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文档简介
1、.网络营销组合策略( 一) 产品策略作为产品策略的内容,主要可分为实物产品策略和信息产品策略。1. 实物产品策略: ( 1) 一般而言,企业在网络营销时, 可选择下列产品:一是具有高技术性能或与电脑相关的产品 ; 二是市场需要覆盖较大地理范围的产品 ; 三是不太容易设店的特殊产品 ; 四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品 ; 五是消费者可从网上取得信息, 即做出购买决策的产品 ; 六是网络群体目标市场容量较大的产品 ; 七是便于配送的产品 ; 八是名牌产品。 (2) 选择产品时应注意的问题:一是要充分考虑自身产品的性能 ; 二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系 ; 三是要充分
2、考虑产品市场生命周期。2、信息产品策略: (1) 设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,辅之于方案、声音等展示自己的产品,企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。(2) 设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,更好的满足消费者个性化需求。(3) 建立自动的信息传递系统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统,; 二是要建立信息的实时沟通系统,随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发生产、 营销的同时, 对于企业有帮助的好的建议, 应给予信息提供
3、者以相应的回报。( 二) 价格策略1. 网上营销价格的确定程序 : 一是分析测定市场需求 ; 二是估计产品成本 ; 三是分析竞争对手营销价格与策略 ; 四是选择定价目标 ; 五是选择定价方法 ; 六是确定可能的价格 ; 七是征询消费者的意见 ; 八是确定最终价格。2. 网上定价策略(1) 个性化定价策略 。个 性化定价策略就是利用网络互动性的特征, 根据消费者对产品外观、 颜色等方面的具体需要, 来确定商品价格的一种策略。 网络的互动性使个性化行销成为可能, 也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者特殊需要的程度,来确定出不同的价格。(2) 声誉定价策略 。在网络
4、营销的发展初期, 消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑, 比如在网上所订购的商品, 质量能否得到保证, 货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下,对于形象、声誉较好的企业来说,价格相应可高一些 ; 反之,价格则低一些。(3) 扣定价策略。 在实际营销过程中,网上折扣价格策略可采取如下几种形式:一是数量折扣策略。 为了鼓励消费者多购买本企业商品, 企业在确定商品价格时,可根据消费者购买商品所达到的数量标准, 给与不同的折扣。 购买量越多,折扣可越多。 在实际应用中, 其折扣可采取累积和非累积数量折扣策略。 二是现金折扣策略。对于付款及时、迅速或提前付款的消费者,给予不同的价格折扣,
5、以鼓励消费者按期或提前付款,加快企业资金周转,减少呆、坏帐的发生。;.( 三) 渠道策略1. 营销渠道的效用: 营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:(1) 时间效用。即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求 ;(2) 地点效用。即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。(3) 所有权效用。即营销渠道能够实现商品所有权的转移。2、影响网络营销渠道选择的因素(1) 目标市场。目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是企业营销渠道决策的主要依据之一。 市场因素主要包括: 目标市场范围的大小及潜在需求量, 市场的集中与分散程度, 顾客的购买特点, 市场竞争状况等。 (2) 商品因素。由于各种商品的自然属性、 用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。 (3) 生产企业本身的条件。主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象, 企业经营能力和管理经验, 企业控制渠道的程度等。 (4) 环境因素等。3. 营销渠道策略的选择企业在确定了目标市场后,并对影响营销渠道决策的各因素进行了分析,就需进行营销渠道的决策。 (1) 直接营销渠道与间接营销渠道策略选择, (2) 长渠道和短渠道策略的选择。 (3) 宽渠道和窄渠
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