企业ERP系统实施8个关键点及实施案例(图).doc

1、谢谢阅读企业 ERP 系统实施 8 个关键点及实施案例(图 )1ERP 系统实施8 个关键点及实施案例如何企业里成功实施ERP 项目？这是我们从事信息管理和维护人员最关心的话题。总结在实施中的经验教训，大致应从以下的几点注意：项目准备、实施策略、组织机构、人员配置、培训工作、工作规程和绩效考核等。一项目准备1、明晰项目实施的难点对于企业而言，信息化实施前的诊断尤为重要。首要考虑的是 ERP 系统实施过程可能遇到什么样的困难和问题，而企业现有的资源和能力是否能够应对这种新情况 (变化 )所带来的各种课题。每个企业都有它特殊的情况需要解决，因此在调查同行业信息系统应用状况的基础上必须明确企业对新系

2、统的需求，需求分析做的越详细越好。在考虑信息化实现路径时，选择什么样的系统架构、采用什么样的实施方法就成为信息化成败的关键。通过对系统功能先进性、安全性、可扩展性、适应性、价格等进行全面比较分析，考虑适用的企业规模、软件功能和实施的难易程度、报表的齐全性、软件实施顾问人员的素质、版本选择、证明书和软件的文档、软件商的信誉与稳定性等因素，最终选用哪种ERP 软件。谢谢阅读谢谢阅读企业应该根据的需要和承受能力量体裁衣，在考核了ERP 软件商的公司资信、 ERP 软件产品演示、样板客户调查结果、合同费用、实施人员和实施计划、各个模块的功能需求后再选择合适的 ERP 软件供应商。二实施策略1.做好项目

3、实施的总体规划在项目开始实施前，首先要做好项目实施的整体计划，各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行，以保证整个项目实施的协调一致。2.充分利用企业现有的软、硬件资源在保证项目整体先进、合理的前提下，尽量利用企业现有的软、硬件资源，根据企业现有的软、硬件状况，提供接口与企业的 ERP 系统集成，并且充分利用现有的数据，以避免重复劳动。3.ERP 系统采用分步实施的策略实施 ERP 这样一个大系统 ,涉及到人力、物力的消耗都比较大，因此在遵循 满足需求、先进、科学、符合实情 原则的前提下 , 采用 总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动 的实施策略是非常必要的。4.认真进行数据准备工作E

4、RP 系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。可以说数据准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作。所以一定要提早进行并认真对待。在这里应该是企业规范数据的主要点。5.人机并行时间不宜过长谢谢阅读谢谢阅读项目实施并行时间越短，ERP 项目的成功率就越大。有几个方面原因：1）并行时期，工作量是很大的，时间长了，业务人员都干疲了，甚至会对ERP 系统产生反感情绪。2）并行时期业务部门一般都是先做旧系统的，再做ERP 系统，这时他们并没习惯看 ERP 系统的数据，而仍是以旧系统数据为准，所以 ERP 系统的数据有可能得不到及时跟踪，时间

5、长了， ERP 系统数据的垃圾会越来越多，甚至变成了一套无用的系统。3）并行时期，为核对ERP 系统余额与旧系统余额，必须指定截数点，将业务停下来进行核对。当出现差异时还需调整，这是要花费一定的时间的，所以每月都会有补数、入数的过程，相当于经常要将多天的工作压在一、两天内补做完成，如果月月如此，业务人员会很累的。6.重视高层领导在项目中的作用ERP 系统的实施是一项投入大、风险大、实施难度大的系统工程。是企业管理模式、管理思想、管理方式的一场变革，没有企业决策者对这一巨大工程的认识、支持与直接参与就没有成功的可能。大量的实践表明，高层领导的承诺是企业成功实施 ERP 的关键，主宰着系统的成功与

6、失败。三组织机构实施 ERP 系统人是项目成功很重要的因素。因为实施ERP 系统不只是单纯地使用掌握一套计算机软件系统，而是实施一个以计算机为工具的人机交互的管理系统。要使 ERP 系统真正有效地发挥作用，必须有企业高层领导的充分重视、参与以及必要的组织保证。因此，企业 ERP 项目实施由企业项目实施领导组直接谢谢阅读谢谢阅读领导，项目组成员由用户实施领导组、ERP 实施小组以及软件公司人员组成。项目组织机构图如下 :在整个项目的组织机构中，实施领导组、实施小组和软件公司项目组在整个项目的进展过程中，分别担负不同的责任和扮演不同的角色。具体地说，实施领导组是以企业主管领导为首的决策机构，该机构

7、应站在企业经营战略的高度，从计算机应用与企业经营管理的长远规划出发，提出企业管理信息系统的目标和要求。实施小组负责制订和下达分期项目实施计划，解决和协调实施过程中遇到的各类具体问题，定期向实施领导组汇报计划执行情况，指导各业务部门、车间的项目实施工作。软件公司项目组负责与用户实施小组共同制订项目实施的具体计划，对用户的管理人员进行培训，指导用户进行规范化的实施工作。基于各个小组的职责不同，根据作者多年的实施经验，建议人员构成情况如下：1、实施领导组构成：实施领导组组长：总经理副组长：副总经理、信息主管成员：部门经理、副经理2、实施小组构成：实施组组长：信息主管副组长：业务部门主管成员：由产品设

8、计、工艺技术、生产、分厂、物资、销售等部门的具有丰富工作经验，协调能力并熟悉本部门业务的管理人员以及计算机开发，维护人谢谢阅读谢谢阅读员组成。四人员配置企业实施 ERP 系统是一项大型的技术工程，除技术依托单位组成的技术服务队人员参与设计与开发实施外，企业也应组织有关部门相应的技术人员参与系统的开发以及系统地运行与维护工作。参与系统的开发与维护的技术人员应由以下几类人员组成：1、系统分析及管理人员2、应用系统维护人员3、软件开发人员4、网络和硬件及及数据库专职管理人员5、计算机操作和数据录入人员6、除此之外，各部门都应配备相应的操作人员。五培训工作培训是成功实施 ERP 系统的重要因素。 ER

9、P 培训有两个重要目的：一是增加人们对 ERP 相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是 ERP ，它的实施将给企业带来那些变化，并明确实施 ERP 后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行，将对 ERP 理论、 ERP 软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。通过培训使下列人员达到如下目标：谢谢阅读谢谢阅读1、技术人员：了解ERP 原理，理解系统中产品结构的组成和作用；会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。2、生产管理人员：懂得ERP 运行原理，会操作菜单查询工单状态，熟悉工作

10、规范，对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚，对缺料、拖期工单了解原因，并能进行处理。3、数据维护人员：理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途，能熟练操作菜单进行数据维护。4、系统管理人员：深刻理解ERP 运行原理和各模块间的关系，能够为各业务部门提供咨询与培训，并能对系统进行日常维护。5、操作员：对ERP 的基本概念和原理有一定了解；会正确使用菜单上的功能进行数据输入；熟悉数据输入的具体注意事项和规定；熟练地操作计算机。6、其他管理人员：根据自己的业务和权限，熟练操作菜单。六工作规程实施 ERP 系统是一项深刻的管理革命，为了巩固改革的成果，必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于

11、众，即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求，通过那些部门或岗位，由什么人在什么时间执行，运行系统的什么指令，遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据，这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定，保证整个系统有条不紊的运行。七绩效评估谢谢阅读谢谢阅读实施 ERP 的好与坏可以根据 ABCD 评定法则，来自个方面的资料和文章表明，国内的企业在实施中处于 C 或 D 的档次，效果不是很好，所以建立严格的年度绩效评估系统可以对 ERP 系统起到指导意义和对业务流程的再造和重组起到关键性作用。应为随着市场和业务的变化， ERP 的相应的业务流程也应该进