你不可不知道的13个行销基本概念mkconcpt

1、你不可不知道的13个行销入门概念The 13 Basic Marketing Conceptsthat you should knowPrepared by:Prepared Date:Jean LinMarch 1999行销的定义Definition of Marketing教科书上的定义:“ 行销是一种兼具社会性和管理性的过程 :在其中，个和团体藉由创造和交换产品 / 劳务，而获得需要及欲望的满足 ”Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they ne

2、ed and want, through creating and行销发生的过程How Marketing emerges行销发生的过程：行销活动和行销者的产生Marketing& Marketeer市场的形成Market交换,交易, 关系Exchange,transaction relationship使用价值感， 满足Usage value,satisfaction产品Product需 要 和欲望Need & Want被管理行销的管理Critical Element in MarketingManagement在行销发生的过程中，下列元素必须产品功能/ 品质Function & Quali

3、ty of Product目标市场Target Market价格Pricing通路Channel & Place促销竞争者Promotion Competitors行销活动和行销者的产生Marketing & Marketeer市场的形成Market交换,交易, 关系Exchange, transaction relationship：使用价值感， 满足Usage value,satisfaction产品Product需 要 和欲望Need & Want因此，行销人员在过去最常提到的概念4P-The most often quoted concept in the past通路 (Place)

4、产品(Product)目标市场Target Market价格(Pricing)促销(Promotion)行销管理的步骤The Marketing Management Steps评估结果Measurement执行行销计划Implementation计划行销活动Plan for Marketing Activities设定行销策略Design Marketing Strategy调研，选择目标市场Research / SelectTarget Market分析市场机会Analyze Marketing Opportunity产品生命周期The Product Life CycleSalesTim

5、e导入成长成熟衰退产品生命周期 (续)The Product Life Cycle (contd)导入期 成长期 成熟期衰退期总销量低快速增加达到巅峰下降取得客户成本低利润负高下降消费者特性懒人族创新者早期使用大多数的者增加中间竞争者固定数目但下降价格和价值Price & Value 满足 (Satisfaction) 价值(Value) =价格 (Price)顾客的满足包含对产品功能上的评价，及心理需求的满足市场区隔Segmentation消费者可依价位接受度、需求、或生活型态等来区分、形成不同的市场区隔。行销者可依每一市场区隔的大小及潜力，来预估市场量及拟定行销策略。在日益竞争的市场中，如

6、何有创意的区隔市场，往往是决胜的关键。市场定位Positioning通常市场市位，包含下列的要素目标市场(Target Market)这产品要卖给谁理(性及感性的利益点Rational/EmotionalConsumerBenefit)这个产品对这群人提供什麽好处在市上造成差异的主要趋动Priers of Uniqueness产品的特性和功能(Product Features & Performance offered)服务(Services/e.g. Credit, delivery or repair)行活动的密集度/如广告费比例(IntensifyofActivityadopted/e.

7、g. advertising spending)Rateof活动的内容(Contentofanactivity/e.g.theinformationprovided in order processing)活动所需的科技程度( Technologyemployed activity)人员的技能和经验inperforminganOpportunitySWOT分析Internal (内部)External (外部)优势机会Strength市场/竞争环境/品类/消费潮流/社会政治环境等企业无法控制的产品/品牌/行销等企业自身可控制的去势Weakness威胁Threat生意的来源Source of Business不管是新或旧的品牌，其销量的来源必来自下列的市场区隔Category UserExisting UserCompetitive UserUse mo