3南京塑料厂再创业

1、精品 料推荐南京塑料制品厂二次 案例10028117符永利2000mba-f2000 年 8 月的一天，南京塑料制品厂厂 淑 从副厂 的手里接 了一份本厂新 品 -塑料排水板的市 研 告。 份 告来源于20 天前 行的一次市 。一翻开 告， 淑 就被 告中的各种数据吸引住了： 出 卷3500 份，回收 2968 份，回收率 84.8%。其中消 者 塑料排水板的 价 下表：等 好一般不好 目防漏水性能82162防腐 性能88111售后服 76213广告宣 89101从以上 料可以看出， 塑料排水板投入市 不 三年， 但消 者 它是相当 意的，在接受 的人 中， 差不多 70%的人 卷列出的全部指

2、 予了相当高的 价。 想起 几年来塑料排水板的 量大幅度上升的情况， 淑 真是感慨万千 企 背景南京塑料制品厂位于南京市西南部，是南京的一个福利工厂，全厂共有 工88 名， 个工厂很特殊，因 88 名 工中有 55 人是残疾人，平 工厂主要生 塑料管、塑料袋、塑料薄膜等塑料 品，由于 品本身利薄，再加上近几年消 “白色 染”的 保政策的出台，使得工厂的 更是雪上加霜,每年工厂只能凭借国家的福利 勉 度日， 除去工人的工 和其他的开 ， 几乎所剩无几。 可 十分惨淡， 此厂 淑 常常 。正在此 ，也就是1998 年初，厂 淑 从朋友 得知河海大学研制成一种可用于重点工程的塑料排水板，关1精品 料

3、推荐于塑料制品的制造本厂已有了一定的生产能力和技术基础，厂长觉得机会来了，于是便主动登门寻求合作。项目争取一波三折 - 心诚则灵初始登门，当对方得知该厂是一个福利工厂，88 名工人中有 50 多人是残疾人时，就一口回绝了她。但谢淑兰并不灰心，她前后跑了十多次，对方感动之余终于同意让他们厂试制。由于先期设备投资需要 20 多万元，加之不少残疾工人担心对方会变卦， 便纷纷劝她三思而后行。 为争取该项目已受了一肚子委屈的谢淑兰一听急了： “我们残疾人自己都不相信自己， 还指望谁能相信我们？ ”一席话直说得大伙都惭愧地低下了头。 经过无数次试验， 当谢淑兰在最短时间内拿出样品后，河海大学有关领导惊讶之

4、余终于决定与他们合作。创业三把火项目争取到手后，厂长谢淑兰也就当仁不让地成为项目负责人。常言道，新官上任三把火，谢淑兰也没例外。第一把火：严把质量关质量是产品的生命力，也是企业能否长期生存的关键，谢淑兰深深懂得这个道理，项目一成立，她马上召集各车间负责人开了一次会。会上她根据项目的工序对员工进行了重新分组，并特意成立了质量监管小组，负责产品质量检查和验收。工资与每个人的绩效挂钩，与效率挂钩。制定了相应的奖惩制度，规定凡是在一个月内有两次产品合格率低于98%的将自动离岗，对于特别优秀的员工也指定了详细的奖励办法。第二把火：提高售后服务质量为保证顾客买的放心用得放心，提高顾客回头购买率，谢淑兰决定

5、要在售后服务上大做文章，为此，她采取了一下措施：免费送货上门。2venturing ）不同的是：（服 ） 新、市 及精品 料推荐保修期三年。建立 服 ，随叫随到。等等。第三火：加大广告宣 ，拓 售渠道 拓 售渠道，提高 品 售量，厂 淑 采取的主要策略如下： 广播、 、 作 主要广告 体。在派 售人 与部 接触的同 ， 也 本厂 工到企 以 惠价 售。利用 品 定会和展 会的机会大力向社会宣 。回 去是 了展望未来。 厂 淑 放下手中的那分 研 告， 副厂 ， 将近两年的努力 斗， 在，我厂 品的 售量 上升，每年以 40% 的速度 增， 售渠道也得到了大大拓 ，已成功打 多省， 新加坡、非洲

6、等国，年 2000 多万元，可 形式喜人。但看看今年的 表吧， 在在 工数、生 模增加的同 ， 我 的生 成本、管理 用也在快速增 ， 是一个非常 得注意的 。 也 下一步我 得从 构、 管理模式上 行改革了 . ：符永利同学 的 南京塑料制品厂二次 的案例，是一 比 典型的公司再 （ corporation re-venturing ）案例。公司再 与公司附属创业 (corporation venturing)的本 区 是：前者公司本身即需要重新 建；后者公司本身并不需要再次 建， 而只是在一个正常的公司之下另外再 建一个新企 。其相同之点是， 公司再 与公司附属 都必然地涉及到企 建 个

7、面（即企 的 建与再 建） 。唯此，方可称之 “ ” ，从而区 于“ 新”。“南京塑料制品厂二次 案例”之所以可以被称 “ ”，就在于它最 涉及到了企 建 个 面上的 。按照符永利同学的 ， 厂厂 淑 在 品 新、 市 模式 新后， 于意 到 “也 下一步我 得从 构、管理模式上 行改革了” 。然而，与公司附属 、个人独立 （ individual 公司附属 和个人独立 都必然地要同 涉及到 品3精品 料推荐营销模式创新、 企业组织创新这三个层面； 而公司再创业则并不必然同时涉及到这三个层面。 如上一讲所讲的 “宁波农机修理公司再创业案例” 就主要只是涉及到企业组织建设这个层面的问题。产品（服

8、务）创新、市场及营销模式创新这个层面上的问题， 则并不是其最根本性的问题。 南京塑料制品厂的再创业活动之所以必须从产品创新这个第一层面开始， 则在于以前工厂所生产的塑料管、 塑料袋、塑料薄膜等塑料产品，不仅利薄，而且在“消灭白色污染”环保政策出台后，市场也急剧萎缩。于是，不得不开发新产品。然而，受自身研究能力的限制，厂里又只能通过引进新技术的方式来开发新产品。 由此看来，谢淑兰通过从东南大学引进一种可用于重点工程的塑料排水板来实现产品创新， 这种选择确实是明智之举。与产品创新相适应的是， 谢淑兰还果敢地对市场营销方式也进行了创新 （即符永利同学所称“创业三把火”中的第二、三把火） 。而随着产品

9、创新和市场创新的发展，原有企业组织结构与管理模式便变得不相适应了， 于是对企业组织进行创新便变得不可避免了。 正是由于厂长谢淑兰已经意识到 “也许下一步我们得从组织结构、管理模式上进行改革” ，所以她所从事的创新活动就不仅仅是创新了。南京塑料制品厂的再创业活动为丰富多彩的创业活动提供了一条十分重要的经验：即产品创新是可以通过引进技术而实现的。这一点对于广大发展中国家都具有重要的借鉴意义。 尽管按照熊彼特的观点， 只有从未在市场上出现过的产品才算新产品，但熊彼特的定义仅仅具有理论意义。因为，在实际经济活动中，只要厂商生产其从未生产过的产品就是新产品。而在消费者看来， 产品的各构成要素，包括功能、效用、式样、包装等任何一项发生了变化，都可视之为产品创新。只是并不是每一种产品创新都必然地导致市场创新和企业组织创新罢了。南京塑料制品厂的再创业活动也给我们留下了一条重要教训： 即自发的创业者是难免要走弯路的。 尽管谢淑兰的再创业取得了初步成功， 但她是作为一个幸运者而初步成功的。设想如果谢淑兰在创业之初就接受过良好的创业教育或自学，她就可以作一个自觉的创业者， 就不至于非要在经历漫长的摸索之后才意识到“也许下一步我们得从组织结构、 管理模式上进行改革了” 。“没有理论指导的实践是盲目的实践