培训 3、积极倾听：听者积极主动思考、听人完整讲述、表情配合,挑战办公室政治,办公室政治：团队中的勾心斗角现象。 应对办公室政治： 1、事先评估自己工作

7、可以引发的政治效应，并做好准备。 2、事先评估自己玩“政治”的能力：若玩不起，躲得起,谨防小人作乱,小人能量大：一颗老鼠屎，坏了一锅饭 特别是偏人治的企业，更易乱。小人攻击最多是有能力的人，当有能力的人一起，企业不就更乱了 好人怕惹事，软弱又助长邪恶，从而纵容小人。 宁得罪君子，不得罪小人 小人无人格，无自尊自重负担，无拘无束，享受更多自由，也从而更多破坏。,卸掉每个人的包袱,不断累积的包袱：追忆、悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见等不愉快记忆。 职场中的常见包袱：愤愤不平者、事后诸葛亮、拖延者、败事有余者、内部奸细。 解决建议：找出办公室的包袱专家、帮助同事解决包袱问题、直接面对说明、找出影响你同

8、事的心情绪包袱。,勇敢地说抱歉,对于搞砸工作，对受到连累的人诚恳的道歉。 说出自己的错误，主动承担后果。 让对方知道，你 完全了解这个错误给对方的影响 解释这么做的原因，注意不要让对方认为是推卸责任 亲自诚恳表达歉意,处理好上下级关系,对付霸式管理： 不让自己情绪太受上司影响，将成功看成是事件完成，而不是上司评价。 把工作仅当成生命的一部份，下班完全抛开。 让自己冷静，不对着干。 了解上司弱点，加以使用。 对于变色龙上司：让上上级人背书。 固执上司：尽力投其所好，言听计从。让上司尊敬的人为自己美言。 让下属潜力发挥的方法：给下属足够的信息。替下属清除前方障碍。及时奖励。,让每个人都知道目标,期

9、待落差：许多主管不直接把自己的期望告诉部属，只期待部属自己去体会。 个人行为与个人行为混合在一起，叫团伙，叫乌合之众。 都是一个行为，才叫团队/团体. 给下属以明确的指令与期待。,建立互相合作的文化,人类是一种群居动物，自然有群体归属感，当自己行为与群体相同，自然会有安全感。 外在的整齐，会影响到内在的心情。环境对人有强烈的能动作用。,木桶定律,一只木桶盛水的多少，并不取诀于桶壁上那块最高的那木板，而恰恰取诀于最短的那块木板。,最长的不如最短的,木桶定律：诀定装水多少的是桶上最短的木板。 木桶定律推论： 只有桶上所有木板足够高，才能装满水。 比最短的木板高出的部份都是浪费。 提高容量的唯一的办

10、法是增加短板高度。 链条定律：链条的强度取诀于最薄弱的部位 构成组织的各个部份优劣不齐，最差的部份诀定了整个组织的水平。,阿基里斯之踵,薄弱环节就是阿基里斯之踵 自己的薄弱环节不要暴露在对手面前。 环节强弱只是相对而言，其是移动的。 打蛇七寸,木桶定律与团队精神,木桶定律可以应用于组织与个人 木桶定律现象是系统现象中的一种。 在管理中取长补短，狠抓薄弱环节。 用培训来提升短板。 企业教育对于培养团队精神大有裨益。,团队的竞争力,一个企业，不在资源的多少，而重要的在资源的组织。 员工凝聚力是企业竞争的源泉。其来自于对企业文化、企业目标的认同感与忠诚度。 如何提高凝聚力？尊重如下事实： 员工的潜力

11、巨大、企业所需的凝聚力体现在员工心智方面、现代企业的竞争是人才的竞争。,打造超级团队,户外拓展培训不足的原因：工作环境与户外有很大的不同，离开特有的环境、氛围、内容，培训的方法就不行了。毕竟工作与游戏有本质的不同。 团队：由具有互补技能组成的，为达成共同目标，愿意在认同的程序（知道做什么，如何沟通协调）下工作的团体。 过程的关键就是找到适合团队的程序与方法。,超级团队的魅力,超级团队模式： 渴望成功 不断改进 离经不判道 主动进取 重视领导 以人为本，强调协作 理性、顽强并勇于创造 富有创新 容易接近 勤奋敬业 互相影响，共同发展,培养你的合作能力,寻找团队成员优秀品质。 对别人寄予希望。 时

12、常检查自己缺点。 让大家喜欢你。 保持足够的谦虚。,小心团队陷阱,团队的目标迷失 团队适应性与灵活性丧失。 团队合力分裂：领导者变更、计划不连续、裁减成员、管理不当、规则不连续 如何避免：强有力的领导者、统一团队规则、精心呵护。,1+1=？,对拔河的研究，3 人是单人的2.5倍，8人是单人的4倍. 产生原因： 当团队成员认为其他人没有公平付出，就会减少努力以重建公平感。 责任分散：团队的产出不会归功于某个人，特别人当个人的努力与团队产出不明确时，较易发生。,从优秀到卓越与从无能到普通,杜拉克：精力、金钱和时间，应用于使一个优秀的人变成一个卓越的明星，而不是用于使无能的做事者变成普通的做事者。

13、木桶定律：着眼于人的不足，改善短板。 对于个人，应是扬长避短，让缺点不太影响长处的发挥即可。 二者并不相悖，是因为各自有不同的适用条件。 那个适用，取诀于系统中的要素及要达到的目标。,彼得原理,在层级组织里，每个人都会由原本胜任的职位晋升到他无法胜任的职位，无论在阶层中的任何人，迟早都会碰到此种情况。,不胜任的经典案例,市政府档案，第17号案例：以前是称职的工程部领班，现在是不称职的监工。 服务业档案，第3号案例：他以前是一位能干的机械师，现在却成为不胜任的领班。 军事档案，第8号案例：将军成为战地指挥官后不再胜任。,层级之梯,现代的层级制度，总是由下面补充由晋升、辞职、退休、解雇和死亡带来的

14、空缺。 之所以产生不胜任，原因为被提升者没有具备新职位所需的能力。 极少部份人了解这样的事实，为避免带给自己更多的困扰，于是，不参与这样的游戏。,每一个新兴的层级体系，刚开始均有一番作业，最后都成为暮气沉沉的官僚体系。 当体系成熟时，彼得原理提到的症状就开始出现，无能的员工登上更高的职位，体系陷入萧条。 庸人领导的团队成为庸人的天堂，组织的帕金森症开始出现。三流主管，四流下属。,彼得处方-66条改善生活品质的秘诀,1、热身运动-重振活力在于运动。 2、静心术-每天度过心灵假期。 3、全面检视-列出最喜爱的活动，有选择实施。 4、洁净计划-清除过去生活。 5、追求法-做自己心目中的英雄。 6、骄

15、傲感-时常犒赏自己。 7、实用主义-经常为他人服务。 8、座右铭-再度肯定自己。 9、档案法-回溯个人历史。 10、探寻法-检查让你满足现状的原因。 11、延伸法-了解在你之上的职位的压力与报酬。,彼得处方-66条改善生活品质的秘诀,12、释放法-免于不相关势力的影响。 13、波尔卡舞曲-跨越障碍是成功的第一步。 14、人格面貌-描绘一个理想的自己。,80/20法则,世界上充满了不平衡：20%的人员拥有80的财富，20%的员工创造了80%的价值，80%的收入来自20%的商品，80%的利润来自于20%的顾客。,一个经济学家的神奇发现,1897年，帕累托在研究中发现不平衡的现象。 1947：吉普夫

16、，最省力法则：资源（人物时间技能或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，而大约20-30%的资源，与70-80%的的资源活动有关。 1951：朱兰，质量管理手册。不平衡分布法则在很多事物上有体现，质量状况上也一样。,神秘的不平衡,心理直觉：所有的产品一样的，顾客一样重要，投入一样重要，原因一样重要。50/50谬误。 80/20法则：反直觉。透过表象，了解本质，就不一样了。 混沌理论为80/20法则提了解释：在看似紊乱的背后，有一种可预测的非线性关系。 差之毫厘，谬之千里。误差不是相互抵消，而是逐步叠加。,经济有效的思维工具,80/20法则：以系统、量化的方法来分析因果，也就是以

17、量化方式对原因、投入、努力与结果、产出、报酬等勾划出一个精确的比例关系，转换为百分比，就近似于80/20法则。 使用时，当然不需事事量化，按这个原则即可。在思维中的意识的作些区分，寻找关键的少数。 思考的建议： 奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力。 寻求捷径，而非全程参与。 练习用最少的努力去控制你的生活。 选择性的寻找，而非巨细无遗的观察。 在几件事情上追求卓越，不必事事都有好的表现。 只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事。 当我们处于创造力的巅峰，善于用长处。,抓住关键 少数,新老顾客的比较 出租拼装地毯，更换少部分易磨损部位。 80%的品质问题，由20%的瑕疵引起。 管理者的精力应

18、放关键的问题上。 有所为，有所不为。 发现关键的人力资本，建立良好的收益分配机制，防止流失。 造成贫困的最主要原因是不懂得投资。 时间管理的革命。 认识的人中，多半是泛泛之交。慎选择盟友。 发现自己的优势。 找到人生最关键的事情。,墨菲定律从天而降,1949年，空军上尉墨菲开玩笑，如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。,墨菲定律,如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。 墨菲定律：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。 人类越来越聪明，但容易犯错误是人类的弱点，不论科技多进步，不幸的事总会发生。错误是这个世

19、界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。 错误并不总是坏事。失败是成功之母，成功是成功之父。,错误是我们的影子,人类越来越聪明，但了解不了世界的全部。 永远不犯错的人是不存在的。正因为这样的原因，世界上才有大大小小的不幸事故。 面对人类的自身缺陷，我们最好想得更周到、全面一些，采取多种保险措施不力，尽量防止偶然发生的人为失误。 接受错误，并从中学习。 尊重错误，不是企图掩盖。 人因犯错是坏事的教育，从而导致害怕失败不敢尝试。 许多人都牢记不可在公共场合犯错，结果我们错过了许多学习的机会。 错误告诉多们什么时候该转变方向。 我们主要是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。 快点犯完错误。

20、,犯错的学问,如果你犯了错，就把它当作获得新创意的垫脚石。 区分“尝试犯错”和“避免犯错”的不同。 加强你的冒险力量。每个人都具有，但必需常常运用，否则会退化，至少24小时冒一次险。 记住失败的两种好处，第一：如果你的尝试失败了，你将知道哪条路行不通，第二：失败给予你尝试新方法的机会。 接受不可避免的事实：承认自己的错误与失败，抛下他们往前走。对必然的事，轻快的加以接受。保持乐观。轻松生活下去。,不幸中隐藏着幸福的种子,黎明前总会有黑暗。塞翁失马，焉知非福。 人生并没有绝对的祸，也没有绝对的福。 福祸是人生常有的事情，不要害怕降临在自己身上的麻烦与意外。稍微改变下自己的观念，就更有可能获得幸福

21、的种子。 人生不如意的事十之八九，人生而就是解决不如意的事。 即使上帝关上所有的门，也会给你留扇窗。 一定要永不言败的精神。不断PDCA。,破窗理论,如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。,破窗理论的产生,偷车实验 破窗理论更多是多犯罪的心理问题去思考问题，但不管把破窗理论用在什么领域，角度不同，道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好第一扇被打破的窗户。 人是环境的产物，同样，人也是环境的一部分。 从自己身边做起，就不仅仅是一个空洞的口号，实际上是自己在改变环境。 关注毛毛雨犯罪。在每个街道，每个角落，整顿小奸小科

22、，大的案件也大幅下降。小时偷针，长大偷金。,红牌作战与小题大做,在企业管理具有很大的作用，日本利用5S把这个理论用到极致。 特别是一些与企业核心价值的观念相背的一些小奸小恶，特有必要小题大做。 千里之堤，溃于蚁穴。 细节诀定成败，不是真在于细节，而是在于一系列 细没有人管理。不是窗破了造成，而是没有去补窗的管理机制造成。 履霜而知寒冰至，防患于未然是管理的高境界。亡羊补牢也未晚，特别是不能死后再验尸，只能一翻两瞪眼。,手表定律,只有一只手表，可以知道是几点，拥有两只或两只以上的手表，却无法确定是几点。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。,太多的手表,手表

23、定律给我们直观的启示：对于一个企业，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个企业无所适从，一个人不能由两上以上的人来指挥，否则将使这个有无所适从，一个不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷入混乱。 是什么让自己无所适从： 被培训的方式，总是被要求满足父母的期望，适应老师的模式，不考虑自己的期望。 环境不是事先计划好的，随遇而安。第一个工作是哪行，就做了哪行。 呆在目前 朋友圈子中，墨守成规，任由习惯支配。 我们不被 鼓励做自己想做的事情。 在教育中惩罚多过鼓励。,别让不同的价值观来影响你,每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，他的行为将陷入混乱。

24、 什么才是我们追求的真正价值观： 简单的说就是你比较喜欢、珍惜和认为重要的事情。我们大部分人常不曾花时间来了解自己的真正需要。 大部分人的价值观都是中性，无所谓好坏。 选择自己的价值观。我是不是愿意把时间、精力、资源都花在一件梦想的事情上，甚至愿意为它放弃生命呢。 观察世界，更好观察自己，发现自己的长处与能力，并充分发挥。 不要埋怨现实的环境，据自己的特长来设计自己，据自己的环境、条件、才能、素质、兴趣来确定努力的方向。,怎样听取他人建议,外来和尚好念经，置身事外，客观评价。 找到唯一的最好顾问。选择较信赖的一只，尽力校准他，并以此做为标准，听从它的指引。尼采：兄弟，如果你是幸运的，你只须有一

25、种道德而不要贪多。 你的顾问只能和你一样聪明： 没有哪个顾问会选择花时间教你，因为他们的时间也是金钱。为能从顾问获得更多，必需自己掌握更多的知识，你懂了，顾问才会给。,也许不需要他人的评价,成功完全属于个人认知的范畴。 选择你所爱的，爱你所选择的。 成功是整体的。包括你的工作和你的人际关系。 我们必需依据自己的价值和信念来评估一生的作为。 而大部分的人都将别人的评价建立在自己的人生信仰及价值观之上。,千万不要朝令夕改,在很多公司，老板思维活跃。一天一个政策，一天一个创意。今天变革好，抓变弄，明天目标管理好，抓目标管理。往往一个政策才执行到一半，员工就被要求执行下一个下政策。这样的企业让员工无所

26、适从。 有人总结一个规律：老板第一次发布的某个政策，可以先不去管他，第二次如果还强调这个政策，那么可以适当考虑去做，第三次如查再强调相同的政策，那么应该着手去办。但这样的老板一个政策能坚持下来的往往不足60%。,金科玉律9-路径依赖,一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。,马屁股决定铁轨的宽度,现代铁路的铁轨间标准距离是4.85英尺。 早期铁路是由建电车的人设计的，其为电车所用的轮距标准。 最先造电车的人是造马车的，其沿用马车的标准。 马车是沿用古罗马战车的宽度。 战车的宽度是由两匹马屁股的宽度决定的。 航天飞机的推进器要由火车

27、运输，路上过一些隧道，其宽度也由马屁股的宽度决定。,理论发现,道格拉斯.诺思用路径依赖理论解释了经济制度的演变，于1993年获得诺贝尔经济学奖。 路径依赖类似于物理学中的惯性，事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。 这是因为，经济生活与物理世界一样，存在着报酬递增和自我强化的机制。 可以进入良性轨道，迅速优化提升，也可能顺着错误的路径向下沉沦，甚至被锁定在在无效状态而停滞，要想突破，非常困难。 不管是提升还是沉沦，在路径依赖的背后，隐藏的都是对利益的考虑。 对组织来说，一种制度形成后，会形成某些既得利益集团，他们对现存的路径有着强烈的要求，力求巩固现有制度，阻碍选择新的路径，哪怕新的

28、体制更有效。 对个人来说，一旦人们做出某种选择后，在既有的道路上，他们会不断投入资源，如果哪天发现他们选择的道路不再适合自己，没有价值时，需做出新的选择，这才发现前期的巨大投入可能会因为重新选择而变得不值一文。这就是很大的损失（沉没成本）,自我强化与锁定效应,笼中猴子拿香蕉试验 在技术领域也存在这样的效应。 可怕的沉没成本：当一项已经发生的投入，无论如何也无法收回时，这种投入就变成了沉没成本。 破碎的古董。 每一次选择后，我们总是要投入，无论是人力、物力、财力、还是时间。在做出下一个选择时，我们不可避免地会考虑到这些前期投入，不管它能不能收回，是否有价值。,习惯-缠在身上的铁链,人的天性：时刻

29、在无意识中培养习惯。 人类行为的90%是透过习惯做出的。 首先，我们培养习惯，后来，习惯塑造我们。 播种习惯，收获命运。 一个好习惯成就人的一生，一个坏习惯葬送人的一生。 一个习惯的养成需要21天时间。 很多好的观念原则，我们知道是一回事，知道了是否做到是另一回事。 这中间的需用习惯来架桥。 如何培养好习惯，一是制度约束，二是靠自己的努力与决心。强制出习惯。 培养习惯：循序渐进，由浅入深，由近及远，由渐变以突变。,男怕入错行，女怕嫁错郎,许多人放弃了自己的本质，去做那些不愿意做的事情，这就是他们不能成功的真正原因。 做正确的事比正确的做事更重要。 不值得定律：如果一个人觉得自己的工作没有意义，

30、不值得去做，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事。当然， 成功很少。 不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。 对企业来说，分析员工，合理配置。 强化员工对工作意义的认识。 当大局已定时，尽可能早点跳出来。 一个有想做什么与能做什么是两回事，应在能干的范围内做想干的事。 不干可干可不干的事，不做可有可无的人。 当发现自己走错时，打破路径依赖是你唯一的选择，最可能尽早。,金科玉律10：蘑菇定律,初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。,消除不切实际的幻想,参加第一份工作时，必须消除不切实际的幻想。

31、对于前期安排的简单事情，其实都能学到不少东西，关键在于是否选择了学习。 如果开始不愿做单调的工作，就很难得到提升的机会。 能力也是在单调的工作中体现 出来的。,没有人会刻意注意你,对于初入工作者，总是希望得到别人的赞美与肯定，如果遇到错误，总是认为别人在一直盯着自己。 其实，没有人会刻意的注意你，培养你。大家均有自己的工作。 同样，在公司中，为了获得上司与同事的注意，急于表现，发表轻率的意见，也不是个好作法。,磨去棱角，适应社会,在工作中要能做好，不但需要会做事，还得会做人。 办事能力强，工作积极的人具有共同思维与行动模式，需要自己去学习。 在单调的工作中去学习。在其中去发现工作的乐趣。 当你

32、辛苦完成一件工作时，那种感觉不是用金钱能够得到的，这就是“成就感”。 献身于工作，终于有一天，你能做得不同凡响。,认真对待每一件事情,马丁.路德.金：如果一个人是清洁工，那么他就应该米开朗琪罗画画，贝多芬谱曲，莎士比亚写诗一样，以同样的心情来清扫街道。他的工作就会出色，就会得到大家的赞美。 尽职尽责的邮差“弗雷德”。了解住户，保管邮件。急件通知。 简单的工作是考验新人，若是简单的工作都做不好，（无论能力还是态度），都不会被委以重任。 多做事，少抱怨。将简单的事情做好，用积极的态度，将乏味的事情做得有趣。 开始工作时对待简单事情的毫厘之差，就会导致三年后的千里之别，一个还是普通员工，一个已是部门

33、经理。,主动学习，自动自发,现在的努力没有得到较好的回报，其实可以换一个角度思考，再在的努力是为了将来的回报。 投入工作不是为了老板，而是为了自己。是在给自己打工。 在工作中，没有人刻意注意你，也没有人有意培养你，只有自己多问多学习。 当你对工作抱积极的热情时，工作就会变得非常有趣，而不再是苦差事。 上失败鞭策自己前进，当然，最好是借鉴别人的失败，自己就想信好了，没有必要自己再去失败一次。,一定要表现自己,如果当蘑菇的时间太长，就会真被人遗忘了，会认为你是无能者。 善于表现： 充分利用公司的会议。让上司与同事注意。针对会议主题，策划完整 方案，开会与培训时，不要做到角落，清晰说出意见，并用眼神

34、交流。 主动亮出你的成绩。不要期盼在工作中结交朋友，工作仅仅是完善自我的一部份。把交友从工作目标中除去，若真碰到知己，是额外的运气。 坦然面对变化。好的机会与坏的事情也许就发生在5分钟之后。有变化才是正常，无变化才是异常。无论变化的好坏。 敢于冒险。 尽量避免承担那么你不能直接控制的工作。 养成及时汇报的习惯。早请示，晚汇报。,找到自己的定位,如果你选择了一个自己不适合的岗位与道路，不是你自己刻苦努力就能做到成功的。 首先认清自己的长短处，扬长避短，才能较好成功。 做职业性向测试，找到适合自己的岗位，才能发挥自己的潜能。 把忠于集体放在首位。不忠于集体，就会被告集体淘汰，就没有归属感,金科玉律

35、11、奥卡姆剃刀,“奥卡姆剃刀”是一种“反动”的哲学，为类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。,把烦琐累赘一刀砍掉,公元14世纪，出生于英国的奥卡姆的威廉，提出“思维经济原则”：如无必要，勿增实体。 其主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情的剃除。 其导致科学，哲学从神学中分离出来，开启了文艺复兴与宗教改革 不堪重负的时代：众多的人口，臃肿的组织、太多的欲望、繁重的工作。 人类总是喜欢把事情变得复杂，但事情并不总是越复

36、杂越好。 优秀企业的一个主要特征，就是将多复杂的事情简单化，变得简单易行。,棋王的秘密,优秀的棋手能操持很高的胜率的原因： 棋王有很多的被充分开发的长期关于象棋记忆，这种记忆采取潜意识的形式，叫“模式词汇”或“记忆模块”。 A级棋王的“记忆模块”约2000个，棋王高达50000个。 任何领域的专家都有丰富的“记忆模块”，经过长年的正规教育，尤其是实践经历形成的。所以，在关键决策上相信自己的感觉，自己的经验。 人类不善于处理大量的新数据和信息，短期内最多能记住6-7条。但善于用决策树的思维模式来处理现状与“记忆模块”的对比。 熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟。,组织的高效来自简洁,组织的膨胀来自于

37、帕金森定律。 复杂往往会造成浪费，组织的高效来自简洁。（海底捞授权服务员可以打折）。 优秀公司的制度一般都具有简洁的特征。（其中一个重要原因是其人的素质较高，没有必要用复杂的规定来规范其行为） 宝洁：一页备忘录。把复杂的事情简化成公司需求的东西。 德州仪器：两个以上的目标等于没有目标。 通用原则：非一即二原则，必须把产品做到行业的数一数二，否则一律卖掉。 简化原则也适用于专业化，多元化。,净化你的心灵,单纯的生活方式：较单纯 饮食、更有纪律的日常作息、更聪明 善用时间、减轻杂乱、减轻理财上的混乱，减少无谓参与。 简洁就是增加宁静。 真正的幸福是发自内心的。 简化自己的欲望。 享受简单的生活：在

38、头一天准备第二天的东西，（平均每个成年人一年中有16小时在寻找钥匙）。清理自己的家。温和的说不。别省小钱而费时间。关掉你的电视。,金科玉律12-马太效应,这是一个赢家通吃的时代，富人享有更多的资源-金钱、荣誉以及地位，穷人却变得一无所有。,贫者越贫，富者越富,圣经.马太福音：凡是有的，还要给他，但凡没有的，连他所有的，也要把他夺去。 在人类资源的分配上，80/20法则。马太效应普遍存在。,马太效应产生的根源,规模效应：规模庞大是一种优势。瘦死的骆驼比马大。 齿轮效应：大人走一步，相当于小孩走三步。大企业不发展则已，一发展就将小企业远远抛在后面。 领先效应：一步领先，步步领先。前人吃肉，后人喝汤

39、。 资源优势：多财善贾，长袖善舞。资源：为做某事所必备的条件。 聚集效应：银行只想锦上添花，不想雪中送碳。人才与资金也是一样。 锁定效应：当用户从一种品牌的技术转移到另一品种的技术时，必将为这种转移支付一定的成本。路径依赖。 光环效应：一俊遮百丑，爱屋及乌。人们会下意识的将一些正面的品质加到外表漂亮的人头上。 焦点效应：只有第一，没有第二。也是冠军效应，人类只能记住少量的数据。,精英者的时代,现实生活是残酷的，并从遵从公平原则。不要停留抱怨，直面现实，争取早日成为某一领域的No.1。但大多数人还在努力追求公平，努力抱怨。 第一的能力不比第十强10倍，但第一的收入却是第十的100倍。 任何个体、

40、群体或地区一旦在某一方面（如金钱、名誉、地位）获得成功和进步，产生优势积累，也就有更多的机会取得更大的成功和进步。 注意力已成为财富分配的轴心。眼球经济。 赢家制订游戏规则。 出了名，什么都好办了。个人的品牌和知名度是你走向成功的通行证。 成功是成功之父。优点教育，促进正向循环。,先做成功者，然后成功,成功需要多种能力、品质和资源，首要的一条，你必须“看起来像一个成功者”。 人的认识有一大特点，就是喜欢在了解之前就做出判断。 成功者的形象：外表、气质。（有些气质是装不来的，也会适得其反。没有内在的保证，再才的门面也只是门面而已。） 破窗效应。环境对人具有强烈的能动作用。 事事领先一步。 不要一

41、条道走到黑。路径效应。 滚石不生苔：日本，不在一个地方稳定下来，一直四处打转，就不会得到现实的收获。美国：一直转动的石头才不会沾附青苔（僵化的思想和行为模式）对于有能力，一直创新进取的人而言，保持现状就意味着发霉。 马太效应的两难陷阱：为了使我们的成功资源更具有成长性，需要换工作。为了使我们成功资源不被告消减，不要换工作。,改变游戏规则和游戏场所,输家反败为胜最重要的杀手锏-改变游戏规则和游戏场所。 时局的巨变往往是打破强者恒强的最佳机会。 抓住机遇使自己变得强大。 超前的眼光与意识：一是动态中准确预见事物的发展趋势。二是静态中预见事物产生的变化。三是在平常的工作生活学习中善于发现不显眼的机会

42、。 把握机会秀自己。机会是给有准备的人。 集中优势兵力奋起一搏。培养核心竞争力，成为某个领域的精英人物。,警惕负面影响,马太效应与学术腐败 马太效应与教育腐败 苦难欺负弱者。,金科玉律13-鲇鱼效应,一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。同样，一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。,鲇鱼效应,鲇鱼效应：道理非常简单，无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力。 招聘好动的鲇鱼。彼此太熟悉，就容易产生惰性，招聘新人，创造竞争的环境。 有了对手，才有危机感，才会有竞争力。 生命在于运动。流水不腐，户枢不蠹。 生于忧患，死于安乐。 打破平衡，制造紧张。善待插嘴的鲇

43、鱼。 欢迎你的对手。有一个强劲的对才，反而是一种福分，是一种造化。激发更多的斗志与潜能。 人天生是懒惰的。 人的潜能是无限的。,金科玉律14-光环效应,人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认知。,光环效应,即使在个性化的今天，也依然挡不住光环效应的作用。 父母光环、明星光环、权威认可光环、头衔光环、证书光环、外貌光环等等 情人眼里出西施。爱情的美妙，在很大程度上得益于光环效应，婚姻的悲剧也因光环的破灭而产生。 虚幻的美。金无足赤，人无完人。水到清则无鱼，人之察（精明苛察）则无徒（同类

44、或伙伴）。人与人之间的交往要用感情来润泽，就需光环效应来帮助。 当只看缺点时，也会产生光环效应，认为其一无事处，容易产生偏见。 光环效应是人的主观意识，第一印象使你摆脱不开，道理也就在这儿。要消除这种影响，就会长时间接触。,光环效应的表现,导向。感情导向指引你去着重认识一个人的某个侧面，并加强印证，其它方面则不管不顾。 放大。在某种感情作用下，放大符合自己感情状态的东西。 回避。个人感情 偏好，引你去回避某些与自己既定感情不相符合的方面。局限自己。 虚化。感情的主观导致你把某些缺点虚化。,外表的吸引力,无论是个案还是统计分析，外表漂亮的人总能得到更多正面的东西。 在各个方面如选举、雇用、学习、

45、审判、广告、恋爱、交友等等方面均有此现象。 现在是美女的天下。美貌能带来放松、柔和、愉快、兴奋等等正面情绪，这也光环效应的的本源。 得不到的就是最好的，这也是虚幻美带给你的感觉。人可以幻想，但不能活在幻想之中，得务实一点。 受到太多美女经济的影响，自己也幻想有更多的美，有更多不切实际的期望，结果现实并没有这么多美女，造成很多人不开心。俊男美女反而更多破坏他人的幸福。 世界进入性感时代。,为你的产品打造光环,形象营销：企业形象、品牌形象、产品形象。在准确的战略、定位基础上。 光环效应可以放大优点，同时也可以放大缺点。 建立核心竞争力。 品牌为王。 一国的英雄，另一国的妖魔。媒体有选择性的报道，利

46、用光环效应造就。 光环效应实际上是个人主观推断泛化的扩张的结果。,金科玉律15-羊群效应,羊群是一种很散乱的组织。平时，大家在一起盲目的左冲右撞；后来，一只头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就一哄而上，你抢我夺，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到远处还有更好的青草。,无可奈何随大流,人们都有一个从众心理，由于从众心理而产生的盲从现象就是“羊群效应”。 从众就是指由于群体的引导或施加的压力，从而使个人的行为朝着与大多数人一致的方向变化的现象。 随大流的原因为：每个人都不可能对任何事情都了解得一清二楚，对于那些自己不太了解，没有把握的事情，我们一般会采取“随大流”的

47、作法。 持某种意见的人数多少是影响从众的最重要的因素，“人多”本身就是说服力的一个明证。很少人能在众口一词的情况下，还坚持自己的意见。 群体的压力是从众的另一个决定因素。“木秀于林，风必摧之”，在一个团队内，谁做出与众不同的行业，往往回招致群体的惩罚。,群众的眼睛不是雪亮的,羊群效应告诉我们，在大多数情况下，群众的表现并不是雪亮的。 特别是在市场中的普通大众，在狂热的市场中，获利的是领头羊，其余跟随者都成为牺牲者。谁比谁傻瓜。 任何事情都要有自己的判断，人云亦云，鹦鹉学舌，最终不会有好果子吃的。 同样的一桩生意，做第一是天才，做第二是庸才，做第三是蠢才，做第四的就要入棺材了。 随大流习惯是中小

48、投资者操作失败的根源。 像是是狼，还是羊，通过观念是可以改变这个属性的。,盲从与理性,人类的有限理性，对信号的观测及识别的较差能力都是羊群效应产生的根源有。 在前期通过模仿他人的行为策略并无大碍，但后期不能再模仿。做第二可以，但不能一直做第二。 正确全面的信息是决策的基础，但通过后天的学习形成正确方向的敏锐判断力去弥补信息不全面。 理性的利用羊群效应，很快创建品牌，并形成规模效应。 要将羊群变狼群，就是找好领头羊。,羊群效应的潜在优势,示范效应 学习效应 节约寻找新项目的投资 聚集效应与协同效应 规模效应,羊群效应的个人运用,不走寻常路。就是要有自己的创意。 一个没有个性的人是可悲的，一个没有

49、个性的组织注定是短命的。 时刻保持警惕，时刻保持自己的个性，时刻操持自己 创造性，自己把握自己的未来。,金科玉律16-多米诺效应,不论是在政治，军事还是商业领域中，如果不注意防微杜渐，堵塞漏洞，就可以产生一倒百倒的多米诺效应。,防微杜渐,在错误或坏事刚冒头的时候，就加以制止，不任其发展。 小时偷针，长大偷金。 对个人或组织来说，防微杜渐能让人们及时堵塞漏洞，防止危机发生。但在大部分时间，人们想做到防微杜渐并不是一件很容易的事，由于变化是渐进的，就难以察觉递降的迹象。 完全消除一切隐患较难，但亡羊补牢，犹未晚也。 见好就收，想好退路。 建立指标体系，来表现现状，较好。,金科玉律17 蝴蝶效应,一只亚马逊河流域热带丛林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美德克萨斯州引起一场龙卷风。,差之毫厘，谬以千里,20世纪60年代，气象学家爱德华.洛伦兹利用计算机进行“数值天气预报”时，发现只要输入很