求职沟通培训课件(PPT 80页).ppt

1、L/O/G/O,第八章 求职沟通,求职沟通,外面的社会. .,Click to ad title in here,Click to add title in here,Click to add title in here,Click to add title in here,4,2,3,求职的心理准备,一、做好角色转换的准备，进行合理的角色定位。,二、正确的自我认识。,三、正确的职业认识和评价。,四、面对严峻就业形势的心理准备。 五、遭遇挫折的心理准备。 六、就业后期望值与现实有差距的心理准备。,分析:抗挫折能力差,该生在校期间表现一直比较好,担任学生会干部,听见的都是老师、同学表扬的话,很少

2、受到攻击,尤其是无故的指责,没有这方面的挫折经历,以是工作后突然发生此类事件,该生不懂理智地处理,不懂得如何得当地为本身辩解,于是发生了负气离职的事情。,李某,电机专业学生。在一家公司实习。该生在校期间表现良好,是学生会干部。一次上班,任务完成一半后,按师傅安排回厂休息。项目主管没完解情况,以为是他本身跑回来休息,逃避工作,就动怒责备了该生,该生一气之下就辞工离开了企业跑回了家中。,某校计算机班学生32人,在正式上岗前,学校计划让他们在企业进行见习,目的是锻炼其工作能力,了解企业运行机制和办理措施,使其正式上岗后能尽快适应岗亭需要。可是工作十多天后,部分学生称工作累,工作环境条件不好,专业分歧

3、错误口,煽动其它学生怠工、给企业造成损失,给学校造成不好影响。,分析:吃苦耐劳精神差; 自控意识淡薄;缺乏足够的就业心理准备。,求职信息的准备,SWOT 分析法自我评估,请运用此方法进行一个自我评估,strength：优势 weakness：劣势 opportunity：机会 threat：威胁,成功面试的充分准备,（三） 应答技巧,（一） 自传,（二） 仪容举止,成功的面试,求职信与个人简历,求职信的内容 简单介绍自己的基本情况； 表达工作的意愿； 说明自己的特长或优势； 对应聘单位及岗位的了解和认同； 希望应聘单位给予尝试或考验机会。,求职信的内容：,第一部分：先要有一个礼貌的称呼和问候。

4、例如： 尊敬的：您好！ 第二部分：说清楚你是谁，你是从何处得到这一招聘信息的以及写明你要应聘的职位。 例如： 我是天津对外经济贸易职业学院国际贸易系应届毕业生。我是从今晚报上获知贵公司正在招聘的职位。 第三部分：简单说明你对该公司的认识并介绍自己的背景及综合能力，强调自己愿意为公司做出贡献，足以胜任所应聘职位。 例如： 在学校里，我学习国际商务专业，并参加过计算机操作技能的培训和训练，这使我相信，我能够在贵公司这样高度专业化和现代化的公司里，熟练地应用计算机处理各种对外贸易业务。在商务函电、商务沟通和心理学方面的训练，将会帮助我与公司客户建立密切而融洽的业务联系。 例如： 年月，我在贸易公司实

5、习期间，曾经多次因工作的努力及良好的沟通能力获得了公司领导的表扬。,求职信的内容：,第四部分：表明你非常希望得到面试机会，并详细告知自己的联系方式。 手机： 家庭电话： 家庭地址： 天津市南开区白堤路号里号楼门 电子邮件： 第五部分：使用礼貌用语结尾，感谢他们阅读并考虑你的应聘。 例如： 再次感谢您在百忙之中阅读我的来信！ 顺祝商祺！此致敬礼！ 第六部分：你的签名及日期。 姓名（“信赖您的*”、“诚挚的*”） 日期（年月日一定要齐全）,8.2求职简历,赢得面试机会的,“敲门砖”,个人简历 毕业文凭复印件； 获奖证书复印件； 毕业生登记表复印件； 其他证书或成果的复印件等；,求职材料,计算机等级

6、证书； 奖学金证书； 英语四级/六级证书； 各种获奖荣誉证书； 认证资格证书,求职材料准备需遵循原则:,（1）真实性 （2）规范性 （3）个性化 （4）重点性 （5）全面性 （6）美观性 （7）正确性,个人简历,简历封面,简 历 表,内容项目： 姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、所学专业、毕业院校、毕业时间、学位、通信地址及、联系电话、爱好特长、学习经历、工作或社会实践经历、自我评价、获奖情况等。 格式： 打印，A4纸（长297，宽210）1张的篇幅，端庄、得体、美观、大方。,个人简历 个人概况: 求职意向: _ 姓 名: _ 性别: _ 毕业院校: _ 专业: _ 电子邮

7、件: _ 联系电话: _ 通信地址: _ 邮编: _ 教育背景: _年- _年 _ 大学 _专业(请依个人情况酌情增减) 主修课程: _(注:如需要详细成绩单,请联系我) 论文情况: _(注:请注明是否已发表) 英语水平: * 基本技能:听、说、读、写能力 * 标准测试:国家四、六级;TOEFL;GRE. 计算机水平: 编程、操作应用系统、网络、数据库.(请依个人情况酌情增减) 获奖情况: _ 、_、_ (请依个人情况酌增减) 实践与实习: _年_月- _年_月 _公司_工作 _年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减) 工作经历: _年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情

8、况酌情增减) * 附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!) 例如:相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功! 或希望我能为贵公司贡献自己的力量!,范 文 姓名：张惠惠 性 别： 女 出生年月：199x年3月3日 毕业院校：天津对外经济贸易职业学院 专业：国际商务 通信地址：天津市河西区 邮政邮编：123456 联系电话： 电子邮件： 求职意向：（商务助理） 技能总结 英 语 水 平： 能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。 计 算 机 水 平： 国家计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务

9、。精通办公自动化，熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。,范 文 实习经历总结 200 x年7月 某某化工网站电子商务实习。 1.协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。 2.搜集，整理相关的中英文资料。 3.整理和翻译英文资料。 教育背景 200 x年9月200 x年7月 某某外经贸学院 200 x年9月200 x年7月 某某市第一中学 主 修 课 程: 高等数学、国际市场营销、西方经济学、国际贸易事务、商务沟通、电子商务、商务谈判 获 奖 情 况: 三次校二等奖学金一次校单项奖学金 自我评价 做事塌实，自觉服从公司纪律，对公司忠诚。善于

10、与同事相处。,求职面试,知识回顾：,1、简历的主要内容包括哪三个部分？ 2、求职材料准备时需要遵循什么原则？,求职面试,面试?,指招聘单位与求职者面对面的进行交流和考核。,对于招聘单位：多维地考察求职者的各方面能力。,对于求职者：通过面试主动了解招聘单位的情况。,求职面试,求职面试=？求职表演,“展现真实的自我”可能是最糟的建议 顺其自然也许使你失去机会 在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你,你准备好了吗？,了解面试前的各项准备,掌握面试中的各类注意事项,求职面试,一、面试前准备,表演前的准备,1、心理准备,保持良好的状态和愉悦的心情 放轻松，对自己充满自信 对自己的技能、优劣势、择业倾

11、向等有清醒的认识。,2、充分了解应聘单位,用人单位的历史、企业文化理念、经营类别、未来发展趋势、应聘岗位要求,3、业务知识准备,熟知与应聘岗位相关的专业知识、业务技能,4、你的仪容仪表,为你的表演而打扮,请修饰你的外表！,（一） 仪表（男生）,1.西装：选择裁剪良好、款式经典的西服套装，颜色以黑色、灰色、深蓝色为宜，并且最好是纯色； 2.衬衫：选用面料挺一点的衬衫，白色是上上之选； 3.领带：宜选用保守一些的，传统的条纹、几何图案的都不错； 4.鞋子：光亮的鞋子能够表现出你专业的做事风格及良好的职业素养； 5.袜子：注意袜子的颜色及面料，一般建议穿深色或黑色的袜子 6.头发：保持头发合适的长度

12、，注意打理发型，保持面容整洁；,（二） 仪表（女生）,1.职业装：黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色是比较理想的选择，款式宜保守传统，裙长以过膝盖为宜； 2.衬衣：无论是颜色还是款式以保守为 宜 3.鞋子和丝袜：确保鞋子的款式专业，颜色与套装相配，丝袜的颜色以肉色为宜； 4.包：不要背休闲包、布包去上班，以公文包、皮制包宜； 5.发型：保证头发整齐清洁干净，披发时要注意打理； 6.彩妆：着淡妆面试、上班，保持整个妆容的干净；,西装的穿着,二、面试中.,人力资源部门： 证件检查 求职动机 谈吐 形象 素质特征 工作适应性,业务部门： 个人素质 业务技能 业务水平 个人素质与岗位匹配度,面试考察内容,面

13、试中。,抓住面试最初的三分钟： 职场资深人士指出，实际上从你一踏入大门的3分钟内，主考官就决定了是否要录用你，因此，面试时你要抓住最初的三分钟,展示你的优势。,你可向用人单位提出的： 聘用标准 工作任务 生涯路径 培训计划,行为举止,1、 站 2、 坐 3、走路 4、握手,5、敲门 6、关门 7、递东西 8、点头,面试中应注意的细节,礼貌用语,您好 请 谢谢 对不起（打扰一下） 再见,面试禁忌,三、面试结束,握手,情景模拟,1.良好态度（自信/主动/责任心） 2.基本礼仪（仪容仪表/言行举止） 3.沟通能力（倾听/理解/表达） 4.团队协作能力（人际关系/团队合作） 5.学习能力（专业成绩/善

14、于自学/发展潜力 6.执行能力（服从/完成任务/反馈） 7.实践经验（动手能力,适当参加社会实践 8.受压能力（有效自我管理/自我减压）,用人单位青睐综合素质高、实践能力强的毕业生,素质清单：,课堂小结,1、面试前需要做好充分的准备：包括心理准备、充分了解应聘单位、业务知识的准备、仪表端庄。 2、面试过程行为举止必须大方得体，注意礼貌用语，可适当向面试官提问。,作业,完成课后P199选择题、判断题。,1、关于个人情况,回答提示：我就读于天津对外经济贸易职业学院,我的专业是国际商务,我的基本情况简历上都介绍的比较详细了，在这里我想强调三个方面的内容。 一是在大学期间，我合理地利用寒暑假参加了一些

15、社会实践，因此有机会接触到几种不同的行业，也有机会与各种各样的人相处，很好地锻炼了自己与人交往的能力。 二是我曾利用业余时间做过多种兼职，工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次、合理安排时间的技巧。 三是我的文笔也不错，曾在校刊上发表过诗歌和随笔等，若您有兴趣，可以过目。 最后我想补充的是我喜欢这份工作，在工作经验上，我可能会稍有欠缺，但我很勤奋，我自信，在短时间内就可以胜任工作。,请做一下你自我介绍,1、关于个人情况,回答提示： 针对此类问题可以考虑这样回答：长期以来，我相信我最大的优点是自身具有的组织能力，总是可以将复杂的工作整理出头绪，这可能与我在校期间长期担任班长的职务有关。 最好

16、加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。 我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，有时可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标。,你有什么优点和缺点,2、关于学习情况：,回答提示：求职者应能够利用这个题目向面试官传递三个主要信息，一是自身的求知欲；二是自己喜欢这门课程的原因；三是这门课程与应聘的职位存在一定的关系。 求职者在回答这个问题时，除了回答哪门课程外，还应回答“为什么喜欢这门课？”，这也是面试官的考察重点。面试官想从求职者的回答中考察其个性和素质，以及该素质与职位的吻合程度，无论求职者回答的是哪门课都要列举出三条左右让人信服的理由，而且课程内容最好与工作有关。

17、 例如你应聘的是外销员岗位，在你谈论最喜欢的课程时，应尽量回答与进出口贸易相关的课程，例如外贸综合业务、商务谈判、商务沟通等。,你最喜欢什么课程？,2、关于学习情况：,回答提示： 我在大二暑假时，在一家代理中国联通无线公话业务的公司实习，从事业务推广。由于这项业务与普通电信业务相比，最大的优势在于长途电话比较便宜，我当时和我的同伴分析：长途电话最多的地方，一是火车站，二是外来人口较多的区域。而火车站由于关注的人较多，竞争也最为激烈，很可能已经没有空白市场了，而外来人口最多的地方，当数建筑工地附近，于是我们赶到城市建筑施工较多的区域现场调查，发现一条街道竟有几十家公用电话亭，结果我们的业务推广工

18、作大获成功。,谈一下你的工作经历和相关经验,3、关于求职动机,回答提示： 求职者的回答在很大程度上反映了其对待工作的态度。如果仅仅以一句“不了解”或“不知道”草草了事，很可能失去一次工作机会。在条件允许的情况下，求职者应尽量在面试前广泛搜集面试单位的资料，以向面试官表明自己是“有备而来”。 求职者应该搜集的资料包括应聘单位成立的时间、规模、主要产品、主要客户、竞争对手等。,你了解我们公司吗？,3、关于求职动机,回答提示： 有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。 给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。,我们公司为什么要聘用你,3、关于求职动机,回答提示： 最好这样回答：“我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不需要等主管开口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我会最大限度地避免这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好。”,你是如何看待加班的？,3、关于求职动机,回答提示：我知道任何计划都不可能尽善尽美，尤其是作为一个应届毕业生，所以我现在只能提出一个大致的职业发展方向，并力争在两年的时间内使自己的职业生涯规划清晰起来。 我近期的目标是能够在最短的时间内成为一名合格的员工；在一年内，成为一名