教练式管理案例 ,教练式管理导师-陈锦鸿.ppt

1、主讲：陈锦鸿 民营企业业绩提升教练NLP企业应用实战导师福建博后教育校长聚成股份内训签约讲师厦门仝博咨询签约讲师华夏NLP商学院院长,NLP赢在自我超越,课程大纲,1、NLP基础 2、人类如何了解客观世界 3、人类行为背后的秘密 4、创造卓越人生,角色认知,一、NLP基础,1、什么是NLP？,理查.班德勒,约翰.格林德,人类大脑的使用说明书， 通过策略引导和契合模仿， 让您青出于蓝而胜于蓝！,2、NLP的12项前提假设,2、NLP的12项前提假设,2、NLP的12项前提假设,2、NLP的12项前提假设,角色认知,二、人类如何了解客观世界,1、外感官和内感官,1、看到,2、听到,3、感觉到,4、

2、闻到（嗅觉）,5、尝到（味觉）,2、人类如何认知客观世界？,9 8 7 5 8 2 1 3 6 7 6 4 7 6 1 3 7 8 6 5 7 4 2 3 0 8 4 4 2 1 0 2 5 4 8 3 1 3 4 7 2 3 6 8 4 5 6 8 7 3 4 6 7 5,（1）、删减省略,（2）扭曲变形,（3）、概括归纳,“上海人很精明！” “东北人很豪爽！” “好男不娶福州女！” “好女不嫁莆田男！” “男人有钱就变坏！”,3、认识的误区,1、眼见不一定为实,2、听到未必做到,4、V、A、K类型特征,1、行动快捷。2、说话简短轻快。3、说话一开始便入题，大声、响亮、快速。4、在乎事情的重

3、点，不在乎细节。,V（视觉型）,A(听觉型),K(感觉型),1、说话内容详尽，注重细节。2、多说话，重视环境之宁静，难以忍受躁音。3、喜欢事物有节奏感，注重程序、步骤、按部就班。4、说话中常有描述性或象征性的声音。,1、注重人与人之间的关系2、头常向下作思考状，行动稳重、手势缓慢。3、说话低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉，多用价值观的字。4、不善多言，可长时间静坐、说话多提及感受、经验。,1、说话应简明扼要 2、多用手势3、多用图画、图表、颜色4、讨论事情时，问他“你有什么看法?”，“前面看得通吗?”，“小心看看还有什么遗漏的。”,与惯用内视觉的人配合,与惯用内听觉的人配合,与 惯用内感觉的人配

4、合,1、多与他倾谈，多用心聆听。2、多用不同的语气、语调。3、讨论事情时，问他“指示/规则是怎样说的?”，“还有什么可以补充的?”，“说不了这么多，想想还有什么可以谈的”,1、多询问他的感受。2、让他接触实物样板，及与有关的人直接接触。3、讨论事情时，问他: “你觉得怎么样?”，“感觉到会顺利吗?”，“还有什么担心的地方吗?”,5、V、A、K类型配合,现场测试,你是属于那个类型？,6、投契合拍：信任和亲和感,（1）、声调配合,（2）、肢体语言配合,（3）、类型配合,（4）、寻找共同点,案例演练,如何同陌生人快速建立亲和感,7、经验元素及其应用,每一种感官又包含着一些更小的要素，那些更小的要素是

5、构成感知和表象的最小的单位，称为经验元素。,案例演练,如何如何运用经验元素删除职场不愉快经历？,8、FBI眼球转动识别法,案例演练,如何如何运用眼球转动识别对方是否在说谎 ?,角色认知,三、人类行为的原动力,一、信念,1、什么是信念,信念就是“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断，是我们认为的维持世界运作下去的法则，是解释和支持行动或没有行动的理由，是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律。,2、信念的惊人力量,Add Your Text,Add Your Text,1、信念影响生理,2、信念影响能力,3、信念创造奇迹,3、信念形成的来源,1、本人亲身经历,2、观察他人经验,3、信任

6、之人灌溉,4、经由知识思考总结,4、突破限制性信念,案例演练,五步脱困法突破自我设限,5、换框换天下,框架理论：,5、换框换天下,框架与结果：,所问 问题,行为,心境或情绪,注意力或事实,结果,从问题框架转向成果框架,5、换框换天下,负面 感受,受害者滋生问 题的思考框架,正面 感受,过去,理由和 借口,WAY？,未来,方法和 策略,HOW？,创造者获得成 果的思考框架,教练,案例演练,某业务员月业绩目标30万，本月20日才完成10万，如何运用成果框架让下属如期完成原定业绩目标？,从不可能框架转向就像框架,从失败框架转向反馈框架,5、换框,意义换框,5、换框,如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意义

7、换框？,环境换框,5、换框换天下,如果你的上司有个非常挑剔的批评家，你如何环境换框？,二、价值观,1、什么是价值观,价值是做一件事情的意义和好处 。(其中什么最重要、可以给我带来些什么、可以为我做些什么、凭此我可以得到些什么？),2、价值观创造、增大或转移,案例演练:,如何善用价值观推动和激励自己和他人 ？,3、价值层次,如何运用潜意识价值层次让您身心合一 ？,三、规条,1、什么是规条,规条是事情的安排方式，也就是做法 、行为准则。规条的存在，完全是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念。,案例演练:,如何改变无效规条，创造卓越人生？,四、小结,1、信念、价值观、规条联系,价值是支持信念的东

8、西，规条是实现方法。,每一个有上进心的人都应该不断地增长学问，因为学问多，别人才华尊敬你，找工作会更容易，升职也会快一点儿，所有你应该多看点书，多报读一些课程。,1、NLP中的心锚是一种改变内心状态的行为技术,心锚的运作是一种条件反射。 2、心锚可以分为视觉、听觉、感觉及嗅觉等心锚。,什么叫心锚？,2、巧用心锚让你如鱼得水,如何建立成功的心锚？,1、处于特殊的情绪状态 2、诱因必须独特 3、诱因必须重复出现 4、每次的诱因完全相同,2、巧用心锚让你如鱼得水,角色认知,四、创造卓越人生,一、善用潜意识,1、什么是潜意识？,潜意识是人们不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态

9、的心理活动过程”。,2、潜意识特点,1、能量巨大,潜意识特点,2、最喜欢带感情色彩的信息,潜意识特点,3、不识真假，直来直去,潜意识特点,4、放松时，最容易进入潜意识,3、善用潜意识,1、人脑不能接收“不”字 2、先跟后带 3、二选一,案例演练:,如何运用潜意识瞬间克服上台恐惧 ？,二、善于沟通,案例演练:,一分为二法同脾气不好的上司、顾客、同事、下属或家人相处,案例演练:,感知位置法改善或提升同上司、顾客、同事、下属或家人关系,三、掌控情绪,1、什么是情绪？,情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态！,2 、情绪的传统认知,1、情绪是与生俱来的 2、情绪是无法控制的 3、情绪控制人生 4、情绪

10、产生的原因是外界的人事物,情绪的真正来源是内心的BVR(信念、 规则、价值观)，外界的人事物只是诱因,3 、情绪的作用,1、情绪绝对诚实可靠和正确。 2、情绪是经验记忆的必需部分,情绪的作用,3、情绪教导我们在事情中有所学习 4、情绪管理就是我们的能力,4、情绪的正面意义,情绪的钟摆效应,愤怒 痛苦 忧虑 讨厌 悲伤 后悔,惭愧 紧张 踌躇 无奈 困难 恐惧,1、忍 2、发3、逃,（1）、处理自己情绪的不科学方法,（2）、治标法处理本人情绪,（3）、治本法处理本人情绪,1、消除2、淡化3、运用4、配合,1、改变本人的BVR(信念、规则、价值观) 2、提升本人的思维处理能力,5、处理自己的情绪,1、交换型 2、惩罚型3、冷漠型4、说教型,（1）、处理他人情绪的不科学方法,（2）、处理他人情绪的正确做法,6、处理他人的情绪,接纳,过去,策划,分享,肯定,四、开创未来,1、平衡轮圈,2、重塑生命标签,人生就是按照自己所思所绘而实现自己！ -乔瑟夫.墨菲博士,自我价值,自我愿望,自我形象,自我确认句写作法,第一人称 现在时态 肯定式 正面词汇 显示成就,不要比较 描述动作 描述情感 清晰准确 均衡