高效的时间管理教材(PPT 128页).ppt

1、高效的时间管理,课斯维首席讲师 姚琼,培训大纲,1. 时间的概念,2. 时间管理沿革,3. 时间管理现状,4.,第一天,. 优先管理,. 了解自我,7. 回顾与总结,要事第一,培训大纲,1. 高效会议,2. 授权,3. 工作目标,4. 黄金时间,第二天,. 拒绝拖沓,. 拒绝干扰,. 回顾与总结,7. 时间管理宝典,课程目标,找到时间浪费的根源 明确目标设定的意义 了解目标优先顺序的原则 理解重要和紧急事务的判断和安排 找到有效利用时间的方法 掌握自我管理的有效方法 学会在与他人共事中时间的掌控 了解良好时间管理的习惯,一、时间概论,什么是“时间”,时间的定义： 从过去通过现在到将来， 连续发

2、生的，各种事件的“过程”。,“时间”的公平性,每个人拥有以同样速度度过的时间； 但每个人怎样利用时间却并不相同； 任何人都绝对无法获得更多的时间。 关键词： 选择以及控制事件决定生活的质量！,时间与“事件”的关系,时间的意义： “时间”本身不以如何人的意志为转移； 因此，时间对如何人都没有实际意义。 怎样使时间具有意义： 学习怎样选择和控制“事件”！,“事件”的控制,我们能够控制的： 去哪、吃啥、干啥、不干啥； 我们不能够控制的： 宇宙规律、自然现象、既定原则。,“事件”与“资源”的关系,成功要素： 任何事件的成功均需要相应的资源，而最希缺的资源就成为那块“短板”！ 资源的种类： 大气、水源、

3、矿产、动植物 资金、技术、设备、人才 关键词： “时间”也是非常重要的资源！,“水桶效应”的启迪,水桶效应： 一个用不同长短木板拼成的水桶，其存水量取决于最短的那块木板！ 问题： 哪一块是我们走向成功的“短板”？ 关键词： 必须设法找到那块短板！ 必须充分利用那块短板！,“时间”的特性,特性一：时间不可再生； 特性二：时间不可逆转； 特性三：时间不可停滞； 特性五：时间不可伸缩； 特性六：时间不可替代。 关键词： “时间”是世界上最希缺的资源！ “时间”是最珍贵的资源短板！,“时间”是否能管理,事实： 你绝对不能够让时间停止下来。 因此： 时间本身是不能够被“管理”的。 所以： 能够被管理的是

4、你和你的选择。,时间管理的关键,时间管理的具体内容： 选择、支配、调整、驾驭； 分析、计划、理解、实施。 关键词： 将不可控因素影响减到最小。,危险的信号,不想上班，没兴趣； 什么事情都看不惯； 待办工作堆积如山； 天天是救火队队长； 不能判断轻重缓急； 工作总是被人干扰； 与同事们很难相处； 害怕见自己的上司；,平日及假日经常加班； 健忘，身体越来越差； 没乐趣，今天不回家！ 不想活动，越来越懒； 惧怕新工作和新挑战。 很内疚，不是好丈夫、 好父亲、好子女； 别理我，烦着呢！,不同的态度差异,被动的心态： 1、我实在不行 2、我就这样了 3、他使我失控 4、他无法合作 5、我是被迫的 6、我

5、不能做到 7、我只好这样 8、先等等再说,主动的心态： 1、我完全能行 2、我可以改变 3、我可以控制 4、我和他沟通 5、我是主动的 6、我能够做到 7、我愿意合作 8、我马上行动,计算时间价值,每天工作8小时，每年242个工作日,睡觉 21年 工作 14年 个人卫生 7年 吃饭 6年 旅行 6年 排队 5年 学习 4年 开会 3年 打电话 2年 找东西 1年 其他 3年,一个活到72岁的美国人一生的时间分配,年 月 日 签名： 我的生命已用去 天， 我的生命只剩下 天。,请算一下,暂以30000天(82.4岁)记，你已用去了多少天，还剩下多少天？把计算结果填入下表：,学习时间管理的目的,误

6、区： 在单位时间内比以前做更多的事。 目的： 学习判断那些是对你最重要的事； 充分的利用时间产生最大的价值。 关键词： 获得更大的“效益”和更加“舒适”！,为什么要做好时间管理？,普遍性的好处： 1、在工作、家庭生活及个人爱好方面获得更多的成果 2、拥有一种协调的生活状态 3、减轻生活中的压力 4、变得更加自律 5、拥有更多的动力实现自己的目标 6、在个人生涯中获得更多的成功 7、增强自尊和自信感 8、获得更大的动力相信自己“能做”,为什么要做好时间管理？,职业上的好处： 1、更加让人信赖 2、更有生产力 3、更有能力把握各种机遇 4、工作方法更系统化 5、更能代理别人办事 6、更能工作在点子

7、上 7、更能应付各种干扰 8、更能避免办事拖沓 9、更能举行有效的会议 10、更能发展优秀的团队精神,为什么要做好时间管理？,对其他人的好处： 1、每一个人的时间管理都会得到优化 2、集体纪律性的提高 3、其他人时间的有效利用 4、树立好的榜样 5、经过授权使被授权人工作责任心和技能都得到增长 6、对人们所处的位置和他们相应的要求有一个更深入的了解,时间浪费分析表（1）,时间浪费分析表（2）,时间浪费分析表（3）,二、时间管理的沿革,第一代：“公鸡型”,做个备忘录，当日事当日毕。 好处：知道自己做了那些工作； 坏处：你被各种“事件”所控制。 结果： 逢山开路、遇水架桥； 后知后觉，忙而无效！,

8、“公鸡型”的问题,注重“事件”： 定义：所做之事均有记录。 问题： 是否真正需要做这些事情？ 关键词： 你可能成为时间的“奴隶”！,第二代：“仓鼠型”,事先做一个工作计划，未雨绸缪； 好处：事先有准备，效率明显提高； 坏处：你会更忙碌，可能迷失方向。 关键词： 你可能会成为一个忙碌的“工兵”！,“仓鼠型”的问题,追求“效率”： 定义：少用时间，做更多的事情。 问题： 你真正需要和追求的是“效率”吗？ 关键词： 你会成为一架不停工作的“机器”！,第三代：“北极熊型”,先明确个人价值观与目标的关系； 好处：确立了个人价值观及与目标；确定优先级 坏处：可能会缺乏整体的团队观念。 结果： 对事件的判断

9、取决于个人价值观。,“北极熊型”的问题,追求自身利益： 定义：个人价值观和利益至上。 问题： 个人英雄主义时代已经过去了！ 关键词： 你可能会成为一个“孤家寡人”！,第四代：“熊猫型”,追求个人理想与使命： 定义：价值为中心，以角色为导向，追求自我价值！ 强调： 一致: 个人理想与使命,角色与目标, 平衡: 兼顾生活、事业、家庭、健康与个人发展. 重人性、能变通。,“熊猫型”的基本观念,关键词： 人为第一，事为第二 领导层第一，管理层第二 效果第一，效率第二 目的第一，结构第二 构想第一，方法第二。,培训大纲,1. 时间的概念,2. 时间管理沿革,3. 时间管理现状,4. 要事第一,第一天,.

10、优先级管理,. 了解自我,7. 回顾与总结,个人使命,角色 1 角色 2 角色 3 角色 4 角色 5 角色 6 角色 7,目标,角色,重要、不紧迫,不重要、紧急,重要、紧迫,不重要、不紧迫,重要,不重要,紧迫,不紧迫,紧急,不紧急,重要,不重要,危机 急迫的问题 有期限压力的作业,防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲,不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动,玩游戏 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动,重要与紧要之区别,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重第一类事务，结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,紧急,重要,不重要

11、,不紧急,偏重第二类事务，结果 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重第三类事务，结果 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重第四类事务，结果 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生,时间的四个象限,不紧急但重要的 紧急的和重要的 （2） （1） 不紧急也不重要的 紧急但不重要的 （4）,（3）,一象限文化,这是你及你的团队一定要做的事情。 问题： 真的有那么多紧急和重要的事情吗？ 事实： 投资二象限一象限工作会大幅减少！,二象限文化,紧急与重要的事情很少会同

12、时出现。 结果： 我们往往忽视不紧急但很重要的事。 事实： 问题表象与实质不在同一时空出现！ 我们投资第二象限的回报是最高的！,三象限文化,如果总是忙而无效太不值得； 很多企业的“西部牛仔”现象。 结果： 我绝对是最最不能缺少的人； 很多人开会前 5分钟最忙乱。 事实： “忙乱”成为很多企业的文化！,四象限文化,犹豫、多疑、拖延、发呆； “明日歌”对于我们的启迪。 结果： 我们往往在白白浪费时光！ 事实： 有益的活动并非第四象限！ 这是一个不必进入的象限！,四象限的区分（示例）,重大项目的谈判 紧急问题的处理 重要会议或工作 陪女朋友逛大街 必须的！,愿景价值观的澄清 计划、准备、预防 学习、

13、培训、休闲 陪客户逛大街 战略的！,重 要,无谓的电话、信件、 报告、会议、应酬 符合别人期望的事 打麻将三缺一 陪岳母逛大街 无奈的！,不 重 要,各种琐碎的闲杂事 无用的广告、函件 发呆、上网、闲聊 游荡、逃避性活动 陪老婆逛大街 多余的!笨死了！,紧 急 不 紧 急,如何投资二象限,时间本身并无多余无法增加。 有效的方法： 坚决的从第三象限腾出时间； 第三象限的欺骗性是最大的。 关键词： 找回浪费在第三象限的时间！,如何走出三象限,问题： 你真的无法把你的时间投资第二象限？ 建议： 改变你的习惯，增强持续行动的能力； 学会决不受急迫性事件的影响和左右。 关键词： 急迫性与重要性正邪两立，

14、互为消长！,如何进入第二象限,问题： 你的生命中最重要的是什么？ 你的人生意义和目的是什么？ 你的为人处事的原则是什么？ 你人生的基础：信念是什么？ 关键词： 我们必须认真和深深的思考！ 否则，你只能是一个：混球！,第二象限问题思考,自我思考： 你人生的理想和目标是？ 对于你最最重要的人是？ 对你最重要的三件事是？ 你最希望获得的建树是？ 假设剩30天命你做什么？,改变传统的时间观念,误区： 在最短的时间内做最多的事。 正确的方法： 依照重要性程度来安排顺序； 不轻易因紧急情况改变计划； 认清紧急性与重要性的区别； 要遵循你心中的目标和方向。,正确的行事优先顺序,Do it ！ (定出时间）,

15、4D原则,Do it ！ （马上就做）,Dont do it。 （别去做了）,重 要,紧 迫,Delegate 授权别人去做,later,now,练习-一个经理的工作优先安排,一天工作内容： 共进午餐，讨论促销会策略 1.5H 商讨索赔案处理 1H, 与华金公司讨论定价 3H 中实公司的合作意向书 2H 天际公司的货未到问题？ 上级要求上报三个月的业绩报表 2H 周五业务会提前 1H, 阅读内部刊物 1H 打电话给12客户 30M 聆听电话留言 10M 完成文件归档 1H, 人事部明天要上报新员工试工期表现结果报告,重要,不急,不重要,急,1.舍得 2.勇于拒绝 3.交待,1.怡情养性 2.轻

16、松一下,Conclusions: 时间管理架构,1.兵贵速战速决 2.快刀斩乱麻,1.决胜于庙堂 之上 2.灌能,均 衡,紧急的事,不紧急的事,重要的事,不重要的事,完美主义者,您总觉得事情尚未完成 您是自己最苛刻的批评者 您经常要5毛,给1元.(超过别人的需求或愿望) 您总是拨出额外的时间,来完善已经做完的任务. 人们认为您不知何时该收手 您对每件事都什么专注,不论其重要性如何 您以难以取悦闻名,并以此为荣. 您会与同事争论,修改他们的工作已符合您的标准. 你的好胜心让您不达胜利决不罢休. 您对自己的身体,发型,声音不满意.,完美主义者,在您发出信或者交出工作计划之前,常会重新改写两三遍.

17、您常为自己的工作,家庭等致歉 当您说故事,作演讲或者报告时,会不自觉地提供所有细节. 如果无法完全按照您的“计划”工作,您常会受挫折. 您难以授权,因为您总觉得自己来比较简单. 您不愿愿意雇用钟点工,保姆. 您曾经因为一再挑剔您在乎的人,而伤害或者激怒他们. 因为别人没有注意到您花数小时处理的细节,您会觉得不快. 你在人际关系方面存在困扰. 你会在专注在不完美之处,而忽略了其他的优点.,压力与你的关系,许多人相信： 我在压力和紧急情况下表现最好！ 事实： 没有人会在压力下能表现得最好； 加快速度犯错误的机会就会增加。 关键词： 关键和战略性失误造成千古之恨。 案例：写年度工作报告的拖延心态。,

18、急迫性指数测验（1）,是 否 我在紧迫和压力下的表现最好 （）（） 我常感到工作和生活十分紧张 （）（） 我常感觉别人太慢而很不耐烦 （）（） 我片刻没和公司联系就会不安 （）（） 我做事情时往往无法集中精力 （）（） 我平时最讨厌等待别人或排队 （）（） 我在休假或外出时会觉得不安 （）（） 我似乎从早到晚永远在赶时间 （）（）,急迫性指数测验（2）,是 否 我在处理危机情况时表现得最好 （）（） 处理突发事件比平时更有成就感 （）（） 我常为紧急公事牺牲和亲友共处 （）（） 我觉得处理突发事件才更有意义 （）（） 目前工作不是我真正想做的事情 （）（） 已办文件堆得越高我越有成就感 （）（

19、） 我在公司常常是边工作边吃饭的 （）（）,压力与个性,A型与B型 内向与外向 热情型与冷静型,在日常谈话中，有加重语气强调关键词的习惯 经常抢话替别人回答问题 吃饭、走路飞快 对周围的美感不敏感 经常同时去做两件以上事情,因为度假、休闲、不工作产生说不清的内疚 有一些神经质或紧张的动作习惯：例如磨牙、抖腿、捏拳头 对于正常速度的等待很不耐烦 经常跟别人谈一件事情同时考虑另外一件事情 经常承担超过自己能力的责任,A型行为特征,B型行为特征,与世无争，平静温和，耐心谦让，轻松自如，知足常乐，安于平淡，不温不燥，乐于默默无闻的工作。,高效的时间管理,Joan Yao June 910,.2012,

20、培训大纲,1.工作目标,2. 授权,3. 高效会议,4. 黄金时间,第二天,. 拒绝拖沓,. 拒绝干扰,. 回顾与总结,7. 时间管理宝典,时间管理（战略层面）,企业只有制定有效的发展战略规划，才能够方向明确，目标清晰，不走或少走弯路。因此，必然能够减少企业高层的沟通成本，同时也能够在最大程度上避免因决策失误而造成的各种损失。 从这一角度看，这就是最大的时间节约，也是最高境界的时间管理！,时间管理（流程层面）,企业只有不断检讨和优化业务流程，尤其是对核心业务流程的优化，才能够使企业的运营体系持续的趋于合理和简化。因此，流程优化必然能够降低企业的运营成本和中层的沟通成本，避免各种低质量的成本损耗

21、。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（组织层面）,企业只有不断的优化和改善组织结构，才能够有效支持企业的发展。因此，优化组织，克服“塔式组织”的弊病，实现扁平化、矩阵化，必然能够避免组织内部内耗、扯皮、推诿现象的产生。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（沟通层面）,企业只有不断的建立健全沟通渠道，才能够有效支持企业的发展。因为个人英雄主义的时代已经过去。因此，建立沟通渠道，完善企业的沟通文化，必然能够避免企业内外部矛盾、误会的产生，降低各种沟通成本和时间。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,

22、时间管理（授权层面）,企业只有建立有效的授权模式，才能够有效支持企业的发展。因为一个现代化的企业必须有赖于集体的行动。因此，建立授权模式，完善企业的授权结构，必然能够避免企业内部责、权、利不清的问题，做到有效授权。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（资源层面）,企业只有有效的利用资源，才能够有效支持企业的发展。因为企业的资源是非常宝贵并且有限的。而时间正是其中一项十分宝贵的资源。因此，企业在战略导向下合理的分配和利用资源，必然能够避免企业资源浪费的问题。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（会议层面）,企业只有建立有效的

23、会议文化，才能够有效支持企业的发展。因为我们每天都在面对各种问题，而会议是解决问题的一个重要方式。因此，建立简洁有效的会议文化，必然能够避免企业内部文山会海的问题。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（学习层面）,企业只有建立起学习型组织，才能够有效支持企业的发展。因为一个现代化的企业必须有赖于持续的学习能力和不断的变革创新。因此，建立学习型组织，必然能够避免企业内部员工素质低下而造成的资源浪费、效益低下问题。 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（习惯层面）,作为个人，我们也只有不断的检讨和修正自己的各种习惯，才能够清醒的

24、认识自我、提高自我。因为今天及明天的世界不属于庸才。因此，建立良好的习惯，克服和改正不良习惯，必然能够避免你一生碌碌无为，走向成功！ 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,时间管理（情感层面）,作为个人，情感问题同样重要，因为没有稳定的家庭，就很难有稳定的事业！（1个情人对你精力、财力和时间的消耗7个老婆！）因此，正确对待和处理情感问题，必然能够避免你陷入可怕的情感漩涡，毁了家庭、事业和自己。进而拥有你一生的幸福！ 从这一角度看，这也是最佳的时间节约，也是非常重要的时间管理！,工作行动的误区,缺乏战略的战术行动； 缺乏规划的工作行动； 缺乏目标的盲目行动； 缺乏准备的会

25、议行动； 缺乏沟通的传达行动。 结果： 事与愿违、欲速不达、事倍功半！,工作计划的流程,设定目标,制定计划,分析决策,推进实施,成果收获,反馈总结,明确你的价值观 确定你的目标 对你的目标按优先级排序 明确你的任务 对任务按优先级排序,有效的时间管理步骤, 目标是行动的导航灯!,为什么需要目标？,成功就等于目标， 其他的一切都是这句话的注解。 美国潜能大师伯恩崔西语,为什么需要目标？,哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现 ： 27%的人没有目标 60目标模糊 10有清晰但较短期的目标 3有清晰且长期的目标,为什么需要目标？,25年后调查发

26、现 ： 27%的人没有目标 60目标模糊 10有清晰但较短期的目标 3有清晰且长期的目标,为什么需要目标？,社会的最底层，抱怨整个世界,社会的中下层面安稳地生活与工作,成为各行业的专业人士,成为社会各界的顶尖人士,Specific - 明确的 Measurable - 可以量度的 Achievable - 可以达成的 Realistic - 实际可行的 Time Bound - 有时间性的,计划目标,TO DO LIST - 执行事项清单,5. 授权,授权的定义和原因 委派授权是一个向下级分配工作的过程, 它通常与一个经理的责任以及决策权利有关 委派授权可以帮助你节约时间的有力武器 委派授权可

27、以增强一个经理的聪明才智,授权,授 权 应 有 的 心 态,把工作授权给下级, 应该存在一个给下属发展的机会 它不是用来惩罚下级 不是让经理摆脱自己不喜欢做的事情,授权的形态,主要可以分成两种形态： 下达指令 充分信任,委派授权技巧,预期的成果 解释所分配工作的重要性 定出需要的结果 询问下属的意见及疑问,应守的规则 订出下属的权利范围及规定 达到完成工作限期的共识 定出跟进时间表 肯定成就, 提高士气,如何界定哪些工作委派?,你必须自己做,你应该做, 但有些人可以帮助你,你可以做, 但如果其他人有机会也可以做,其他人应该做, 但情况紧急时你可以帮他,其他人必须做,会议成本,会议成本： 时间成

28、本参加会议人数会议时间 金钱成本开会的时间成本与会人员的平均每小时薪资 直接成本会议设施租用费会议场地费旅费、食宿费文件准备费用,低效率会议后果,浪费时间 浪费金钱 减缓进展，延误行动 制造分歧 挫伤士气 成为夸夸其谈和争执不休的舞台 滋生办公室政治 造成嘈杂和混乱,低效率会议的原因及具体表现,高效会议的八大特征,高效会议的八大特征： 只在必要时才招开 事先已经筹划过 拟定和分发了议程表 遵守时间 一切按部就班 请了最有相关的人参加 做出了评论和归纳 记录所有的决定、建议和负责人,会议时间,会议规范 会议时间的安排 8:009: 00AM 9:0010:00 AM 10:0012:00 AM

29、13:0015:00 PM 15:0017:00 PM 会议规范： 会议安排人 会议通知及相关资料 准时开始，迟到者处罚 鼓励发表不同意见 会议结束当天或第二天，与会者拿到会议记录。,周一，周二 周三，周四 周五,会议流程,会议开始： 欢迎 会议目的 议程 具体时间 规章制度,议程一： 分享话题及目标 交换信息 产生注意/决定/确认行动 总结,结束会议： 总结 安排下次会议,跟踪： 备忘录 跟踪记录,固定会议流程规范,平均80岁寿命,一寸光阴一寸金,1-20、60-80 不计，余40 1年为1寸 项目 每天耗时 40年耗时 结余,睡眠 8小时 13.3年 26.7,一日三餐 2.5小时 4.2

30、年 22.5,交通 1.5小时 2.5年 20,电话 1小时 1.7年 18.3,看电视、上网 3小时 5年 13.3,看报、聊天 3小时 5年 8.3,刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6,3.3年,时间自然法则总结,Parkingsons Law 帕金森原则,时间象一根弹筋：设立期限,Paretos Principle 帕雷托原则,80%的结果来源20%的努力,Concentration Enigmas 注意力之谜,注意力需要及时恢复,Internal Energy Levels 内在能量水平,有效地利用你的生物钟,Efficacy Efficiency 效能与效率,做正确之事，做好

31、它,6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 2 4 6 8,能力曲线,+50%,能力 100%,- 50%,时间,生理能量状态的偏差,能力高峰在早上 能力的高峰在早上，整天都不会再达到这个水准 午后的能力谷底 下午接着是从所周知的午后谷底，有人用咖啡来对抗它，可是却因此被拉长了。 入夜前的次高潮 过了入夜时分的次高潮，能力曲线持续下降，然后在子夜过后数小时，到达它的绝对最低点。,个别差异及共通性,我们每个人都必须调整适应这种个人能力的起伏。 重要的是要找出您个人的每日韵律，您可以在上午能力高峰期，处理复杂而重要的事（任务 A）； 在能力低弥期，您不须违反您的生理韵律而工作，试着

32、放松，利用这段时间作社交接触或例行工作（任务 C）。 下午稍晚，能力曲线回升后，你可以再做些较重要的事情（任务 B）。,个人每日韵律,锯齿效应,能力损失 28% 的时间 如果在工作持续受到干扰或被打断，就呈现所谓的锯齿效应：即使只是在工作上短暂分心，要再从被打断的地方开始，就必须再花时间重新进入状况。把这些能力损失总加起来，最多可达 28% 的时间因此而浪费了。,因持续干扰中断工作引起能力的降低 因为越来越长的助跑时间越来越弱的注意力,100%,时间,干扰,能力,工作一小时后最多休息十分钟,根据医学研究显示，最佳休息值大约在工作一小时后，休息十分钟。因为在最初的十分钟内，休息效果最理想，过后就

33、有下降的趋势.,最佳休息值,时 光 大 盗, 打扰 （电话或没有预约） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 叫人同一时间完成多项工作却不懂得拒绝 个人缺乏组织能力 缺乏自律 会议 资料不完整或有所延误 文书工作和繁文缛节 分不清责任和权力,拒绝拖拉,把工作写在纸上思考 开工前准备好所有材料 从小事做起 将任务分成若干环节,分别进行处理 瑞士奶酪技巧 生吃青蛙 抑制完美主义 保持快节奏,主动拖延,当我们疲倦、沮丧、愤怒的时候 如果没有足够能力和信息完成某项工作 有更重要事情需要处理时,来自上司的干扰,来自上司的干扰往往最难控制。 有效的方法： 让上司清楚知道你的工作目标； 主动约见你的上司

34、以减少干扰。 关键词： 管理好你的上司！ 发扬“香蕉文化”！,来自同事的干扰,来自同事的干扰往往最难推却。 有效的方法： 如果有人找你，站起来接待他； 公司设立人人安静一小时制度； 红色信号：请勿打扰！ 绿色信号：可以进来。 关键词： 必须学会拒绝的艺术！,来自下属的干扰,来自下属的干扰往往容易忽视。 有效的方法： 安排固定时间供属下工作汇报； 保留固定时间供属下提出问题； 安排其他时间处理非紧急事件。 关键词： 用“大黄点”将可能的干扰化解！,来自自己的干扰,来自自己的干扰往往最难察觉。 例如： 没有目的的游荡、与属下闲聊； 各种不良的习惯，想改改也难。 有效的方法： 学习管理和控制自己。 关键词： 己所不欲，勿施他人！,干扰的判断,自问： 是否经常会有人